商务邮件格式注意事项

1、一、事务邮件：理/：您好！特别有幸能代表我企业与您系。我是XXXX企业的XXX（位）的XXX（姓名），今天将您所感趣的我司品价及相关介送您，您！若是件中有任何不清楚的地方也许您需要我供应任何帮助，您系我，：*，或系XXX（客的详尽主管以上人）手机号：XXXX。恭祝商祺！二、候件：例一：理/：您好！在个阳关的日子里，祝您身体健康，心情快乐！（在个特的日子里，您送上最真的祝愿，祝您：寿辰快！工作利！）XXX企业XX敬上例二：理/：您好！生活是一种度，拼搏斗之自由来往，才是生活的真！生活是一种心境，慢慢领悟了才会有温馨浪漫的甜蜜今晨阳光，空气清爽怡人，我愿将人最美的刻送您。祝您生活快乐，事繁荣昌盛！

2、1/6XXX企业XX敬上例三：经理/总：您好！一份诚挚，能胜万两黄金；一缕温暖，能抵万里寒霜；一句诚意的问候，送来我最美好祝愿：忙碌的日子不要忘记照顾自己的身体，祝您身体健康，工作顺利！XXX企业XX敬上例四：经理/总：新年好！值此2012新年来临之际，XXXX（企业）向贵企业表示最衷心的感谢和最诚挚的祝愿，感谢您长远以来对我们的支持和相信！在过去的一年中，我们的团队在您的支持、激励、责怪下获取了必然的成长。未来的中国是服务的王国，得服务真谛者得天下！你我携手共同为车主创立出体验更加温馨、友善、激情的花销天空。您的标准就是我们努力的方向。在私下直言责怪的是我们的真朋友！请提高您对我们的标准！让

3、我们共同携手创立明天、后天!我们的团队还很天真，需要指点、责怪、激励等各种成长的“营养素”，这是您赏赐我们最有价值的礼物。愿我们成为您生命中的礼物，诚然不期而至闯入您的世界，但今后为您打开崭新的一扇窗那一片天空下，生命诚挚而温暖，互相敬爱、爱惜，互相温暖。这是我们共同的愿景，这是我们共同的理想！新春来临，万象更新，XXXX全体员工衷心祝愿贵企业大展宏图、事业兴隆！顺祝春节快乐，身体健康，阖家欢欣！XXXX企业三、感谢信：2/6经理/总：您好！感谢您长远过去对我司的支持与相信，注意：一、关于主题1.必然不要空白标题。2.最好写上来自企业的邮件，以便对方如数家珍，又便于保留。3.标题要能真实反响文

4、章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题。4.一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多宗事情，以便于今后整理。5.可适适用使用大写字母字符（如“*！”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适当，特别是不要任意就用“紧急”之类的字眼。6.回复对方邮件时，应该依照回复内容需要更正标题，不要RE一大串。7.最重要的一点，主题千万不可以出现错别字和不畅达之处，切莫只顾检查正文却在发出前忘记检查主题。二、关于称呼与问候1.合适地称呼收件者，拿捏尺度。邮件的开头要称呼收件人。称呼是第一行顶格写。2.Email开头结尾最好要有问候语“你好”也许“您好”，开头问候语是称呼换行空两个写。3/6结尾常有写个“

5、祝您顺利”之类的。若是尊长应使用“此致敬礼”。注意，在特别正式的场合应完满使用信件标准格式，“祝”和“此致”为紧接上一行结尾也许换行开头空两格，而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。三、正文1.Email正文要简短简要，行文畅达。若对方不认识你，第一件应该说明的就是自己的身份，姓名或你代表的企业名称是必定通知的以示对对方的敬爱。2.注意Email的论述语气敬爱对方，请、感谢之类的语气要经常出现。3.Email正文多用1234之类的列表，以清楚明确。若是事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清楚明确的说明。保持你的每个段落简短干练。4.一次邮件交待完满信息5.尽可能防备拼写错误和错别字，注意

6、使用拼写检查四、附件1.若是邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查察附件。2.附件文件应按有意义的名字命名，最好可以概括附件的内容，方便收件人下载后管理。3.正文中对付附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时。4.附件数目不宜高出4个，数目很多时应打包压缩成一个文件。5.若是附件是特别格式文件，因在正文中说明打开方式，省得影响使用。6.若是附件过大（不宜高出2MB），应切割成几个小文件分别发送。4/6五、语言的选择和汉字编码中文用宋体也许新宋体，英文就用Verdana也许Arial字型，字号用五号或号字即可。六、结尾签字1.签字信息不宜过多。电子邮件信息尾端加上签字是必要的。签字档可包括姓名、

7、职务、企业、电话、传真、地址等信息，但不宜行数过多，一般不高出4行。2.不要只用一个签字档对内、对私、对熟悉的客户等集体的邮件来往，签字档应该进行简化。过于正式的签字档会让对方显得疏远。你可以在OUTLOOK中设置多个签字档，灵便调用。3.签字档文字应选择与正文文字般配，字号一般应选择比正文字体小一些。七、回复技巧1.及时回复Email收到他人的重要电子邮件后，理想的回复时间是2小时内。关于一些优先级低的邮件可集中在一特准时间办理，但一般不要高出24小时。若是事情复杂，你无法及时确实回复，那最少应该及时的回复收到，说明正在办理。若是你正在出差或休假，应该设定自动回复功能，提示发件人，省得影响工作。2.进行针对性回复当回复问题的时候，最好把