工商企业经营管理案例分析参考答案

1、工商企业经营管理案例分析参考答案案例分析可以培养我们综合知识析研究解决问题的能力近来本课程把案例分析作 为必须的考核内容，主要是根据案例说明，从理论上归纳企业在经营上的成功和失败之处。 分析案例一般可以从以下几个方面入手：、企业 的经思、经营方针。、企业对于市场调研、市场预测、信息管理上的运用。、企业应用了怎样的决策策略或竞争战略。、企业在产品的品牌、包装、价格上运用的具体策略。、企业对于市场细分、选择目标市场、产品开发、市场定位策略的运用。、企业在市场营销组合、促销、公关及销售渠道等方面的策略。、企业采用跨国经营或企业形象设计等方面的策略。每个案例并不一定反映以上所有方面般都侧重于某几个方面

2、根据以往的教学要求一般要 归纳4个小点。要求能扣紧案例表达内容进行分析。案例、太阳神的科技谋略学习指导书页分析例企业的成功在于：、正确的经营决策，靠科技开发适销对路、满足市场所需的拳头产品打开市场。、重视人才资源47大学本科生担负专职质检员，保证了高科技品的质量。、重视现代化信息处理科学管理50台联网微机控制全厂生产过程，管理科学化，高效率化。 、有远见的投资扩展战略。庞大的科技投资，建成国内领先的科研中心。、在产品开发方面。开发新系列产品，实施了多角化发展，满足不同需求。、实施了科学的战略经营管理，建立了近期和长期目标并都依靠科技来实现。案例、不走仿制路，开创新产”学指书页案例参考分析、公司

3、的成功首先在于创新经营的决策“走仿制路，开创全新产。、采用中法合资经营，引进了资金、技术和管理，依托股份有限公司的管理模式，企业发展、 开拓国外市场有了坚实的基础。、公司重视调查研究，重视人才和科技，经过大量的调查研究和技术试验，生产王朝酒。 、在产品开发上按目标市场要求，坚持独具特色，既保留了中国果酒的特点，又适西方人的 口味。、运用合理的市场营销组合，“高格投美、英、日等高消费国家，实施高档货的产 品定位。、重视企业形象设计，“朝葡萄酒送到莱比锡国际博览会评奖，提高了企业产品的誉和 地位。案例、中药美的示学制书页案例参考分析企业的成功在于：、运用了技术开发的经营战略。发展高科技产品，用现代

4、科技挖掘中国传统宝藏。、企业善于捕捉市场需求特点，挖掘潜在需求，以创新产品开拓国内外市场。、合理的市场营销组合，以高价格投放高消费的日、美等国际市场，正确实行了高化妆品的市场定位。、在产品开发上实施了产品差异化、系列化策略。开发系列化妆20种，满足了不同的市场 需求。、运用公共关系，利用媒介报道，塑造了企业产品“中药美”、高化妆品的形象。案例、生产缺门货、开拓新产”学指书页参考案例分析上海无线电二厂成功在于：、重视了市场调查，为企业经营正确决策提供了依据。、采用了避己之短，扬己之长的竞争战略。、市场定位正确，选择了市场空白，发展适合自身资源条件的产品。、在产品开发方面，注重了产品特色和质量，并

5、且能不断改进，实行了产品差异化满足不同 市场的需求。原先失败的原因：、在质量技术条件差的情况下，以弱碰强，用同样的产品与进口机直接对抗竞争。、盲目以价格竞争，忽视了消费者的真正需求。让开大路走两侧，及时改产定方学指P193页案例析案例、北服三厂的成功在于：、企业首先重视环境分析研究，将本厂与兄弟厂作了对比，分析了本厂的长短处，解了竞争 对手的实力和特长，以使企业根据自身的特点，制定有效的市场营销战略和策略。、企业以避实就虚、另辟蹊径的市场定位，从本厂生产设备条件出发，以试产风雨、防寒服 和夹克衫为产品开发方向。、在目标市场选择上，选择了服装消费最大群体，以青年需求为代表，实行了差异营销策略。

6、、根据市场需求、社会发展方向来确定企业的发展方向，这种以市场需求为导向的营决策是 完全正确的。案例、寻找漏功能型泡糖学指书页参考案例分析江崎糖业的成功在于：、正确的经营决策。重视市场及竞争对手的研究。从对手的薄弱环节中寻找企业的营机会。 、在市场营销策略上运用产品开发策略，用新产品占领新的市场。、运用市场细分工具，对不同的细分市场提供不同功能的产品。、在产品开发上注重了产品的多样化、系列化。、树立了正确的经营思想，一切为顾客着想，在产品的包装、造型、价格上都考虑便顾客。 案例、研究方向性产品的决”学指书页参考案例分析衡阳冶金机械厂的成功在于：、正确的经营决策。根据市场需求的发展趋势，潜在市场的

7、大小来研制方向性产品、确定方向性产品的着眼点和定为方向性产品的条件符合企业的战略目标，有利于业战略经 营的发展。、能够确保企业战略重点，合理进行资金分配。、有远大的经营目光，不计一时得失，坚持实施战略经营，使企业经营充满活力。案例 美国菲力普里斯烟草公司以生“宝路名牌香烟而享誉全球 年该公司买下了处于困境中的啤酒为主要产品的米勒酿酒公司对其销售组织结构进行了 全面的调整。首先，他们对消费者的需求情况进行调查，发现啤酒市场中有 80%啤酒是由市 场中的 的消费者来消费的。而米勒公司原来只生产“高生”啤酒被称作啤酒中的香槟， 消费目标一直是女性和高收入阶层部分消费者在市场中占的比例很小因此对个市场

8、应 进行分割。其次根不同消费者的需求生产不同的产品公司对每天平均消费 6 瓶酒的消费者的 各种特性，包括人数构成、心理特征、乐于接受的广告形式和包装等进行了深入细致的分析， 于设计开发出了一种大众化的啤酒。公司还发现，女性和老年消费者都认为原来的“高生”啤 瓶装 350 毫，容量过大，如一次喝不完就很浪费了。为此，公司对这一市场进行了分割，推出 了 毫的瓶装啤酒，使“高”啤酒同样受到这部分消费者的喜爱。再次，紧紧抓住消费者的心理。他们发现，现在人们越来越重视身材苗条，普遍存在着喝高 热量啤酒会长啤酒肚的心理为他推出一种名模特的热量啤酒此投放市场后， 很受消费者欢迎，产品行销美国各大市场，人们称

9、它为本世纪最受欢迎的啤酒。最后利用各种广告媒介大规模宣传产品们根据各分割市场消费者的不同爱好计不 同风格的广告形式。比如，对“高生”啤酒，设计了这样一组画面：有一位年轻人边驾车边啜 “高生”啤酒；一位钻井工人在工作后拿出一瓶“高生”啤酒。这一系列生动活泼的 告，紧紧抓住了消费者的心理，起到了很好的促销作用。对“模特”啤酒，则不仅宣传它是一 低热量的啤酒，而且还是一种“真正的”啤酒。通过实施新的营销策略勒公司的销售状况终于在 5 年间里创造了市场占有率由原来 的 4%提高到 21%的奇迹，令同行刮目相看。问题：从理论上阐述企业在经营上的成功经验。案例参考答案：菲力普公司接管米勒啤酒公司获得成功，

10、在于对米勒公司销售组织结构进行了全面的调整， 采取了正确有效的市场细分、目标市场营销和市场定位的营销组合策略。首先公司运用市场细分工具在分调查基础上对米勒公司的啤酒经营市场进行细分掌 握了各细分市场的需求特性。其次在分市场的基础上据细分市场的需求特性用差异性营销策略对“高生” 啤酒改变包装，并设计开发出一种大众化啤酒，使之更适应目标顾客。其三，公司抓住消费者的心理需求，运用市场定位原理，推出“模特”低能量啤酒，定位为 “真正的啤酒一拓展了标市场。最后，有了好的产品和定位，还必须把它传达给消费者。公司大力进行广告宣传，根据不同 目标顾客，设计不同风格的广告形式，使米勒啤酒深受顾客喜爱。商业营理模

11、题 (1)一、名词解释（每小题 5 分， 20 ） 现企业经营 生决策 股分配 虚企业二、简答题每题 10 分共 40 )简述现代企业初始决策及其程序。以企业财务决策及企业投资所遵循的原则为基础，试分析企业在进行筹资时应遵哪些 原则。简述现代企业人力资源开发决策的含义及内容。简述企业合作的前提。三、计算题第 小各 分，第 小题 10共 分 某企投资某品，固定费用 万，单位变动费用 元件，预测市场价格可以 元 /件。试计算：（1盈平衡点销量？若企业确定 万目标利润完成多少销售量？此时企业的 经营安全情况如何？（2在此销量下，企业想要增加 万润，单位变成本应降为多少？（3如果企业设定 的目标销售利

12、润率，企业应完成多少销售额和销售量？某业从事 ABCDEF 六产品的生产已知该企业销售额达到 万为亏平衡点。现给出各产品的销售额和边际贡献，试计算该企业盈利 万时的销售额。产品ABCDEF销售额(万) 边际贡献某公司欲购进一种新产品，有三种可供选择的方案，即大批量购进、中批量购进小批 量购进在各种市场需要下推销产品的获利情况如下表所示中负数表示亏损分别用 乐观法、悲观法、折衷法(乐观数为 0.4)，后悔值法和等概率法找出最优方案。附参答一、名词解释（每小题 5 分， 20 ） 现企业经营：指以企业为载体或经济组织的物质资料的经营，是企业经营者为获得 最大的物质利益而运用经济权力用最少的物质消耗

13、创造出尽可能多的能够满足人们各 种需要的产品的经济活动。 生决策：是根企业的经营战略方案及企业内外经营环境的状况确定企业的生产方 向、生产目标、生产方针及生产方案的过程或职能。 股分配：是指业向股东分派股利，是企业利润分配的一部分，包括股利支付程序中 各日期的确定、股利支付比率的确定、支付现金股利所需资金的筹集方式的确定等。 虚企业：是指有限资源的条件下，为取得最大的竞争优势，企业以自己拥有的优势 产品或品牌为中心，由若干规模各异、拥有专长的小型企业车间，通过信息网络和快速 运输系统连接起来组成的开放式组织形式。二、简答题每小题 10 分共 40 ) 简现代企业初决定的含义及其程序。答始策是企

14、业对于未从事经营活动或新的经营活动所进行的决策一程序 是：广地有针对性地搜集信息，进行企业经营环境研究，确定企业新的经营方向、经 营目标。拟备选经营方案。在确定了新的经营方向、经营目标后，初始决策的第二项工作 是围绕既定的经营方向和目标收集信息，拟定多个备选经营方案，这是决策的关键。(3)评价备选可行性经营方案。(4)选择比较满意的经营方案。(5)最终决策。 以业财务决策企业投资所遵循的原则为基础分析企业在进行筹资时应遵循哪些 原则。答业资是采取一定的筹资式地组织资金供应一项重要而复杂的工作。 为此，企业筹集资金应遵循以下基本原则：(1)合理性原则。不论采取什么方筹资，都必须合理确定资金的需要

15、量，以需定筹 及性原则。企业筹集资金应根据资金投放使用时间来合理安排，使筹资和用资在时间上相衔接。效性原则。筹集资金应从资金需要的实际情况出发，采用合适的方式操作，尽量 降低成本。(4)优化资金结构原则。 简现代企业人资源开发决策的含义及内容。答代业人力资源开发决策企业在企业经营战略决策的基础上据业经营环 境特别是人力资源市场环境的现状及其变动趋势定评选择企业人力资源开发方案 的过程或职能。总体的来说，人力资源开发决策的内容可概括为两个方面：企要对劳动力的数量计划，包括雇工人数、解雇行为、雇工费用和工资水平等做 出决定，以保持企业正常生产及经营活动的需要。(2)要进行人员培训的决策，以从量上提

16、高企业员工的素质，提高劳动生产率。 简企业合作的提。答优势互补。每个企业都有自己的优势，即使是同一行业的生产经营同样产品和服 务的企业，其优势也不完全相同。(2)存在互补性产品产品的互补性企业合作的又一个基础为一种产品的生产销售 可以带动另一种产品的销售。(3)有可能形成供需链。(4)相互竞争的企业对有限的资源行争夺时时如果继续强化竞争果是谁也占不 到便宜。当有必要对有限的资源进行重新分配利用时，合作就成为可能。(5)当存在瓶颈现象时，企业单靠己的力量在短期内难以突破时，合作就成为可能。 (6)当企业无法完成自己的目标或己完成所胡的任务目标成本太高时考虑寻求合作伙伴。三、计算题第 小各 分，第

17、 小题 10共 分1解：盈亏平衡点的销量为：* F 10000 30000(件 80 50Q Pz 10000 50000(件 - Cv 80 - L Q - Q * - Q 100% 40% 30% Pz F - - Cv 80 - 100005000048() Pz 10000 1 SCv 41- 720元720 10000应完成销售量为： 件2解）算各种产品的边贡献率 U=M/SU =450/1000=45% U =300/1500=20% U =550/1000=55% U =800/1600=50% U =300/1200=25% U =700/2000=35% （2根据边际贡献率多

18、少排序并计算S、M 列表得：产品U（际献率） 销售额）（际贡献）MCDAFEB55%50%45%35%25%20%（3由题目可知，当该企业销售额达到 3 万为盈亏平衡点。由上表可知，当企业生产 并销售 D 和 A 生后售可达 3600那对于产品 A 来并是完全生产和销售， 只需要生产一部分就可能使企业达到盈亏平衡，即：；也就是说达到产品时，产 品 A 只售了 万，那所做的边际贡献为 40045%180也就是说有M M 180F，所以 F1530。那么 产品U（际献率） 销额）（际贡献）MM-FCDAFEB55%50%45%35%25%20%-980-180当该企业盈利 万就是说该企的利润为 1

19、000 万，些时企业生产了产品 CDAF 及 E其中产 E 的做的边际贡献应该为 个单位那么产品的销额应该为 万， 此时销售额为 。该企业盈利 万时的销售额是 万3解：乐观法的最优方案：大量购进；悲观法的最优方案：小批量购进；折衷法的最优方案：大批量购进；后悔值法的最优方案：大批量购进；等概率法的最优方案：大批量购进。商业营理模题 (2)一、名词解释（每小题 5 分， 20 ） 企经营职能 产决策 商信用 企合作二、简答题每题 10 分共 40 )与初始决策相比较，追踪决策有哪些特点？简述生产决策的含义及其所包含的内容简述采购物品的分类模块在选择合作对象时，企业需要注意哪些原则？三、计算题第

20、小各 分，第 小题 10共 分 某业决定生产批产品。基建与机器设备投资等总固定成本为 48 万；单位产品售 价 26 元单位变动成本为 18 元求：生产该产品的盈亏平衡点量是多少？产量是多少时能实现 6 万利润？盈亏平衡点销售额是多少销售额为多少时可实现利 8 万？， 某工队承担座桥梁的施工任务于施工地区夏季多雨需停工三个月在工期 间该工程队可将施工机械搬走或留在原处。如搬走，一种方案是搬到附近仓库里，需花费 元一种方案是搬到较远的城里，需花费 4000 元。但发生洪水时第一种方案将受到 元的损失。如留在原处，一种方案是花 元筑一护堤，防止河水上涨发生高水位 的侵袭不护堤发生高水侵袭将损失 元

21、发生洪水时不管是否筑护堤， 施工机械留在原处都受到 60000 元损失历资料区季高水位发的概率是， 洪水发生的概率是。试用决策树法找出最优方， 某企生产一品的固定费用为 100 万元，单位产品的变动费用为 3 万，售价为 万元。试计算该企业利润率为 时的销售额？（提示：利润=润销售额）附参答一、名词解释（每小题 5 分 20 分 企经营职能：指企业经营过程，是企业的经营或经营活动的某一项活动从开始到结 束所经历的和各个阶段和环节。 产决策：是企根据市场预测的结果，在企业经营战略的指导下，结合企业自身的具 体条件确定在未来的一段时间以什么样的产品或产品结构满足目标市场需要以及推 出该产品或产品结

22、构的方案的职能或过程。 商信用：是卖允许买方在购货后一定时期内支付货款的一种形式。是企业在正常的 经营活动和商品交易中由于延期付款或预收账款所形成的企业常见的信贷关系。 企合作：是指同的企业之间通过协议或其他联合方式，共同开发产品或市场，共享 利益，以获取整体优势的经营活动。二、简答题每小题 10 分共 40 )与初始决策相比较，追踪决策有哪些特点？答：与初始决策相比较，追踪决策如下特点：回分析。初始决策是在分析当时条件与预测未来基础上制定的，而追踪决策则是 在原来方案已经实施境生了重大变化或与原先认识的环境有重大区别的情况下进行 的。因此，追踪决策必须从回溯分析开始非起点。初始决策是在有关经

23、营活动尚未进行，因此对环境尚未进行，对环境尚 未产生任何影响的前提下进行的。追踪决策是在初始实施、影响过的环境下进行的。双优化。初始决策是在已知的备选方案中择优、确定经营方案，而追踪决策则需 要双重优化也就是追踪决策所定的经营方案仅要优于初始决策方案而且要能够在 改善初始决策实施效果中和各种可行经营方案中，选择最优或最满意的。简述生产决策的含义及其所包含的内容答产策是根据的经营战略案及企业内外经营环境的状况确定的生产方向产 目标、生产方针及生产方案的过程。生产决策主要包括以下几个方面的内容：工和设备决策。该决策也称为自然技术水平决策，是确定企业采用什么等级的自 然技术及相应的自然技术方案。主要

24、有两种：自然技术领先方案和自然技术追随方案。(2)产品成本决策。该决策是确定业产品成本的标准或企业产品的标准成本。生类型决策。该决策主要是决定采用何种类型能够满足企业生产的要求及何种类 型是最经济合理的。简述采购物品的分类模块答采物品的分类模块主要基于两个要素是采购物品对本企业的重要性要指 采购物品对企业生产量应本及产品等影响的大小二是供应风险要指短期、 长期供应保障能力供商的数供应竞争程度、自制可能性大小等。依据不同采购物品 的重要性及供应风险可将采购品分为战略采购物品颈采购物品集中采购物品和正 常采购物品。在选择合作对象时，企业需要注意哪些原则？答：在选择合作对象时，企业需要注意以下几个原

25、则：(1)保持合作中的独立地位原则企业选择合作对象过程中作基本目标是提高知识的投资收益报酬对身知识 的维护与发展在作中因各自优势不同合作中扮演不同的角色如果企业其所扮演 的角色或该角色在合作中逐渐失去其作用业将不可避免地被合作伙伴抛弃因此在 择合作对象时，应该努力避免因合作对象的自身力能原空心化(2)信誉与业绩原则合作的信誉既是其能力与资源水平别是知识资源水平的标志是采取合作行为 的基础(3)熟悉与相近原则彼此熟悉是建立合作关系的良好开端彼此的熟悉可以减少信息搜索成本和谈判成 本。三、计算题第 小各 分，第 小题 10共 分 4800001.解依公式 Q ，代入数字 Q P - Cv 26 答

26、：生产该产品的均衡 产为 万 480000 60000 依公式 ，代入数字 Q P - Cv 26 答：当产品为 67500 时，就能够实现 6 万利润 4800003) 依式 ，入数字 156 万元 0 1 - 1 -P 26或： S Q ，入数字 26 60000 156 万 0答：盈亏时，均衡销售 额 1 万 480000 80000 依公式 S ，代入数字 S Cv 0 1 - -P 答：当目标利润为 8万时，其销售额为 万182 万元解：由题可知： 有种自然状况分为发生高水位发洪水正情况(没有发生高水位也没有发 生洪水)分别设为 表示发生高水位，其发生的概率为0.25x2 表正常的情

27、况 其发生的概率为：0.73x3 表发生洪水，其发生的概率为； 有个解决方案，分别用 a1 示搬到附近仓库里a2 表示搬到较远的城里； 表筑 堤；a4 不筑护堤也不搬走，即留在原地。根据题意，决策树如下：a1 a3 a4a1 方的期望值为：20000.25+20000.73+520000.02=3000a2 方案的期望值为40000.25+40000.73+40000.02=4000a3 方案的期望值为15000.25+15000.73+615000.02=2700a4 方案的期望值为100000.25+00.73+600000.02=3700由于该题目考虑的是费用问题，应该选择期望最小的。因

28、此由决策树可知，最优方案为 a3, 即：不搬走，筑一防护堤。解法一：设利润为 时的销售额为 S边际贡献率为（5-3）5=40%由 M=Pz ，40% 。= S+100=500(元) 0% Pz 20%S , 01-商业营理模题 (3)一、名词解释（每小题 5 分， 20 ） 企经营活动 股分配 财决策 战联盟二、简答题每题 10 分共 40 )简述追踪(改善决策的概念及其程序。简述产品寿命周期各阶段的特点及其经营策略简述人力资源的供给分析简述企业在选择合作形式时应考虑的问题三、计算题第 小各 分，第 小题 10共 分1 某司生产的产品 A。根据公司相关资料示，生产该产品的固定成本为 万， 品的

29、在市场的销售价格为 50 元本年度该产品的订货量为 件。试计算(1)当单位可变成本为多少时才能本？(2)当企业的目标利润为 万，企业完成多少销售量刚好保本？此时的销售收入是 多少？(3)若本年度预计销售量为 件，企业利是多少？某企业从事 ABCDEF 六种产品的生产，已知固定成本是 1440，现给各种产品的销售 额与边际贡献，试计算该企业盈亏时的销售额。产品ABCDEF销售额(万)边际贡献某农场欲修一水坝，必须考虑年降雨量大小对水坝的破坏作用。根据过去的经验道雨 量大、中、小的概率分别为 0.20.5 和 0.3。有三种设计方案可供择，即按常规设计、采 取加固措施设计和特殊加固措施设计个设计方

30、案需要考虑建筑费用和因雨量大小造成 破坏后的维修费用。经调查计算总费用如下表所示，试用决策树法进行决策。费用状态雨量大雨量中雨量小方案常规设计一般加固特殊加固附参答一、名词解释（每小题 5 分， 20 ） 企经营活动：指企业经营的对象的内容或经营内容。凡是属于物质资料经营的领域 都属于企业经营活动的范围。 股分配：是指业向股东分派股利，是企业利润分配的一部分，包括股利支付程序中 各日期的确定、股利支付比率的确定、支付现金股利所需资金的筹集方式的确定等。 财决策：是指关于资金筹集和使用的决策，即利用在税收其他方面具有的某种优势 和工筹集资金、投资于预期报酬超过成本最大的产品，服务领域，采取对股东

31、有意义的 股利政策。 战联盟：是两或两个以上企业或经济组织之间为了达到某种战略目的，通过某种契 约或者部分股权关系而形成的一种合作形式。二、简答题每小题 10 分共 40 )简述追踪(改善决策的概念及其程序答：追(改善决策是指在自己已有的初始企业经营决策的基础上对已从事的经营活动的方 向、目标方针及方案作某些重调整如增减某种产品的生产量，增减某系列产品的一种 产品停生产某种产品，对企的机构及人员进行调整，对企业管理方式、经营方式进行 调整等。其决策程序如下：(1)诊断。通过对现状的研究，找差距及其原因，以判断是否有改变和调整的必要。要 特别注意企业内外环境之间出现的不平衡。(2)明确改善目标。

32、如果有改善的要，就要进一步研究针对不平衡将要采取的措施，提 出采取措施应达到的目标即改善目标。(3)拟定经营方案。决策的本质是择，而要进行正确的选择，就必须提供多种备选的可 行性方案。可供选择的方案越多，被选方案的相对满意度越高，决策就越有可能完善。(4)对可行性经营方案进行评价和择营案的选择和比较该注意要统筹兼顾， 要注意反对意见，同时还要有及时的决断能力，因为只议不决会丧失良机。简述产品寿命周期各阶段的特点及其经营策略。答： (1)入期。投入期是指新产品开始投放市场的试销阶段。这一阶段的特点是产品的销 售量增长缓慢业从该产品得到的利润很少或者亏损该段应采取的经营策略应以缩 短投入期为主可采

33、取增加广宣传请户试用等策略其目的就是让尽可能多的消费 者了解该产品成期。成长期是指产品逐渐被消费者接受，在市场上打开销路的阶段。这一阶段 的特点是产的销售增长很快并且开始盈利于品已经定型并批量生产销售顾客 大为增加，竞争者纷纷效仿，为了应对竞争，企业必须在提高产品质量、创名牌上下功夫， 特别是应该增加新的型呈款式产品具有一定的特色阶段的经营策略的重点是尽可 能占领较多的市场，扩大市场占有率。成期。成熟期是指产品进入大批量生产并稳定进入市场销售的阶段。这一阶段的 特点是产品的销售增长率开始降低品在市场中所占的份额较大业有较多的利润利 润达到最大化在阶段，作为先的企业要在降低产品成本上下功夫，然后

34、采取以廉 取胜薄多销的策略迫使无可图的竞争者退出市场次要在花大力气加强推销的同 时，修改产品的样式，改进包装，寻求产品的新用途，开拓新的市场。比领先企业稍差的企 业应该采取强化产品的特色的策略。衰期。衰退期是指产品开始老化过时，销售量有明显下限趋势，产品转入更新换 代的阶段阶的特点是产的销售已开始出现负增长的格因竞争而不断下降， 而成本却在不断上升而业利润也开始下降甚至亏损入阶段最好策略就是预测到衰退的到来的征兆同停生降销售现有产品迅速有序地把资金、设备和推销力 量推移到发展刚刚投入市场的新产品上去。简述人力资源的供给分析。答人资源供给的来源主要包括两部分是组织外部的人力资源供给来源二是组织内

35、 部的人力资源供给来源。(1)组织外部的人力资源供给来源组织外部的人力资源供给来源，实际上是社会供给来源，既包括一个国定的宏观的人力 资源供给来源，也包括一个地区范围内的中观人力资源供给来源。(2)组织内部的人力资源供给来源组织内部的人力资源供给来源，是指组织对现有人力资源的有效使用和开发，主要包括 对现有人力资源的有效使用和开发要包括对现有工作人员的年龄分布离退休情况岗 位结构、人员配置、考核晋升、人员流动以及培训开发等方面。在一个企业中，任何员工都 人受到两种力量的作用一受企业外部各种引力所产生“拉力作另种是受到 企业内部各种因素所形成的“推力”作用。对人力资源供给来源的分析不仅要分析当前

36、的情况，更重要的是要分析未来的变化情 况，以便做出正确的决策。简述企业在选择合作形式时应考虑哪些问题答：企业在选择合作形式时应考虑以下几个方面的问题：(1)合作形式能否充分发挥合作各的优势(2)合作方在整个供需链中的地位(3)合作形式能否促进合作双方的一步合作(4)合作各方对合作的认识程度三、计算题第 小各 分，第 小题 10共 分0 V V 0 0 0 Z P CA A AA 0 V V 0 0 0 Z P CA A AA F F）式 可知C P PC QV 020 10000 50 30 件30 元 件F 20 式 Z 有Q 2.5万件P V式S Q 10000 125万0 F 式S Z

37、有S 1250 C 30 V P 30成.5万件的销售F）根据公式 Z （ F代入数字有V VP 30 80万ZF Cv由 Pz ) - Cv PP 50000 (1- ) - 200000 万为5万件是02解）出各产品的边际贡献率 Uf=700/2000=35%（2根据边际贡献率多少排序并计算S、M、M-F 列得：产品CDAFEBU MMM-F-890衡时，就是说售 A 产所做 个单位的边际贡献就可以达到盈亏 衡。M *U 所： =200所以，达到盈亏平衡时，S=2600+200=2800解：由题可知：有三个解决方案，分别用 表常规设计； 表一般加固；a3 表示 特殊加固；根据题意，决策树如

38、下：a1a2a3 a1 方的期望值为：0.2+900.5+600.3=93a2 方案的期望值为1200.2+800.5+800.3=88a3 方案的期望值为1000.2+1000.5+1000.3=100由于该题目考虑的是费用问题，应该选择期望最小的。因此由决策树可知，最优方案为 a2, 即：一般加固。商业营理模题 (4)一、名词解释（每小题 5 分， 20 ） 产寿命周期 筹决策 设决策 选成本二、简答题每题 10 分共 40 )试比较确定型决策与风险型决策的异同简述如何使用产品寿命周期法做产品决策，具体如何操作？简述企业合作的前提。简述企业合作收益的表现。三、计算题第 小各 分，第 小题

39、10共 分 某厂产一种品其中固定成本为 20 元单产品变动成本为 10 元产品价为 元求(1)厂的盈亏平衡点产量应为多少如要实现利润 元其产量应为 多少? 时销售量应为多少？某企业从事 ABCDEF 六产品的生产，已知当销售额为 4000 万，该企业盈利 万现给出各种产品的销售额与边际贡献，试求当企业盈利 1500 万时的 是少 ？某企业在下年度有 A、C 三产品方案可供选择，每种方案都面临滞销、一般和畅 销三种市场状态，各种状态的概率和损益值如下表所示。试用决策树的找出最佳方案。市场状态损益值概率滞销一般畅销方案A 方B 方C 案附参答一、名词解释（每小题 5 分， 20 ）1产品寿命周期：

40、是指产品从入市场开始到被市场淘汰退出市场为止所持续的时间。它 反映了产品经济价值在市场上的变化过程，又称产品市场寿命周期。2筹资决策：是指企业由于生经营、对外投资和调整资本结构等活动对资金的需要，对 企业采取适当获取所需资金的方式的选择和评价的过程3设备决策：就是根据生产方、工艺方案和企业内外部环境的状况、制定、评价、选择 企业的设备方案。选拔成本：是指对全部应聘人员进行鉴别、测评与选择，以决定录用谁和不录用的过 程中发生的费用。二、简答题每小题 10 分共 40 )试比较确定型决策与风险型决策的异同答：共同点(无论是确定型决策还是风险型决策，在进行决策时，都有一个比较明确的目 标 无是确定型决策还是风险型决策，在决策时，存在两个或两