机电、安保各岗位职责

1、机电、安保、保洁、保绿各岗位职责1目的明确各工种的质量职权和权限，确保职责明确和行使职权。2适用范围适用于本公司与物业管理服务有关的管理、服务人员的职责和权限。3职责和权限31 机电工岗位职责对管理处经理负责，认真执行管理处的规定和指令；负责管理处公共区域内配电室、水泵房、风机房、污水处理设施、各类管道及其它设备的巡视保养及故障检修；负责管理处区域内动力和照明电源的正常供给；负责管理处区域内建筑物公共部位的维修保养工作；负责管理处区域内水箱的清洗工作；按时保质保量完成各类设备检修及巡视工作，做好设备运行记录，认真填写记录；按照安全操作规程操作、管理小区电梯，确保电梯正常运行；认真钻研技术、熟练

2、掌握小区内各种设备的运行原理及实际操作与维修技术，做到判断故障快捷准确，处理迅速及时；严格按照操作规程及时排除故障，重大事故及时上报。事故未排除不进行交接班，应协同下一班员工共同排除故障后才能下班；上门维修先说明来意，要求礼貌用语，精心维修，完工后清理现场，请业主签名验收；及时完成上级交办的其他工作；请假、调休需提前一天，未经同意不得擅自调班；休假未在岗时，接到管理处拷机、 电话紧急呼叫，应立即赶到指定地点；负责责任区域的环境清洁工作。3.2安保人员岗位职责按规定着装，准时接班，认真履行其职责，热情为业主（住户）服务，加强本小区内的安全防范。熟悉本小区内的有关地形、楼号特征、门牌号码、楼层进出

3、口及消防通道是否通畅无阻，消防器材是否处于良好状态。按相关规定了解小区内装修户和人员，严防未经许可人员、车辆物资擅自出入责任区域。熟悉有关突发事件的处理办法，正确果断，灵活机智地处置各种情况，准确及时发出警报并迅速请示报告。熟悉消防器材性能和使用方法。巡逻时发现火警隐患或不安全因素应及时报告并积极自救。 灾情严重时，要及时拨打火警电话 119，说清起火地点、路名、门牌、室号。服从领导，听从安排，虚心学习，提高服务技能。3.3监控中心安保岗位职责熟悉掌握治安监控、楼宇对讲系统的技术性能及操作方法，熟悉各区域监控范围，严密监视小区治安状况。当值人员应集中思想，及时发现监控屏上的各种动态情况，可疑情

4、况定点录像，及时通报有关岗位安保人员注意， 同时做好详细记录， 每日定时做好调换录像带工作。如发现设备故障， 应立即通知管理处， 当监视画面无图像或有信号干扰，应及时联系巡视安保到监控点查看， 明确故障发生情况后， 通知维修人员尽快排除，同时做好详细记录。对于错打或误打的报警电话或楼宇对讲电话，要耐心解释，文明用语，话言要简单明了。谢绝无关人员进入监控中心，因工作需要进入监控中心，需经领导同意后方可入内，并做好人员出入登记。当值人员严禁吸烟、饮食、聊天、瞌睡、喧哗、打闹等行为。保持岗位区域环境的整洁，严禁使用高功率电器及其它明火操作，设备与操作台应保持整洁，做好警用器械的保管工作。认真做好治安

5、监控当值记录，严格按安保岗位交接班制度做好交接班。安防监控中心的服务热线电话是专门用于治安、消防、投诉、维修等的专用线路；当值人员应严格控制使用，严禁因私事拨打、占用。完成上级交办的其它任务。3.4地下机动车库车管员岗位职责熟悉交通法规，上岗精神饱满，经常巡视已停放车辆的区域。发现车辆外观有碰擦损坏痕迹， 门、后箱盖未锁或车窗未摇上的， 要及时联系车主确认和督促其锁好、摇上。熟悉车库设备的性能，能熟练操作。一旦设备发生故障，要及时联系维修人员予以排除。值班记录详细，进行车库安全文明服务，停车合理，指挥规范，队形整齐，对于进出车辆的情况应及时详细记录，停车证的使用，必须严格执行。当值人员不得擅自

6、离岗，如有紧急情况发生，应及时与当班安保取得协助联系。车辆进库后积极引导到指定停放点，对所停车辆发现有异常及时告知车主并做好记录。外来车辆实行临时停车收费，严禁擅自变更收费标严禁截留、挪用停车费，妥善保管并及时缴交已收到的停车费。规范操作，文明应答，坚持原则，按标准收费。在有客人出入的公共活动场所或禁止车辆停放的区域，发现有车辆滞留应及时告知驾驶员开到指定地点停放， 无证车辆严禁进入租赁定位区域， 租赁定位车辆停放仅限于其租车的固定位置内，对号停放。停车库内严禁吸烟，发现有闲杂人员或携带易燃易爆物品者，值班人员有权阻止进入，必要时报管理处处理。对停车库的卫生， 值班人员应及时打扫， 维护保持停车库的整洁， 对滴、漏油车辆及时与车主联系，及时处理污染的区域。停车库严禁寄放各类私人物品