中国网通战略分析

1、 PAGE 30课程论文课程论文中国网通战战略分析析 学生姓名：宋兴君 学号号：04435111244 课课程名称称：企业业战略管管理教程程教师：王王玉日期：220066-122-311中国网通战战略分析析文件目录：公司简介.33战略管理四四要素.33业务组合.4资源配置.5竞争优势.6协同优势.7三、环境分分析.77外部环境分分析.88内部环境分分析100SWOT分分析112四、中国网网通业务务组合分分析.155五、中国网网通的战战略指导导文件16企业的远景景.116企业的使命命.117六、中国网网通未来来战略177集中战略.18国际化战略略199品牌战略221 七、职能能战略之之产品战战略

2、分析析221一、中国网网通公司司简介中国网络通通信集团团公司是是中国特特大型电电信企业业,是北北京20008年年奥运会会固定通通信服务务合作伙伙伴,是是国内外外知名的的电信运运营商。 中国网通的的前身具具有1000多年年的悠久久历史。220022年5月月16日日，根据据国务院院电信信体制改改革方案案，中中国网通通在原中中国电信信集团公公司及其其所属北北方100省（区区、市）电电信公司司、中国国网络通通信（控控股）有有限公司司、吉通通通信有有限责任任公司基基础上组组建而成成。20004年年11月月，中国国网通在在纽约、香香港成功功上市。中国网通拥拥有覆盖盖全国、通通达世界界、结构构合理、技技术先

3、进进、功能能齐全的的现代通通信网络络，主要要经营国国内、国国际各类类固定电电信网络络设施及及相关电电信服务务。截至至20005年底底，中国国网通的的各类用用户总数数已达到到1.335亿户户。 中国网通将将通过实实施“宽带”、“奥运”、“国际化化”这三大大战略来来逐步推推进企业业的战略略转型，把把中国网网通建设设成为业业务种类类齐全、服服务质量量优良、网网络运行行稳定、基基本建立立现代企企业制度度、全面面协调可可持续发发展的宽宽带通信信和多媒媒体服务务提供商商。中国国网通正正在不断断提高企企业的核核心竞争争力，实实现建设设“电信强强国”战略目目标，为为国民经经济和社社会发展展做出新新的贡献献。二

4、、战略管管理四要要素业务组合基础电信业业务普通电话一个个客户单单独使用用并占有有一个独独立的电电话号码码，可接接入公共共网，拨拨通或者者呼入网网内各类类用户PHS利用无无线接入入终端，采采取PHHS/PPAS等等制式通通过基站站和接入入网设备备接入公公众电话话网的业业务ISDN以综综合数字字电话网网（ IIDN ）为基基础发展展演变而而成的通通信网，能能够提供供端到端端的数字字连接，用用来支持持包括话话音和非非话音在在内的多多种电信信业务，用用户能够够通过有有限的一一组标准准多用途途用户 / 网网络接口口接入网网内。综综合业务务数字网网 ISSDN 分为窄窄带 IISDNN （公公众用户户）和

5、宽宽带 IISDNN （商商企用户户）两种种长途电话国际际及港澳澳台长途途电话业业务、国国内长途途直拨电电话（DDDD）、国国内人工工长途电电话业务务、电视视会议电电话、交交互式会会议电话话、IPP电话直直拨业务务179909窄带接入通过过中国网网通本地地电话网网（含NN-ISSDN）拨拨叫特定定的号码码（如1169000）接接入中国国网通宽宽带互联联网（CCHINNA1669）的的业务。该该业务的的接入方方式包括括主叫付付费拨号号接入、注注册用户户拨号接接入、上上网卡拨拨号接入入宽带接入通过过xDSSL、FFTTXX+LAAN等方方式接入入宽带IIP城域域网，实实现宽带带接入中中国网通通宽带

6、互互联网（CCHINNA1669）的的服务。该该业务的的接入方方式包括括xDSSL（数数字用户户线路，包包括HDDSL、SSDSLL、VDDSL、AADSLL、RAADSLL、FDDSL等等）、LLAN、WWLANN及其他他宽带接接入方式式（如HHFC、PPNA、LLMDSS等）。橙卡电话卡卡一款款集多种种通信业业务于一一身的新新型通信信卡，具具有 IIP 电电话、普普通国内内国际长长途、国国际漫游游、上网网等通信信基本功功能，还还具有亲亲情号码码，语音音通讯录录，可充充值等新新功能。密码记帐电电话卡集计计算机与与通信技技术为一一体的一一种先进进的通信信方式，可可通过密密码识别别，使话话费自动

7、动从卡中中直接扣扣除。实实现了使使用同一一部电话话，话费费可分别别记入持持卡人帐帐户的合合理收费费方式。IP卡利用先先进的IIP技术术开发为为客户提提供的一一种自动动密码记记帐长途途直拨电电话业务务，具有有价格低低、通话话质量好好、通达达范围广广的特点点,与传传统的长长途直拨拨电话相相比，具具有明显显的价格格优势，使使用更为为方便灵灵活。IC电话卡卡ICC电话卡卡是预付付费、记记账式封封装有集集成电路路芯片的的电话卡卡，具有有使用期期限，只只能在专专用ICC卡话机机上使用用。企业直线为企企业客户户提供全全国统一一的40006号号码作为为接入号号码。使使用企业业直线的的通信费费用由主主叫、被被叫

8、用户户分摊支支付。增值业务来电显示当有有电话打打入时，被被叫客户户的电话话显示屏屏可自动动显示并并储存来来电号码码新会场一种供供会议参参加者在在约定时时间、不不同地点点、实现现多方同同时通话话的通信信服务小灵通短信信业务用户户可以通通过手机机以文字字或图像像形式传传递信息息，配合合最新的的跨网短短信服务务，无论论对方是是中国网网通小灵灵通用户户或其它它网络运运营商的的用户，都都可用小小灵通手手机将心心意与对对方互相相传递悦铃为为小灵通通、固话话用户提提供个性性化回铃铃音业务务虚拟呼叫中中心自动语语音服务务、人工工转接服服务资源配置目前，中国国联通正正处于战战略转型型的关键键时期，资资源的合合理

9、配置置为集团团发展战战略的重重要手段段，强调调以市场场为导向向，运用用全面预预算管理理体系对对资源进进行科学学合理配配置，推推动企业业资产、收收入和成成本费用用的结构构性调整整。2005年年，中国国网通营营业收入入达8772.332亿元元，纯利利润急增增4倍，达达到1339亿元元，小灵灵通业务务和宽带带业务的的快速增增长是网网通20005年年的亮点点。截至至去年底底，网通通固话用用户增长长7%，达达到1.15亿亿户，而而小灵通通用户则则增长224%，达达27334万户户，宽带带用户增增速最快快增长长35%达到111488万户。此此外，中中国网通通增值业业务上升升34%，达440亿元元。作为国内

10、第第二大固固话运营营商，中中国网通通同样面面临着固固话市场场饱和的的严峻形形势，AARPUU(平均均用户收收益)值值再次下下降。年年报显示示，网通通话音业业务的AARPUU值下跌跌10%，为444.66元;宽宽带用户户的ARRPU值值下跌了了11%，为773.22元。由此可见，宽宽带业务务已经取取代话音音业务成成为中国国电信和和中国网网通收入入增长的的主要驱驱动力量量，企业业资源的的大致流流向应是是宽带业业务和小小灵通业业务。竞争优势核心竞争力力高质量、人人性化的的为用户户提供优优质服务务，是中中国网通通的核心心竞争力力，中国国网通已已经连续续三年取取得全国国电信用用户服务务满意度度行业第第一

11、。2004年年，在集集团公司司融合、改改制、上上市之后后，为了了统一整整体的对对外服务务，提升升集团的的服务形形象，中中国网通通制订了了一系列列的服务务改进措措施：统统一1000600客户界界面内容容，包括括统一服服务号码码、系统统欢迎语语、人工工应答语语、结束束语等，提提升了中中国网通通集团整整体对外外服务形形象；针针对不同同客户的的需求提提供分层层服务，对对金色俱俱乐部会会员等对对业务需需求量较较大的重重要客户户提供主主叫识别别接入和和会员服服务内容容，并给给予最大大化的服服务套餐餐，展示示了卓越越的服务务理念和和优质的的服务内内容；逐逐步开通通100060全全业务受受理功能能和提供供客服

12、中中心主动动外呼服服务，初初步显现现100060客客服中心心主营销销渠道作作用，为为广大的的客户提提供更为为简捷的的服务方方式；开开通集团团客服信信息发布布网站，提提供244小时集集团客服服信息发发布，为为各级客客服中心心设立便便捷沟通通渠道，成成功地实实现了企企业与客客户的全全面沟通通，为更更好地服服务客户户打下良良好的基基础。220055年，中中国网通通将进一一步打造造100060和和金色俱俱乐部客客户服务务品牌，优优化1000600对外服服务功能能，开通通电话方方式的全全业务受受理，提提高企业业运营效效益，充充实金色色俱乐部部服务会会员服务务内容。宽带资源的的优势对中国网通通来说，宽宽带

13、战略略作为企企业的核核心战略略，一直直以来都都在有条条不紊地地推进中中。在网网络资源源上，中中国网通通拥有的的广泛网网络尤其其是北方方服务区区“最后一一公里”的网络络接入以以及服务务区域内内稠密的的城市人人口，使使其能够够以相对对较低的的成本大大规模并并且迅速速地提供供宽带服服务。同同时，在在国际宽宽带资源源上，中中国网通通的优势势更加明明显。目目前，中中国网通通的国际际带宽加加上到港港澳台的的容量已已超过1100GG。在网网络接入入上，面面对需求求日益旺旺盛的宽宽带接入入市场，中中国网通通充分利利用固网网公司已已有的庞庞大网络络设施，积积极发展展宽带接接入业务务。在“中国网网宽天下下”的企业

14、业大品牌牌下，中中国网通通推出了了面向公公众用户户的“CNCCMAXX宽带我我世界”和面向向商务用用户的“CNCCConnnecctedd宽带商商务”两大业业务品牌牌。在合合作模式式上，中中国网通通联合产产业各方方，率先先举起了了“宽带联联盟”的大旗旗。作为为网络运运营商，中中国网通通处于整整个宽带带产业链链条的中中游，并并且直接接面对最最终用户户，因此此将自身身定位为为网络服服务提供供商，积积极联合合上游的的设备制制造商、下下游的IISP和和ICPP等企业业，营造造共赢的的产业联联盟。协同优势2004年年7月，中中国网通通成为北北京20008年年奥运会会固定通通信服务务合作伙伙伴，为为宽带业

15、业务的跨跨越式发发展提供供了契机机。中国国网通将将在现有有网络与与业务资资源的基基础上，构构筑包括括业务提提供平台台、网络络支撑平平台、服服务保障障平台和和合作发发展平台台在内的的四大平平台，为为北京奥奥运会提提供高质质量、专专业化的的通信服服务，打打造真正正意义上上的宽带带奥运会会，并借借此推动动宽带业业务的持持续发展展。 三、环环境分析析 （一）外部部环境分分析潜在进入者潜在进入者产业内对手产业竞争强度买方供应方替代品进入威胁替代品威胁供应方威胁买方威胁 波特特五因素素模型 图表11产业环境分分析波特五力分分析潜在进入者者的危险险对于通通讯行业业来讲不不是很大大，因为为通讯企企业大多多属于

16、大大规模企企业，进进入壁垒垒比较高高。目前前市场上上企业数数目不多多，近似似于寡头头企业。替代品威胁胁体现的的不是很很明显，因因为通讯讯产品的的替代品品很少，几几乎没有有。买方威胁对对中国网网通来讲讲是一个个关键因因素。目目前，企企业已经经将服务务作为核核心竞争争力来发发展。可可见用户户的占有有率十分分重要。供应方威胁胁目前表表现得比比较弱，因因为市场场上大多多数通讯讯产品的的技术发发展的已已经比较较成熟。但但是不代代表今后后不会出出现威胁胁。对于于通讯业业来讲，新新兴技术术是相当当重要的的。EFE模型型关键外部因因素权重中国电信中国移动中国网通中国铁通中国联通一般情况通信行业等级加权分数等级

17、加权分数等级加权分数等级加权分数等级加权分数现有企业竞竞争强度度市场份额0.1630.483.90.62443.50.562.30.36882.50.4政策影响相关电信法法规对企企业的影影响程度度0.052.50.12552.50.12552.50.12552.50.12552.50.1255产品差异化化技术水平和和服务质质量0.092.50.22553.50.31553.00. 2772.00.182.50.2255规模经济程程度对营运成本本的控制制0.133.00.394.00.523.00.392.50.32553.50.4555对分销渠道道的支配配各地网点分分配情况况0.132.50.

18、32553.50.45552.70.35112.40.31223.30.4299高进入障碍碍下的潜潜在进入入者新进入者对对利润的的影响0.052.30.11552.00.12.80.142.50.12552.20.11供应商与设备或技技术提供供商的合合作程度度0.103.00.33.50.353.50.353.00.33.50.35消费者占有有价值能能力品牌认可度度0.123.50.424.00.483.50.423.00.363.50.42市场发展空空间可开发新产产品、技技术0.092.40.21662.90.26112.50.22552.40.21662.80.2522替代品威胁胁其他企业

19、相相似产品品对利润润的影响响0.083.00.242.00.163.00.243.50.283.00.24总和1.002.83663.393.07112.59113.0066图表3图表2通信业EFFE外部部要素分分析中国网通EEFE外外部要素素分析关键外部因因素权重等级加权分数加权分数对应权权重机会现有企业竞竞争强度度市场份额0.163.50.56产品差异化化技术水平和和服务质质量0.093.00. 277规模经济程程度对营运成本本的控制制0.133.00.39供应商与设备或技技术提供供商的合合作程度度0.103.50.35消费者占有有价值能能力品牌认可度度0.123.50.42替代品威胁胁其

20、他企业相相似产品品对利润润的影响响0.083.00.240.682.233.28威胁政策影响相关电信法法规对企企业的影影响程度度0.052.50.1255对分销渠道道的支配配各地网点分分配情况况0.132.70.3511高进入障碍碍下的潜潜在进入入者新进入者对对利润的的影响0.052.80.14市场发展空空间可开发新产产品、技技术0.092.50.22550.320.84112.63总计1.003.0711图表3（二）内部部环境分分析内部战略要要素权重中国网通行业一般情情况相关评述基础行政管管理活动动企业文化0.072.90.20332.90.2033“融合创造造力量”资产负债水水平0.063

21、.10.18662.80.1688由中央直接接管理，在在国家财财政及相相关计划划中实行行单列。中中国网通通注册资资本为6600亿亿元人民民币，资资产总额额近30000亿亿元人力资源管管理活动动员工满意度度和凝聚聚力0.092.70.24332.80.2522大型国有企企业存在在一些固固有弊端端技术管理活活动设备0.103.00.303.00.3网通的设备备处于行行业平均均水平上上生产前准备备活动研发能力和和技术水水平0.153.40.513.40.51中国网通致致力于宽宽带价值值链的纵纵向深化化，提出出光纤城城市化的的战略方方向生产活动成本控制机机制0.092.50.22552.50.2255

22、激烈的市场场竞争使使各家运运营商都都疲于应应付价格格战生产后准备备活动产品性价比比0.123.10.37223.00.36宽带业务上上，网通通具有绝绝对优势势，营销和促销销活动消费者忠诚诚度0.113.40.37443.30.3633目前已经拥拥有近220000万宽带带用户销售渠道0.102.90.293.00.30销售渠道比比较多元元化，网网上业务务，营业业厅分布布广泛服务活动售后服务0.112.50.27552.40.2644服务不够人人性化，没没有针对对性总和1.002.97882.9455图表3图表4通信业IFFE内部部要素分分析中国网通IIFE内内部要素素分析内部战略要要素权重等级加

23、权分数加权分数对应权权重优势设备0.103.00.3资产负债水水平0.063.10.1866产品性价比比0.123.10.3722消费者忠诚诚度0.113.40.3744研发能力和和技术水水平0.153.40.510.541.74223.2255劣势成本控制机机制0.092.50.2255售后服务0.112.50.2755员工满意度度和凝聚聚力0.092.70.2433企业文化0.072.90.2033销售渠道0.102.90.290.461.23662.6877总计1.00图表5（三）SWWOT综综合分析析OpportunityThreaten3.282.632.6873.225Opport

24、unityThreaten3.282.632.6873.225图表6SWOT综综合分析析关关键竞争要素关键环境要素优势（S）劣势（W）1. 设备备1. 成本本控制机机制2. 资产产负债水水平2. 售后后服务3. 产品品性价比比3. 员工工满意度度和凝聚聚力4. 消费费者忠诚诚度4. 企业业文化5. 研发发能力和和技术水水平5. 销售售渠道机会（O）1. 现有有企业竞竞争强度度SO战略：做“宽带通通信和多多媒体服服务提供供商”改善固话业业务，使使其脱离离传统的的模式，更更加符合合现代电电信的发发展趋势势。增加产品开开发。开发设备，提提高利用用率，降降低营运运成本WO战略：塑造更富特特色的企企业文

25、化化，为员员工提供供个性发发展。为顾客提供供更加人人性化的的服务，降降低替代代品威胁胁。整改大型企企业的行行政管理理弊端，实实施激励励机制，调调动员工工积极性性，降低低管理成成本，使使企业向向行业规规模效应应靠拢2. 产品品差异化化3. 规模模经济程程度4. 供应应商5.消费者者占有价价值能力力6. 替代代品威胁胁威胁（T）1. 政策策影响ST战略：利用国家直直接管理理的政策策优势，拓拓宽市场场，为企企业积累累资本。应致力于33G技术术的研究究，以此此寻求新新的市场场发展。WT战略：采用开放共共赢的方方式加快国际化化进程，以以此拥有有更多顾顾客。通过市场开开发，使使员工得得到发展展。一方面，通

26、通过整改改大型企企业的行行政管理理弊端，降降低管理理成本；另一方方面，实实施激励励机制，调调动员工工积极性性2. 对分分销渠道道的支配配3. 高进进入障碍碍下的潜潜在进入入者4. 市场场发展空空间图表7SWOT综综合分析析结论：1中国网通通应以做做“宽带通通信和多多媒体服服务提供供商”作为今今后企业业的发展展目标。明确“以客客户为中中心”的发展展理念，即即客户导导向。把业务的多多样化发发展和价价值链的的纵深性性发展作作为开源源之举。基于宽带向向用户提提供个性性化和多多媒体服服务的同同时，兼兼顾中小小企业的的需求开开展定制制化服务务。2网通的优优势在于于历史悠久，是经国务院同意进行国家授权投资的

27、机构和国家控股的试点单位，由中央直接管理，在国家财政及相关计划中实行单列。中国网通注册资本为600亿元人民币，资产总额近3000亿元。宽带品牌家家喻户晓晓，拥有有稳定的的消费者者。国际化步伐伐迅速，秉秉承“开放共共赢”的理念念。作为上市公公司，体体制规范范，融资资渠道顺顺畅。3网通目前前的三大大战略之之一即“全力打打造宽带带奥运”，但此此战略并并没有落落地。该该战略没没有明确确转型后后的用户户在哪里里，满足足用户的的哪些需需求，提提供什么么产品。因因此要细细化，以以免成为为空谈。4网通营销销策略的的关键着着眼点：将战略务实实，细化化。遵从互联网网的模式式，符合合媒体产产业的创创新、合合作共赢赢

28、的发展展规律。四、中国网网通业务务组合分分析 从企业业以往的的业绩来来看，目目前宽带带业务，小小灵通业业务仍是是企业增增长的亮亮点，固固话业务务虽然较较原有基基础有所所提高，但但面临市市场饱和和的严峻峻形势。 明星业务？ 问号业务$ 奶牛业务X 跑狗业务低高发展率相对市场份额低 高宽带业务固话业务宽带业务固话业务3G业务3G业务小灵通业务小灵通业务图表8五、中国网网通的战战略指导导文件（一）企业业的远景景1、企业方方向实施“宽带带”、“奥奥运”、“国国际化”这这三大战战略来逐逐步推进进企业的的战略转转型。2、实现企企业方向向的方式式致力于发展展宽带通通信，以以“宽带带商务”、“CCNCMMAX

29、宽宽带我世世界”以以及“金金色俱乐乐部”、“1100660”为为代表的的各类业业务或服服务品牌牌，3GG技术，IIPTVV。3、企业能能够获得得成功的的原因 竞合赢得市市场：与国内内外各大大电信运运营商及及社会有有关方面面在竞争争中谋求求合作，在在合作中中有序竞竞争，积积极推进进技术手手段上的的平等介介入，做做好互联联互通工工作，实实现多方方共赢。 融合创造造力量：改革与与发展的的前提和和基础，也也是现阶阶段中国国网通集集团企业业文化建建设的需需要。中中国网通通集团的的每一位位员工都都将秉承承“融合合创造力力量”的的信条，迅迅速形成成中国网网通的凝凝聚力，为为中国网网通集团团的可持持续健康康发

30、展奠奠定坚实实基础。 诚信铸就就品牌：“诚信信”是社社会主义义市场经经济的基基石，是是中国网网通集团团铸就知知名品牌牌的立足足之本，是是中国网网通集团团对社会会及广大大用户最最郑重、最最庄严的的承诺。中中国网通通集团将将以此赢赢得客户户和合作作伙伴的的真正信信任和更更长远的的合作，发发挥品牌牌效应，充充分体现现经济效效益和社社会效益益的统一一。 服务编编织未来来：中国网网通集团团经济战战略的具具体体现现和参与与未来市市场竞争争的基本本手段，提提供优质质的服务务是中国国网通集集团经营营战略的的出发点点和落脚脚点，用用户的满满意是对对中国网网通集团团的最高高评价。中中国网通通集团将将向社会会展现全

31、全新的服服务形象象，在市市场竞争争中赢得得主动权权。（二）企业业使命中国网通将将通过实实施“宽带”、“奥运”、“国际化化”这三大大战略来来逐步推推进企业业的战略略转型，把把中国网网通建设设成为业业务种类类齐全、服服务质量量优良、网网络运行行稳定、基基本建立立现代企企业制度度、全面面协调可可持续发发展的宽宽带通信信和多媒媒体服务务提供商商。中国国网通正正在不断断提高企企业的核核心竞争争力，实实现建设设“电信强强国”战略目目标，为为国民经经济和社社会发展展做出新新的贡献献。经营主线 在巩巩固固话话业务的的同时，致致力于宽宽带业务务的发展展，全面面打造以以“宽带商商务”、“CNCCMAXX宽带我我世

32、界”以及“金色俱俱乐部”、“100060”为代表表的各类类业务或或服务品品牌。经营目的 中国网通通的经营营目的不不仅在于于盈利，除除此之外外，企业业更注重重为自身身发展为为社会带带来的贡贡献。企企业强调调在经济济效益、市市场经营营、企业业创新、精精神文明明等方面面全面发发展，营营造和谐谐持续发发展的企企业环境境。六、中国网网通未来来战略 防卫型战略改变产品或市场榨取撤退回避威胁型战略开发新细分市场进入新地区克服威胁型战略一体化战略多元化战略降低弱势型战略产品开发战略加强管理积极发展型战略防卫型战略改变产品或市场榨取撤退回避威胁型战略开发新细分市场进入新地区克服威胁型战略一体化战略多元化战略降低

33、弱势型战略产品开发战略加强管理积极发展型战略集中扎略关键劣势关键优势大量威胁大量机会（4）（3）（2）（1）采取发展性性战略的的目的是是取得公公司整体体业绩的的明显提提高。发发展性战战略的实实施需要要较大的的资源投投入，会会引起组组织结构构和管理理系统的的相应调调整。通通常，那那些面临临环境明明显变化化、企业业内部的的业务优优势能利利用环境境机会、希希望改变变自己的的市场地地位和形形象、或或要求改改变战略略目标的的企业会会采用该该战略。（一）集中中战略1、增加现现有用户户对公司司产品和和服务的的使用量量致力于发展展宽带通通信，以以“宽带商商务”、“CNCCMAXX宽带我我世界”以及“金色俱俱乐

34、部”、“100060”为代表表的业务务，吸引引更多的的宽带用用户。随随着“3G”网络的的逐步推推广，着着力发展展更多增增值业务务，争取取更多的的客户资资源。2、市场开开发战略略 中国国网通在在全国多多个省市市都有分分布，并并呈上升升趋势，全全部地区区市场进进行统一一管理。（二）国际际化战略略 企业将生生产经营营活动的的地域扩扩大到本本国国界界以外，就就进入了了国际化化经营的的初级阶阶段。近来中国网网通集团团走出去去的国际际化发展展战略业业已明晰晰，将积积极向“区域性性电信运运营商”发展。经经济一体体化带来来发展新新机遇随随着我国国经济发发展的进进一步国国际化，以以中国为为中心的的亚洲区区域性经

35、经济已经经形成。在在我国的的对外贸贸易中，亚亚洲国家家和地区区是主要要的合作作伙伴。从从国外对对华直接接投资的的角度来来看，源源自亚洲洲国家和和地区的的投资占占了相当当大的比比例，亚亚洲正在在形成一一个以中中国为中中心的庞庞大的经经济区域域。 这一变化，在在中国网网通的国国际业务务量上有有着明显显的反映映。不论论外国公公司还是是中国公公司，都都将带来来越来越越多的的的国际电电信流，这这就要求求电信运运营商拥拥有更多多的与中中国相连连接的区区域性、国国际化的的网络，为为决策地地与生产产基地提提供到亚亚洲其他他地区的的端到端端的宽带带电信服服务。 近年来，中中国网通通的国际际业务量量不断增增长，韩

36、韩国、日日本等周周边国家家和地区区的业务务增长尤尤为迅猛猛，国际际带宽供供不应求求。据悉悉，中国国网通正正在实施施将其拥拥有的东东亚国际际海缆（EEAC）在在青岛的的登陆项项目，该该项目将将于明年年6月开开通。这这反映了了一个重重要的趋趋势，即即区域化化的客户户越来越越重要。中中国网通通作为“走出去去”战略的的先行者者，面临临着更加加广阔的的市场以以及前所所未有的的机遇。 国际际分公司司作为中中国网通通面向国国际运营营窗口，将将通过以以中国连连接泛亚亚洲主要要城市的的区域性性网络，成成为泛亚亚洲地区区领先的的区域运运营商，实实现中国国电信运运营商“走出去去”战略的的飞跃。网网络资源源打造差差异

37、竞争争优势从从相对竞竞争优势势来看，中中国网通通的国际际化战略略也是企企业的必必然选择择。中国国网通所所占市场场份额在在国内位位居第三三，中国国网通国国际业务务增长快快、利润润高、网网络基础础雄厚的的优势显显得十分分突出。 中国网通拥拥有丰富富的国际际海缆资资源，积积累了大大量海外外网络拓拓展的成成功案例例。20002年年11月月，中网网通以880000万美元元买下了了亚洲唯唯一拥有有独立海海缆（EEAC）的的亚洲环环球电讯讯19亿亿美元的的资产，其其网络覆覆盖到日日本、韩韩国、中中国香港港、新加加坡、马马来西亚亚等亚洲洲富裕地地带的3300多多个亚洲洲大城市市。 目前，中国国网通的的国际带带

38、宽加上上到港澳澳台的容容量已超超过1000G。在在内地，中中国网通通拥有33个国际际出入口口局，33个国际际海缆登登陆站，55个国际际陆缆边边境站，11个国际际卫星地地面站；中国网网通在海海外共拥拥有300个海外外POPP点；通通过ChhinaaUSSCN、JJapaanUUSCNN、PCC1、EEAC、AAPCNN2、CC2C、SSMW33、FLLAG等等国际海海缆系统统，中网网通的国国际网络络已通达达全球主主要国家家和地区区，加之之国际卫卫星、国国际陆缆缆系统，中中国网通通已与全全球700多个国国家和地地区的电电信运营营商开通通了直达达路由，网网通的国国际语音音网络可可覆盖全全世界2200

39、多多个国家家和地区区。强大大的竞争争优势，决决定了中中国网通通选择“走出去去”的国际际化战略略。国际际产品线线奠定拓拓展基础础从业务务来看，实实施“走出去去”战略的的基础条条件也已已具备。中中国网通通已对原原有三家家公司的的国际产产品线进进行了整整合，对对国际产产品定义义、价格格体系以以及服务务等级都都进行了了相应的的规范和和调整，共共有8大大类333个国际际产品，基基本覆盖盖了国际际数据和和语音全全业务，为为进一步步促进国国际业务务的发展展奠定了了良好的的基础。上上市之后后，中国国网通将将聚合原原网通集集团、网网通控股股、北京京通信的的优良资资产成立立国际分分公司，以以专注于于国际业业务拓展

40、展的团队队来发展展业务。 业务范围上上，中国国网通的的国际业业务主要要包括由由国外运运营商带带来的IInbooundd业务和和由国内内发起的的Outtbouund业业务两大大类型。目目前，国国际电信信运营商商仍需依依靠中国国运营商商来为其其实施全全球业务务的中国国部分，因因此Innbouund业业务成为为当前国国际业务务的主要要发展方方向从根根本上来来说是由由中国电电信市场场特有的的政策环环境和市市场环境境所决定定的。中中国网通通正是抓抓住这一一市场机机会，大大力发展展Inbbounnd业务务，已和和全球1140多多家国际际电信运运营商建建立了业业务往来来。据了了解，IInbooundd业务所

41、所带来的的数据收收入已经经占到了了数据总总体收入入的900，而而语音收收入也占占到了语语音总体体收入的的70。 下一步，中中国网通通还将进进一步加加强对重重点产品品的支持持，发挥挥融合后后全程全全网的优优势，通通过北方方优质服服务、南南方竞争争性服务务，逐步步树立中中国网通通优质服服务、国国际通信信中国第第一品牌牌的形象象。20004年年3月，中中国网络络通信集集团大客客户服务务中心牵牵头的一一站式服服务流程程已经在在各分公公司顺利利实施。国国际网络络的网络络运维部部采取全全天候、“724小时”的一站式故障处理模式，方便、及时地为企业用户业务的网络和信息运行提供最有力的保障。 中国网通国国际化

42、战战略的实实施步骤骤分为三三步：第第一，与与国际战战略合作作伙伴一一起，为为在中国国境内的的跨国企企业客户户提供优优质的电电信服务务。第二二，将联联合网通通集团的的所有分分支机构构以及众众多的境境外合作作伙伴，通通过网通通覆盖泛泛亚洲区区主要城城市的网网络，为为众多走走出国门门的中国国企业在在海外提提供一体体化的电电信服务务，成为为服务企企业客户户的佼佼佼者。第第三，通通过努力力，将国国际分公公司建设设成为以以中国为为中心的的、穿透透泛亚洲洲主要城城市的、具具有相当当影响力力的区域域性电信信企业。（三）品牌牌战略 消费费者需要要品牌形形象，经经营者需需要品牌牌资产，品品牌战略略是企业业经营战战

43、略的直直接体现现。当前前，国际际化的征征程已经经开启，随随着电信信市场竞竞争的日日趋激烈烈，品牌牌体系建建设越来来越成为为各大运运营商提提高市场场竞争力力的重要要砝码。 目目前，网网通致力力于开发发“宽带商商务”、“CNCCMAXX宽带我我世界”以及“金色俱俱乐部”、“100060”为代表表的各类类业务或或服务品品牌。1100660是中中国网通通集团公公司为方方便用户户设立的的服务机机构。用用户拨打打100060免免费电话话，可以以通过自自动语音音系统查查询话费费，或者者通过人人工台查查询电信信业务，进进行投拆拆申告等等。金色色俱乐部部是专为为长期使使用中国国网通的的通信服服务、且且满足一一定条件件的重要要客户提提供的一一项客户户关怀和和回报计计划。客客户具备备相应条条件并成成为金色色俱乐部部会员后后，将享享受到比比普通客客户更加加优质高高效的通通信服务务，并可可获得形形式多样样的关怀怀和回馈馈。“宽带商商务”品牌在在涵盖通通信保障障、通信信改善、管管理提