《电子商务》期末考试试卷

1、宁夏电大20082009年学年度第一学期期末考试电子商务试题A卷一、填空题（每空1，共40分）1、电子商务缩写为（EB）。2、电子商务基础硬件环境为（网络）。3、EDI的中文意思是指（电子数据交换）。 4、电子商务环境下，（数据加密）技术、（数字签名）技术发挥着重要作用。5、网络在商业领域的价值表现在（缩短整个市场的流通价值链）。6、认证中心负责发放用以证明交易各方身份的（SSL）和（SET）两种数字证书。其为电子商务交易提供安全保证。（SSL）仅提供对供应商的身份验证。（SET）提供对供应商、客户双方的身份验证。7、电子商务的目的是以最快、最全、最廉实时满足顾客需求，实现这一目的的手段是（互

2、联网在商务活动中的全面应用）。8、电子商务按其发展历程分为（基于EDI）、（基于INTERNET）。9、传统市场的市场主体是（市场），电子商务环境下的市场主体是（消费者）。10、目前比较流行的网络营销基本理论有：网络整合营销理论、网络软营销理论、网络直复营销理论。整合营销理论以舒尔兹为首，它从顾客的角度出发，提出了（4Cs）组合理论，即（顾客（client）、成本（cost）、便利（convenience）和沟通（communicate），其基本前提是（顾客需求的个性化）。软营销最大的特点是（由顾客主动去查阅自己所需要的信息），与强势营销相反，强势营销的主动方是（企业），而软营销的主动方是（消

3、费者），其基本前提是（顾客需求的个性化）。网络直复营销的本质是（生产商同顾客直接进行交易，而不通过中间商），其基本前提是（网络本身的特性）。11、完成计算机系统间相互连接、信息传递的是（TCP/IP）协议。完成电子邮件传输的是（SMTP）协议和（POP3）协议。使用浏览器访问WEB服务器上超文本信息所用的协议是（HTTP）即（超链接）。“超文本”是指（超链接）的文本。12、普通用户通过电话线连接到（ISP)，从而通过国内主干网接入因特网。办公室的计算机通过校园网、企业内部网等（INTRANET）通过（ISP）接入因特网。13、Web服务器就是提供（一些HTML文件或其它内容让用户端连接并使用的

4、一部计算机）。14、HTML的中文意思是（超文本标识语言)。15、美国政府府在其“全球电子商商务纲要”中将电子商商务分为两大大类：（企业业与企业之间间的电子商务务(BTOBB)）、（企业与与个人之间的的电子商务(BTOC)）。16、适适合网上营销销的产品、服服务应具有三三个特性：（广域性、针对性、专业性）。二、判断题1、所有业务流流程都适合使使用电子商务务。（X）2、电子商务就就是利用计算算机购物。（X）3、电子商务中中的物流与信信息流、资金金流无关。（X）4、制作网络广广告要尽最大大可能的追求求图片的质量量，给浏览者者以好影响。（X）5、网络消费者者的需求心理理与传统市场场的消费者的的需求心

5、理一一样。（X）6、传统市场与与电子商务市市场的市场主主体相同。（X）7、商务认征系系统和服务系系统是收费和和分析商品市市场和顾客需需求的信息系系统。（X）8、电子邮件可可以将任意长长度的文件或或信件从一台台计算机发送送到另一台计计算机。（XX）9、网上银行与与其它商务网网站一样，都都是网上的一一个站点。（）10、不论零售售业、批发业业或是制造业业，都可以采采用电子订货货系统。（）三、单项选择题题（每小题11分，共100分）1、下面不是电电子商务的优优越性的是（A）A、成本和收益益能准确计算算B、缩短了了商业交易时时间 C、降低了产产品库存量D、增加了了贸易机会 E、提高高了服务质量量2、不属

6、于网络络硬件的有（B）A、服务器主机机B、网络操操作系统 C、客户机D、调制解解调器3、下列不适合合中网上营销销的产品是（C）A、家电BB、电脑C、儿童玩玩具D、游游戏软件4、国际顶级域域名.COMM代表（D）A、网络机构B、政府机构构C、教育育机构DD、商业机构构5、可以使你在在本地机上浏浏览网上信息息的软件是（B）A、WORD或或WPSB、INTTERNETTEXPLLORER C、E-MAILDD、BBS6、电子商务构构架中，属于于电子商务基基础的是（BB）A、电话BB、InteernetC、网上上银行DD、网上采购购7、以下说法不不正确的是（C）A、IP地址一一般写成四组组圆点分隔的的

7、数字，如1126.2004.89.56 B、如如果一台计算算机没有IPP地址，那么么它就没有真真正联人互连连网 C、IIP地址唯一一确定了一台台连入互连网网的计算机 D、用户一般般不使用IPP地址进行搜搜索8、下列说法正正确的是（AA）A、互连网上一一个域名只对对应一台计算算机 B、IPP地址与WEEB主机是一一一对应的 C、ccard.SSina.CCom属于域域名 D、IPP地址和域名名是表示互连连网地址的不不同方式9、下列不属于于域名的是（C）A、 HYPERLINK http:/ B、 HYPERLINK http:/ C、loveeflasshD、10、下面哪个个不是电子邮邮件的特点

8、（D）A、收发方便 B、成本本低廉 C、传传递快捷 D、发送者知道道接受者何时时阅读四、简答题（每每小题8分，共共40分）1、电子商务对对整个社会带带来的影响是是什么？（1）全社会的的增值。 （2）促进知知识经济的发发展。（3）新行业业的出现。2、从企业电子子商务构成的的角度说明电电子商务的定定义。在网上开展商务务活动-当企业将它它的主要业务务通过企业内内部网（inntraneet)、外部部网(exttranett)、以及iinternnet与企业业的职员、客客户、供销商商以及合作伙伙伴直接相连连时，其中发发生的各种活活动就是电子子商务。3、说明Inttranett和Extrranet概概念及

9、Intternett，Intrranet和和Extraanet三者者的区别和联联系？（1）Inteernet是是基础，是网网络基础和包包括Intrranet和和Extraanet在内内的各种应用用的集合。（22）Intrranet强强调企业内部部各部门的联联系，业务范范围限于企业业内。（3）Extrranet强强调企业间的的联系，业务务范围为企业业间。4、如何提高一一个网站的访访问量和点击击率（1）在导航台台上注册你的的网址 （2）与其其它网站进行行广告交换 （3）在在其它地方宣宣传自己的网网址：加入新新闻组、传统统媒体。 （4）策划划一些促销活活动：如免费费项目、奖品品等5、（1）具备备获取

10、并利用用各种带有网网络特征的经经营要素和信信息的能力。（2）具备善于利用INTERNET技术配置最佳企业虚拟网的能力。（3）能够根据市场形势实时的、“神经网络”般的构造网络虚拟企业。宁夏电大200082009年年学年度第一一学期期末考考试电子商商务试题（BB卷）一、填空题（每每空1，共440分）1、目前比较流流行的网络营营销基本理论论有：网络整整合营销理论论、网络软营营销理论、网网络直复营销销理论。整合合营销理论以以舒尔兹为首首，它从顾客客的角度出发发，提出了（4Cs）组合理论，即（顾客（client）、成本（cost）、便利（convenience）和沟通（communicate），其基本前

11、提是（顾客需求的个性化）。软营销最大的特点是（由顾客主动去查阅自己所需要的信息），与强势营销相反，强势营销的主动方是（企业），而软营销的主动方是（消费者），其基本前提是（顾客需求的个性化）。网络直复营销的本质是（生产商同顾客直接进行交易，而不通过中间商），其基本前提是（网络本身的特性）。2、电子商务按按其发展历程程分为（基于于EDI）、（基基于INTEERNET）3、传统市场的的市场主体是是（市场），电子子商务环境下下的市场主体体是（消费者者）。4、认证中心负负责发放用以以证明交易各各方身份的（SSL）和（SET）两种数字证书。其为电子商务交易提供安全保证。（SSL）仅提供对供应商的身份验证。

12、（SET）提供对供应商、客户双方的身份验证。5、普通用户通通过电话线连连接到（ISSP)，从而而通过国内主主干网接入因因特网。办公公室的计算机机通过校园网网、企业内部部网等（INNTRANEET）通过（IISP）接入入因特网。6、完成计算机机系统间相互互连接、信息息传递的是（TTCP/IPP）协议。完完成电子邮件件传输的是（SSMTP）协协议和（POOP3）协议议。使用浏览览器访问WEEB服务器上上超文本信息息所用的协议议是（HTTTP）即（超超链接）。“超文本”是指（超链链接）的文本本。7、EDI的中中文意思是指指（电子数据据交换）。8、电子商务环环境下，（数数据加密）技技术和（数字字签名）

13、技术术发挥着重要要作用。9、网络在商业业领域的价值值表现在（缩缩短整个市场场的流通价值值链）。10、电子商务务的目的是以以最快、最全全、最廉实时时满足个性化化顾客需求，实实现这一目的的的手段是（互联网在商务活动中的全面应用）。11、Web服服务器就是提提供（一些HHTML文件件或其它内容容让用户端连连接并使用的的一部计算机机）的一部计计算机。12、美国政府府在其“全球电子商商务纲要”中将电子商商务分为两大大类：（企业业与企业之间间的电子商务务（BTOBB）、（企业与与个人之间的的电子商务(BTOC)）。13、适合网上上营销的产品品、服务应具具有三个特性性：（广域性性、针对性、专专业性 ）。14

14、、电子商务务上常用的电电子支付手段段有(数字信信用卡 数数字钱包 数字支票 数字现金金)二、判断题1、网网络消费者的的需求心理与与传统市场的的消费者的需需求心理一样样。（X）2、传统市场与与电子商务市市场的市场主主体相同。（X）3、商务认征系系统和服务系系统是收费和和分析商品市市场和顾客需需求的信息系系统。（X）4、电子邮件可可以将任意长长度的文件或或信件从一台台计算机发送送到另一台计计算机。（XX）5、网上银行与与其它商务网网站一样，都都是网上的一一个站点。（）6、不论零售业业、批发业或或是制造业，都都可以采用电电子订货系统统。（）7、所有业务流流程都适合使使用电子商务务。（X）8、电子商务

15、就就是利用计算算机购物。（X）9、电子商务中中的物流与信信息流、资金金流无关。（X）10、制作网络络广告要尽最最大可能的追追求图片的质质量，给浏览览者以好影响响。（X）三、单项选择题题（每小题11分，共100分）1、可以使你在在本地机上浏浏览网上信息息的软件是（B）A、WORD或或WPSB、INTTERNETTEXPLLORER C、E-MMAILD、BBBS2、电子商务构构架中，属于于电子商务基基础的是（BB）A、电话BB、InteernetC、网上上银行DD、网上采购购3、以下说法不不正确的是（C）A、IP地址一一般写成四组组圆点分隔的的数字，如1126.2004.89.56B、如果一台计

16、计算机没有IIP地址，那那么它就没有有真正联人互互连网C、IIP地址唯一一确定了一台台连入互连网网的计算机 DD、用户一般般不使用IPP地址进行搜搜索4、下列说法正正确的是（DD）A、互连网上一一个域名只对对应一台计算算机 B、IP地地址与WEBB主机是一一一对应的C、ccard.SSina.CCom属于域域名 D、IPP地址和域名名是表示互连连网地址的不不同方式5、下列不属于于域名的是（C）A、 HYPERLINK http:/ B、C、loveeflasshD、6、下面哪个不不是电子邮件件的特点（DD）A、收发方便 B、成成本低廉 C、传递快快捷DD、发送者知知道接受者何何时阅读7、下面不

17、是电电子商务的优优越性的是（A）A、成本和收益益能准确计算算 B、缩缩短了商业交交易时间C、降低了产品品库存量 DD、增加了贸贸易机会E、提高了服务务质量8、不属于网络络硬件的有（B）A、服务器主机机B、网络操操作系统 C、客户机 D、调制解解调器9、下列不适合合中网上营销销的产品是（C）A、家电BB、电脑C、儿童玩玩具D、游游戏软件10、国际顶级级域名.COOM代表（DD）A、网络机构B、政府机机构C、教教育机构D、商业机机构四、简答题（每每小题8分，共共40分）1、从企业电子子商务构成的的角度说明电电子商务的定定义。在网上开展商务务活动-当企业将它它的主要业务务通过企业内内部网（inntr

18、aneet)、外部部网(exttranett)、以及iinternnet与企业业的职员、客客户、供销商商以及合作伙伙伴直接相连连时，其中发发生的各种活活动就是电子子商务。2、电子商务给给企业带来的的直接经济利利益有哪些？实施在线采购，平平均采购成本本降低10-15% 减少盲盲目性生产，从从而减少库存存。 缩短短商品生产周周期，提高对对顾客需求的的反馈速度。 销售售费用平均节节省10%。降降低管理成本本。为顾客提提供优质服务务、个性化服服务。 提高在本本行业中的竞竞争能力。3、说明Inttranett和Extrranet概概念及Intternett，Intrranet和和Extraanet三者者

19、的区别和联联系？（1）Inteernet是是基础，是网网络基础和包包括Intrranet和和Extraanet在内内的各种应用用的集合。（22）Intrranet强强调企业内部部各部门的联联系，业务范范围限于企业业内。（3）Extrranet强强调企业间的的联系，业务务范围为企业业间。4、如何提高一一个网站的访访问量和点击击率？（1）在导航台台上注册你的的网址（2）与与其它网站进进行广告交换换（3）在其其它地方宣传传自己的网址址：加入新闻闻组、传统媒媒体。（4）策策划一些促销销活动：如免免费项目、奖奖品等5、网络营销应应瞄准哪五类类市场？男性消费市场：男性或男性性为女性购买买的商品。如如：汽车

20、、摩摩托、鲜花、房房产等。中青青年轻消费市市场：唱片、游游戏、体育用用品等。文化化层次较高的的职业层市场场：特别是书书、计算机软软、硬件、旅旅游产品等。中中等以上收入入阶层市场：中高档的产产品、服务。不不愿面对售货货员的顾客市市场：不愿受受外界干扰、出出于隐私考虑虑等。宁夏电大200052006年年学年度第一一学期期末考考试电子商商务试题（CC卷）一、填空题（每每空1，共440分）1、完成计算机机系统间相互互连接、信息息传递的是（TCP/IP）协议。完成电子邮件传输的是（SMTP）协议和（POP3）协议。使用浏览器访问WEB服务器上超文本信息所用的协议是（HTTP）即（超链接）。“超文本”是指

21、（超链接）的文本。2、EDI的中中文意思是指指（电子数据据交换）。3、电子商务环环境下，（数数据加密）技技术和（数字字签名）技术术发挥着重要要作用。4、网络在商业业领域的价值值表现在（网网络在商业领领域的价值在在于缩短整个个市场的流通通价值链）。5、电子商务的的目的是以最最快、最全、最最廉实时满足足个性化顾客客需求，实现现这一目的的的手段是（互互联网在商务务活动中的全全面应用）。6、Web服务务器就是提供供（就是提供供一些HTMML文件或其其它内容让用用户端连接并并使用的一部部计算机）的的一部计算机机。7、美国政府在在其“全球电子商商务纲要”中将电子商商务分为两大大类：（企业业与企业之间间的电

22、子商务务（BTOBB）、（企业与与个人之间的的电子商务(BTOC)）。8、适合网上营营销的产品、服服务应具有三三个特性：（广域性、针对性、专业性）。9、电子商务上上常用的电子子支付手段有有(数字信用用卡 数字字钱包 数数字支票 数字现金)10、目前比较较流行的网络络营销基本理理论有：网络络整合营销理理论、网络软软营销理论、网网络直复营销销理论。整合合营销理论以以舒尔兹为首首，它从顾客客的角度出发发，提出了（4Cs）组合理论，即（顾客（client）、成本（cost）、便利（convenience）和沟通（communicate），其基本前提是（顾客需求的个性化）。软营销最大的特点是（由顾客主动

23、去查阅自己所需要的信息），与强势营销相反，强势营销的主动方是（企业），而软营销的主动方是（消费者），其基本前提是（顾客需求的个性化）。网络直复营销的本质是（生产商同顾客直接进行交易，而不通过中间商），其基本前提是（网络本身的特性）。11、电子商务务按其发展历历程分为（基基于EDI）、（基于IINTERNNET）。12、传统市场场的市场主体体是（市场），电子子商务环境下下的市场主体体是（消费者者）。13、认证中心心负责发放用用以证明交易易各方身份的的（SSL）和（SETT）两种数字字证书。其为为电子商务交交易提供安全全保证。（SSSL）仅提提供对供应商商的身份验证证。（SETT）提供对供供应商、

24、客户户双方的身份份验证。14、普通用户户通过电话线线连接到（IISP)，从从而通过国内内主干网接入入因特网。办办公室的计算算机通过校园园网、企业内内部网等（IINTRANNET）通过过（ISP）接入入因特网。二、判断题（每每小题1分，共共10分，正正确的说法打打，否则打X）1、网上银行与与其它商务网网站一样，都都是网上的一一个站点。（）2、不论零售业业、批发业或或是制造业，都都可以采用电电子订货系统统。（）3、所有业务流流程都适合使使用电子商务务。（X）4、网络消费者者的需求心理理与传统市场场的消费者的的需求心理一一样。（X）5、传统市场与与电子商务市市场的市场主主体相同。（X）6、商务认征系

25、系统和服务系系统是收费和和分析商品市市场和顾客需需求的信息系系统。（X）7、电子邮件可可以将任意长长度的文件或或信件从一台台计算机发送送到另一台计计算机。（XX）8、电子商务就就是利用计算算机购物。（X）9、电子商务中中的物流与信信息流、资金金流无关。（X）10、制作网络络广告要尽最最大可能的追追求图片的质质量，给浏览览者以好影响响。（X）三、单项选择题题（每小题11分，共100分）1、可以使你在在本地机上浏浏览网上信息息的软件是（BB）A、WORD或或WPS B、IINTERNNETEXXPLOREER C、EE-MAILL D、BBBS2、电子商务构构架中，属于于电子商务基基础的是（BB）

26、A、电话BB、InteernetC、网上上银行D、网网上采购3、以下说法不不正确的是（C）A、IP地址一一般写成四组组圆点分隔的的数字，如1126.2004.89.56 B、如如果一台计算算机没有IPP地址，那么么它就没有真真正联人互连连网 C、IP地地址唯一确定定了一台连入入互连网的计计算机 D、用户户一般不使用用IP地址进进行搜索4、下列说法正正确的是（DD）A、互连网上一一个域名只对对应一台计算算机 B、IIP地址与WWEB主机是是一一对应的的 CC、cardd.Sinaa.Com属属于域名 D、IIP地址和域域名是表示互互连网地址的的不同方式5、下列不属于于域名的是（C）A HYPER

27、LINK http:/ BB HYPERLINK http:/ C、loveeflasshD、 HYPERLINK http:/ 6、下面哪个不不是电子邮件件的特点（DD）A、收发方便 B、成成本低廉 C、传传递快捷 D、发送者知知道接受者何何时阅读7、下面不是电电子商务的优优越性的是（A）A、成本和收益益能准确计算算 B、缩短短了商业交易易时间 C、降低了产品品库存量 D、增增加了贸易机机会E、提高了服务务质量8、不属于网络络硬件的有（B）A、服务器主机机B、网络操操作系统 C、客户机D、调制解调器器9、下列不适合合中网上营销销的产品是（C）A、家电BB、电脑C、儿童玩玩具D、游游戏软件10

28、、国际顶级级域名.COOM代表（DD）A、网络机构BB、政府机构构C、教育机构构D、商业机机构四、简答题（每每小题4分，共共20分）1、从企业电子子商务构成的的角度说明电电子商务的定定义。在网上开展商务务活动-当企业将它它的主要业务务通过企业内内部网（inntraneet)、外部部网(exttranett)、以及iinternnet与企业业的职员、客客户、供销商商以及合作伙伙伴直接相连连时，其中发发生的各种活活动就是电子子商务。2、电子商务给给企业带来的的直接经济利利益有哪些？实施在线采购，平平均采购成本本降低10-15% 减少盲盲目性生产，从从而减少库存存。缩短商品品生产周期，提提高对顾客需

29、需求的反馈速速度。 销售费用平平均节省100%。降低管管理成本。为为顾客提供优优质服务、个个性化服务。提提高在本行业业中的竞争能能力。3、说明Inttranett和Extrranet的的概念及Innterneet，Inttranett和Extrranet三三者的区别和和联系？Interneet是基础，是是网络基础和和包括Inttranett和Extrranet在在内的各种应应用的集合。IIntrannet强调企企业内部各部部门的联系，业业务范围限于于企业内。 Exttranett强调企业间间的联系，业业务范围为企企业间。 Inteernet业业务范围最大大， Exttranett次之，Innt

30、raneet最小。4、如何提高一一个网站的访访问量和点击击率？（1）在导航台台上注册你的的网址（2）与与其它网站进进行广告交换换（3）在其其它地方宣传传自己的网址址：加入新闻闻组、传统媒媒体。（4）策策划一些促销销活动：如免免费项目、奖奖品等5、网络营销应应瞄准哪五类类市场？男性消费市场：男性或男性性为女性购买买的商品。如如：汽车、摩摩托、鲜花、房房产等。中青青年轻消费市市场：唱片、游游戏、体育用用品等。文化化层次较高的的职业层市场场：特别是书书、计算机软软、硬件、旅旅游产品等。中中等以上收入入阶层市场：中高档的产产品、服务。不不愿面对售货货员的顾客市市场：不愿受受外界干扰、出出于隐私考虑虑等

31、。复习题1电子商务活活动按其对象象类型进行分分类，可分为为企业对企业业（BTOBB）、企业对对消费者(BBTOC) 和企业对政政府(BTOOG)的电子子商务。 2本书中对电电子商务的认认识，可以概概括为：商务务为主，技术术为辅。3电子商务发发展的成功之之路应具备三三要素：整合合、创新和基基础设施 。4我国企业电电子商务的实实施需要经历历四个阶段：利用、运行行、转变和建建立。5电子商务交交易实体的组组成包括：参参于电子商务务的交易过程程的机构、团团体和个人。 6我国电子商商务所面临的的主要问题包包括：安全问问题、观念问问题、技术问问题、法律问问题、物流问问题和其它问问题。 7电子商务的的交易过程

32、可可分为信息的的交流、商品品订购、资金金支付、实物物交付和售后后服务五个环环节。 8客户集成的的概念是指将将企业的生产产与客户的需需求 有机地地结合起来，根根据客户的需需求进行相应应的生产，同同时通过创新新性的生产推推动客户的需需求。 9通常人们把把市场分为三三种形态：产产品形态市场场、资本形态态市场 和和信息形态市市场 。 10电子商务务活动环境的的变化，最重重要的是人文文环境的变化化。11电子商务务一般缩写为为EB或ECC。12.计算网络络就是计算机机技术与通信信技术相结合合的产物。 13.局域网中中主要的拓朴朴结构有：星星型、总线型型、环型、网网状型四种。 14. 传统市市场的主体是是市

33、场，电子子商务环境下下的市场主体体是消费者。15网络间接接营销的五大大关键因素也也称为5C因素，它它们是成本_信用覆盖特色连续性。16网络经营营的市场定位位可分为网络络经营的产品品定位和对象象定位。 1.计算网络就就是计算机技技术与通信技技术相融合的的产物。 3.计算机网络络必须有以下下三部分组成成：至少两台台分离的计算算机，它们之之间有一些要要共享的信息息、一种能保保持互相之间间接触的通道道、相互之间间的通信的规规则。 4.计算机网络络按传输技术术分：广播式式网络和点到到点网络两类类。 5.网络的拓朴朴结构是通过过网中节点与与通信线路之之间的几何关关系，表现网网络结构，反反映出网络中中各实体

34、之间间的结构关系系。 6.局域网中主主要的拓朴结结构有：总线线型、环型、星星型、网状型型四种。 7.协议包括三三部分：语义义、语法、时时序。 8.OSI（开开放系统互联联参考模型）模模型共分七层层，由底到顶顶分别是：物物理层、数据据链路层、网网络层、传输输层、会话层层、表示层、应应用层。 9.因特网是由由一些使用公公共语言（HHTML）相相互通信的计计算机连接而而成的全球网网络。 10.因特网的的应用和服务务主要包括四四点：电子邮邮件、远程登登录、文件传传输和网络信信息服务。 11.电子邮件件传输协议主主要包括两个个协议：SMMTP（简单单邮件传输协协议）、POOP3（邮局局协议）。 12.外

35、购整体体网络服务的的方式主要有有两种：虚拟拟主机、服务务器托管。 13电子商务务中常用的数数字货币有电子钱包电子现金电子支票。数数字货币通常常在专用网络络上传输，通通过ATM和和POS等系系统处理。14定向网络络广告是指直直接将广告发发送到目标群群体的信箱中中。15 目前较为为通行的三种种网络营销理理论是：网络络直复营销理理论、网络软软营销理论、网网络整合营销销理论(4pps)。 16. MODDEM连接在在计算机的串串行通讯口上上，它在拨号号上网中的作作用是实现模模拟信号和数数字信号的转转换。17 测试主机机速度的命令令是pingg。18. 完整的的或高级的电电子商务指的的是利用innter

36、neet进行的全全部的贸易活活动，这种形形式的贸易活活动中存在三三种基本流，即即信息流、资资金流、物流流。1电子商务系系统的安全问问题主要包括括物理安全、网网络安全、系系统软件安全全、人员管理理安全和电子子商务立法。 2电子商务系系统的安全控控制要求中的的主要安全要要素有有效性性、保密性、完完整性、交易易者身份的确确定性、 不不可修改性、不不可否认性、合合法性。 3加密技术分分为两类：即即对称加密和和非对称加密密。 4用户身份认认证的三种基基本方式是：人体生物学学特征方式、口口令方式和标标记方式。 5一般说来，数数字证书有三三种类型：个个人数字证书书、企业（服服务器）数字字证书和软件件（开发者

37、）数数字证书。6数字时间戳戳包括：需加加时间戳的文文件摘要和数数字时间戳服服务收到文件件的日期和时时间、 数数字时间戳的的数字签名共共三个部分。 7目前运用的的数据恢复技技术主要有：瞬时复制技技术、远程磁磁盘镜像技术术和数据库恢恢复技术。 9电子商务的的发展经历了了两个阶段，第第一阶段是基基于EDI的的电子商务，第第二阶段是基基于INTEERNET的的电子商务。 10URL是统统一资源定位位器。 1企业的宏观观分析主要包包括技术环境境分析、社会会环境分析、法法律环境分析析和经济环境境分析 。 2企业的微观观分析主要指指对顾客、供供应者、对手手、潜在进入入者和替代品品进行分析。 3资源配置是是指

38、企业过去去和目前资源源和技能配置置的水平和模模式，为企业业的特殊能力力，资源配置置的好坏会极极大地影响企企业实现自己己目标的程度度。 4竞争优势是是指企业在市市场上形成与与其竞争对手手不同的竞争争地位。 5协同作用是是指企业总体体资源的收益益要大于各部部分资源收益益之和。 6企业的协同同作用可分为为四类： 投投资协同作用用、作业协同同作用、销售售协同作用和和管理协同作作用。 7企业在网络络环境下可以以采取三种基基本竞争战略略：低成本、差差异化和目标标集中。 8目标集中型型战略有销售售集中、服务务集中和品牌牌集中三种模模式。 9企业使命是是企业管理者者确定的企业业生产经营的的总方向、总总目标、总

39、特特征和总的指指导思想。 1市场调查的的步骤：明确确调查目的、预预备调查、正正式调查、结结果处理。 2按市场调查查的信息来源源划分为以分分两大类：第第一手资料、第第二手资料。 3一般来说，网网络调研的对对象可分为三三类：企业产产品的消费者者、企业的竞竞争者、企业业合作者和行行业内的中立立者。 4市场预测遵遵循的基本原原则有：连续续原则、类推推原则、相关关原则。 2. 网络产品品策略包括：产品策略、服服务策略、信信息策略三个个方面。 3. 网络营销销是以现代营营销理论为基基础、借助网网络、通讯和和数字媒体技技术，来实现现营销目标的的商务活动，是是科技发展、顾顾客价值变革革、市场竞争争等综合因素素

40、促成的；是是信息社会化化的必然产物物。 4. 网络营销销其存在的基基础是公众的的注意力和页页面的点击率率，以人为本本按需定制的的网络虚拟社社区。 5. 网络营销中中的企业竞争争可以说是一一种以顾客为为焦点的竞争争形态。6. 网络营销销的价值在于于架起生产企企业与顾客之之间信息交流流的桥梁，使使价值的交换换更充分、更更效率。7. 营销测度度是控制营销销活动的前提提。 8. Emaiil的最大特特点是即时、全全天侯。 2.电子货币最最大的问题就就是安全问题题。 8.网络络银行的核心心问题是安全全和管理问题题。4.SET协议议规范所涉及及的对象有：消费者、在在线商店、收收单银行、电电子货币、认认证中

41、心。 6.数字现金的的属性有四个个，即货币价价值、可交换换性、可存储储性、不可重重复性。 9.信用卡的基基本功能主要要表现在IDD功能、结算算功能、信息息记录功能三三种功能。 2采购面临的的主要问题之之一是供应商商的选择。 对供应商的的审查主要在在确定质量、价价格、服务三三方面。 3大批量生产产是以机械化化自动生产线线为基础的，而而订单生产是是以电子信息息技术为基础础的。 4电子子征税包括电电子申报、电电子结算两个个方面。 选择题： 1下列选项中中是电子商务务的主要功能能:ABCDD A企业网络络经营 BB企业信息息发布 CC网上购物物 D网网上招投标 E网上上聊天 2驱动电子商商务发展的主主

42、要因素有：ABC。 A现代工业业的发展 B信息产产业的发展 C各各国政府的推推动D新闻媒体的的炒作 EE军事竞争争的需要。 3下列属于个个人商务活动动特点的有：ABCD A以满足个个人生存需要要为直接目标标 B是最终终的消费行为为 CC以个人意意识为基本影影响因素 DD对社会生生产无影响的的行为 E是毫无规律律可寻的行为为。 4无形商品的的电子商务运运作模式有：ABCD A网上订阅阅模式 B付付费浏览模式式 C广告支支付模式 D网上赠与模模式 5下面对于电电子商务发展展动力论述正正确的有：BBD A摩尔定律律是上世纪提提出来的，现现在已不适合合信息产业的的发展。B电子商务是是当前世界信信息技术

43、应用用最广泛的领领域，是信息息化建设的最最主要组成部部分。C22000年11月起，美国国政府要求联联邦政府所有有对外采购均均采用电子商商务方式。DD全球经济济一体化的发发展，使企业业间的竞争深深度加剧，企企业必须要实实现与客户的的信息交流才才能保持竞争争优势地位。 6电子商务环环境与传统商商务有了较大大的变化，下下面阐述正确确的有：BDD A产品形态态市场和资本本形态市场中中的商务活动动主要属于电电子商务； B信息形形态市场的商商务活动主要要属于电子商商务； C在传统商务务中，人文环环境的影响无无处不在，而而在电子商务务中，则其影影响相对较弱弱； D政政府部门在电电子商务中仍仍是重要的影影响因

44、素，甚甚至是决定的的因素。 7电子商务对对企业的经营营管理的很大大的影响，主主要表现在：ABC。 A时空观念念的转换 B必必须要提高企企业的知名度度，有足够的的吸引力 C企企业必须要进进行流程重组组或再 D企企业的历史、规规模等仍然在在电子商务中中起决定性的的作用。 8下面有关电电子商务对经经济发展影响响的论述不正正确的有：BBCD。 A电子商务务的发展离不不开信息产业业的支持，另另一方面，电电子商务也促促进了信息产产业的发展。BB信息产业业的发展与工工业的信息化化密切相关，而而与农业的发发展则关系不不大；C电电子商务可以以提供较丰富富的信息，但但对减少经济济的波动无能能为力；D传统经济下下的

45、规律报酬酬递减，在电电子商务下，信信息价值也同同样适用。 9.INTERRNET建网网的初衷是为为了（B）A、教育B、军事C、商商业DD、交通10.企业内联联网用英文表表示为（B）A、InterrnetB、InttranettC、EExtrannetDD、Enteernet11.EDI的的中文意思是是（B）A、电子定货系系统B、电电子数据交换换系统 C、数据库系系统D、管管理信息系统统12不属于网络络硬件的有（BB）A、服务器主机机B、网网络操作系统统 C、客客户机D、调制制解调器13.电子商务务构架中，属属于电子商务务基础的是（BB）A、电话BB、InteernetC、网上上银行DD、网上采

46、购购第二章选择题： 1.下列描述符符合目前计算算机网络的基基本特征的有有：ABD。 A计算机网网络是通信技技术与计算机机技术的结合合B其建立立的主要目的的是实现计算算机资源的共共享 C互互联的计算机机应有明确的的主从关系DD联网的计计算机必须遵遵循统一的网网络协议 (TCP/IIP) 2.计算机网络络组成部分的的三要素：AABC。 A网络服务务 B传输介质 C协协议 DD计算机 3.计算机网络络拓朴结构有有论述正确的的有：ACDD。 A网络拓朴朴不涉及信号号的流动，只只关心介质的的物理连接形形态 B网状结构构是局域网中中主要的拓朴朴结构之一 C星型拓朴朴中故障的定定位容易 D环型型结构中对网网

47、络的扩展比比较困难 4.OSI(开开放系统互联联参考模型) 6.在TCP/IP协议中中，论述正确确的有：ABBD。 ATCP是是面向连接的的协议 BUDPP是非面向连连接的协议 CARP是是完成物理地地址到IP地地址的转换 DRARPP是实现物理理地址到IPP地址转换的的协议 7.有关域名系系统的论述正正确的有：AABD。AIP地址是是用四个字节节的数字来表表示因特网上上主机的地址址BIP地地址由网络标标识和主机标标识两部分组组成 CIP地址址中A类级别别比B类高 D把域名名翻译成IPP地址的软件件为DNS。 8.WWW的主主要特点有：ABC。 A信息资源源非常丰富 B易于使使用 C采用交交互

48、式浏览和和查询方式 D可以信信息共享 9.企业内部网网的技术优点点有：ABCCD A安全性能能好 B只需需开发及维护护服务器端应应用程序，用用户界面统一一 C易于于设置、使用用和管理 D三三层体系结构构，可伸缩性性好 10.在配置网网络服务器时时，必须考虑虑以下几个要要点：ABCCDE。 A数据流量量 B存存储容量 C安全性性 D稳稳定性 EE备份措施施 第三章选择题： 1数字证书包包含以下的内内容：ABCCD。 A证书拥有有者的姓名和和公钥 B公钥的有效效期 C颁发数数字证书的单单位及其数字字签名D数数字证书的序序列号 E数字字证书的级别别 2当前所采取取的主要防范范黑客的措施施有：ABCC

49、DE。 A使用防火火墙技术，建建立网络安全全屏障 B使用安全扫扫描工具发现现黑客 C使用用有效的监控控手段抓住入入侵者D时时常备份系统统，若被攻击击可及时修复复 E加强强防范意识，防防止攻击 3口令和选择择原则有：BBCE。 A不容易记记忆 B容易易记忆 C不易猜猜中 D容易易分析 E不不容易分析 4下面有关信信息加密的论论述正确的有有：BD。 A加密是指指采用物理方方法对信息进进行再组织，使使之成为一种种不可理解的的形式 B密钥的位数数越长，加密密系统就越牢牢固 C对称加密需需要有一对密密钥D非对对称的加密与与解密使用不不同的密钥 E数字字加密标准DDES是非对对称加密 5下面有关防防火墙的

50、局限限性的论述不不正确的有：ABD。 A防火墙可可以抵御来自自内、外部的的攻击 B不能防范范外来人为因因素的攻击，但但可以防止内内部人员的恶恶意攻击C不能防止数数据驱动式的的攻击 DD可以防止止已感染的文文件的扩散 6电子商务认认证机构的职职能有：ADD。 A发放的数数字证书 B对买卖双双方的交易信信息进行加密密和解密C防止计算机机病毒和网络络黑客的入侵侵 D管理用用户的数字证证书 第四章选择题： 1企业网络经经营的发展需需要解决的技技术瓶颈有：ABCA提高产品开开发技术与速速度 B建建立与国际接接轨的技术标标准CCAA中心的建设设 D物流流系统的建设设 E信用用制度的建立立 2在网络环境境下，顾客的的购买行为具具有ABCEE的特征。 A个性消费费的回归 B主动性性增强 C可以对对网上商品进进行广泛的比比较D对于于品牌仍有较较强的忠