管理学模拟试卷及答案

1、文档编码 : CZ9C5L10J1A2 HN4M7S9S9N4 ZP6P7Q2M10S2治理学模拟试卷及答案 治理学模拟试卷 一,挑选题每道题 2 分,共 20 分 1,对于基层治理者来讲 ,其最重要的治理技能就是 A,技术技能 B,概念技能 C,人际技能 D,创新技能 2,法约尔划分的治理的五项职能分别就是 A,方案,组织,领导,把握与创新 B,方案,组织,指挥,领导与控 制 C,方案,组织,指挥,和谐与把握 制 D,方案,组织,和谐,领导与控 3,古典治理理论把人假设为 A,“社会人” B,“理性人” C,“感性人” D,“经济人” 4,以下不属于定量的决策方法就是 A,盈亏平稳分析法 B

2、,德尔菲法 C,期望值法 D,决策树法 5,汪力就是一民营企业的职员 ,她工作中常常接到来自上级的两个有时甚至相互 冲突的命令；以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质缘由？ A,该公司在组织设计上实行了直线型结构； B,该公司在组织运作中显现了越级指挥问题； C,该公司的组织层次设计过多； D,该公司组织运行中有意或无意地违反了统一指挥原就； 6,治理层次与治理幅度的关系就是 C,没什么关系 D,有时正比有时候 A,成反比 B,成正比 反比 7,以下不属于企业进行外部聘请的缺点就是 A,挑选难度大 ,时间长 C,影响内部员工积极性 8,作为总B,进入角色慢 ,明白少 D,聘请成本低 经理所拥有

3、的职权类型就是 A,直线职权 B,职能职权 C,参谋职权 D,专业职权 9,治理方格论中 9,1 型的领导方式被称为 A,任务型 B,贫乏型 C,协作型 D,乡村俱乐部型 10,人们常说“未雨绸缪” “防患于未然”等通常就是指 A,反馈把握 B,即时把握 C,现场把握 D, 二,多项挑选题； 每题的备选项中有 2 个或 2 个以上符合题意 ,多项,漏选,错 选均不得分； 每道题 2 分,共 10 分 1,治理的两重性就是指 A,自然属性 B,社会属性 C,科学性 D,艺术性 2,以下 就是内部提升的优点 A,对被提升人员明白全面 员 B,来源广 ,有利于招到高质量的人 C,被提升人员对组织有较

4、深的明白 3,依 D,有利于带来新思想,新方法 据双因素理论 ,以下属于保健因素的有 A,工作条件 B,与主管的关系 C,工作自身 D,薪水 4,美国心理学家麦克利兰 DCMcClelland提出成就动机论认为人的三大社会性 需要有 A,权力需要 B,安全需要 C,成就需要 D,亲与需要 第 1 页,共 5 页治理学模拟试卷及答案 5,依据传播媒体的形式不同 ,可以将沟通分为 D,口头沟通 A,正式沟通 B,非正式沟通 C,书面沟通 三,名词说明； 每道题 4 分,共 20 分 1,治理 : 2,职权 : 3,绩效考核 : 4,领导 : 5,把握 : 四,简答题； 每道题 5 分,共 25 分

5、 1,简要回答泰勒科学治理的制度与方法中作业治理方面的主见； 2,简述科学决策的步骤； 3,简述领导权力的来源； 4,马斯洛的需要层次理论中将人的需要由低到高依次分为哪几种？ 5,要实现有效沟通 ,改善沟通的方法通常有哪些？ 五,运算题； 此题共 1 小题 ,满分 10 分 某企业生产一种产品 销路差；备选方案有三个 方案的收益值如表所示 : ,市场及估计结果说明有三种可能性 :销路好,销路一般, :一就是扩建厂房 ,二就是技术改造 ,三就是爱护现状；各 方案 扩销路好 销路一般 销路差 建厂房 220 100 - 60 技术改造 190 80 - 40 爱护现状 110 40 - 20 试用

6、悲观原就,乐观原就法与懊悔值原就分别进行决策； 六,案例分析题； 此题共 2 小题 ,其中第一小题 1,案例背景信息 : 8 分,其次小题 7 分,满分 15 分 高明就是一位空调销售公司的总经理；她刚接到有关公司销售状况的最新报告 : 销售额比去年同期下降了 25,利润下降了 10,而且顾客的的投诉上升；更为 糟糕的就是 ,公司内部员工纷纷跳槽 ,甚至仍有几名销售分店的经理提出辞呈；她 立刻召集各主管部门的负责人开会争论解决该问题；会上 ,高总说 :“我认为 ,公司 的销售额之所以下滑都就是由于您们领导不得力； 公司现在简直成了俱乐部； 每 次我从卖场走过时 ,我瞧到员工们都在各处站着 ,谈

7、天的,煲电话煲的 ,无处不有 , 而对顾客却视而不见；她们关怀的就是多拿钱少干活；要知道 ,我们经营公司的 目的就是为了赚钱 ,赚不到钱 ,想多拿钱 ,门儿都没有；您们必需记住 ,现在我们迫切 需要的就是对员工的严密监督与把握；我认为现在有必要安装监听装置 ,监听她 们在电话里谈些什么 ,并将对话记录下来 ,交给我处理；当员工没有履行职责时 , 您们要警告她们一次 ,假如不听的话 ,立刻请她们走人 ” 部门主管们对高总的指示都表示赞同；惟有销售部经理李燕提出反对看法； 她认为问题的关键不在于把握不够 ,而在于公司没有供应良好的机会让员工真正 发挥潜力；她认为每个人都有一种期望出现自己的才能 奉

8、献的愿望；所以解决问题的方式应当从与员工沟通入手 ,为公司努力工作并做出 ,真正明白她们的需求 , 使工作支配富有挑战性 ,促使员工们以从事这一工作而引以骄傲；同时在业务上 赐予指导 ,花大力气对员工进行特地培训； 然而 ,高总并没有接受李燕的看法 ,而就是责令全部的部门主管在下星期的例 会上汇报要实行的详细措施； 第 2 页,共 5 页治理学模拟试卷及答案 请依据以上情形 ,回答以下问题 ,每题只有一个选项就是最相宜的 ,请将其选 择出来 : 1高总就是一位 领导； 2 分 A,专制型 B,民主型 C,放任型 D,中间型 2依据领导生命周期理论 ,可以判定高总的领导类型基本属于 2 分 A,

9、高关系 ,低工作 B,低关系 ,高工作 C,高关系 ,高工作 D,低关系 ,低工作 3高总与各部门主管通过开会方式进行信息沟通 ,属于 ；2 分 A,非正式沟通 B,书面沟通 C,平行沟通 D,口头沟通 4您认为对高总的方案与李燕的方案作怎样的评判最合适 ；2 分 A,高总的方案与李燕的方案都不会产生成效 B,高总的方案与李燕的方案都会奏效 C,高总的方案更可行 ,没有严格的规章制度 ,工人的工作效率不会有保证就是无 效的 D,李燕的方案更可行 2,案例背景 ,再严格的规章制度 ,假如工人不接受与听从也 信息 : 保罗在 1971 年从美国中部的一所名牌高校拿到会计专业的学士学位后 , 到一家

10、大型的会计事务所的芝加哥办事处工作 ,由此开头了她的职业生涯； 9 年后 , 她成了该公司的一名最年轻的合伙人； 公司执行委员会发觉了她的领导潜能与进 取心 ,遂在 1983 年指派她到纽约的郊区开办了一个新的办事处 ,其工作最主要的 就是审计 ,这要求有关人员具有高程度的判定力与自我把握力；尽管保罗相当地 以任务为导向 ,但她实行了一种民主的领导方式 ,她主见工作人员要以名字直接称 呼 ,并勉励下属人员参加决策制定；办事处进展很快速 ,到 1988 年,专业人员达到 了 30 名,保罗被认为就是一位很胜利的领导者与治理人员； 保罗在 1989 年初提升为达拉斯的经营合伙人；她实行了帮忙她在纽

11、约工作 时取得显著成效的同种富有进取心的治理方式 ,她立刻更换了几乎全部的 25 名专 业人员 ,并制定了短期与长期的客户开发方案；职员人数增加得相当快 ,为的就是 确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务 ,很快办事处有了约 40 名专业人 员；但在纽约胜利的治理方式并没有在达斯拉取得成效 ,办事处在一年时间内丢 掉了最好的两个客户；保罗立刻熟识到办事处的人员过多了 ,因此预备解雇前一 年刚招进来的 12 名员工 ,以削减开支；她信任挫折只就是临时性的 ,因而仍连续采 取她的策略 ,在此后的几个月时间里又增加了 6 名专业人员 ,以适应预期增加了工 作量；但预期中的新业务并没有接来 ,所以又

12、重新缩减了员工队伍；在 1991 年夏 天的那个“黑色的星期二” ,13 名专业人员被解雇了；相伴着这两次裁员 ,留下来 的员工感到工作没有保证 ,并开头怀疑保罗的领导才能； 公司的执行委员会明白到问题后将保罗调到了新泽西的一个办事处 ,在那里 她的领导方式显示出很好的成效； 1这个案例更好地说明白领导方式论 ,仍就是领导情势论？为什么？ 3 分 2保罗在纽约取得胜利的策略 ,在达拉斯却没能胜利 ,其中的影响因素有哪些？ 4 分 治理学模拟试卷答案 二,挑选题每道题 2 分,共 20 分 12345678910 第 3 页,共 5 页治理学模拟试卷及答案 二 , A CDB DA DA A D

13、多 项 题 ； 管 管 就 管 者 选 择 此题共 5 小题 ,每道题 2 分 ,满分 10 分 ,多项,漏选,错选均不得分 三,名词说明； 此题共 5 小题 ,每道题 4 分,满分 20 分 1 , 理 : 12345理 是 AB AC ABD ACD CD 理 在特定的环境下 1 分 ,对组织所拥有的资源进行有效的方案, 组织,领导与把握 2 分 ,以便达成既定的组织目标的社会实践活动 1 分 ； 2,职权 :职权就是建立在治理职位上能够做出预备 1 分,发布命令并期望下属 听从其命令的正式的 1分,合法的权力 1分,就是经由确定的正式程序赐予某一 职位的一种权力 1 分； 3,绩效考核

14、:绩效考核就是一种正式的员工评估制度 1 分,它就是通过系统的方 法1 分,原理来评定与测量 1 分员工在职务上的工作行为与工作成效 1 分； 4,领导 :领导就是指勉励,引导 1 分 与影响个人或组织 1 分 ,在确定的条件下 1 分 ,实现组织目标的行动过程 1 分 ； 5,把握 :把握作为治理的一种职能 ,就是指治理者为了保证明际工作与方案的要求 相一样 1 分,依据既定的标准 1 分,对组织的各项工作进行检查,监督与调剂的 治理活动 2 分； 四,简答题； 此题共 5 小题 ,每道题 5 分,满分 25 分 1,简要回答泰勒科学治理的制度与方法中作业治理方面的主见； 答:在作业治理方面

15、 ,泰勒主见 :1要制订科学的操作方法 ,代替过去单凭工人体会 操作的方法 2 分;2要科学挑选“第一流的工人” 的工人” 2 分;3 要实行刺激性的差 别计件工资制度 1 分； 2,简述科学决策的步骤； ,并循序渐进地培训“第一流 答:1确定决策目标 1 分;2 拟定备选方案 1 分;3 评判备选方案 ,评判的方法通 常有三种 :即体会判定法,数学分析法,试验法 3,简述领导权力的来源； 2 分;4挑选方案 1 分, 答:1 法定性权力 1 分 ;2 奖赏性权力 1 分 ;3 强制权力 1 分;4 模范权力 1 分;5专长性权力 1 分 4,马斯洛的需要层次理论中将人的需要由低到高依次分为哪

16、几种？ 答:由低到高依次就是生理需要,安全需要,社交需要,敬重需要与自我实现需 要； 每个小点 1 分,满分 5 分 5,要实现有效沟通 ,改善沟通的方法通常有哪些？ 答:1 强调有效沟通的重要性 ;2提高人际沟通技能 ;3 构建合理的沟通渠道 ;4 接受恰当的沟通方式 ;5充分利用反馈机制 每个小点 1 分 ,满分 5 分 五,运算题； 此题共 1 小题 ,满分 10 分 解:1悲观原就 :三种方案的最小收益分别为 - 60,- 40,- 20,其中第三方案对应的 值最大 ,所以挑选爱护现状的方案； 3 分 2乐观原就 :三种方案的最大收益分别为 220,190,110,其中第一种方案对应的

17、 值最大 ,所以挑选扩建厂房的方案； 3 分 第 4 页,共 5 页治理学模拟试卷及答案 3懊悔值原就 : 企业产品生产方案在不同市场情形下的懊悔值表如下 3 分: 最大懊悔 方案 销路好 销路一般 销路差 值 扩建厂房 0040 40 技术改造 30 20 20 30 爱护现状 110 60 0110 三种方案中最小的懊悔值为 30,所以挑选技术改造这种方案； 1 分 六,案例分析题； 此题共 2 小题 ,满分 15 分 1,1A 2B 3D 4D 每道题 2 分 ,共 8 分 ,有效的领导者能 回答理论要点 12,1这个案例更好地说明白领导情势论； 1 分 领导情势论认为 ,并不存在普遍适用的领导特性与领导行为 因自己当时所处情形的不同而变化自己的领导行为与领导方式； 分 而保罗用同