QC七大手法学习

1、品管人員教材 QC七大手法簡介 品保部 X8版2022/10/151QC七大手法法簡介QC活動常用用的圖表表1 2 3 4 5A / / /B / / / /C / / /D / / /查 檢 表柏 拉 圖品質特性機器物料人員環 境方法其它魚 骨 圖直 方 圖XR管 制 圖散 布 圖層 別 法2020/2/82QC七大大手手法法第一招:查檢集集數據第二招:柏拉抓抓重點第三招:魚骨追追原因第四招:直方顯顯分布第五招:管制找找異常第六招:散布看看相關第七招:層別作作解析2020/2/83改善一種改變變目前作作業方法法,使使效果更更好的活動.具體的步步驟:問題把握握(P)現況分析析(D)改善對策策實

2、施(D)成果維持持(A)標準化(A)實施結果果與確認認(C)ADCP2020/2/84手法以現實合合理之眼眼光來觀觀察產生生不良情情形之現現場的現現物,所所謂【3現現主義】現地,現現物, 現況況通過改善善的手法法與教育育做到“不不接受不不良品不制造不不良品不后流不不良品”的品質【3不不政策】2020/2/85QC七大手法法歸類1.根據事實實,數據據發言.查檢表(CheckList),散佈圖(ScatterDiagram)2.整理原因因與結果果關係, 探討討潛伏性性問題.特性要因因圖(CharacteristicDiagram)3.以平均值值,了解解變異.直方圖(Histogram),管制圖(C

3、ontrolChart)4.根據數據據履歷, 考慮慮分層.層別法(Stratification)5.重點管理理,採採取措施施.柏拉圖(Pareto Diagram)2020/2/86一.何謂數據據就是根據據測量所所得到的的數值和和資料等等事實.因此形成成數據最最重要的的基本觀觀念就是是:數據=事實二.運用數據據應注意意的重點點:1.收集正確確的數據據2.避免主觀觀的判斷斷3.要把握事事實真相相數據與圖圖表2020/2/87三.數據的種種類FAILPASSElectrical CircuitTEMPERATURETimeNO-GOGOCaliper$abXXx1x2x3x4x5x6x72020/

4、2/88三.數據的種種類A.定量數據據:長度.時間.重量等測測量所得得數據,也稱計量值;B.定性數據據:以缺點數數,不良品數數來作為為計算標標準的數值值稱為計數值四.整理數據據應注意意的事項項1.問題發生生要採取取對策之之前,一定要有有數據作作為依據據.2.要清楚使使用的目目的.3.數據的整整理,改善前與與改善后后所具備備條件要要一致.4.數據收集集完成之之后,一定要馬馬上使用用.2020/2/89Graph圖表圖表的功功用:利於多種種複雜現現象相互互比較可可供分析析研究用用費甚少時時間可得得明確的的概念對於專門門知識不不足的人人,亦可得到到了解表示事務務間關係係時,圖表較文文章可以以使閱者印

5、入入腦海利於演講講,宣傳或廣廣告時,予閱者深深刻印象象可供預測測用圖表的必必備條件件,能把握全全體-應一看即即能完全全了解全體體的狀況況簡單明瞭瞭,迅速了解解,正確的判判斷,浮現對策策2020/2/810QC圖表製作作前考慮慮要點1.先確定目目的何在在?目的要明明確2.要掌握的的資料為為何?數據應特特性固定定,前後後一致,具正確性、活活用性3.有那些可可以用的的數據?直單位及及刻劃要要合理, 注意意完整性性4.閱讀的對對象是誰誰?要簡單,不要使使用太多多顏色或或記號2020/2/811 5.以後使用用是否方方便,經經久可用用?要求標準準化6.實用性為為何?實用第一一,美觀觀次之7.有符合正正確

6、、簡簡潔、清清楚的原原則?簡潔的詞詞句運用用具有畫畫龍點睛睛之效字體搭配配要凸出出,佈局局要簡單單一目瞭瞭然2020/2/812METHOD1查檢檢表表定義:為為了便便於收集集數據,使用簡簡單記號號填記並並予統計整理,以作進進一步分分析或作作為核對對,檢查查之用的一種種表格或或圖表.功用:通通常常是利用用查檢表表來了解解現狀或或收集數數據以作分析之之用.查檢表種種類:一.記錄錄用查檢檢表: 零件件不良點點檢.二.點檢檢用查檢檢表: 設備備保養.1 2 3 4 5A / / /B / / / /C / / /D / / /查 檢 表2020/2/813主要用於於不良主主因,不良項目目,工程分布布

7、和缺點點位置的的記錄用用查檢表表.制作方法法:(1)決定所要要收集的的數据及及希望把把握的項項目.(2)決定查檢檢的格式式;如縱欄列列入決定定分類項項目,橫欄記入入期間或作業業者.(3)決定記錄錄形式;常用棒形形記號冊,一般用的的正字記號,以及圖形形記號, 等.(4)決定收集集數据的的方法;由何人收收集,期間多久久及檢查查方法.記 錄用用查查 檢表表2020/2/814範例1一.記錄錄用查檢檢表:電視故障障狀況查查檢表2020/2/815一,用於確認認作業實實施,設備實施施情形.預防發生生不良,確保安全全時用.二,制作方法法:1.將須點檢檢的項目目逐一列列出,並空出要要記入記記號的空空欄.2.

8、須點檢的的項目是是非做不可可的工作作,非檢查不不可的事事項等.3.點檢有順順序要求求時需注注明編號號,依順序排排列.4.點檢表必必須確實實毫無遺遺漏.5.必須點檢檢的項目目,盡可能以以機械,制程人員員等層別別之.點 檢用用查查 檢表表2020/2/816查檢表制制作程序序:一.明確目的的所在二二.決定查檢檢項目三.決定抽樣樣方法四四.決定查檢檢方式五.設計表格格實施查查檢六.記下資料料相關條條件功用:通常是利利用查檢檢表來了了解現狀狀或收集集數據以以作分析之用用.2020/2/817范例2二點檢用查查檢表2020/2/818METHOD1練習一現某生產產線為了了了解產產品外模模部位外外觀不良良

9、的實際際情況收集了三三天的資資料4月25日刮傷8條變形11條臟污5條縮水2條4月26日刮傷12條變形9條臟污7條縮水3條4月27日刮傷6條變形15條臟污9條縮水1條請依據以以上數據據制作一一張查檢檢表。二7S做為公司司的企業業文化,是每日必必須做好好的,若你是部部門內的的7S推動干事事,請用查檢檢表做出出你部門門的7S每日查檢檢表.2020/2/819METHOD2柏拉拉圖圖柏拉圖的的由來意大利經經濟學者者PARETO分析其國國家經濟濟結構,發現國民民所提的的大部分分集中於於少數人人。美國質量量專家朱朱蘭博士士將其應應用到品品管上,創出了“VitalFew, TrivialMany”(重要的少

10、少數,瑣細的多多數)的名詞,稱為“柏柏拉圖原原理”.也就是常常說的80:20原理2020/2/820定義:根根據搜搜集的數數據,以以不良原原因,不不良狀況況,不良良項目,不良發生生的位置置,客戶戶抱怨種種類,或或安全事事故等項項目別分類類,計算算出各分分類項目目所占之之比例按按照大小順序排排列,再再加上累累積值的的圖形.功用:柏柏拉圖圖在使用用時,最最主要是是用來設設定改善善的目標標.制作步驟驟:一.確確定資料料的分類類項目結果分類類:不不良項目目,場場所,工工站原因分類類:材材料,機機械, 設備備,作作業者柏 拉 圖2020/2/821二.決決定期限限,搜集集資料依期間, 發生生順序, 項目

11、目,次次數記入入分析表表三.按按項目別別統計數數據不良率%=不良良數/總總檢查數數100%影響度%=不良良數/總總不良數數100%A.項目依據據數據大大小順序序排列,不要超超過46項B.求累計不不良率及及累計影影響度C.其他項若若太大或或太高時時必須再再檢討四.圖圖表畫上上縱軸及及橫軸縱軸:左左側=不不良率、不良數數或損失失金額右側=累累計影響響度橫軸:項項目(橫橫軸不宜宜長過縱縱軸,約約2:3否則則應調整整等分)五.將將所占的的比例用用累計曲曲線表示示六.記記下資料料及圖的的條件項目別以以顏色區區別, 基準準及刻度度要相同同2020/2/822範例:累計不良良數累計影響響度(%)405030

12、2010060%100%ABC80%40%20%0%其他2020/2/823錯誤圖表表範例:?2020/2/824柏拉圖使使用注意意事項1.減減低不良良數只能能降低不不良率不不代表符符合經濟濟原則2.各各項目比比例如果果差不多多,應應換另一一種角度度重作3.數數據應正正確無誤誤,方方不致蒙蒙事實真真相4.是是管理改改善手段段,非非目的, 對於於已清楚楚的部份份已無必要再浪浪費時間間分析.5.前前項次不不夠具體體無法下下對策者者可據以以再進一一步分析6.改改善項目目循環出出現時必必須依要要因再分分析7.主主要項次次非單位位可以解解決時可可以從次次位著手手8.其其他項如如大於前前面幾項項則需再再加

13、以層層別9.柏柏拉圖進進行層別別分析, 須注注意影響響度變小小2020/2/825METHOD2練習新的一年年又到來來了回想起去去年我也也沒有存存下多少少錢所以今年年我把每每個月的的零花錢錢都做了了一些統統計發現我每每個月平平均的零零花錢分分類如下下1.買衣服300元2.吃零食200元3.手機費100元4.上網費50元5.生活用品品20元6.其他交際際費用50元請依費用用畫柏拉拉圖分析析並確認認必須節節省的項項目?2020/2/826METHOD3特性要因因圖(魚魚骨圖)定義:將將造成成某項結結果的眾眾多原因因,以系系統的方方式圖解解之,亦即圖表表來表達達結果(特性)與原因因(要因因)之間間的

14、關係,稱魚骨圖圖(Fish-bone).又稱石川川馨圖或或石川圖圖.功用:可可使用用於管理理,工程程改善的的各個階階段特別別是在樹樹立問題意意識的初初期.制作程序序:一.確確定問問題(品品質)特特性二.確確認骨骨架(母母線)追求原因因:特性性在右, 母線線由左至至右劃上上粗線代代表製程程追求對策策:特性性在左, 母線線由右至至左劃上上粗線代代表對策策三.說說明各原原因的形形成及分分類原因分類類:4M(人、機、材料、方法)1E(環境)、其他他 品質特性機器物料人員環 境方法其它魚 骨 圖2020/2/827四.原原因分析析母線可分分出子枝枝60,子枝枝可分出出孩枝或或曾孫枝枝45五.圈圈出最重重

15、要的原原因以紅圈圈圈出46項重重要原因因六.記記載所根根據的條條件及解解決問題題之原因因順序2020/2/828原因型為什么飯飯菜不好好吃?怎樣使飯飯菜好吃吃?魚頭向右右魚頭向左左對策型2020/2/829範例一:品質特性性機器物料人員環 境方法其它2020/2/830範例二:模具定位位不穩定定模具設計計不合理理模具設備備老化模具改善善不及時時設備維修修不力模具保養養不當品管人員員檢查不不落實責任心不不強模修人員員技能不不夠教育訓練練不夠產線未做做好自主主檢查品質意識識不夠教育訓練練不夠規格不完完善鋼材不良良新機種承承接不力力治具不完完善自主檢查查未落實實品管管理理方法不不當作業方法法不當專案

16、改善善不力現場管理理不嚴模具、設設備人員其他方法為何SWR那麼高?2020/2/831特性要因因圖思考考原則腦力激盪盪術(BrainStorming)二.5M法作業者(Man);機具,設設備(Machine);材料(Material)方法(Method);量規,儀儀器(Measurement)三.5WIH什麼(What);何處(Where);何時(When);誰(Who)為何(Why);如何(How)四.系統圖法法2020/2/832五.創創造性思思考法特性列舉舉法,希希望點點列舉法法,缺缺點列舉舉法六.自自由討論論井邊會議議方式:不分輩輩份,用用平常常話來討討論速戰速決決方式:急速集集合,很

17、很快解解散澡堂集會會方式: 熱熱熱鬧鬧, 大家家自由發發言2020/2/833特性要因因圖應用用注意事事項一.採採腦力激激盪術找找原因二.集集合全員員的知識識與經驗驗三.把把要因層層別(5M或5WIH)四.依依特性繪繪製多張張要因圖圖五.原原因解析析越細越越好六.原原因重要要程度可可以考慮慮可行性性,價價值並表決通過過七.特特性的決決定以現現場第一一線的問問題來考考量八.避避免管理理者指示示2020/2/834METHOD3練習根據伙委委會員工工滿意度度調查結結果,員員工希希望能改改善伙食,你你是有熱熱血有理理想的員員工,請請就為為何伙食食不良以以魚骨圖進進行分析析,並並就分析析結果以以反向魚

18、魚骨圖進進行對策研擬!2020/2/835METHOD4直方方圖圖定義:將將所收集集的測定定值或數數據之全全距分為為幾個相相等區間作為橫橫軸,並並將各區區間內之之測定值值所出現現次數累累積而成的的面積,用柱子子排起來來的圖形形,叫直直方圖,亦稱之為為柱狀圖圖.功用:可可配合合管制圖圖使用或或用來訂訂定規格格界限.直 方 圖2020/2/836例:身高量測測2020/2/837制作程序序:一. 搜集集數據並並記錄於於紙上二.找找出最大大值(L)及最小值值(S),並計算全全距(R=L-S)三.定定組數:K=1+3.231gn(n=樣本數)一般對數數據之分分組可參參照下表表四.定定組距:H=R/K（

19、取最小小測定單單位的倍倍數）如102030204030最小測定定單位為為10112315171419最小測定定單位為為11.32.43.72.14.5最小測定定單位為為0.12020/2/838五.決決定各組組之上下下組界最小一組組下組界界=最小小值(最小測測定單位位/2)最小一組組上組界界=最小小一組下下組界+組距第二組下下組界=最小一一組上組組界第二組上上組界=第二組組下組界界+組距距:依此類推推六.計計算組組中點, 各組組組中點點=(各各組上組組界+下下組界)/2七.作作次數數分配表表(可以以採用點點檢符號號)八.劃劃上下下線製作作直方圖圖(橫軸軸為組距距,縱縱軸為計計量數據據)九.記記

20、錄數數據履歷歷等相關關條件2020/2/839METHOD4練習富弘公司司為了要要設計新新工衣, 因此此總務單單位根據據員工身身高進行研究究及測量量以設計計型號, 本次次測量採採抽樣方方式, 樣本本數共100名名,請請製作一一份直方方圖,並並訂下下規格.15815616616015615817018018317016615515817316316617317018017015815616616015815817018015817316616015817316316616316618016315815616316015015816817016617016615515817016316615616

21、81661601661601581731631661631661801631581561631601501581681601661631661601581731631661631661801631581561631601661581681601661632020/2/8401.最大大值:L=183最小值:S=150全距:R=183-150=332.組數:K=73.組距:H=R/K=33/754.組界、中中心距:下組界上上組界組組中中點數數據次數數一組149.5154.5152二組154.5159.5157三組159.5164.5162四組164.5169.5167五組169.5174.5172

22、六組174.5179.5177七組179.5184.5182直方圖練練習題:2020/2/841直方圖示示例如下下:051015202530人數數15215716216717217718222627241472020/2/842直方圖常常見形態態:一.正正常型:說明:中中間高高兩邊低低,有集集中趨勢勢結論:制制程在在正常運運轉下.二.缺缺齒型說明:高高低不不一,有有缺齒情情形.結論:分分組過過細或是是假造數數據2020/2/843 三.偏偏態型1.偏右右型:例例如有有微量成成份,不不能取取到某值值以下時時產生2.偏左左型:例例如有成成份含量量高,不不能取取到某值值以上時時產生說明:高高處偏偏向

23、一邊邊,另一一邊低,拖長尾尾巴.(偏態分分配)結論:尾尾巴拖拖長時,應檢討討是否在在技術上上能夠接接收.多由工具具磨損、鬆動及及加工習習慣引起起2020/2/844 四.絕絕壁型(切邊型型或斷裂裂型)說明:有有一端端被切斷斷.結論:數數據經經過全檢檢過,或或製程本本身經過過全檢.五.雙雙峰型 說明:有有兩個個高峰出出現結論:有有兩種種分配混混合2020/2/845 . 六. 離島島型 說明:在在左端端或右端端形成小小島.結論:測測定有有錯誤,工程調調節錯誤誤或不同同原料引引起.七.高高原型說明:平平頂狀狀.結論:不不同平平均值的的分配混混在一起起.2020/2/846直方圖應應用一.測測知製程

24、程能力, 作為為改善依依據二.計計算良品品不良率率三.調調查是否否混入兩兩個以上上不同的的群體四.測測知有無無假數據據五.測測知分配配型態六.訂訂出規格格界限七.與與規格或或標準值值比較八.研研判管制制界限是是否適用用在製程程管制2020/2/847直方圖應應用注意意事項一.異異常值應應除去後後再分組組二.從從樣品測測定值推推斷群體體,最最簡單及及有效的的方法三.數數據必須須考慮完完整性四.進進行製程程管理及及分析時時可採用用層別法法2020/2/848METHOD4練習以下為某某公司四四月份員員工工資資抽查數數據請依如下下數據制制作一份直直方圖118912371288128912241173

25、131511981152126712161157122512881125114811821215113412511186117611691226119011441252119611671256126711551258114611271174115011601245122211751171117712561162123512471106118712221262119812181138118412271159119311611260125712141236115912371246124712831161118312041318118412171222122311721231118413141255

26、12151183120212401178125711891112122111961110120011781201122111911185123411412020/2/849METHOD4管制圖失誤與缺缺陷:原因在哪哪裡?失誤缺陷因為失誤誤是造成成缺陷的的原因,故可通過過消除或或控制失失誤來消消除缺陷陷2020/2/850一,數據分類類計數值數數據-以個數計計算的數數據或數數據是間間斷的,不連續的的.例:不良數,檢驗批等等.計量值數數據-可以連續續量測的的數據或或數據呈呈連續性性.例:尺寸,插拔力等等.二,數據變異異測量值=真值誤差=系統誤差差+偶然誤差差誤差=測定誤差差(人,儀器,時,地)+抽

27、樣誤差差管制圖基基本概念念2020/2/851三,群體,樣本,批,變異1,群體(N)為統計調調查對象象的全部部有限群體體-群體數為為有限個個數單位位體之群群體無限群體體-群體數為為無限大大的單位位體之群群體或10倍以上樣樣本(N=10n)之群體2,樣本(n)從群體中中隨機抽抽取之樣樣品.n=30叫大樣本本; n30叫小樣本本3,批同一條件件下的一一群集合合,可是群體體或群體體的一部部分4,變異同一條件件下執行行同一動動作多次次,其間有許許多變動動性的存存在.2020/2/852四,基本統計計量數1,集中趨勢勢(分配位置置)的測定1.1平均值()XXX1+X2+.+Xn n=1.2中位數(orM

28、e)將數據依依大小排排列,位居中間間之數據據例: 9,7,8,8,9例: 9,4,6,8,5,7X1.3眾數(Mo)次數分配配中出現現次數最最多組之之值不良數123456次數1015381118112020/2/853定義:是是一種種以實際際產品品品質特性性與根據據過去經經驗判明製程能能力與管管制界限限比較,而以時時間順序序用圖形表示者者.作用:1.維維持製程程穩定, 防止止異常原原因再發發生2.配配合直方方圖可以以判斷製製程數據據分佈情情形及製程能力力3.與與層別法法組合可可以查出出真正影影響品質質的因素,減少少變異4.用用於決定定製造工工程所達達到目標標或標準準5.提提前發現現製程中中潛伏

29、不不良6.配配合柏拉拉圖控制制較大因因素能有有效解決決問題管制圖內內容與制制作2020/2/854依管制圖圖用途分分類:一.解析用管管制1.決決定方針針2.製製程解析析3.製製程能力力研究4.製製程管制制之準備備用二.管制用管管制圖1.追追查不正正常原因因2.迅迅速消除除此項原原因3.研研究採取取預防及及重覆發發生原因因2020/2/855依數據之之性質分分類:一.計量值管管制圖1.平平均值與與全距管管制圖(X-RChart)2.平均值與與標准差差管制圖圖 (X-S Chart)3.中位值與與全距管管制圖(X-RChart)4.個別值與與移動全全距管制制圖(X-RmChart)二.計數值管管制

30、圖1.不不良率管管制圖(pChart)2.不良數管管制圖(pnChart)3.缺點數管制制圖(CChart)4.單位缺點點數管制制圖(UChart)2020/2/856規格上限限管制上限限管制下限限規格下限限管制圖的的意義管制圖是是一種品品質的圖圖解記錄錄.在圖上有有中心線線(規格值)及二條管管制界限限.中心線是是一種規規格值,二條管制制界限是是容許產產品的品品質特性性在其間間變動的的范圍.在制造過過程中用用抽查的的方式,將樣本的的統計量量,點繪於圖圖上,用以判斷斷品質的的變異是是否顯著著.中心線2020/2/857X-RChart繪繪制步驟驟建立解析析用管制制圖1.選定管制制項目2.收集數據

31、據100個以上,並予適當當分組后后記入數數據記錄錄表.樣本大小小(n)=25(解析用)組數(k)=20253.計算各組組平均值值(X )X=4.計算各組組全距(R )R=Xmax-Xmin(各組最大大值-最小值)X1+X2+X3+XKn2020/2/8585.計算總平平均值(X )X=6.計算全距距之平均均值(R )R=7.計算管制制界限及及繪出X管制圖中心線CLx= X上限限UCLx= X+A2R下限限LCLx= X-A2Rx1+x2+x3+xkkR1+R2+R3+RKk2020/2/859R管制圖中心線CLR=R上限UCLR=D4R下限LCLR=D3R8.點圖將數據點點繪管制制圖上,相鄰兩

32、點點用直線線連接.9.管制界限限檢討10.記入其它它注意事事項nA2D3D42345671.8801.0230.7290.5770.4830.4190.0763.2672.5752.2822.1152.0041.9242020/2/860範例:2020/2/861X-R管制圖應應用注意意事項一.管管制界限限寬度計計算:組組數=nX管制圖的的寬度約約為R圖之1/n倍二.中中心線為為藍色實實線,管管制線線為紅色色虛線三.點點必須繪繪製清楚楚四.管管制界限限不可用用規格值值取代五.管管制圖使使用前應應先標準準化六.樣樣本大小小一般使使用26,最最理想想是45組七.一一般情況況下n=4時25點後後,n

33、=5時20點後後點繪管制制界限最最好,新新工程程則1015點劃界限為上上策八.R值LCL如為負數數沒意義義,一一般以0代表2020/2/862三.建立不良良率管制制圖之步步驟:1.選擇管制制項目:2.收集數據據:收集過去去已知之之檢查數數n及不良數數d 20組以上3.分組:需合理分分組,一般以一一定時間間之產品品為一組組,或以每批產品品為一組組4.計算每組組不良率率p =d/n5.計算平均均不良率率及平均均樣本數數2020/2/863注:適用于ni大于20%;若不大于于20%,需換為n6.管制界限限計算CLP= p=7.點圖8.檢討dnn ip*( 1- p)UCL=p+3*n ip*( 1-

34、 p)LCL=p- 3*2020/2/864例Date6/66/77/17/27/37/47/57/67/11n123456789X052232255n15500125001600022000120002480022400249004500p0 400 125 91 250 81 89 201 1111 Date7/127/137/147/157/167/177/187/197/20n101112131415161718X8125151734911n220002200022000220002200022000220002200022000p364 545 227 682 773 136 182

35、 409 500 Date7/217/227/237/247/257/267/277/287/29n1920212223242526X1318212215161718n2200022000220002200022000220002200022000p591 818 955 1000 682 727 773 818 2020/2/865P管制圖2020/2/866不穩定型型態之檢檢定方法法:檢定法則則一:有有單獨獨一個點點子出現現在A區之外者(無圖).檢定法則則二:連連續三三點之中中有兩點點落在A區或甚至至A區以外者者.CLUCLLCLABCABC2020/2/867檢定法則則三:連連續五五點之

36、中中有四點點落在B區或甚至至於B區以外者者.檢定法則則四:有8點在中心心線之兩兩側,但C區並無點點子者2020/2/868檢定法則則五:連連續幾幾點同一一方向時時:A.連續五點點繼續上上升或下下降-注注意以后動態態.B.連續六點點繼續上上升或下下降-開開始調查原因因.C.連續七點點繼續上上升或下下降-必必有原因,應應立即採採取措施施.2020/2/869檢定法則則六:連連續有有九點在在單側(無圖）.檢定法則則七:連連續有有十四點點交互一一升一降降者.檢定法則則八:連連續有有十五點點落在C區者.2020/2/870受教育的的水平工作后的的收入預防疾病病支出疾病的發發病率相關性分分析METHOD6

37、散佈佈圖圖2020/2/871定義:將將兩個個種類的的資料顯顯示在座座標圖上上,借以以判斷兩兩者是否相關關.這種種圖表稱稱之為散散佈圖.依散佈圖圖之相關關性可分分為:一.正正相關二.負負相關三.毫毫不相關關四.弱弱正相關關五.弱弱負相關關功用:a.能大概掌掌握原因因與結果果之間是是否有相相關及相相關的程度如如何b.能檢視離離島現象象是否存存在c.原因與結結果相關關性高時時二者可互互為替代代變數。2020/2/872範例:散布圖的的類型正相關(相關性性強)負相關(相關性性強)毫不相關關似乎有正正相關(相關性性弱)似乎有負負相關(相關性性弱)2020/2/873制作程序序:一.搜集成對對的數據據(

38、x1,y1)(x2,y2)-二.找找出數據據中xy的最大值值和最小小值三.以以xy的最大值值及最小小值建立立x-y座標并決定適當刻度度便于繪繪點四.將將數據依依次點于于x-y座標中兩組數據據重復時時以“。”表示三組數據據重復時時以“X”表示五.必必要時可將相關關資料注注記于散散布圖上上。2020/2/874散布圖之之作法實實例2020/2/8752020/2/876散佈圖應應用注意意事項一.注注意有無無異常點點,原原因查明明後及刪刪除二.看看不出有有任何關關係時, 可以以先層別別再確認認相關性性三.注注意是否否為假相相關四.勿勿依據技技術,經經驗作作直覺的的判斷五.數數據太少少則容易易誤判六.圖圖中如有有很大的的空隙即即代表有有特殊原原因需調調查2020/2/877METHOD7層別別法法定義:將將多種種多樣的的資料,因應目目的而分分類成數數個項目目,使之方便便以後分分析的一一種方法法.功用:可可與其其它品管管手法配配合使用用,通常常在使用用統計手手法前要用用至層別別法.2020/2/878層別的對對象與項項目1.時間的層層別.2.作業員的的層別.3.機械設備備的層別別.4.作業條件件的層別別.5.原材料的的層別.6.測定的層層別.7.檢查的層層別.8.其他的層層別.2020/2/879分類:( 層別別的對象象 )人員:Man機器:Machine方法:Me