保洁员岗位基础服务知识试题试题

1、保洁员岗位基础服务知识试题在生活中，物业保洁人员是物业管理里面重要的组成部分，同时也是维护小区环境形象的重要人员。为了提升与验证保洁员的基础知识，为今后培训工作的开展提供有效的依据，希望大家认真完成！1. 世茂服务集团400投诉电话为？ 单选题 *A、4006208130 【正确答案】B、4008208130C、4006108130答案解析：A2. 10字礼貌用语是？ *【答案解析】ABCDEA、您好 【正确答案】B、请 【正确答案】C、对不起 【正确答案】D、谢谢 【正确答案】E、再见 【正确答案】3. 毛巾的正确使用为() 单选题 *A、对折4面B、对折8面C、对折16面 【正确答案】D、

2、对折32面答案解析：【答案解析】C4. 静电液的用途() 单选题 *A、用于推尘罩 【正确答案】B、用于清洗厕所C、用于地面打蜡D、用于擦拭玻璃答案解析：【答案解析】A5. 走路的基本要求是() 单选题 *A、靠左侧走，两人成行，三人成列B、靠左侧走，两人成列，三人成行C、靠右侧走，两人成行，三人成列 【正确答案】D、靠右侧走，两人成列，三人成行答案解析：【答案解析】C6. 垃圾桶：垃圾容量不能超出()满 单选题 *A、三分之一B、三分之二 【正确答案】C、四分之三D、三分之二答案解析：【答案解析】B7. ()同玻璃刮刀一起使用，主要清洁高位玻璃、瓷砖、木板及墙面 单选题 *A、蜡拖杆B、尘推

3、杆C、伸缩杆 【正确答案】D、晾衣杆答案解析：【答案解析】C8. ()用于男卫生间小便池除异味 单选题 *A、香球 【正确答案】B、樟脑丸C、空气清新剂D、喷香剂答案解析：【答案解析】A9. 高空作业至少需要()人 单选题 *A、1-2人B、2-3人 【正确答案】C、3-4人D、5-6人答案解析：【答案解析】B10. 工作中应做到()，即() 单选题 *A、两轻；走路轻，说话轻B、两轻：走路轻，操作轻C、三轻：走路轻，操作轻，说话清D、三轻：走路轻，操作轻，说话轻 【正确答案】答案解析：【答案解析】D11. 用()保养皮具、石材、木板等物品 单选题 *A、碧丽珠 【正确答案】B、洁而亮C、松节

4、油D、香蕉水答案解析：【答案解析】A12. 不锈钢制品保洁，准备()及不锈钢保养剂，首先用干毛巾擦上面灰尘，把不锈钢保养剂喷洒在另一条毛巾上，顺着条纹进行擦拭。 单选题 *A、一条毛巾B、两条毛巾 【正确答案】C、三条毛巾D、四条毛巾答案解析：【答案解析】B13. 室外地面清洗时，刷盘的选择应选择()进行 单选题 *A、软毛刷B、尼龙刷 【正确答案】C、硬毛刷D、一般的刷子都可以答案解析：【答案解析】B14. 刮水器的用途() 单选题 *A、用于刮玻璃上的水渍；B、用于洗地、雨天刮水 【正确答案】C、只要有水的地方都可以使用D、也可以用来刮地上的垃圾答案解析：【答案解析】B15. 开荒清洁常用

5、的清洁剂是() 单选题 *A、草酸B、硫酸C、盐酸D、有草酸、沙浆清洁剂等 【正确答案】答案解析：【答案解析】D16. 用于清洁玻璃、操作时从上往下，从左往右的顺序操作，在清洗时，扭去多余水分，工具用完后及时用毛巾擦干，防止生锈的是() 单选题 *A、单面玻璃刮B、双面玻璃刮 【正确答案】C、伸缩杆D、涂水器答案解析：【答案解析】B17. 清洁剂的种类分为()多选题 *A、碱性 【正确答案】B、酸性 【正确答案】C、中性 【正确答案】答案解析：【答案解析】ABC18. ()是一种温和的清洁剂，在使用过程中不会对任何物品及人身造成任何的反应和伤害。 单选题 *A、酸性清洁剂B、中性清洁剂 【正确答案】C、碱性清洁剂D、静电吸尘剂答案解析：【答案解析】B19. 用于清洗、擦拭物品表面严重污渍的是() 单选题 *A、毛巾B、镜布C、海绵D、百洁布 【正确答案】答案解析：【答案