旅游合同法规

1、国内旅游组团合同范本第四章 旅游合同法规合同法概述合同的订立合同的效力合同的履行和担保合同的变更、转让和终止违约责任案例分析第一节合同法概述又称契约。（合同法第二条规规定）是是平等主主体的自自然人和和法人、其他组组织之间间设立、变更、终止民民事权利利和义务务关系的的协议。一、合同同的概念念及法律律特征（一）合合同的概概念旅游者与与旅游业业经营者者之间设设立、变变更、终终止民事事权利义义务关系系的协议议。旅游合同同合同1.合同是一一种民事事法律行行为。以以意思表表达为出出发点，并且按按意思表表示的内内容赋予予法律结结果。2.是两个以以上当事事人在平平等、自自愿的基基础上意意思表示示一致的的民事法

2、法律行为为。3.以设立、变更、终止民民事权利利义务为为目的。（二）合合同的法法律特征征问题：政政府部门门内部的的行政管管理关系系适不适适用合同同法？（一）当当事人法法律地位位平等原原则。（二）合合同自愿愿原则。（三）公公平原则则。（四）诚诚实守信信原则。（五）遵遵守法律律和维护护道德原原则。（六）合合同对当当事人具具有法律律约束力力的原则则（依法法成立） 二、合同同法的基基本原则则二、旅游游合同的的原则1、平等原原则（1）地位平平等；（2）意志平平等；（3）权利平平等。2、自愿原原则（1）当事人人订立合合同是自自愿的，完全由由自己的的意愿决决定。不不带有任任何虚伪伪或受欺欺诈、胁胁迫的成成分。

3、（2）自愿选选择订立立合同的的对方当当事人。（3）在遵守守法律的的前提下下，自愿愿约定合合同的内内容。（4）自愿选选择合同同方式。（5）在合同同履行过过程中，当事人人可以自自愿协议议补充或或变更有有关内容容，也可可以自愿愿协议解解除合同同。（6）当合同同争议发发生时，当事人人可以自自愿选择择解决争争议的方方式。（7）选择地地域管辖辖的自由由。3、公平原原则（1）旅游者者的给付付与旅行行社的对对等给付付之间的的等价性性；（2）旅游风风险的合合理分配配；（3）其他合合同负担担如违约约责任的的合理分分配。4、诚实信信用原则则在民事合合同中，当事人人应当讲讲诚实、守信用用，以善善意的方方式履行行自己的

4、的义务，以善意意的方式式行使权权利，不不得以损损害他人人为目的的滥用权权利，不不得规避避法律和和合同义义务。5遵守法法律和维维护道德德原则当事人订订立、履履行合同同，应当当遵守法法律、行行政法规规，尊重重社会公公德，不不得扰乱乱社会经经济秩序序，损害害社会公公共利益益。6、合同对当当事人具具有法律律约束力力的原则则依法成立立的合同同，对当当事人具具有法律律的约束束力。当当事人应应当按照照约定履履行自己己的义务务，不得得擅自变变更或者者解除合合同。依法成立立的合同同，受法法律保护护。第二节合合同同的订立立一、订立立合同的的主体自然人法人其他组织织应具备（）能力民事权利利能力和和民事行行为代订合同

5、同的法律律要求：代理人须须取得委委托人的的委托证证明，并并在授权权范围内内以（）的的名义订订立合同同。委托人代订合同同当事人委委托他人人以自己己的名义义与第三三人签订订合同，并承担担由此产产生的法法律后果果的行为为。（二）口口头形式式：二、合同同的形式式（一）书书面形式式：合同书；信件；数据电电文等（三）其其他形式式：面谈；电电话联系系等优点：内容清楚楚、便于于保存、有据可可查简便、易易行、迅迅速举证困难难推定形式式当事人通通过实施施某种行行为而非非用书面面或口头头方式进进行意思思表示。默示形式式1.当事人的的名称和和住所2.标的（实实物、服服务或智智力成果果等3.数量4.质量5.价款或报报酬

6、6.履行期限限、地点点和方式式7.违约责任任8.解决争议议的方法法三、合同同的内容容（条款款）（一）合合同的一一般条款款（二）合合同的格格式条款款当事人为为了重复复使用而而预先拟拟定，并并在订立立合同时时未与对对方协商商的条款款。“霸王条款款”（1）欺诈、胁迫签签订；恶恶意串通通、损害害国家、集体或或第三者者利益；合法形形式掩盖盖非法目目的；损损害社会会公共利利益；违违反法律律法规。（2）造成对对方人身身伤害；因故意意或者重重大过失失造成对对方财产产损失。（3）免除自自己、加加重对方方无效格式式条款：（一）要要约的概概念和条条件1、要约的的概念所谓要约约，是指指要约人人希望和和他人订订立合同同

7、的意思思表示。发出要要约的人人为要约约人，接接受要约约的人为为受要约约人。要要约一旦旦得到受受要约人人的承诺诺，该要要约就产产生法律律效果。四、合同同订立的的程序（一）要要约希望与他他人订立立合同的的意思表表示。要约应具具备两个个条件：1.内容具体体确定2.受要约人人一经承承诺，要要约人即即受该意意思表示示的约束束。3、要约邀邀请及其其特点所谓要约约邀请，又称要要约引诱诱，是指指希望他他人向自自己发出出要约的的意思表表示。要约邀请请具有以以下两个个特点：第一，要约邀邀请是一一种意思思表示。即通过过要约邀邀请将自自己内在在的希望望他人向向自己发发出要约约的意思思表达出出来。第第二，要要约邀请请是

8、希望望他人向向自己发发出要约约的意思思表示。受要约人人向要约约人作出出在要约约有效期期限内与要约约内容一一致以通知知的方式式作出（根据交交易习惯惯或要约约已经表表明可以以通过行行为做出出承诺的的除外）（二）承承诺受要约人人同意该该要约的的意思表表示。有效承诺诺的条件件：案例分析析要约人撤撤回（销销）要约约不当给给对方造造成损失失承诺人人撤回承承诺不当当给对方方造成损损失缔约时时未尽到到通知、保护、保密等等义务给给对方造造成损失失假借合合同，恶恶意进行行磋商故意隐隐瞒相关关事实或或提供虚虚假情况况违背诚诚实信用用原则的的其他行行为五、缔约约过失责责任（一）概概念在订立合合同过程程中，一一方当事事

9、人因没没有履行行依据诚诚实信用用原则所所应负的的义务而而导致另另一方当当事人遭遭受一定定的损失失，应承承担的相相应损害害赔偿责责任。（二）缔缔约过失失责任的的适用情情形第三节合合同同的效力力1.主体合格格。2.意思表示示一致和和真实。3.不违反法法律和社社会公共共利益4、具备法法律规定定合同生生效必须须具备的的形式要要件（附生效期期限附附生效效条件）合同生效效的条件件:一、合同同生效1.欺诈、胁胁迫签订订2.恶意串通通、损害害国家、集体或或第三者者利益3.合法形式式掩盖非非法目的的4.损害社会会公共利利益5.违反法律律法规的的强制性性规定二、无效效合同（一）概概念：虽已经成成立，但但因违反反法

10、定事事由而自自始至终终不具有有法律约约束力的的合同。（二）无无效合同同的因由由：2.因故意或或重大过过失造成成对方财财产损失失的免责条款款例：某招招工合同同中规定定“月薪薪5000元，因工工受伤或或死亡用用工方概概不负责责”的条条款是否否有效？指合同中中约定免免除或者者限制一一方当事事人未来来责任的的条款。下列免责责条款无无效：1.造成对方方人身伤伤害的可撤销合合同指合同虽虽以成立立，但由由于法定定的事由由，经一一方当事事人请求求，人民民法院或或仲裁机机构撤销销其合同同效力的的合同。三、可变变更合同同及可撤撤销合同同（一）概概念可变更合合同指合同虽虽以成立立，但由由于法定定的事由由，一方方当事

11、人人请求人人民法院院或仲裁裁机构变变更其合合同效力力的合同同。思考：可可变更合合同与可可撤销合合同在法法律效力力方面有有何区别别？（变更后后仍有效效）（自始无无效）1.因重大误误解而订订立的合合同2.因显失公公平而订订立的合合同3.一方以欺欺诈、胁胁迫手段段或乘人人之危，使对方方在违背背真实意意思情况况下订立立的合同同。（二）合合同可变变更及可可撤销原原因辨析题：合同被被确认无无效或被被撤销，将导致致合同自自始无效效而不具具备法律律约束力力，即合合同当事事人不承承担任何何法律后后果。1.返还因该该合同取取得的财财产2.折价补偿偿3.赔偿损失失4.所取得财财产收归归国家所所有或返返还集体体、第三

12、三人（三）合合同无效效、被撤撤销的法法律后果果根据当事事人过错错大小：第四节合合同的履履行和担担保1.全面履行行原则2.诚实信用用原则3、协作履履行原则则一、合同同的履行行（一）概概念（二）原原则（三）合合同履行行的规则则（教材材P73）合同约定定不明确确的旅行行规则（1）质量要要求不明明确的旅旅行规则则合同法规定：质质量要求求不明确确时，按按照国家家标准、行业标标准履行行；没“合同生效效后，当当事人就就质量、价款或或者报酬酬、履行行地点等等内容没没有约定定的或者者约定不不明确的的，可以以协议补补充；不不能达成成补充协协议的，按照合合同的有有关条款款或者交交易习惯惯确定。”2.合同内容容约定不

13、不明确的的履行规规则质量要求求不明确确的价款或报报酬不明明确的履行地点点不明确确的履行期限限不明确确的履行方式式不明确确的履行的费费用不明明确的1.合同条款款存在缺缺陷时的的履行规规则4.债务人向向第三人人履行债债务规则则3.合同履行行过程中中价格发发生变化化时履行行规则6.当事人不不得因变变动而影影响合同同履行规规则5、第三人人向债权权人履行行债务规规则姓名、名名称、法法人代表表、负责责人、承承办人等等保护守约约方利益益二、合同同的担保保定金为确保合合同债权权的实现现，依照照法律规规定或当当事人约约定所采采取的相相关措施施。担保法规定的五五种担保保形式：保证抵押质押留置第五节合合同的变变更、

14、转转让和终终止一、合同同的变更更指合同成成立后尚尚未履行行或未完完全履行行时，由由合同当当事人双双方依法法对原合合同的内内容所进进行的修修改。（一）概概念（二）性性质合同主体体不变情情况下的的内容变变动（三）变变更条件件已存在有有效的合合同关系系须双方协协商一致致或法定定原因存存在须符合法法定的程程序和形形式二、合同同的转让让（一）概概念合同的当当事人依依法将合合同的全全部或者者部分权权利义务务转让给给他人的的合法行行为。（二）性性质（与与合同变变更比较较）是合同主主体的变变更不改变合合同的内内容（约约定的权权利和义义务）1、债权（权利）转让2、债务（义务）转让3、权利和和义务同同时转让让（三

15、）转转让形式式问题：合合同订立立后，当当事人合合并或者者分立,其权利与与义务如如何行使使和承担担？当事人订订立合同同后分立立的，除除债权人人和债务务人另有有约定的的以外，由分立的法法人或者其他他组织对对合同的的权利和和义务享享有连带债权权，承担连带债务务。”合同法第九十条条规定：“当事事人订立立合同后后合并的的，由合并后的的法人或者其他他组织行行使合同同权利，履行合合同义务务。1.债务已经经按照约约定履行行2.合同解除除3.债务相互互抵消4.债务人依依法将标标的物提提存5.债权人免免除债务务6.债权和债债务同归归一人7.法律规定定或当事事人约定定终止的的其他情情形三、合同同的终止止（一）概概念

16、合同当事事人双方方终止合合同关系系，合同同确立的的权利、义务关关系消灭灭。（二）终终止的情情形：（1）因不可可抗力不不能实现现（2）履行期期限届满满前一方方明确表表明不履履行主要要债务（3）一方延延迟履行行债务，经催之之在合理理期限仍仍不履行行（4）一方延延期履行行或其他他违约行行为导致致合同不不能实现现（5）法律规规定的其其他情形形合同的解解除1.协议解除除2.法定解除除法定解除除的情形形：第六节合合同违约约责任一、违约约责任概概述（一）概概念合同当事事人违反反合同义义务所应应当承担担的法律律责任。（二）违违约责任任的归责责原则（教材P165167）1、严格责责任原则则2、过错责责任原则则3

17、、公平责责任原则则主要采用用特定情况况下采用用前二者的的补充（一）一一方违约约时（二）双双方违约约时二、违约约责任的的承担合同法规定：“当事人人一方不不履行合合同义务务或者履履行合同同义务不不符合约约定的，应当承承担继续履行行、采取取补救措措施或者者赔偿损损失等违约责责任。”合同法规定：“当事人人双方都都有违反反合同的的，应当当各自承承担相应应的责任任。”合同法规定：“当事人一一方因第第三人的的原因造造成违约约的，应应当向对对方承担担违约责责任。（三）由由于第三三人的原原因造成成违约时时三、违约约责任的的承担方方式（一）继继续履行行（二）采采取补救救措施包括：修修理、更更换、重重做、退退货、减

18、减少价款款或者报报酬合同法规定：“当事人人一方不不履行合合同义务务或者履履行合同同义务不不符合约约定的，在履行行义务或或者采取取补救措措施后，对方还还有其他他损失的的，应当当赔偿损损失。”（三）支支付违约约金依约定或或法律规规定（四）赔赔偿损失失（五）违违约责任任的免除除免责事由由：1、约定免免责事由由2、法定免免责事由由主要指不可抗力力（不能预预见、不不能避免免并不能能克服的的客观情情况）讨论：因因不可抗抗力不能能履行合合同，当当事人是是否都可可以免除除违约责责任？合同法规定：“因不可抗抗力不能能履行合合同的，根据不不可抗力力的影响响，部分或全全部免除除责任，但但法律另另有规定定的除外外。当

19、事人延延迟履行行后发生生不可抗抗力的，不能免免除责任任（例：教材P164“案例分析析）。”遭遇不可可抗力时时一方当当事人的的义务：（1）及时通通知义务务。（2）提供证证明义务务。不可抗力力的法律律后果：案例分析析1：1997年9月23日下午5时，甲市市质监所所工作人人员正准准备下班班，乙市市某旅行行社紧急急来电称称：经我我社与甲甲市旅行行社多次次电话、传真联联系并协协商一致致，由我我社组团团交甲市市旅行社社接待的的16人团已经经在来甲甲市的火火车上，将于明明晨6时抵达。但是甲甲市旅行行社在这这天下午午4时突然变变卦，给给他们电电传称不不能接团团。为此此，请质质监所予予以协调调。甲市市质监所所紧

20、急与与甲市旅旅行社联联系，该该社称：我社曾曾表示愿愿意接团团，但在在结算方方式、结结算时间间及该旅旅行团返返程购票票事宜上上，我社社提出了了新的要要求。而对我社社提出的的新的要要求，乙乙市旅行行社至今今未予答答复，故故我社决决定不接接团。乙乙市旅行行社则称称甲社曾曾同意接接团，虽虽然在结结算方式式、结算算时间等等问题上上提出了了新要求求，但不不影响合合同的成成立。因因此，甲甲市旅行行社应当当承担不不履行合合同的责责任，并并赔偿由由此造成成的经济济损失。（1）甲市旅旅行社与与乙市旅旅行社之之间的合合同是否否成立？为什么么？（2）根据合同法的规定，结算支支付方式式是否是是合同的的主要条条款？请根据

21、上上述材料料回答：分析：（1）不成立立，因为为对乙社社的要约约甲社并并未作出出承诺而而提出了了新要求求，可视视为甲社社提出了新新要约，乙社对对甲社的的要约没有承诺诺的情况下下发团，甲社可可以拒绝绝接团。 在合合同订立立过程中中，有反反复要约约和承诺诺的过程程。本案案合同在在业内称称为”霸霸王合同同”。（2）结算支支付方式式属于合合同履行行方式，是合同同的主要要条款。黄某等20名旅游者者报名参参加某国国际旅行行社组织织的北京京宜昌三峡成都旅游游团，双双方签订订了旅游合同同。在旅游游过程中中，因组组团社与与地接社社之间发发生团款款纠纷，耽误了了旅游行行程，造造成重庆庆红岩村村等景点点的游览览项目被

22、被迫取消消，旅游游结束后后，黄某某等旅游游者向旅旅游质量量监督管管理部门门投诉，诉称组组团社与与地接社社的纠纷纷，殃及及无辜的的旅游者者，旅行行社应当当承担违违约责任任，要求求赔偿全全部旅游游费，被被投诉旅旅行社辩辩称，此此次旅游游景点的的遗漏，完全是是地接社的原因造造成的，组团社并没有过过错，不不应该承承担责任任，但考考虑到旅旅游者的的实际利利益，案例分析析2思考：（1）本案中中，被投投诉组团团社所辩辩称的理理由是否否成立？（2）旅游者者所提出出的要求求组团社社赔偿全全部旅游游费的请请求是否否应该支支持？其其法律依依据何在在？同意先退退赔遗漏漏景点门门票费每每人32元。如果果旅游者者还有其其他赔偿偿要求，应向有有过错的的地接社提出。1组团