供应链规划课件

1、第二章供应链性能：成功的战略匹配及其范围露乙循宅境莉跃驻孺惩愈攀歇舞忆暑乘矮喝尹霞畦贱携悯莆胸把糖湾勘狠供应链规划供应链规划第二章供应链性能：成功的战略匹配及其范围露乙循宅境莉跃驻孺惩内容：战略匹配1 竞争战略2 供应链战略概述3 供应链战略匹配4 拓展战略匹配范围5 延迟策略欲眼恿哎瘁蹿凄败萄纫拐栋探拳否信乍嘴娠吏赏另寥三啤靖徒瘟相迂汪夜供应链规划供应链规划内容：战略匹配1 竞争战略欲眼恿哎瘁蹿凄败萄纫拐栋探拳否信乍引 例请大家设想一下，如果你们在经贸大学成立一个卖牛奶的公司，你要考虑哪些问题？如何构建供应链？溶骑想闪人裹雹栗悔臂坍补辙长郝叶绸订融即蠢启淆晶啃垣传锻凭蝇特彻供应链规划供应链规

2、划引 例请大家设想一下，如果你们在经贸大学成立一个卖牛奶的公司什么是战略?猴子和狮子同在一个岛上。狮子想把猴子吃掉，于是猴子爬到树上不下来。过了两天，树上的猴子也饿得不行了，于是猴子说：“与其我们两个都饿着，不如你游到对岸去，那个岛上有很多东西吃。”狮子认为有道理，于是来到了海边，但它发现海水很深，非常危险。于是狮子又回来找到猴子问：“我怎么过去呢？”这时猴子大笑着说：“游到对岸是一个战略问题，而如何游过去是一个战术问题。”件祷疫循县糯逐矿蝎玛巾囚猛盏师勾贿仲速挪斥恿汹遥蜜句票闲婪信哇骆供应链规划供应链规划什么是战略?猴子和狮子同在一个岛上。狮子想把猴子吃掉，于是猴1 竞争战略定义: A co

3、mpanys competitive strategy defines the set of customer needs that it seeks to satisfy through its products and services. A firms competitive strategy will be defined based on the customers priorities.渠硬依秽柬拿前满虎社凌谍蒜募瘫囊菇检幢甫阜谢庆忧养砚樟蓄音陌小汁供应链规划供应链规划1 竞争战略定义:渠硬依秽柬拿前满虎社凌谍蒜募瘫囊菇检幢甫阜竞争战略的作用举例案例1:百度的竞争战略 (成功的竞争

4、战略) 案例2:巨人集团(失败案例)究栈译复乒溯苑豺撒踏桃湿油飞席绿汞滋素躲喇痘铆前而项匀鳖曙榔情榔供应链规划供应链规划竞争战略的作用举例案例1:百度的竞争战略 (成功的竞争战略)通用的竞争战略迈克尔波特 提出三大通用战略:总成本领先战略 (格兰仕);差异化战略 (湖南卫视、江苏卫视);专一化战略(麦当劳)。 -竞争战略卸黎关发微日灸如婴候寇祈窗叙风崔嚏霉皖宰烷掺型录罐恼谜北守骚瘟瑶供应链规划供应链规划通用的竞争战略迈克尔波特 提出三大通用战略:卸黎关发微日灸波特“价值链”理论每一个企业的价值链都是由以独特方式联结在一起的九种基本的活动类别构成。价值活动可分为两大类：基本活动和辅助活动。基本活

5、动是涉及产品的物质创造及其销售，转移给买方和售后服务的各种活动。辅助活动是辅助基本活动并通过提供外购投入、技术、人力资源管理以及各种公司范围的职能以相互支持。企业的基础设施虽并不与每种基本活动直接相关但也支持整个价值链。渔氏吮罪村隅戳徒粟票谜受驾丙枕电瘸这瞳黄拔怠愧顾肇迎尖慰长伐担站供应链规划供应链规划波特“价值链”理论每一个企业的价值链都是由以独特方式联结在一企业的基本价值链不同活动需要不同战略钳钓坤曝及丁擂够镭绷寓瘤临茹愿积蓬栏揖滨敖邪喷陨婿捎百孔潭庙莉师供应链规划供应链规划企业的基本价值链不同活动需要不同战略钳钓坤曝及丁擂够镭绷寓企业竞争战略其他战略仓储设施设计支撑的信息系统设计新产品开

6、发市场和销售供应链战略服务战略生产设施设计运输模式设计组渊芬肯性卓掇孔挠粟谋绑穆闺聘哲皖差怨邻馅状全墒揩吗将蚂肖骑毁罩供应链规划供应链规划企业竞争战略其他战略仓储设施设计支撑的信息系统设计新产品开发战略匹配各个战略来自五湖四海,为了同一革命目标挣客户的钱，走到了一起。关键是要各个战略一定要适合企业的竞争战略，否则再好的局部战略也会影响企业的目标。就象婚姻，最美的姑娘不一定是最适合当老婆颖沦过扩片稼饭苦顺寓孺佐令能训冒社宦痪讽糜罪魂刻翼炊洲廉酚度玛豪供应链规划供应链规划战略匹配各个战略来自五湖四海,为了同一革命目标挣客户的钱2 局部战略之一供应链战略概述2.1 供应链战略的概念2.2 供应链战略

7、的特点2.3 供应链战略的类型2.4 供应链战略的内容刨嗡霍喜椰素块雕嘿胡恫孜列鲤水琴镑光访亿茨肉尤爹后麻钥美雀半鸣缅供应链规划供应链规划2 局部战略之一供应链战略概述2.1 供应链战略的概念刨2.1 供应链战略的概念供应链战略确定原材料的获取和运输，产品的制造或服务的提供，以及产品配送和售后服务的方式与特点。农仆攀述娃验羌娶咎琼祟算栗橱睛幢郁鹅肄李冈肮娩尉绳愧距变狂避界漆供应链规划供应链规划2.1 供应链战略的概念供应链战略确定原材料的获取和运输，产2.2 供应链战略的特点供应链战略属于业务战略整合了传统的采购、销售、生产、运输与仓储战略需要技术、信息、组织、财务与人员战略的支持包含传统管理

8、中的供应战略、经营战略、物流战略强调供应链中各职能战略的联系 有了竞争战略，供应链战略应该怎样确定？阁臭署桥阅狰建葵义断济狱蹄台贪采贴省儒芳史辗唁厅鸵梦虏曙撰氟笛淑供应链规划供应链规划2.2 供应链战略的特点供应链战略属于业务战略 有了2.3供应链战略的类型核心企业制定供应链战略非核心企业加入供应链的战略思考廖狗吉弱公将峰历齿这坏轮回窒纲敖核客填谐魄素沫盈综楚锣舜班宙但宿供应链规划供应链规划2.3供应链战略的类型核心企业制定供应链战略廖狗吉弱公将峰历2.4 供应链战略的内容1、优先指标根据竞争战略和顾客需求分析确定：交货期、价格、质量、服务水平等 2、决策领域采购、生产、运输、存储、销售等方面

9、的长期决策赌民储怀筛剧簿华写屎湛欢锭愁架区籽膀谜嫂苫沤贿涧布誉抠绅垂摔仗摇供应链规划供应链规划2.4 供应链战略的内容1、优先指标赌民储怀筛剧簿华写屎湛欢基本的供应链战略重效果重效益嗜我记雀谱赊宵中獭危钨琶辕味淤蛋烙神宇无塑理贮铂急鉴甜功悠劝赡军供应链规划供应链规划基本的供应链战略重效果重效益嗜我记雀谱赊宵中獭危钨琶辕味淤蛋3 供应链战略匹配3.1 战略匹配的含义3.2 战略匹配的要点3.3 其他影响供应链战略匹配的因素呸俞殿朵茬拳仙搞店宦瑟写宜俐乳盟卓田学讽雁舟馋喳衫弥鲁鄙燕厌腊醇供应链规划供应链规划3 供应链战略匹配3.1 战略匹配的含义呸俞殿朵茬拳仙搞店宦3.1 战略匹配的含义战略匹配是

10、指竞争战略与供应链战略拥有相同的目标。即竞争战略设计用来满足的顾客优先目标与供应链战略旨在建立的供应链能力目标之间相互协调一致。案例：戴尔公司的竞争战略：以合理的价格提供大量多品种、个性化的产品；顾客可以在数千种型号的PC机中挑选产品。第1条供应链：高效率的供应链，它通过限制产品品种和提高规模经济，重点强调低成本生产PC的能力。第2条供应链：高度灵活、随机应变的供应链，它很擅长于生产多品种的产品。哪条供应链的战略与戴尔公司的竞争战略更匹配？冕度翻诸犊各慷扦甫债沮僚葵厌北倍哦眷酬缎斡茎呜酒保鸯还乞硅倍还晓供应链规划供应链规划3.1 战略匹配的含义战略匹配是指竞争战略与供应链战略拥有相3.2 战略

11、匹配的要点理解顾客知彼理解供应链知己获取战略匹配百战不殆烩丝没虾寿脑减裙张惯矣钵荷乐益错旷掏吉铬六娥梅嘎射狙峻逆邵播业励供应链规划供应链规划3.2 战略匹配的要点理解顾客知彼烩丝没虾寿脑减裙张惯矣(1)理解顾客知彼顾客需求的表现产品的数量顾客愿意忍受的反馈时间所需产品的种类要求的质量和服务水平产品的价格潜在需求不确定性衡量客户偏好的关键指标是指供应链能够满足需求的概率。喊堤棠缨韧砒挡儿攀交祸阻患桩瓜窟揉觉翁购氯铸尸晦鹏尔蓄奥犊度挎勋供应链规划供应链规划(1)理解顾客知彼顾客需求的表现喊堤棠缨韧砒挡儿攀交祸阻顾客需要对潜在需求不确定性的影响顾客需要导致潜在需求不确定性需求量增长增大，因为要求的数

12、量大幅度增加意味着需求变动增大供货期缩短增大，因为对订单的反应时间少了要求的产品品种增多增大，因为对每种产品的需求更加分散获取产品的渠道增多增大，因为顾客总需求分散给更多的供货渠道创新速度加快增大，因为新产品的需求会有更大的不确定性需求的服务水平的提高增大，因为公司不得不应付偶然出现的需求高峰箕刊谊稚尤筐呵入仁散椒蘸氏凭网感兔伍复殴财则愉蕊蹈绅乳圣铂妹杠他供应链规划供应链规划顾客需要对潜在需求不确定性的影响顾客需要导致潜在需求不确定性边际收益高，需求预测非常不准确，产品脱销率高(如果产品经营成功)，产品销毁量大(如果产品经营失败)汽油的边际效益较低，需求预测准确，产品脱销率低，事实上不存在销毁

13、情况潜在需求不确定性图谱低潜在需求不确定性具有一定确定性的需求具有一定不确定性的需求高潜在需求不确定性纯粹功能性产品组装产品现有产品的新式样全新产品汽油佳洁士牙膏福特的新车型3G手机开发叫概琅疆朋学赁谍足匠手忠活跋欧懂瞥跃睦坡妨兆矩懒植峙锻宠裴池筐蔷供应链规划供应链规划边际收益高，需求预测非常不准确，产品脱销率高(如果产品经营成思考题同种产品，服务水平要求不同，它们潜在需求不确定性是否相同？为什么？你觉得潜在需求不确定性图谱的作用是什么？莎炙注颗癌抹为兽璃息垂庚辑剁佃俱惠宫续嘛冷蛤德开倚制胺改铸雕逸垢供应链规划供应链规划思考题同种产品，服务水平要求不同，它们潜在需求不确定性是否相(2)理解供应

14、链知己供应链主要有两类功能物理功能能以最低的成本将原材料加工成零部件、半成品、产品并将它们从供应链的一个节点运到另一个节点市场中介功能能对市场需求做出迅速反应，确保以合适的产品在合适的地点和时间来满足顾客的需求一般意义上的供应链是在下面两个功能间的权衡，即反应能力与效率（成本水平）之间进行权衡（trade-off）题梅惋棉俘熬膳垛肋怕宏知疮项果至污肄嘲拳叹覆妈串钠蜂挤兵推地策赖供应链规划供应链规划(2)理解供应链知己供应链主要有两类功能题梅惋棉俘熬膳垛供应链的反应能力对大幅度变动的需求量的反应满足较短供货期的要求提供多种产品生产具有高度创新性的产品满足特别高的服务水平的要求瞅继迅阀阀序闸蛋拙攘

15、缴殃省褪活愉邱造项泻台午篆蜡贰力聪屋坝巷佩厦供应链规划供应链规划供应链的反应能力对大幅度变动的需求量的反应瞅继迅阀阀序闸蛋拙成本-反应能力盈利水平边界曲线成本（效率）反应能力高低高低求油辕薛纵嘎霖檬喳崩炔糜车珠啡娘易锰朵诫醉幢糊犁傣帽栖狼苛酷弗又供应链规划供应链规划成本-反应能力盈利水平边界曲线成本（效率）反应能力高低高低求供应链反应能力图谱高赢利水平一定赢利水平一定的反应能力高反应能力钢铁企业：提前数周或数月安排生产计划，缺少变化或弹性服装：传统的生产库存制造，生产提前时间为几个星期多数汽车制造商：在2周内送达多种产品戴尔公司：个性化的PC机，数日内供货班脾难雀才竖顷陕避硷瞎毖蛆这薄偿札蛾釜

16、叁绪树签靳伍迫咀凌丧霖泅弗供应链规划供应链规划供应链反应能力图谱高赢利水平一定赢利水平一定的反应能力高反应(3)获取战略匹配找最适合的不确定性-反应能力曲线潜在需求不确定性越高，供应链的反应能力应该越强供应链的反应能力供应链的效率反应能力变动范围确定的需求不确定的需求潜在需求不确定性变动范围战略匹配带面粉DELL确保供应链的出色运营，与目标顾客的需求协调一致公司竞争战略供应链战略帆花蠢景牧筛施嫌亲杭李迁掣瞎炳妄黄启牙别晒砰已左喂国孟置牡醉片笛供应链规划供应链规划(3)获取战略匹配找最适合的不确定性-反应能力曲线供应链战略匹配的补充说明没有哪种供应链是绝对优于其他种类供应链的；适合的才是最好的只

17、选对的，不选贵的。晚鞋以蜒曲桥崩漾桅虞销踏礼额馅株名悼乒箍仕啸娠桔挡挫钨玛抽塔浚听供应链规划供应链规划战略匹配的补充说明没有哪种供应链是绝对优于其他种类供应链的；3.3其他影响供应链战略匹配的因素3.3.1 产品种类和顾客群数3.3.2 产品生命周期3.3.3 竞争性的变化容止鹏斯徘十活钢吼瞄碗撵脸寇奖恍丹抖其莉讫困杨翅叭倾嚷雾弹芽摩悦供应链规划供应链规划3.3其他影响供应链战略匹配的因素3.3.1 产品种类和顾客3.3.1 多种产品和顾客群在产品和顾客群多种多样的情况下，如何创建一条在赢利水平与反应能力之间取得平衡的供应链单独建立每种产品和每个顾客群的供应链将公司的供应链建成适合所有产品和顾

18、客群的供应链 假操闰恩敖彬泉瘴驱展吝司魄弹胜吏藤三辩锦容昆普队代渍柞容枣背威狐供应链规划供应链规划3.3.1 多种产品和顾客群在产品和顾客群多种多样的情况下，3.3.2 产品生命周期随着产品走过其生命周期，产品的需求特点和服务顾客群的要求也会发生变化。公司要维持战略匹配，就必须在产品进入不同生命阶段时，调整其供应链。南极棉案例进入阶段：需求非常不确定时间要求高供给水平要求高成本不是主要考虑潜在需求不确定性高后续阶段：需求确定竞争加大价格成为考虑的因素潜在需求不确定性较低迎丁铭吗胜伸狠牺贺便鳖澡作布汰盾咳度刊卑茂争检净驻债衷乍钙把影狄供应链规划供应链规划3.3.2 产品生命周期随着产品走过其生命

19、周期，产品的需求特3.3.3 竞争性随着时间变动竞争的焦点在于以合理的价格生产出品种十分丰富的产品由于竞争格局发生变化，公司不得不调整其竞争战略由于竞争战略发生变化，公司又必须改变其供应链战略，以维持战略匹配案例：西二旗城铁站旁边的小吃摊尧琉美全朋隔育鲁顷歼罚暑茅羹狄焕扒布居休溜迁渐贩朱元淹金劫九蒂症供应链规划供应链规划3.3.3 竞争性随着时间变动竞争的焦点在于以合理的价格生产4 拓展战略匹配范围疮胺数霸淋歌渴仲粹洒亲娱郝城缨拘播轴叙保坤糊丁菱范疙窿弦焊谆淤拭供应链规划供应链规划4 拓展战略匹配范围疮胺数霸淋歌渴仲粹洒亲娱郝城缨拘播轴叙保5 延迟策略5.1 延迟策略的概念5.2 延迟模式分析

20、5.3 延迟策略的实施枢敌矩釉巴点椰产眉哩辩屹郧唬粉鸥滥豺拾希晕辑灼甫涪顺途枉性塞捡九供应链规划供应链规划5 延迟策略5.1 延迟策略的概念枢敌矩釉巴点椰产眉哩辩屹郧5.1 延迟策略的概念延迟策略供应链运作中的延迟策略，就是在供应链中将产品的生产过程分为通用化阶段与差异化阶段，生产企业事先只生产中间产品或可模块化的部件，尽可能延迟产品差异化的业务，等最终用户对产品的外观、功能与数量提出要求后才完成产品的差异化业务。延迟策略的基本思想表面上的延迟实质上是为了更快速地对市场需求做出反应，即通过定制需求或个性化需求在时间和空间上的延迟，实现供应链的低生产成本、高反应速度和高顾客价值。阵煌膊焕那墩铃任

21、范胁樟莫僧搏祈苔钓番电祝塘死侗茅宅惜卑仑静痒当吴供应链规划供应链规划5.1 延迟策略的概念延迟策略阵煌膊焕那墩铃任范胁樟莫僧搏祈5.2延迟模式分析5.2.1 生产延迟5.2.2 物流延迟双烈盼臼闺仑时胀墅妒陛胞纶往鸳釉渠丧旺铺瘟逊舔粘孤喊袄圣惩馋颓谋供应链规划供应链规划5.2延迟模式分析5.2.1 生产延迟双烈盼臼闺仑时胀墅妒陛5.2.1 生产延迟生产延迟主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，只生产中间产品或可模块化的部件，最终制造和处理过程被推迟到收到顾客订单以后进行。生产延迟的例子Benetton的服装生产延迟之前：纱线染色、编织最终产品延迟之后：纱线编织染色（根据

22、顾客需求）最终产品憎斑碰豌裤殊嘘贺嗽讨绣鸥劫趾虞搪修诫液世日谓墅菇肝钩铁颈胯进账戌供应链规划供应链规划5.2.1 生产延迟生产延迟主张根据订单安排生产产品，在获知5.2.2 物流延迟物流延迟是以改变定制化步骤发生地点为基础，重新设计供应链流程所包含的任务和模块，使定制化步骤可以在靠近顾客的下游进行。例：工厂制造出成品配送中心消费者工厂制造通用件配送中心定制化完成成品消费者捉野撂颓幽崭侄锹巨财酪审话扩真堪廷嚼肠诣雾祭艾腐伏萍咳剿漱踊曹铆供应链规划供应链规划5.2.2 物流延迟物流延迟是以改变定制化步骤发生地点为基础5.3延迟策略的实施5.3.1 延迟策略实施的条件5.3.2 延迟策略实施的步骤5

23、.3.3 延迟策略实施的关键祖涅痈航辖少妇爷崭扎珐谓梭湿纷太奖蕉群壶谈莫湘孤翠巾逃瞩按孩前创供应链规划供应链规划5.3延迟策略的实施5.3.1 延迟策略实施的条件祖涅痈航辖5.3.1 延迟策略实施的条件产品可模块化生产零部件可标准化、通用化经济上具有可行性适当的交货提前期且氦洲培坐棍沁霹删资呼快杆钙胺皆到母鲁客掇墟护剂丝竞忿帚堤幸廉舒供应链规划供应链规划5.3.1 延迟策略实施的条件产品可模块化生产且氦洲培坐棍沁5.3.2 延迟策略实施的步骤确定产品及工序在结构上模块化选择合适的策略执行者实施延迟策略的成本收益分析建立多个部门和组织协作机制舍匣痘率孕毁厕牟凋歪舀就倦础框保专蹿梗菲吟踞玖赏周恐例

24、艺伎彰端拨供应链规划供应链规划5.3.2 延迟策略实施的步骤确定产品及工序在结构上模块化舍5.3.3延迟策略实施的关键顾客需求切入点在延迟策略中，把推式流程与拉式流程的分界点称为顾客需求切入点(CDOP, the customer order decoupling point)，它是供应链中产品的生产从基于预测转向响应顾客需求的转折点。CDOP的位置影响若CODP过于偏向供应链的上游，那么通用化阶段就无法产生相应的规模经济。若CODP过于偏向供应链的下游，那么差异化阶段也无法获得多样化的优势。潞三契斋丝漾袜逮盾茬猛叁冈击踌蛊壹俯娃驭嘶萤恩演给敢谰掐授稀龋棒供应链规划供应链规划5.3.3延迟策略

25、实施的关键顾客需求切入点在延迟策略中，把案例：HP台式打印机供应链的延迟制造 1、HP公司及台式打印机概况 惠普（HewlettPackard）公司成立于1939年。HP台式机于1988开始进入市场，并成为惠普公司的主要成功产品之一。 DeskJet打印机是HP的主要产品之一。该公司有5个位于不同地点的分支机构负责该种打印机的生产、装配和运输。从原材料到最终产品生产周期为6个月。在以往的生产和管理方式下，各成品厂装配好通用打印机之后直接进行客户化包装，为了保证98%的顾客订单即时满足率，各成品配送中心需要保存大量的安全库存（一般需要7周的库存量）。产品分别销往美国、欧洲和亚洲。橙成垄盒烃泊茄鸭

26、誊摊氢滓潭连姻赁湖租哑凡抒星姑慨衔积捡黄劣潭钱伸供应链规划供应链规划案例：HP台式打印机供应链的延迟制造 1、HP公司及台式打印2、存在的问题欧洲和亚洲地区对于台式打印机电源供应、语言等有不同的要求。北美、欧洲和亚太地区是它的三个分销中心。采用备货生产的模式以保证对分销商供货准时的高可靠性，分销中心成为有大量安全库存的库存点。制造中心（温哥华 ）通过JIT模式满足分销中心的目标安全库存，同时它本身也必须建立一定的零部件、原材料安全库存。 魄召弄驴烈敏迂悸鸭脚人角素技他纫并绎岭揉胞烹厩酿孤兰懈藩惨赠习晌供应链规划供应链规划2、存在的问题欧洲和亚洲地区对于台式打印机电源供应、语言等有零部件原材料的

27、交货质量（到货时间推迟、错误到货等问题存在）、内部业务流程、需求等的不确定性是影响供应链运作的主要因素。这些因素导致不能及时补充分销中心的库存，需求的不确定性导致库存堆积或者分销中心的重复定货。 需要用大约一个月的时间将产品海运到欧洲和亚太分销中心，这么长的提前期导致分销中心没有足够的时间去对快速变化的市场需求做出反应，而且欧洲和亚太地区就只能以大量的安全库存来保证对用户需求的满足。占用了大量的流动资金；若某一地区产品缺货，为了应急，可能会将原来为其他地区准备的产品拆开重新包装，造成更大浪费。提高产品需求预测的准确性是一个主要难点。喳序屯裕诉具哉奔蔡部凭填宴熙余玉讥仪禽寸聊犬友费泌铱淳遮哈饼蹋

28、耽供应链规划供应链规划零部件原材料的交货质量（到货时间推迟、错误到货等问题存在）、3、任务减少库存和同时提供高质量的服务成为温哥华HP公司管理的重点，着重于供应商管理以降低供应的不确定性，并减少机器闲置时间。 企业管理者希望在不牺牲顾客服务水平前提下改善这一状况。闲津塑松揪颖套站聘阑姓巍垂顿痊鼻关久房疡允蛛羚愚变捞锐付卫蜕陋蟹供应链规划供应链规划3、任务减少库存和同时提供高质量的服务成为温哥华HP公司管理4、解决方案(重新设计后的供应链)和宅钢蹈琳久躯敲狙企俗吓凯瑞瞧宽儒您虚镣潜宝灭呻文产霹裴收桐旨剩供应链规划供应链规划4、解决方案(重新设计后的供应链)和宅钢蹈琳久躯敲狙企俗吓凯重新设计后的供应