第四章 物业部-保安部制度及岗位职责

1、第四章 物业部保安部制度及岗位职责一、保安部一般工作制度1。保安部一般守则职责1.1 1。2 ;1。3 防止一切可疑人员和未经允许之人员进入广场；1。4 保障广场内人员及财物的安全；1.5 处理一切岗位内发生的事件并上报直属上司;6执行直属上司临时指派的工作；1。7 当值时必须着制服,未经接替决不可离岗；1.8 严禁与闲杂人员等包括当值员工之亲友在岗位上攀谈；1。9 交接岗时,必须将岗位内的情况，详细交接清楚，提前十分钟集队并交接岗；1。10 熟记广场管理处各部门电话，以便应急联系通知;1。11 当值时不管发生大、小事情都需向直属上司汇报后记录入薄；1。12 熟悉救火器材的位置及使用方法与实用

2、范围，电源总闸，总水闸等以便应急使用.保安员不可触犯的纪律迟到、早退；2。2 衣冠不整；;精神散漫；当值时不穿制服；2。7旷工；2。8 不服从上级命令；2。9 当值时于岗位内睡觉、吸烟看书报、收看电视、收听录音；2。10 上岗前饮含酒精类饮品；2。11 牵涉任何治安、刑事案件.3。保安员的权限31 ,没收财产和罚款之权力；3。2 对发生在广场内的刑事案件或治安案件，有保护现场、维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力；3。3 按照规定,制止未经许可的人员、车辆进入本广场范围；3.4 3。5 在当值中，如遇可疑人员暴力袭击，可采取最低限度保护自己；3。6 ;3.7 对违反治安管理处罚条例的人，有

3、权劝阻、制止和批评教育,但无处罚权利；4。对讲机的使用4。1 未经上司同意，不得擅自把对讲带离广场范围使用；4。2 未经上司同意，不能把对讲机借给与工作无关的人中使用；;交接班时，双方一定要检查对讲机是否有损坏，损坏或遗失的要及时上报上司；保安员有责任保护及爱护对讲机 ,凡遗失或损坏对讲机者按原价赔偿 (特殊情况损坏除外；4。6 携带对讲机时，应把对讲机放在腰带的右侧或用手拿着，不得任意摆放弄；4.7 4。8 当值时不得把对讲机调至其它频道对讲；4.9 在使用对讲机对话时,不能说不文明用语。5。锁匙的保管5.1 锁匙必须专人保管,并须做好使用登记;5。2 发现锁匙丢失现象，必须及时报告保安经理

4、。6。警棍使用6.1 何种类之物品作武器用。7.发生打架斗殴事件7。1 保安员发现广场内有打架斗殴现象，必须第一时间上前劝阻并呼叫同事，上报上司一同到场处理，禁止有不劝不管的怕事现象发生或参与一方的斗殴；7.2 8.拾遗之处理8。1 若于岗位内拾获现金或其他财物，必须交于保安部领导及落薄。二、货物放行管理制度1理处特别同意凭其公司盖章可不签的公司外2,其后应在货物放行登记本上登记备案。 3。货物放行登记本由当值主管进行交谈，或因当值主管不在时可由同级别或以上级别同事签名放行，并登记。4.三、巡更系统管理制度1。办公楼、商场地库区域之各线巡更每班至少在二次以上;东、西公寓之巡更次数每班至少在四次

5、以上.2.3应严格检查并对巡更情况进行处理并签名.4.行处理签名,并负责存档。如公司领导或部门经理有需要检查某一日之巡更报告时，安全主 .四、保安部各种应急方案及程序1。火灾应急方案1。1 接到火警后，消防中心人员往现场向现场人员问清情况和侦察火情后，根据火警范围大小、程序多少确定报警范围。1。1。1 通知安全、保卫部门及应急分队;1.1. 2 通知着火区域单位负责人到现场；1.1. 3 通知工程部人员到现场；1。1。4 报告管理处总物业经理和物业部经理；1。1.5 应急分队接到火警后，五分钟内赶到现场；1.1. 6 侦察火情再次确定报警范围，立即抢救受困人员和疏散物资；7 立即运用消防器材扑

6、灭火灾，并负责调查起火原因。,应在最短的时间内调义务消防医疗救护队赶赴现场。11 ;,人员的消防器材供给；医疗救护队在火灾现场准备抢救火灾伤病人员。1。3 工程部人员接到报警后，立即派人到现场协助扑救火灾。1.3.1 根据需要采用着火区域停电；2 .1.4 管理处负责人（即火场总指挥）视情况需要,调集人员援助。5 分钟内到现场抢救火灾，其他协助人员应起火后十分钟赶到现场进行消防抢救工作。向现场有关人员询问情况（电话)消防监控中心向现场有关人员询问情况（电话)消防监控中心（A）往现场（带对讲机）（B）报告(C）通知保安部出事部门在场人员或客户消防中心派出分队往现场往现场火警现通知（E)通知通知工

7、程部往现场场火灾应急方案2。1 一旦确定火灾，由消防控制中心在第一时间内同时做到：1 通知应急分队和当值有关人员进行准备救火；21.2 话;2。1.3 向业主通报疏散，注意镇静，不惊慌;2.1.4 启动消防设施,进行灭火自救；。5 进入避难层或到其他安全地方；保持现场通讯联系，以便于疏散抢救；进行火情监控，随时通知消防抢救人员。,需去之楼层，到现场后：1 ;2。2。2 电器起火应立即通知消防中心或工程人员关闭起火区域的电源;2。2.3 冷暖器设备系统起火同上：2。2.4 物质起火立即转移易燃物；2。2.5 迅速向消防中心转告火势大小、面积及燃烧程序；2.2.6 迅速组织或调派增援人员将附近客人

8、及住房人员疏散撤离火区。7打开消防栓，拧开阀门，进行灭火；28 ;2。2.9 消防人员到后,协同扑救火灾；2。2.10 协助调查火灾原因;2。2。11 火灾扑灭后,迅速协助清理现场。2。3 火灾现场必须有负责人，原则上由管理处最高职位依次担任,负责人到现场后立即指挥本管理处职员进行灭火救人工作.2.3.1 到现场即到着火区域组织指挥灭火救人工作；2 通过火情侦察，掌握火势发展情况，确定火场的主要方面，及时召集力量；。3;2。3.4 向管理处各部门布置救人、疏散物资或灭火、供水人员，并检查执行情况;2。3。5 布置人员对消防中心、监控中心、配电、供水部位的安全警戒工作；2.3.6 贯彻执行。2。4 当值安全主管接到