质量技术监督基础知识讲座

质量技术监督基础知识讲座◆质量技术监督的概念及作用◆标准化◆计量◆质量管理◆质量监督1、质量量技术监监督的概概念质量技术术监督这这个专用用术语，，特指政政府职能能部门的的一项工工作（活活动），，是标准准化、计计量、质质量工作作的综合合称谓。。质量技术术监督是是国家行行政监督督的重要要组成部部。质量量技术监监督以法法律法规规为依据据，应用用技术、、行政监监督的手手段，对对标准化化、计量量、质量量进行规规范和监监督管理理。质量技术术监督工工作具有有技术性性、法制制性、服服务性的的特点。。一、质量量技术监监督的概概念及作作用2、质量技术术监督在在国民经经济和社社会发展展中的作作用质量技术术监督工工作是一一项重要要的、综综合性的的基础工工作。质量技术术监督为为提高我我国总体体质量水水平，为为发展经经济服务务。质量技术术监督是是社会化化生产的的重要技技术基础础。质量技术术监督是是管理现现代化的的重要基基础。二、标准准化◆标准化化及标准准化的概概念◆标准体体制◆标准的的制定◆企业标标准化1、标准准及标准准化的概概念标准的定定义“为了在在一定的的范围内内获得最最佳秩序序，经协协商一致致制定并并由公认认机构批批准，共共同使用用和重复复使用的的一种规规范性文文件。””注：标准准宜以科科学、技技术和经经验的综综合成果果为基础础，以促促进最佳佳的共用用效益为为目的。。标准化的的定义“为了在在一定范范围获得得最佳秩秩序，对对现实或或潜在的的问题，，制定共共同使用用和重复复使用的的条款的的活动。。”注1：上上述活动动主要包包括编制制、发布布和实施施标准的的过程。。注2：标标准化的的主要作作用在于于为了预预期目的的改进产产品、过过程或服服务的适适用性、、防止贸贸易壁垒垒，并促促进技术术合作。。2、我国国标准的的体制国家标准准行业标准准标准分级级地地方标准准标准体制制企企业标标准标准性质质强强制性标标准推荐性标标准3、标准准的制定定（1）标标准制定定的基本本原则守法兼顾先进、合合理协调配套套体现作用用积极“采采标”（2）标标准制定定的对象象重复性事事物（3）标标准制定定的程序序国家标准准制定程程序划为为如下9个阶段段：预备阶段段、立项项阶段、、起草阶阶段、征征求意见见阶段、、审查阶阶段、批批准阶段段、出版版阶段、、复查阶阶段、废废止阶段段。上述为标标准制定定的一般般程序，，为适应应高新技技术发展展需要，，国家出出台了制制定标准准的快速速程序。。（4）标标准的备备案行业、地地方标准准——国国家备案案企业（产产品）标标准———当地备备案（5）复复审复审结果果：●继续●修改●废止4、企业业标准化化（1）基基本任务务贯彻标准准化法律律法规贯彻国家家标准等等上级标标准制定、修修订和实实施企业业标准，，承担上上级标准准制定任任务建立标准准体系对标准的的贯彻实实施进行行监督检检查（2）企企业标准准体系的的构成技术标准准管理标准准工作标准准（3）企企业标准准贯彻实实施的监监督强制性标标准必须须执行，，推荐性性标准一一经采用用，应严严格执行行。按标准组组织生产产，按标标准进行行检验。。企业研制制新产品品、改进进产品、、进行技技术改造造和技术术引用，，都必须须进行标标准化审审查。企业应当当接受政政府职能能部门对对企业实实施标准准情况进进行的监监督检查查。（4）抓抓好企业业标准化化的几项项重点工工作大力提倡倡、积极极推动““采标””工作积极推行行“标准准化良好好行为””，引导导企业建建立健全全标准体体系对企业标标准实施施的监督督检查为企业提提供标准准信息和和咨询服服务三、计量量◆计量的的概念◆科学计计量◆法制计计量◆工程（（工业））计量1、计量量的概念念（1）计计量的定定义“实现单单位统一一、量值值准确可可靠的活活动。””（2）计计量的内内容单位制计量器具具量值传递递与溯源源物理常量量、材料料与物质质特性的的测定测量不确确定度、、数据处处理与测测量理论论及方法法计量管理理（3）计计量的特特点准确性一致性溯源性法制性2、科学学计量科学计量量是指基基础性、、先进性性、探索索性的计计量科学学研究。。定义单位位和建立立计量单单位体系系是科学学计量的的核心内内容。量值溯源源是科学学计量的的重要工工作。（1）计计量单位位我国统一一实行法法定计量量单位。。国家采用用国际单单位制。。国际单单位制计计量单位位和国家家选用的的其他计计量单位位，为国国家的法法定计量量单位。。要熟悉、、正确使使用常用用的计量量单位。。（2）量量值溯源源量值溯源源是指的的是量值值的溯源源性。“通过一一条具有有不确定定度的不不间断的的比较链链，使测测量结果果或测量量标准的的值能够够与规定定参考标标准（通通常是国国家计量量基准或或国际计计量基准准）联系系起来的的特性。。”称为为量值溯溯源性。。量值溯源源与量值值传递在在管理上上有重大大差异。。3、法制制计量法制计量量是指与与法定计计量机构构所执行行工作有有关的部部分。法制计量量管理的的内容包包括：计量器具具的依法法管理商品量计计量监督督计量授权权计量仲裁裁等（1）计计量器具具依法管管理计量器具具产品管管理：许许可证制制度、新新产品管管理、监监督检查查计量器具具使用管管理、检检定制度度（2）商商品量计计量监督督零售商品品的计量量监督定量包装装商品的的计量监监督商品计量量净偏差差（△M）：商商品重量量（质量量）的实实际值（（x0）与商品品结算值值（xj）之值的的负向最最大允许许误差，，即：△M=x0—xj4、工程程计量工程计量量又称工工业计量量，是指指各种工工程，工工业企业业中的实实用计量量。如能源和和原材料料的物流流和消耗耗计量、、生产工工艺流程程的监控控等。要抓好工工程计量量的几项项重点工工作：贯彻实施施ISO10012：：2003《测测量管理理体系测测量过过程和测测量设备备的要求求》分类指导导和帮助助企业提提高计量量保证能能力加强能源源计量建立市场场化的计计量校准准体系等等◆质量和和质量管管理的概概念◆质量管管理的主主要活动动◆质量管管理体系系◆政府职职能部门门的宏观观质量管管理1、质量量和质量量管理的的概念（1）质质量概念念质量的定定义：““一组固固有特性性满足要要求的程程度”四、质量量管理（2）质质量管理理的概念念质量管理理的定义义：“在在质量方方面指挥挥和控制制组织的的协调活活动。””注：在质质量方面面指挥和和控制活活动，通通常包括括制定质质量方针针和质量量目标，，以及质质量策划划、质量量控制、、质量保保证和质质量改进进。2、质量量管理的的主要活活动（1）制制定质量量方针和和质量目目标质量方针针：“由由组织的的最高管管理者正正式发布布的该组组织的质质量宗旨旨和质量量方向。。”质量目标标：“在在质量方方面所追追求的目目的。””（2）质质量策划划质量策划划：“质质量管理理的一部部分，致致力于制制定质量量目标，，并规定定必要的的运行过过程和相相关资源源，以实实现质量量目标。。”（3）质质量控制制质量控制制：“质质量管理理的一部部分，致致力于满满足质量量要求。。”（4）质质量保证证质量保证证：“质质量管理理的一部部分，致致力于质质量要求求会得到到满足的的信任。。”（5）质质量改进进质量改进进：“质质量管理理的一部部分，致致力于增增强满足足要求的的能力。。”质量改进进的基本本过程：：PDCA循环环P：策划划D：实实施C：检检查A：处置置3、质量量管理体体系（1）质质量管理理体系的的概念质量管理理体系：：“在质质量方面面指挥和和控制组组织的管管理体系系。”管理体系系：“建建立方针针和目标标并实现现这一目目标的体体系。””（2）质质量管理理八项原原则以顾客为为关注、、焦点领导作用用全员参与与过程方法法管理的系系统方法法持续改进进基于事实实的决策策方法（3）ISO9000族质量量体系标标准ISO9000族核心心标准简简介ISO9000：2000《《质质量管理理体系基基础础和术语语》ISO9001：2000《《质量管管理体系系要要求》ISO9004：2000《《质量量管理体体系业业绩改改进指南南》ISO19011：2002《《质量量和（或或）环境境管理体体系审审核指指南》4、政府府职能部部门的宏宏观质量量管理（1）质质监部门门的质量量管理职职能（2）质质量管理理几项重重点工作作组织实施施质量振振兴计划划组织扩广广先进的的质量管管理经验验和方法法，表彰彰先进推进“名名牌战略略”等五、质量量监督◆质量监监督的概概念◆产品质质量监督督体制◆一般产产品的质质量监督督◆特种设设备安全全监察◆食品安安全监管管1、质量量监督的的概念质量监督督是指““为了保保证满足足要求，，对实体体的状况况进行连连续的监监视和验验证，并并对记录录进行分分析。””2、产品品质量监监督体制制我国产品品质量监监督是多多头制：：一般产品品及特种种设备产产品，由由质量技技术监督督部门监监督管理理；特定产品品（如农农产品、、药品、、建筑工工程、船船舶等））由相应应的行政政机关监监督管理理。食品是多多个国家家机关在在管理。。3、一般般产品的的质量监监督（1）产产品质量量监督抽抽查（2）评评价型质质量监督督生产许可可证制度度强制性产产品认证证制度（3）仲仲裁型质质量监督督（4）打打击假冒冒伪劣4、特