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《员工违规违纪典型案例汇编》学习心得体会6《员工违规违纪典型案例汇编》学习心得体会6《员工违规违纪典型案例汇编》学习心得体会6资料仅供参考文件编号:2022年4月《员工违规违纪典型案例汇编》学习心得体会6版本号:A修改号:1页次:1.0审核:批准:发布日期:心得体会本周,通过参加合规会议的学习,我有了很大的收获,进一步认识到依法合规操作的重要性和紧迫性,深刻认识到违规操作,案件高发的危害性。作为一名客户经理,我深知合规操作是基本原则。一、提高认识,树立合规操作理念平时要加强自身对法律法规、规章制度学习,提高风险防范意识,这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。银行本身就是高风险行业,必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起,自觉遵守各项规章制度,自觉抵制各种违纪、违规、违章行为,要根除以信任代替管理,以习惯代替制度,以情面代替纪律,珍惜自己的职业生涯,视制度如生命,纠违章如排雷,增强风险防范意识和自我保护意识,提高规范操作,从源头上预防案件的发生。二、坚持原则,严格执行规章制度我认为作为银行员工应从我做起,一点一滴,合规操作在一个风险无时不在的行业中,没有规矩不成方圆。作为客户经理我会坚守规章制度,熟悉各项业务流程,做到防范风险,人人有责,合规操作,从我做起。工作处处有风险,慎重认真最重要。作为一名银行工作人员,我深深的感受到合规操作的重要性,我们一定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务。三、注意方法,有效提高服务质量作为服务窗口的一名员工,我在认真做好每一件事,慎重对待每一笔业务的同时,也要牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗旨,严格按照规范化服务标准来接待每一位客户。比如在实际工作中,我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户,因为信用记录不良不能贷款申请贷款等现象,但作为业务人员,我们要提供服务也要坚持原则,这就需要提高与客户沟通的技巧,在客户的要求不符合规章制度的时候,我们不能只是简单生硬地说“不”,而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原因,在防范风险的同时依然提供了优质服务。总之,我们银行的服务工作必须要要坚持执行各项规章制度,防范风险,保
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