ERP系统物料需求计划理论

ERP原理与发展12-1ERP概念与发发展ERP产生的环环境与背背景ERP概念ERP发展历程程我们的问问题？企业内部部管理都都可能遇遇到以下下一些问问题：如如企业可可能拥有有卓越的的销售人人员推销销产品，，但是生生产线上上的工人人却没有有办法如如期交货货，车间间管理人人员则抱抱怨说采采购部门门没有及及时供应应他们所所需要的的原料；；实际上上，采购购部门的的效率过过高，仓仓库里囤囤积的某某些材料料10年都用不不完，仓仓库库位位饱和，，资金周周转很慢慢；许多多公司要要用6～13个星期的的时间，，才能计计算出所所需要得得物料量量，所以以订货周周期只能能为6～13个星期；；订货单单和采购购单上的的日期和和缺料单单上的日日期都不不相同，，没有一一个是肯肯定的；；财务部部门不信信赖仓库库部门的的数据，，不以它它来计算算制造成成本。1ERP产生的环环境与背背景顾客（Customer）企业之间间的竞争争（Competition）政治、经经济、社社会环境境的巨大大变化Change）整个市场场需求的的不确定性性大大增增加企业面对对一个变变化迅速速且无法法预测的的买方市市场，为为了提高高竞争力力，采取取了许多多先进的的制造技技术和管管理方法法。盛行的方方法是通通过确定定经济生产产批量、安全库存存、订货点，来保证证生产的的稳定性性，但由由于没有有注意独立需求求和相关需求求的差别，，采用这这些方法法并未取取得期望望的成果果。20世纪60年代以前前安全库存存订货批量量订货提前前期按需求的的来源不不同，企企业内部部的物料料可分为为独立需需求和相相关需求求两种类类型。独立需求求是指需求求量和需需求时间间由企业业外部的的需求来来决定，，例如，，客户订订购的产产品、科科研试制制需要的的样品、、售后维维修需要要的备品品备件等等；相关需求求是指根据据物料之之间的结结构组成成关系由由独立需需求的物物料所产产生的需需求，例例如，半半成品、、零部件件、原材材料等的的需求。。出现了物物料需求求计划（（MaterialRequirementsPlanning，简称MRP），较好好地解决决了相关关需求管管理问题题。60年代中期期制造资源源计划（（ManufacturingResourcesPlanning，简称MRPII）准时生产产制（Just－in－Time，JIT）精细生产产等新的的生产方方式消费者的的需求特特征发生生了前所所未有的的变化，，整个世世界的经经济活动动也出现现了以前前未曾有有过的全全球经济济一体化化特征，，这些变变化对企企业参与与竞争的的能力提提出了更更高的要要求，原原有的管管理思想想已不能能完全满满足新的的竞争形形势。进入20世纪80年代以来来“纵向一一体化"（VerticalIntegration）"横向一体体化"（HorizontalIntegration）长期的战战略联盟盟例如：美国福特特汽车公公司在推推出新车车Festiva时，就是是采取新新车在美美国设计计，在日日本的马马自达生生产发动动机，由由韩国的的制造厂厂生产其其他零件件和装配配，最后后再运往往美国和和世界市市场上销销售。设计生产发动机生产零件和装配销售1、在体制上上，这个群群体组成成了一个个主体企企业的利利益共同同体2、在运行形形式上，构成了了一条从从供应商商、制造造商、分分销商到到最终用用户的物物流和信信息流网网络。原材料供应加工制造加工制造分销网络批发零售客户......资金流信息流新的竞争争环境体体现了企企业竞争争优势要要素的改改变，导导致了企企业管理理模式的的转变，，供应链链管理思思想就是是在新的的竞争环环境下出出现的。。在２０世世纪７００年代以以前，成成本是企企业主要要的竞争争优势，，８０年年代是质质量，９９０年代代是交货货时间，，及所谓谓基于时时间的竞竞争，到到２１世世纪初，，这种竞竞争优势势就转变变到所谓谓的敏捷捷性上来来。在当当前环境境下，企企业的竞竞争表现现在如何何快速响响应市场场要求，，满足不不断变化化的多样样性需求求。传统统的企业业竞争模模式很难难快速组组织生产产资源，，把产品品送到用用户手中中，资源源饥渴让让企业感感到无奈奈。在这种情情况下，，精明的的企业率率先摆脱脱“纵向向一体化化”的阴阴影，将将资源延延伸到企企业以外外的地方方，借助助其他企企业的资资源达到到快速响响应市场场的目的的，于是是出现了了“横向向一体化化”管理理模式。。即企业资资源计划划，是由由美国加加特纳公公司（GartnerGroupInc.）最早提提出的一一种管理理理念。。它是以以不断发发展的信信息技术术条件的的企业管管理方式式-MRPII为基础的的。ERP是企业资资源计划划系统(EnterpriseResourcePlanning)的英文缩缩写，是是为了适适应当前前知识经经济时代代特征──顾客、、竞争、、变化，，整合了了企业内内部和外外部的所所有资源源，使用用信息技技术，建建立起来来的面向向供应链链的管理理工具(具有供应应商和客客户管理理)。ERP((EnterpriseResourcesPlanning))ERP管理系统2ERP概念ERP（EnterpriseResourcesPlanning，“企业业资源计计划”）），可以以从管理理思想、、软件产产品、管管理系统统三个层层次给出出它的定定义：ERP管理软件件ERP管理思想想管理思想想1．是由美美国著名名的计算算机技术术咨询和和评估集集团GarterGroupInc.提出的一一整套企企业管理理系统体体系标准准，其实实质是在在MRPII（ManufacturingResourcesPlanning,““制造资源源计划””）基基础上进进一步发发展而成成的面向向供应链链（SupplyChain）的管理思想想；软件产品品2．是综合合应用了了客户机机/服务器体体系、关关系数据据库结构构、面向向对象技技术、图图形用户户界面、、第四代代语言（（4GL）、网络络通讯等等信息产产业成果果，以ERP管理思想想为灵魂魂的软件产品品；管理系统统3．是整合合了企业业管理理理念、业业务流程程、基础础数据、、人力物物力、计计算机硬硬件和软软件于一一体的企企业资源源管理系统统。3ERP发展历程程经济生产产批量安全库存存、订货货点物料需求求计划MRP(MaterialRequirementsPlanning)制造资源源计划MRPII(ManufacturingResourcePlanning)企业资源源计划ERP(EnterpriseResourcePlanning)12-2ERP原理基本的MRP原理MRP系统闭环MRPMRPII系统企业资源源计划ERP一、MRP的基本原原理20世纪49年代，西西方经济济学家通通过对库库存物料料随时间间推移而而被使用用和消耗耗的规律律的研究究，提出出了定货货点的方方法和理理论，并并将其运运用于企企业的库库存计划划管理。。20世纪60年代中期期，美国国IBM公司的管管理专家家奥利拂拂博士提提出了独独立需求求和相关关需求的的概念，，将企业业内的物物料分成成独立需求求物料和相关需求求物料2种类型。。安全库存最大库存订货提前期订货点1-1库存订货货点理论论这种模型型在当时时的环境境下也起起到了一一定的作作用，随随着市场场的变化化和产品品的复杂杂性的增增加，他他的应用用受到一一定的限限制。（1）物料消消耗的速速度相对对稳定；；（2）物料的的供应比比较稳定定；（3）物料的的需求的的独立的的；（4）物料的的价格不不是太高高。1-2物料需求求计划理理论1、定货点点控制法法：不能反映映物料的的实际需需求，往往往为了了满足生生产需求求而不断断提高定定货点的的数量，，从而造造成库存存积压，，库存占占用的资资金大量量增加，，产品成成本随之之提高，，企业缺缺乏竞争争力。2、MRP的基本思思想围绕物料料的转化化组织制制造资源源，实现现按需要要准时生生产。——“在需要的的时候提提供需要要的数量量”原材料毛坯零件部件零件产品物料在转转化过程程中，需需要不同同的制造造资源，，例如机机器设备备、场地地、工具具、工艺艺装备、、人力、、资金等等，有了了各种物物料的投投入产出出时间和和数量，，就可以以确定对对这些制制造资源源的需要要数量和和时间。。（围绕绕物料的的转化过过程，来来组织制制造资源源，实现现按需要要准时生生产）MRP按反工艺艺顺序来来确定零零部件、、毛坯直直至原材材料需要要的数量量和时间间，并不不是什么么新思想想，一般般的管理理人员都都可以想想得到。。那么为什么MRP作为一种种新的生生产方式式，只是是近二三三十年才才发展起起来呢？？3围绕物料料组织准准时生产产两种不同同的指导导思想：：以物料为为中心组组织生产产以设备为为中心组组织生产产按需定产产为顾客服服务的宗宗旨以产定销销有什么设设备就生生产什么么产品目的：按按期给顾顾客提供供合格的的产品要求：在在围绕物物料转化化组织生生产的过过程中，，上道工工序应该该按照下道工序序的要求求进行生生产。工序1工序2工序3........工序n服务MRP正是按照照上述方方式来完完成各种种生产作作业计划划编制的的。为什么要要按照后后一生产产阶段，，后一道道工序的的要求组组织准时生产产呢？1、误期完完工影响响生产进进度2、提前完完工浪费费资源，，也影响响生产预期完工时间间甲实际完工时间间乙实际完工时间间甲零件乙零件外购件准时生产产是最经经济的4如何实现现准时生生产任何产品品最终是是由原材材料构成成。原材材料经过过一定的的生产加加工，发发生物理理和化学学变化，，然后经经过组装装和配置置形成中中间件，，再通过过一定的的加工形形成最终终产品。。原材料原材料中间件2中间件1最终产品产品结构构：与产产品的复复杂程度度有关。。圆珠笔笔筒笔芯笔帽笔芯头油墨笔芯杆笔油墨笔芯头笔芯杆笔芯笔帽笔筒圆珠笔时间顺序序6h6h8h3h8h8h5h主生产计计划物品库存存信息物料需求求计划产品结构构计划物料采购购计划安排加工工计划5物料生产产计划制制定逻辑辑流程图图二、MRP系统MRP系统是MRP思想的体体现和载载体。企业经营营计划企业资源源条件预测生产计划划产品出产产预计划划粗略能力力平衡产品出产产计划物料需求求计划(MRP)物料清单单(BOM)库存状态态文件生产作业业计划外购件需需求计划划能力需求求计划车间生产产作业计计划作业统计计与控制制采购定单单供货单位位信息反反馈1MRP系统的输输入（1）产品产产出计划划(MasterProductionSchedule,,简称MPS))是MRP系统的主主要输入入，它是是MRP系统运行行的驱动动力量。。12345678910甲产品1015乙产品2025丙配件15151515151515151515（2）物料清清单(BillOfMaterials))不仅仅只只是所有有元件的的清单，，还反映映了产品品项目的的结构层层次以及及制成品品的各个阶阶段的先先后顺序序。产品箱体(1)锁(1)抽屉(3)箱外壳(1)滑条(6)抽屉体(1)把手(1)滚珠(2)钢材J(20kg)钢材K(5kg)注：类型型中“M”为自制件件，“B”为外购件件。（3）库存状状态文件件MRP系统关于于订什么么、订多多少、何何时发现现户定货货等重要要信息，，都存储储在库存存状态文文件中。。库存信息息是保存存企业所所有产品品、零部部件、在在制品、、原材料料等存在在状态的的数据库库。在MRP系统中，，将产品品、零部部件、在在制品、、原材料料甚至工工装工具具等统称称为“物物料”或或“项目目”。为为便于计计算机识识别，必必须对物物料进行行编码。。物料编编码是MRP系统识别别物料的的唯一标标识。2MRP系统的输输出MRP系统可以以提供多多种不同同内容和和形式的的输出，，其中主主要是各各种生产产和库存存控制用用的计划划和报告告。零部件投投入产出出计划原材料需需求计划划库存状态态计划工艺设备备、机器器设备需需求计划划已发出订订货的调调整等等等三、闭环环MRPMRP可以将产产品出产产计划变变换成零零部件投投入出产产计划和和外购件件、原材材料的需需求计划划。但是是仅仅知知道各种种物料的的需求量量和需求求时间是是远远不不够的。。（1）实际的的生产条条件是变变化的，，如企业业的制造造工艺、、生产设设备及生生产规模模都是发发展变化化的；甚甚至受到到社会环环境的影影响，如如能源的的供应、、社会福福利待遇遇的影响响。基本MRP制定的采采购计划划可能受受供货能能力或运运输能力力的限制制而无法法保证物物料的即即使供应应。（2）如果不不具备足足够的生产能力力，计划将将落空。。考虑生生产能力力，从内内部涉及及车间层的的管理，从外部部涉及采购。利用MRP原理制定定的生产产计划与与采购计计划往往往造成实实际不可可行。正是为了了解决以以上问题题，MRP系统在七七十年代代发展为为闭环MRP系统。闭闭环MRP系统除了了物料需求求计划外，还将将生产能力力需求计计划、车间作业业计划和采购作业业计划也全部纳纳入MRP，形成一一个封闭闭的系统统。闭环MRP的含义1、它不仅仅单纯考考虑物料料需求计计划，还还将与之之相关的的能力需需求、车车间生产产作业计计划和采采购等方方面的因因素考虑虑进去，，使整个个问题形形成了闭闭环。物料需求求计划能力需求求车间生产产作业计计划采购3、主生产产计划与与物料需需求计划划的运行行伴随着着能力与与符合的的运行，，从而保保证计划划是可行行的。2、从控制制的角度度看，计计划制定定与实施施之后，，取得反反馈信息息，以便便修改计计划与实实行控制制。四、MRPII系统成功的应应用闭环环MRP，人们不不禁思考考：既然库存存记录足足够精确确，为什什么不可可以根据据它计算算费用呢呢？既然MRP得到的要要制造和和购买的的元件，，为什么么不用它它作为采采购方面面的预算算呢？既然生产产计划被被分解为为确定的的零部件件投入产产出计划划，为什什么不将将它转化化为货币币单位，，使生产产计划和和经营计计划保持持一致呢呢？于是，在在八十年年代，人人们把生产、财务、销售、工程技术术、采购等各个子子系统集集成为一一个一体体化的系系统，并并称为制制造资源源计划（（ManufacturingResourcePlanning）系统，，英文缩缩写还是是MRP，为了区区别物流流需求计计划（亦亦缩写为为MRP）而记为为MRPII。4.1MRPII基本思想想MRPⅡⅡ的基本思思想就是是把企业业作为一一个有机机整体，，从整体体最优的的角度出出发，通通过运用用科学方方法对企企业各种种制造资资源和产产、供、、销、财财各个环环节进行行有效地地计划、、组织和和控制，，使他们们得以协协调发展展，并充充分地发发挥作用用。4.2MRPII管理思想想的特征征1．计划的的一贯性性与可行行性MRPⅡⅡ是一种计计划主导导型管理理模式，，计划层层次从宏宏观到微微观、从从战略到到技术、、由粗到到细逐层层优化，，但始终终保证与与企业经经营战略略目标一一致。它它把通常常的三级级计划管管理统一一起来，，计划编编制工作作集中在在厂级职职能部门门，车间间班组只只能执行行计划、、调度和和反馈信信息。2．管理的的系统性性MRPⅡⅡ是一项系系统工程程，它把把企业所所有与生生产经营营直接相相关部门门的工作作联结成成一个整整体，各各部门都都从系统统整体出出发做好好本职工工作，每每个员工工都知道道自己的的工作质质量同其其他职能能的关系系。这只只有在"一个计划划"下才能成成为系统统，条块块分割、、各行其其是的局局面应被被团队精精神所取取代。3．数据共共享性MRPⅡⅡ是一种制制造企业业管理信信息系统统，企业业各部门门都依据据同一数数据信息息进行管管理，任任何一种种数据变变动都能能及时地地反映给给所有部部门，做做到数据据共享。。在统一一的数据据库支持持下，按按照规范范化的处处理程序序进行管管理和决决策。改改变了过过去那种种信息不不通、情情况不明明、盲目目决策、、相互矛矛盾的现现象。4．动态应应变性MRPⅡⅡ是一个闭闭环系统统，它要要求跟踪踪、控制制和反馈馈瞬息万万变的实实际情况况，管理理人员可可随时根根据企业业内外环环境条件件的变化化迅速作作出响应应，及时时决策调调整，保保证生产产正常进进行。它它可以及及时掌握握各种动动态信息息，保持持较短的的生产周周期，因因而有较较强的应应变能力力。5．模拟预预见性MRPⅡⅡ具有模拟拟功能。。它可以以解决"如果怎样样……将会怎样样"的问题，，可以预预见在相相当长的的计划期期内可能能发生的的问题，，事先采采取措施施消除隐隐患，而而不是等等问题已已经发生生了再花花几倍的的精力去去处理。。这将使使管理人人员从忙忙碌的事事务堆里里解脱出出来，致致力于实实质性的的分析研研究，提提供多个个可行方方案供领领导决策策。6．物流、、资金流流的统一一MRPⅡⅡ包含了成成本会计计和财务务功能，，可以由由生产活活动直接接产生财财务数据据，把实实物形态态的物料料流动直直接转换换为价值值形态的的资金流流动，保保证生产产和财务务数据一一致。财财务部门门及时得得到资金金信息用用于控制制成本，，通过资资金流动动状况反反映物料料和经营营情况，，随时分分析企业业的经济济效益，，参与决决策，指指导和控控制经营营和生产产活动。。5企业资源源计划ERPMRPII对世界的的发展和和应用产产生了深深远的影影响。随随着市场场竞争日日益激烈烈和科技技进步，，MRPII思想逐步步显示出出其局限限性：1、企业业竞争范范围的扩扩大，要要求在企企业的各各个方面面加强管管理，要要求企业业有更高高的信息息化集成成，要求求对企业业的整体体进行集集成管理理，而不不仅仅对对制造资资源进行行集成管管理。2、企业业规模扩扩大，多多集团、、多工厂厂要求协协同作战战，统一一部署，，这已经经超出了了MRPII的管理范范围。3、信息息全球化化趋势的的发展要要求企业业间加强强信息交交流和信信息共享享。信息息管理要要求扩大大到整个个供应链链的管理理。5.1ERP的形成20世纪90年代MRP--II发展到了了一个新新的阶段段：ERP（EnterpriseResourcePlanning—企业资源源计划））企业的所所有资源源简要地地说包括括三大流流：物流、资资金流、、信息流流，ERP也就是对对这三种种资源进进行全面面集成管管理的管管理信息息系统。。概括地说说，ERP是建立在在信息技技术基础础上，利利用现代代企业的的先进管管理思想想，全面面地集成成了企业业所有资资源信息息，为企企业提供供决策、、计划、、控制与与经营业业绩评估估的全方方位和系系统化的的管理平平台。1：体现对对整个供供应链资资源进行行管理的的思想现代企业业的竞争争已经不不是单一一企业与与单一企企业间的的竞争，，而是一一个企业业供应链链与另一一个企业业的供应应链之间间的竞争争，即企企业不但但要依靠靠自己的的资源，，还必须须把经营营过程中中的有关关各方如如供应商商、制造造工厂、、分销网网络、客客户等纳纳入一个个紧密的的供应链链中，才才能在市市场上获获得竞争争优势。。ERP系统正是是适应了了这一市市场竞争争的需要要，实现现了对整整个企业业供应链链的管理理。供应市场采购加工销售需求市场物流过过程程资金流流过过程资金流入入信信息息流流资资金流出出物料流入入信信息息流流物物料流流出企业供应应链ERP是对整个个供应链链的全面面管理2：体现精精益生产产、敏捷捷制造的的思想其一是““精益生生产LP（LeanProduction）”的思思想，即即企业把把客户、、销售代代理商、、供应商商、协作作单位纳纳入生产产体系，，同他们们建立起起利益共共享的合合作伙伴伴关系，，进而组组成一个个企业的的供应链链。其二是““敏捷制制造（AgileManufacturing）”的思思想。当当市场上上出现新新的机会会，而企企业的基基本合作作伙伴不不能满足足新产品品开发生生产的要要求时，，企业组组织一个个由特定定的供应应商和销销售渠道道组成的的短期或或一次性性供应链链，形成成“虚拟拟工厂””，把供供应和协协作单位位看成是是企业的的一个组组成部分分，运用用“同步步工程（（SE）”，组组织生产产，用最最短的时时间将新新产品打打入市场场，时刻刻保持产产品的高高质量、、多样化化和灵活活性，这这即是““敏捷制制造”的的核心思思想。3：体现事事先计划划与事中中控制的的思想ERP系统中的的计划体体系主要要包括：：主生产产计划、、物流需需求计划划、能力力计划、、采购计计划、销销售执行行计划、、利润计计划、财财务预算算和人力力资源计计划等，，而且这这些计划划功能与与价值控控制功能能已完全全集成到到整个供供应链系系统中。。另一方面面，ERP系统通过过定义事事务处理理（Transaction）相关的的会计核核算科目目与核算算方式，，在事务务处理发发生的同同时自动动生成会会计核算算分录，，保证了了资金流流与物流流的同步步记录和和数据的的一致性性。从而而实现了了根据财财务资金金现状，，可以追追溯资金金的来龙龙去脉，，并进一一步追溯溯所发生生的相关关业务活活动，便便于实现现事中控控制和实实时做出出决策。。5.2ERP的未来1990年，GartnerGroup率先提出出ERP的概念，，10年之后，，Gartner又提出一一个新的的概念—ERPII。管理范围围更加扩扩大继续支持持与扩展展企业的的流程重重组运用最先先进的计计算机技技术企业信息息化发展展历程及及趋势ERP的发展过过程ERP的发展经经历了以以下几个个阶段：：60年代中期期：从从定货货点法到到MRP，解决了了控制库库存问题题；70年代中期期：闭闭环MRP，解决了了计划与与控制问问题；80年代初期期：MRPII解决了物物料与资资金信息息集成问问题；90年代初期期：ERP，解决在在经济全全球化的的环境下下，提高高企业竞竞争力的的问题。。5.2ERP系统常见见模块与与总流程程图销售管理理；采购管理理；库存管理理；制造标准准；主生产计计划；物料需求求计划；；能力需求求计划；；车间管理理；JIT管理；质量管理理；帐务管理理；成本管理理；应收管理理；应付管理理；现金管理理；固定资产产管理；；工资管理理；人力资源源管理；；分销资源源管理；；设备管理理；工作流管管理；系统管理理。一般的ERP系统包含含的模块块有：经营预测生产管理采购管理质量管理库存管理销售管理分销管理运输管理成本管理总账管理应收管理应付管理设备管理固定资产管理工资管理预算会计人力资源管理思考题什么是订订货点库库存控制制法？它它要确定定哪些参参数？简述基本本MRP的计划逻逻辑。物料需求求计划与与订货点点理论的的根本不不同点是是什么什么是闭闭环MRP计划理论论？它与与基本MRP计划理论论有什么么异同？？什么是MRP--II计划理论论？它与与闭环MRP计划理论论有何异异同？您能画出出MRP--II的逻辑流流程吗？？ERP是什么？？是软件件还是一一种管理理理论？？ERP与MRP--II有何异同同？您对ERP的未来发发展有何何看法？？12-3ERP相关技术术JIT准时生产产供应链管管理电子数据据交换一、JIT准时生产产制造管管理1.1JIT原理JIT((JustInTime)意为及时时或准时时，也有有译为精精练管理理。它是是70年代日本本创造的的一种库库存管理理和控制制的现代代管理思思想，在在日本丰丰田集团团得到广广泛实施施，并取取得巨大大的成效效。众所周知知，传统统的生产产系统采采用的是是由前向后后推动式式的生产方方式，即即由原材材料仓库库向第一一道生产产工序供供应原材材料，进进行加工工和生产产，由此此向后推推，直到到制成成成品转入入产成品品仓库，，等待销销售。在这种生生产系统统中，大大量原材材料、在在制品、、产成品品的存在在，必然然导致大量生产产费用的的占用和和浪费。原材料仓库工序1工序2工序n产成品仓库由前向后后推动式式JIT的基本思思想正好好与传统统生产系系统相反反，它是是以顾客客(市场)为中心，，根据市市场需求求来组织织生产。。JIT是一种倒拉式管管理，即即逆着生生产工序序，由顾顾客需求求开始，订单→产成品→组件→配件→零件和原原材料，，最后到到供应商商。顾客需求求产成品组件配件零件原材料1.2JIT意义JIT不仅是库库存管理理的一场场革命，，也是整整个企业业管理思思想的一一场革命命:a)它把物流流、商流流、信息息流合理理组织到到一起，，成为一一个高度度统一、、高度集集中的整整体;b)体现了以以市场为为中心，，以销定定产，牢牢牢抓住住市场的的营销观观念，而而不是产产品先生生产出来来再设法法向外推推销的销销售观念念;c)生产活动动组织严严密，平平滑畅谈谈，没有有多余的的库存，，也没有有多余的的人员;d)实现库存存成本大大幅度下下降。二、供应应链管理理原材料供应加工制造加工制造分销网络批发零售客户......资金流信息流供应链是是围绕核核心企业业，通过过对信息息流、物物流、资资金流的的控制，，从采购购原材料料开始，，制成中中间产品品以及最最终产品品，最后后由销售售网络把把产品送送到消费费者手中中的，将将供应商商、制造造商、分分销商、、零售商商、直到到最终用用户连成成一个整整体的功功能网链链结构模模式。2.1供应链的的特点从供应链链的结构构模型可可以看出出，供应应链是一一个网链链结构，，由围绕绕核心企企业的供供应商、、供应商商的供应应商和用用户、用用户的用用户组成成。一个个企业是是一个节节点，节节点企业业和节点点企业之之间是一一种需求求与供应应关系。。（1）复杂性性。因为供应应链节点点企业组组成的跨跨度（层层次）不不同，供供应链往往往由多多个、多多类型甚甚至多国国企业构构成，所所以供应应链结构构模式比比一般单单个企业业的结构构模式更更为复杂杂。（2）动态性性。供应链管管理因企企业战略略和适应应市场需需求变化化的需要要，其中中节点企企业需要要动态地地更新，，这就使使得供应应链具有有明显的的动态性性。（3）面向用用户需求求。供应链的的形成、、存在、、重构，，都是基基于一定定的市场场需求而而发生，，并且在在供应链链的运作作过程中中，用户户的需求求拉动是是供应链链中信息息流、产产品/服务流、、资金流流运作的的驱动源源。（4）交叉性性。节点企业业可以是是这个供供应链的的成员，，同时又又是另一一个供应应链的成成员，众众多的供供应链形形成交叉叉结构，，增加了了协调管管理的难难度。2.2供应链的的形成市场的发发展成为为推动供供应链管管理的发发展的动动力科学技术术飞速速发展，，产品更更新换代代加快快，产品品寿命缩缩短；信息技术术的发展展给给企企业带来来了机遇遇，也带带来很大大的压力力。经济全球球化，要要求企业业既是竞竞争者也也是合作作者；资源共享享、互补补的问题题问题凸凸现。供应链管管理是企企业内在在管理模模式变更更的必然然企业承受受的风险险越来越越大；企业生产产成本越越来越难难以降低低；鉴于企业业“纵向向一体化化”发展展的种种种弊端，，市场的的发展推推动了““横向一一体化””发展的的经营模模式，企企业只是是抓住企企业最核核心的产产品部件件生产，，非核心心的部件件转向选选择合作作伙伴生生产。（（业务外外包）日本：日本的汽汽车制造造厂商只只生产25%的部件，，大量的的业务实实行外包包，形成成一个供供应链条条，大大大提高了了日本汽汽车制造造业的快快速反应应能力。。美国：20世纪90年代，美美国对制制造业提提出了““敏捷制制造”(AgileManufacturing,AM))的概念，，得出结结论：单单个企业业难以依依靠自身身的调整整适应市市场的快快速发展展。虚拟企业业(VirtualEnterprise,VE)动态联盟盟供应链管管理（SupplyChainManagement，简称SCM）：围绕核心心企业，，主要通通过信息息手段，，对供应应各个环环节中的的各种物物料、资资金、信信息等资资源进行行计划、、调度、、调配、、控制与与利用，，形成用户户、零售售商、分分销商、、制造商商、采购购供应商商的全部部供应过过程的功功能整体体。2.3供应链管管理供应链中中存在核核心企业业，并起起着核心心管理的的作用供应链中中的每个个节点企企业都是是供应链链整体的的一部分分，不是是简单的的联合；；资源的集集成管理理是供应应链管理理的关键键；供应链管管理依赖赖于信息息技术的的集成和和利用。。供应链管管理的特特点供应链合合作伙伴伴关系(SupplyChainPartnership)：供应商与与制造商商之间的的合作关关系，它它是一种种在一定定时期内内风险共共担、利利益共享享、信息息共享的的协作关关系。这这种关系系的形成成与巩固固的目的的是为了了降低供供应的总总成本、、增加用用户的满满意程度度，增强强信息共共享、从从而最大大地获得得市场竞竞争的优优势。2.4供应链合合作伙伴伴关系98.5%92.4%69.7%54.5%45.5%30.3%21%产品质量价格交货提前期批量柔性品种多样性提前期与价格折中提前期与批量折中案例：格格力说““NO”：给国美美们预警警格力与国国美，终终于还是是撕破多多年以来来惺惺相相惜的脸脸面。国美跟厂厂家“翻翻脸”已已经不是是新鲜事事，但最最终的结结局都是是：厂家家妥协！！而目前前格力与与国美还还没有““和解””迹象，，从这种种“坚持持”中我我们可以以得到许许多启示示。纵观国际际上供货货商和超超级连锁锁销售关关系发展展的历史史来看，，“分手手”的案案例也不不少。比比如在20世纪，宝宝洁和沃沃尔玛也也“翻过过脸”，，但是最最终采取取了全新新的供应应商和经经销商的的关系，，建立了了电脑互互联的信信息共享享，取得得了双赢赢。事件回放放国美全线线“封杀杀”格力力空调3月11日，国美美总部向向全国分分公司下下达通知知，要求求各门店店清理格格力空调调库存。。事情源源于今年年2月，成都都国美和和成都格格力爆发发的争端端，原因因是国美美在没有有提前通通知厂家家的情况况下，突突然对所所售的格格力空调调大幅降降价。对对此格力力公司表表示，国国美的行行为严重重损害了了格力在在当地的的既定价价格体系系，也导导致其他他众多经经销商的的强烈不不满。此此前，事事发地成成都的6家国美卖卖场已彻彻底撤出出了格力力空调。。分供商（采购供应）制造分销零售用户物料/服务流动需求推动核心企业供应商供应商供应商供应商供应商用户用户用户用户用户网络模型2.5供应链管管理的结结构模型型2.6供应链管管理的功功能供应链管管理与传传统的物物料管理理和控制制有着明明显的区区别，主主要体现现在以下下几个方方面：（1）供应链链管理把把供应链链中所有有节点企企业看作作一个整整体，供供应链管管理涵盖盖整个物物流的、、从供应应商到最最终用户户的采购购、制造造、分销销、零售售等职能能领域过过程。（2）供应链链管理强强调和依依赖战略略管理。。“供应”是整个供供应链中中节点企企业之间间事实上上共享的的一个概概念（任任两节点点之间都都是供应应与需求求关系）），同时时它又是是一个有有重要战战略意义义的概念念，因为为它影响响或者可可以认为为它决定定了整个个供应链链的成本本和市场场占有份份额。（3）集成的的思想和和方法供应链管管理最关关键的是是需要采采用集成成的思想想和方法法，而不不仅仅是是节点企企业、技技术方法法等资源源简单的的连接。。（4）SCM的目标供应链管管理具有有更高的的目标，，通过管管理库存存和合作作关系去去达到高高水平的的服务，，而不是是仅仅完完成一定定的市场场目标。。供应链管管理的要要求：把供应链链看成一一个完整整的价值值链，信信息的共共享实现供需需的平衡衡管理上倡倡导供应应商、制制造商、、销售商商共赢的的策略采用系统统集成的的技术消除供应应链中个个体的利利益冲突突案例：丰丰田公司司的供应应链管理理先前：日本丰田田公司——JIT、看板生生产、零零库存要求：协协作厂家家保持一一定的库库存目前：解决方案案：1、生产计计划提供供给生产产厂家，，便于协协作厂家家备货；；实际需求求与计划划不能超超过10%2、发布新新车型，，协作厂厂家要开开发新配配件，至至少生产产4年3、旧车型型停止生生产，提提前1年通知协协作厂家家4、鼓励协协作厂家家创新案例:供应链管管理1、供应链链产生的的背景(1)90年代以来来，随着着各种自自动化和和信息技技术在制制造企业业中不断断应用，，制造生产产率已被提高高到了相相当高的的程度，，制造加加工过程程本身的的技术手手段对提提高整个个产品竞竞争力的的潜力开开始变小小。为了了进一步步挖掘降降低产品品成本和和满足客客户需要要的潜力力，人们们开始将将目光从从管理企企业内部部生产过过程转向向产品全生生命周期期中的供供应环节节和整个个供应链链系统。(2)随着全球球经济一一体化和和信息技技术的发发展，企企业之间间的合作作正日益益加强，，它们之之间跨地区甚甚至跨国国合作制制造的趋趋势日益益明显。国际上上越来越越多的制制造企业业不断地地将大量量常规业业务”外外包”（（outsourcing）出去给给发展中中国家，，而只保保留最核核心的业业务（如如市场、、关键键系统设设计和系系统集成成、总装装配，以以及销售售）。有必要对对企业整整个原材材料、零零部件和和最终产产品的供供应、储储存和销销售系统统进行总总体规划划、重组组、协调调、控制制和优化化，加快快物料的的流动、、减少库库存，并并使信息息快速传传递，时时刻了解解并有效效地满足足顾客需需求，从从而大大大减少产产品成本本，提高高企业效效益。2、供应链链管理供应链管管理就是是指对整整个供应应链系统统进行计计划、协协调、操操作、控控制和优优化的各各种活动动和过程程，其目目标是““6R”，并使总总成本最最小。正确的产产品（RightProduct）正确的时时间（RightTime）正确的数数量（RightQuantity）正确的质质量（RightQuality）正确的状状态（RightStatus）正确的地地点（RightPlace）3、供应链链管理的的方法1.在时间上上重新规规划企业业的供应应流程，，以充分分满足客客户的需需要。推迟制造造（PostponedManufacturing）就是供应应链管理理中实现现客户化化的重要要形式，，其核心心的理念念就是改改变传统统的制造造流程，，将最体现顾顾客个性性化的部部分推迟迟进行。案例：美国Benetton制衣公司司美国Benetton制衣公司司就是应应用该方方法的典典型例子子。公司将某某些生产产环节推推迟到最最接近顾顾客需求求的时间间才进行行生产。如对毛衣衣而言，，顾客需需求变化化最快的的主要是是衣服的的花色，，而尺寸寸变化则则相对较较小。所所以Benetton制衣公司司在生产产毛绒衫衫时，先先以一定定规模生生产的方方式将其其制成白白毛衣（（不染色色），然然后等到到快要投投放市场场之前再再染色（（而不是是象传统统上那样样先染色色再针织织），这这样来保保证使衣衣服的花花色符合合当时的的最新潮潮流，以以满足顾顾客需要要。在销售过过程中，，可以根根据顾客客的不同同要求，，现场将将顾客喜喜爱的图图案和文文字印在在圆领衫衫上，甚甚至可以以印上本本人的照照片。这这样顾客客拿到的的就是一一件非常常满意的的圆领衫衫。2.在地理上上重新规规划企业业的供销销厂家分分布，以以充分满满足客户户需要，，并降低低经营成成本。考虑的是是供应和和销售厂厂家的合合理布局局，因为为它对生生产体系系快速准准确地满满足顾客客的需求求、加强强企业与与供应和和销售厂厂家的沟沟通与协协作、降降低运输输及储存存费用等等起着重重要的作作用。传统的美美国公司司生产打打印机时时，是在在美国本本土生产产主机部部分，考考虑到各各国电源源和插头头型式的的不同而而将插头头部分放放在别国国生产，，然后将将插头运运回美国国，在美美国本土土装配储储存，最最后运往往其它国国家。显显然，这这种运作作方式在在储存和和运输上上都有一一些浪费费。而美国惠惠普（HP）公司的的作法则则不同。。譬如，，它给中中国生产产打印机机时，是是将打印印机插头头的生产产放在深深圳，当当中国某某地需要要货时，，打印机机和插头头分别从从美国本本土和深深圳运往往目的地地，在那那里的零零售店组组装，使使打印机机与插头头的装配配放在最最接近客客户的地地点进行行。这时时，产品品的储存存和运输输就与传传统上单单纯的储储存和运运输不同同，这里里的储运运是增值值的（Value-addedWarehousing）。案例：HP的储运策策略供应系统统合理布布局中需需要考虑虑的包括括：总装装厂与目目标市场场的距离离以及总总装厂与与其零部部件厂之之间的距距离。企业打算算在其他他地点开开发新市市场时，，通常在在新市场场附近建建设新的的总装厂厂，并要要求长期期合作的的零部件件供应厂厂家在附附近投资资协作配配套厂，，或在当当地与适适当的厂厂家合作作。例如如，德国国大众汽汽车公司司为了开开发中国国市场，，在上海海投资，，合资建建立了上上海大众众汽车有有限公司司。上海海大众轿轿车所需需国产零零部件约约70％由上海海的企业业（含上上海大众众）供货货，30％由外地地企业供供货。而而东风汽汽车公司司神龙轿轿车已定定点的零零部件企企业有44％在湖北北，38％在以上上海为中中心的华华东地区区。案例：德德国大众众汽车公公司布局局策略3.在生产上上对所有有供应厂厂家的制制造资源源进行统统一集成成和协调调，使它它们能作作为一个个整体来来运作。。企业往往往有很多多的供应应厂家，，为了满满足某一一个具体体的用户户目标，，就必须须对所有有这些