某公司知识管理体系介绍

某某知识管理知识管理理知识管理理就是对对知识的的管理。。对企业而而言，知知识管理理是一种种全新的的管理模模式，其其出发点点是将知知识视为为企业最最重要的的战略资资源，把把最大限限度地掌掌握和利利用知识识作为提提高企业业竞争力力的关键键。知识管理理的目标标提高创新新能力提高业务务效率提高技能能素质提升企业业持久竞竞争力某某知识识管理组组织知识管理理部研究发展展部培训部知识管理理VP业务效率率创新能力力技能素质质知识管理理的原则则如何以最最小的成成本进行行最有效效的知识识管理-积累原则则-共享原则则

积累原则则咨询公司司的秘密密在于从从客户那那里学到到知识，，再把它它卖给新新的客户户。咨询公司司的高额额收费来来自于长长期的知知识积累累。某某的积积累有多多少？共享原则则知识共享享可以使使每一个个新项目目的运行行都建立立在公司司的经验验和知识识的基础础之上。。知识就是是力量，，力量不不是来自自于保密密的知识识，而是是来自于于共享的的知识。。一家公公司的价价值观和和奖励制制度应该该反映这这个观念念——BillGatesLotus在对职工工进行业业绩评价价时，知知识共享享占了25%的份额。。知识管理理和信息息管理的的关系信息管理理为知识识积累和和共享提提供平台台。信息管理理是对企企业知识识资源中中显性知知识进行行的管理理，也即即通常所所说的信信息的搜搜集和加加工整理理。知识管理理部职责责建立某某某知识产产品体系系，管理理公司知知识创造造、共享享、传播播和利用用活动，，建立奖奖励员工工积极贡贡献知识识的激励励机制，，组织公公司隐性性知识转转化的活活动，提提高公司司竞争力力和知识识资产价价值。知识管理理部工作作目标建立某某某知识产产品体系系建立某某某知识库库建立专家家网络建立某某某知识管管理制度度组织完成成可以形形成垄断断价值的的关键知知识产品品开发，，各事业业部至少少1-2项《某某OracleERP实施指南南》《某某BPR实施指南南》《某某标准准流程库库》《某某标准准KPI指标》知识管理理部工作作目标利用内部网站建成成知识共共享、知知识交流流的平台台，初步步形成知知识共享享的企业业氛围，，促进隐隐性知识识转化。。知识管理理部工作作目标知识管理理部工作作目标参加公司司各领域域的项目目实施，，发掘企企业存在在的隐性性知识，，提出新新知识产产品设计计方案，，每业务务领域至至少1-2项。组织知识识产品评评定和知知识贡献献年度评评定，激激励员工工积极创创造和共共享知识识，实现现公司知知识产品品数量和和质量的的快速提提高，知知识资产产增值速速度超过过公司收收入增长长速度。。知识管理理部工作作目标研究发展展部职责责建立某某某公司研研发体系系，有效效协调和和激励公公司全体体员工的的知识创创新活动动，创造造新的知知识产品品，改进进和增加加公司可可以提供供的服务务品种，，塑造某某某的知知识品牌牌。研究发展展部工作作目标面向潜在在的市场场需求，，选择新新的咨询询业务赢赢利点，，将其转转化为可可操作的的业务运运作模式式。各研究领领域累计计至少开开发服务务新品4个圆满完成成参与第第1-2个客户的的获得顺利完成成对内部部员工的的知识转转移研究发展展部工作作目标开展软品品牌营销销，打造造某某的的行业领领先形象象。出版或引引进版权权1-3本发表文章章数量人人均1篇知名媒体体上开辟辟特色专专栏2个组织高级级研讨会会1-2次配合培训训部门，，开发培培训新品品2-4个研究发展展部工作作目标建立中长长期知识识跟踪与与储备。。组织研发发项目，，保证10个精品研研究成果果。研发专题题报告会会10场，面向向各线顾顾问参加外界界培训、、研讨交交流活动动30人次。“研发动动态—情报前沿沿”简报报，双月月刊研究发展展部工作作目标AMT栏目策划划与推广广。独立或协协同组织织有影响响的活动动3次资源含量量翻两番番资源中心心成员数数达到3000培训部职职责组织公司司内部培培训、外外部市场场培训和和项目培培训，提提供专业业化的培培训服务务，开发发新的培培训产品品。通过过对内知知识的传传播，提提高员工工业务素素质，通通过对外外知识的的传播，，将公司司部分知知识产品品转化为为收入，，并发展展潜在客客户。培训部工工作目标标不断扩展展培训品品种，开开发培训训服务新新品3-4个。市场组班班培训至至少上海海10次，其它它各地10次，参加加培训的的潜在客客户达到到200家，转化化为签单单客户5家，实现现培训收收入80万。项目培训训由培训训部承担担，实现现年度收收入320万。培训部工工作目标标加强内部部培训，，提高员员工业务务素质、、为某某某新老员员工提供供培训累累计超过过1500人天，发发展网上上培训。。提高培训训质量，，实现培培训规范范化、专专业化，，加强合合作交流流，逐步步树立业业界权威威培训形形象。某某知识识管理制制度第一章总总则则第二章知知识识管理的的组织第三章知知识识产品的的产生第四章知知识识产品的的评定第五章知知识识产品开开发项目目第六章知知识识产品的的使用第七章知知识识贡献考考评和奖奖惩第八章附附则则知识管理理的组织织第五条某某某某领域专专家是公公司确定定的领域域专家组组的成员员，在知知识管理理方面的的职责如如下：1.利用领域域的专业业知识和和经验，，参加具具体知识识产品的开开发，保保证知识识产品的的质量和和实用性性。2.在项目实实践中推推广应用用知识产产品。3.不断学习习并吸收收知识，，将积累累的知识识和经验验进行整理理，不断断更新完完善本领领域知识识产品。。第十条某某某知知识产品品用来支支持各事事业部的的发展…..知识产品品的产生生第十二条条知知识产品品的产生生有四种种途径：：1.知识产品品开发项项目；2.项目档案案；3.信息收集集和整理理；4.员工自行行开发的的其它知知识产品品。知识产品品的评定定第十六条条某某某知识识总监每每半年组组织一次次知识产产品的评评审。知知识产品品的评审审由知识识产品评评定委员员会负责责。第十九条条知知识产品品的评定定意见进进入某某某知识库库，作为为年终员员工知识识贡献考考核的依依据。知识产品品开发项项目第二十三三条知知识产产品开发发项目经经总裁办办公会议议确定后后，由某某某知识识总监和和事业部部总监共共同确定定项目组组人员和和详细计计划，并并共同组组织实施施。第二十四四条参参加知识识产品开开发项目目的人员员一般情情况采用用分包的的方式对对负责的的内容进进行承包包。个别别情况下下，利用用工作单单人天分分配收入入。第二十六六条知知识产产品开发发项目的的津贴从从某某知知识管理理基金中中支付。。知识产品品的使用用第二十三三条某某某知知识产品品按机密密程度设设定密级级，分为A、B、C三级。A级和B级产品属属某某公公司商业业秘密，，任何员员工不得得向公司司以外的的人泄露露、拷贝贝和传抄抄。知识贡献献考评和和奖惩第三十九九条年年度考考评由某某某知识识总监负负责组织织。知识识总监向向全体员员工下发发知识贡贡献自评评表和知知识库个个人统计计单。第四十条条年年度知识识贡献考考评结果果为A、B、C三级。A级为考评评得分在在前15%的人员，，C级为考评评得分在在后10%的人员，，其余为为B级。对无任何何知识贡贡献的员员工，评评为C级，不受受前款比比例限制制。知识贡献献考评和和奖惩第四十一一条对对C级人员，，将取消消年度晋晋级、提提薪的资资格。第四十二二条对对A级人员，，将给予予年度知知识贡献献奖金，，并有资资格选聘聘为知识识经理，，专职协协助知识识总监从从事一年年的知识识管理工工作。第四十三三条对对A级人员，，将在接接受各种种培训方方面取得得优先资资格。研发工作作制度第十条研研发发项目是是研发工工作的基基本管理理单位。。包括为外外部提供供服务的的研发项项目、公公司各部部门联合合组织的的研发活活动、研研发部内内部组织织的研发发活动。。第十一条条根根据《年度专题题研发计计划》，研发项项目指定定明确的的项目负负责人。。项目负负责人的的人选可可以是研研发部员员工，也也可以是是非研发发部员工工。研发工作作制度第十二条条研研发项目目负责人人负责制制作《项目成果果预测与与资源需需求分析析》文档，经经研发总总监确认认后，标标志着研研发项目目的正式式立项。。第十三条条研研发项目目如需公公司各事事业部的的资源调调度，《项目成果果预测与与资源分分析》文档中应应提供明明确的《项目资源源申请表表》，经研发发总监和和相关事事业部总总监确认认后，落落实资源源配置。。培训管理理制度第三十一一条培培训部部对内部部员工制制定各类类标准培培训课程程。各事事业部选选派顾问问参加培培训不计计入各事事业部的的费用。。培训过过程的成成本支出出由顾问问所在分分公司负负担。第三十二二条公公司新员员工必须须参加新新员工培培训课程程，培训训合格后后，方可可进入项项目。培培训总监监须及时时将各期期培训班班合格人人员名单单报送相相关事业业部总监监。培训管理理制度