会电08级企业管理概论期末考试题(A卷)

精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业《企业管理概论》期末考试题（A卷）班级：姓名：学号：一、单项选择题（每一小题2分，共30分）1、企业要进行正常的生产经营活动，必须具备（）要素A.土地、劳动力、资本和管理B.土地、劳动力、资本、技术和管理C.劳动力、资本、技术和管理D.土地、劳动力、资本和技术2、依据创新的方法，可以将企业经营创新分为（）模式A.自主创新模式、模仿创新模式、合作创新模式B.自主创新模式、跟随创新模式、合作创新模式C.合作创新模式、领先创新模式、跟随创新模式D.自主创新模式、跟随创新模式、共同创新模式3、企业经营战略的类型有（）A.稳定型战略、发展型战略、紧缩型战略B.总体战略、经营战略、职能战略C.总体战略、公司战略、事业部战略D.经营战略、事业部战略、职能战略4、下列哪一种方法不属于定量决策的方法（）A.风险型决策方法B.确定性决策方法C.不确定型决策方法D.头脑风暴法5、企业经营计划的特点有（）A.目标性、系统性、普遍性、效益性B.目标性、领先性、普遍性、效益性C.普遍性、目标性、全面性、效益性D.领先性、全面性、普遍性、效益性6、下列哪一种方法不属于企业经营计划的方法（）A.生产进度法B.量本利分析法C.决策表法D.滚动计划法7、商品采购的方式有（）A.集中采购方式、分散采购方式、混合采购方式B.大量采购方式、批量采购方式、单件采购方式C.大量采购方式、分散采购方式、混合采购方式D.集中采购方式、批量采购方式、混合采购方式8、根据绩效考核的内容，可将绩效考核划分为（）类型A.品质主导型、行为主导型、效果主导型B.效果主导型、品质主导型、激励主导型C．流程主导型、品是主导型、效果主导型D.过程主导型、结果主导型、行为主导型9、通常情况下，生产过程时间组织最短的是（）A.顺序移动B.平行移动C.平行顺序移动D.垂直移动10、企业经营机制的实质表现在（）A.目标性、激励性、约束性B.目标性、激励性、封闭性C.目标性、激励性、竞争性D.目标性、激励性、调控性11、企业经营的含义具体包括以下几点（）A.系统性、动态性、自主性B.系统性、动态性、目的性C.系统性、动态性、循环性D.系统性、动态性、开放性12、全面质量管理的特点是（）A.全范围管理、全过程管理、全员参与管理、B.全过程管理、全员参与管理、全方法管理、全区域管理C.全过程管理、全范围管理、全员参与管理、全方法管理D.全方位管理、全工序管理、全员参与管理、全方法管理13、全面质量管理的一切都按PDCA循环的思维方式进行工作，PDCA循环的四个阶段包括（）A.计划、执行、控制、处理B.计划、组织、执行、检查C.计划、执行、控制、反馈D.计划、执行、检查、处理14、生产过程空间组织的方式有（）A．对象专业化方式B.工艺专业化方式C．混合布置方式D.A、B、C三种方式都是15、管理人员通过管理提高人的积极性体现了人力资源的（）A.可开发性B.效用不可储存性C.使用经济性D.可激励性二、简答题（每一小题5分，共30分）1、企业的含义及其特征是什么？2、谈谈你对企业经营创新的含义和企业经营创新的动因的理解3、什么是人力资源？人力资源管理研究的主要任务有哪些？4、现代生产管理与传统生产管理的区别是？5、产品质量与工作质量的关系是什么？6、生产运作管理的目标和任务有哪些？三、计算题（10分）某企业年需求A商品20000件，A商品的单价为200元/件，单位A商品的年储存费用为其单价的4%，每次采购费用为50元，试求该商品的最佳经济采购批量和年采购次数、进货间隔时间及采购的总费用。（答题要求：解题思路与步骤必须清晰、完整）四、案例分析（30分）材料一：1962年，山姆。沃尔顿开设了第一家沃尔玛(WAL—MART)商店。迄今沃尔玛商店已成为世界第一大百货商店。按照美国《福布斯》杂志的估算，1989年山姆。沃尔顿家族的财产已高达90亿美元。沃尔玛在世界零售业中排名第一。《商业周刊》2001年全球1000强排名，沃尔玛位居第6位。作为一家商业零售企业，能与微软、通用电器、辉瑞制药等巨型公司相匹敌，实在让人惊叹。沃尔玛取得成功的关键在于商品物美价廉，对顾客的服务优质上乘。沃尔玛始终保持自己的商品售价比其他商店便宜，是在压低进货价格和降低经营成本方面下功夫的结果。沃尔玛直接从生产厂家进货，想尽一切办法把价格压低到极限成交。公司纪律严明，监督有力，禁止供应商送礼或请采购员吃饭，以免采购员损公肥私。沃尔玛也把货物的运费和保管费用降到最低。公司在全美有16个配货中心，都设在离沃尔玛商场距离不到一天路程的附近地点。商品购进后直接送到配货中心，再从配货中心由公司专有的集装箱车队运往各地的沃尔玛商场。公司建有最先进的配货和存货系统，公司总部的高性能电脑系统与16个配货中心和1000多家商场的POS终端机相联网，每家商场通过收款机激光扫描售出货物的条形码，将有关信息记载到计算机网络当中。当某一货品库存减少到最低限时，计算机就会向总部发出购进信号，要求总部安排进货。总部寻找到货源，便派离商场最近的配货中心负责运输路线和时间，一切安排有序，有条不紊。商场发出订货信号后36小时内，所需货品就会及时出现在货架上。就是这种高效的商品进、销、存管理，使公司迅速掌握商品进销存情况和市场需求趋势，做到既不积压存货，销售又不断货，加速资金周转，降低了资金成本和仓储成本。材料二：20世纪80年代初期，凯马特（Kmart）的额大约为390亿美元，它凭借一个数十年来屡试不爽的商业模式而兴旺起来：它降低了百货商店的价格，通过薄利多销赚取了更多的利润，因为它用较低的建设并经营着自己的店铺。

与凯马特相比，沃尔玛无疑是小学生，甚至沃尔玛的名字都在模仿凯马特（Kmart），沃尔玛明知自己竞争不过凯马特，所以是从大型零售集团没有覆盖的城镇和地区起步的，但遗憾的是，凯马特沉醉于自己成功的商业模式，起初并没注意沃尔玛在做些什么。（沃尔玛发现了产业利润区——边远城镇）

沃尔玛商业模式的核心要素之一是价格，它追求的目标是在价格上胜过像凯马特这样的折扣商，这一点充分体现在它的使命宣言中：“我们将不断地降低价格。”（沃尔玛把握住了顾客的需求——价格、方便和品质，沃尔玛超市的服务充分满足了这一需求）

通过密切关注的需求并迅速做出反应，实现更快的周转，沃尔玛实现了这一目标。（在销售规模无法与凯马特匹敌的情况下，只好通过更快的库存周转降低经营成本）

事实上，沃尔玛从一开始就把精力集中在这一关键性经营活动上，并不断更新那套闻名的系统，以便随时掌握客户的购买倾向、减少库存并提高自己的周转率。当你看到一辆辆卡车分秒不差地抵达沃尔玛的商店、每次都能在指定时间交货时，你就仿佛看到了沃尔玛的商业模式在行动——跑步前进中的模式。

沃尔玛的商业模式在零售业引起了一场结构性变革。公司下大力气压迫为自己提供更低的价格并帮助他们实现较低价格，方法是教他们如何改善其库存周转、减少货物从他们的工厂到沃尔玛装货码头流动过程中的浪费。（沃尔玛非常清楚它的真正的价值创造环节在于高效率低成本的供应链）

为了提高运作效率，沃尔玛允许他的区域经理使用私人飞机，这样他们就可以每星期亲自走访自己的店铺并返回本顿维尔分享信息，并计划在合适的时间向店铺运送合适的商品。同时，沃尔玛开发了行业领先的精确信息系统，把结果返回到他的供应链中，从而创造了货物根据需要的即时流动。（建立高效率低成本的供应链，并不意味着一切都以降低成本为考量，而是以追求的最大价值——“库存周转”为考量，这是沃尔顿的高明之处）

沃尔玛还非常慎重地挑选为他管理企业的人选。他主要寻找的是满腔激情地想投入到商业界的勤奋努力的大专毕业生，那些不害怕从最底层干起、一步一步向前发展并且愿意待在小城镇的人们。沃尔玛发展的很快，它从凯马特那里夺取客户，尽管它规模比较小，它在购买力方面不如凯马特。这一点对于凯马特的班子来说应该是一个信号，即他们的商业模式正在遭遇压力，因为沃尔玛正在采取一种完全不同的模式。

沃尔玛的优势越来越大，包括每平方英尺零售面积销售额的上升、每美元销售额广告成本的降低和现金流的加速—它用现金流来投资于自身的迅速扩张。店铺经理们被授予了这样的权力：他们把客户的需求模式报告上去，而沃尔玛系统将立刻做出反应。然后，店面的销售人员就会心满意足地看到，欣喜的客户们以令自己开心不已的价格买下他们需要的商品兴冲冲地离去。

到了20世纪90年代中期，沃尔玛压倒了像凯马特这样的竞争对手，它的销售额超过了凯马特，并在不断加速。但是，凯马特的领导人们仍然没有能够看到沃尔玛“天天评价”商业模式的威胁。相反，他们把自己的资源投入到战略和定位问题上——比如，签约聘请了玛莎·斯图尔特（MathaStewart），同时大幅度降低价格。这类措施尽管有帮助，但却不可能触及商业模式过时这一根源问题。凯马特的成本劣势越来越大，现金流成了负数。它的供应链效率低下，它的库存系统非常原始，结果许多热销商品断货，而其他品种却大量囤积。在它破产前的几年里，很多商店看上去仿佛是苏联式的——客户们忧郁地在走廊间漫步，一边的货架空空如也，另一边的货架则堆满了箱子。此后，凯马特的业绩有所改善，但已经成了一个不起眼的小角色。沃尔玛的商业模式实践表明，商业模式不是什么忽发奇想的发明，而是商业模式在市场竞争中不断探索的结果。商业模式创新是在对产业利润区的洞察、目标顾客