国内博物馆旅游发展分析

国博馆游展析随着中国社会经济的长足发展文化旅游将成为时尚和潮流而博物馆旅游作为一种高品位的文化旅游产品正迎合了这一潮流此博物馆必然受到越来越多人的青睐宝鸡地区博物馆旅游也迎来了很好的契机但是目前博物馆旅游还不尽如人意，问题很突出，是处于亟待开发利用的一“富矿。有鉴于此，本文尝试以宝鸡青铜器博馆为例分析其旅游优势存在的问题及应采取的对策做初步探讨，希望对宝鸡地区博物馆的发展有所裨益。标签博物馆旅游；宝鸡青铜器博物馆；发展构想；对策一、序论博物馆旅游是近几十年来国内外逐渐兴起的一种旅游形式使得旅游活动由一般的游览观光上升到高文化含量的游憩活动[1]。博物馆作为重要的文化旅游资源，据统计，到目前为止，我国文物系统、其他部门及民间兴办的各类博物馆总数超过2400个，各级各类博物馆每年举办展览近万次，接待游亿人次然而与世界其他国家利用博物馆开展旅游创造良好的社会效益和经济效益相比,目前我国的博物馆旅游还处在初级阶段存在不少亟待解决的问题[2]。二、博物馆旅游研究现状博物馆旅游很早就引起了国外学者的注意，根据研究侧重点的不同，主要分为两个方面，一是从供给角度对博物馆功能与经营管理进行了研,通过分析经营中存在的问题和不足[，构建便于游客认识的博物馆操作模[4]，加强同周围其他部门的合作以取得共赢[。另外从需求角度等对游客感知博物馆形象方面进行了探讨，和Schadla-Hall[6]为潜在游客的形象感知是影响其前去参观博物馆的重要原因有一些学者对博物馆游客的特征和潜在需求模型进行研究。国内方面国内真正意义上对博物馆旅游的关注开始于20世纪九十年代末期，张广[7]最早提出博物馆应与旅游业携手，以求得更好的发展，之后博物馆旅游研究越来越受到学者关注。如：孙旭[8】提出了博物馆切入旅游市场的初步想法；杨[就我国博物馆特色旅游开发进行了分析，提出博物馆作为一种高品位的特色旅游资源；窦引娣[通过对我国博物馆旅游资源开发现状和存在的主要问题进行分析就我国博物馆旅游发展提出一些建议和构想等等分析这些研究成果，可以看出国内对博物馆旅游的研究主要集中在以下几个方面：博物馆与旅游的结合博物馆旅游开发问题研究城市博物馆旅游发展研究博物馆解说系统、博物馆旅游者行为、生态博物馆研究等个方面详见图。图1中国博物馆旅游研究文献统计

三、我国博物馆旅游存在的主要问题尽管我国博物馆近年来在数量上类型上取得了很多可喜的变化但是与博物馆相对应的博物馆旅游发展却普遍不景气究其原因一是博物馆馆藏结构上的不合理二是博物馆与博物馆旅游之间没有很好的衔接三是管理者观念上的陈旧，素质普遍不高。归结起来主要表现：1、博物馆量规模不具优势，类型结构欠合理我国的博物馆在数量上取得了突飞猛进的发展但纵观博物馆的质量普遍存在内容陈旧乏味，展览死板雷同，缺乏吸引力等问题。我们知道，博物馆相对于其他的产品具有它的特殊性那就是博物馆所表现的世界并不是普通大众所熟知的世界，它是一个由科学法则，分类法，时代划分构建起来的世界，对于非专业的人来说博物馆里所有的东西看起来一样特别是将大量的东西堆砌起来的时候我国很多博物馆的展出相当模式化所有的展品都是同质的游客始终处于被动接受的一方，主动性极少。2、资金短，制约博物馆旅游的发展投入不足，建设和管理资金短缺这是制约博物馆旅游快速发展的瓶颈问题。除故宫博物院西兵马俑博物馆海博物馆等有限的几个博物馆经费充足外，全国文博系统几乎所有博物馆都处在囊中羞涩的状态中国大多的博物馆对游客免费开放，是非营利性质”的。这就造成了中国的大多数博物馆长“恪守主业，对于中国蓬勃发展的旅游业作壁上观”，排斥市场”，排斥旅游”。观念上的错误意识片面地将“非营利”等同于“非盈利，使得博物馆完全依靠政府，这既使得博物馆都在政府有限地资助下艰难地维持生计时又形成了博物馆畸形的体质和衙门式的作风另外体制原因我国博物馆行业大多还处于计划经济体制之下经营和管理都趋于保守缺乏活力导致在参与休闲市场的竞争中被公众排斥和遗忘博物馆这一拥有巨大信息量的独特的文化休闲领域不能发挥应有的作用国家投入过少导致基础设施十分薄弱造成旅游接待服务设施档次不高新的旅游产品得不到开发宣传促销无力进行因而制约了博物馆旅游的可持续发展。3、博物馆才结构不合理，传统计划经理管理模式必须改革现代化博物馆要有业务人员管理人员关人员讲解人员美工人员等。但在我国现有博物馆人员中，由于在管理体制上把博物馆归于文化部门。因此，专业人员管理人员编制比较到位而其他人员则较少或者没有这种人才结构不利于博物馆旅游发展。之所以建立博物馆其宗旨就是在于有计划组织地集藏和保护各种有关历史的文物、标本、文献、实物资料以及无形的文化遗产，发掘其历史价值和科学价值保护和研究中国数千年的文化遗存全方位多层面地反映历代中国历史

的辉煌成就及其在社会发展进程中的地位和作用近几年来博物馆的参观者强烈希望从博物馆得到更多层面的经验众不只是期望能看到在博物馆中的珍贵展品或参加一系列有意义的教育活动他们同时希望满足社会目的或者是能在博物馆中享受没有负担并且可以放松自己的休闲娱乐因此观众希望能在博物馆中坐著休息、放松心情、吃喝东西和购买一些纪念品。在这种观念的影响下，国外的许多博物馆注重扩展服务项目再结合博物馆能给与观众的学习思考及探索的博物馆经验进而在众多的休闲产业中获得竞争上的优势因此无论是博物馆本身职能的要求还是客观环境的“逼迫博物馆必须改革传统的计划经济管理模式，适应市场经济的要求，才能生存和发展。4、旅游管部门缺乏认识对博物馆的深层内涵缺乏关注度博物馆旅游作为一种高品位的文化旅游旅游行业中有着不可小觑的作用和影响但是旅游管理部门对博物馆缺少关注线路的设计和组织老套没有深度挖掘博物馆产品的内涵对博物馆旅游产品开发商缺乏应由的远见这主要是因为旅游管理部门也缺乏对博物馆旅游的开发管理意识重视博物馆导游讲解人员的素质，首先，现有导游缺乏系统的专业知识，讲解单调、古板，碰到外国游客更因语言问题难以应付，不能根据旅游者接受能力的不同提供相应的服务。其次没有简洁明了的文字图片导游册参观者进入博物馆不了解整个展厅的布局，不知精华在哪，盲目性很大，降低了参观游览档次，降低了参观游览者的满意度。从业人员专业素质偏低，使得博物馆业务人员严重不足，科研水平不高，文物保护展览设计等方面的水平直接受到影响对藏品的管理不规范另外一方面以旅行社为代表的旅游经营者是追求利益最大化的企业主要的经营行为是追逐市场中需求的发展方向。造成博物馆旅游低靡的严峻形势。四、宝鸡青铜器博物馆旅游分析1、宝鸡基概述宝鸡古称陈仓是中华民族黄河流域古代文明的重要发祥地之一素有“炎帝故里”周秦文化发祥地”“青铜器之乡”“民间工艺美术之乡等美称前全市共有文物点处，其中国家级文物保护单位处；省级重点文物保护单位66处县级重点文物保护单位处丰富的文物遗存为我市发展博物馆事业提供了十分有利的条件。同时宝鸡位于陕西关中平原西部秦岭和汧山山系在这里交汇自古以来就是中原地区通往西北西南的交通枢纽海宝成中卫铁路以宝鸡为枢纽，连霍高速福银高速横穿宝鸡宝鸡青铜器博物馆就坐落于这个历史悠久城交通便利的城市中。图2铜器博物馆在宝鸡的位置

2、宝鸡青器博物馆旅游资源品质评价宝鸡作为周秦文明的发祥地，被誉“铜器之乡”周的礼制和秦的法度是缔造中华文明的基石而周秦青铜器作为这一历史的载体是吸引中外游客来宝鸡观光旅游的知名品牌宝鸡青铜器以出土范围广数量大精品多史料价值高等而享誉海内外。特别是眉县杨家村窖藏出土的27件青铜器，每件器物均铸有铭文，字数共约字，其中逨盘共有铭文字,记述了单氏家族8人在西周王朝12个王世中的名称、官职和事迹，是建国以来出土青铜器铭文最长的一件，被专家誉“21世纪第一次重大考古发”这一重要发现又是宝鸡青铜器蜚声中外。江泽民同志亲自为宝鸡题词青铜器之乡”，大盂鼎、散氏盘、毛公鼎、虢季子白盘等闻名于世2012622石鼓镇石嘴头村发现的西周早期贵族墓葬，其中出土的一件长约厘米、厚10厘米的案形青铜器-”柉禁”更是引起国内外学者的广泛关注，是年以后我国考古的首次发现。历年来发现的青铜器数量之巨，精品之多，铭刻内容之重要，均居全国之首。五、宝鸡青铜器博物馆发展现状宝鸡青铜器博物馆坐落于宝鸡市中华石鼓园，建筑面积3.48万平方米，是目前为止全国最大的以青铜器为主的专题性博物院。基本陈列《青铜铸文明分为藏、礼、事、冶四部分，以考古研究成果、历史文献为依据，荟萃了宝鸡地区出土的珍贵青铜器等文物多件，其中其中一级品件（组级品334件（组级品2764件（组些珍品从不同角度揭示了文物丰富的内涵。图3鸡青铜器博物馆外观图表1物院四大展区介绍分区名称

青铜器之乡周礼之邦

帝国之路

智慧之光核心看点展品

杨家村窖藏复原

厉王胡簋、墙盘、何尊秦公镈折觥数量展厅

260688360160

面积

606方米947方米947方米606平方米展示内容以杨家村窖藏出土青铜器的展示为主，辐射董家村等三个窖藏展现宝鸡青铜器之盛。通过对文物信息的阐述，描绘出兴于周朝礼制下的辉煌盛世。展现非子养马、始皇加冕等历史节点，游客在此可体验一场民族历史的兴衰之旅。以复原西周青铜作坊的形式，诠释了青铜器从制模翻范到铸造成器的完整工艺。六．宝鸡青铜器博物馆的发展现状及存在问题1、经营意单薄，思想观念保守宝鸡青铜器博物馆把自身定位在亘古不变的“非营利”地位靠国家输送给养的思想观念保守导致其缺乏经营意识表现博物馆没有充分通过大众传媒进行宣传只是等客上门博物馆与各旅游相关部门也没有紧密联系各大旅行社和酒店里很少能见到博物馆发放的各种宣传资料，也很少把博物馆加入产品中。随着博物馆免费开放以来，呆板的等、拿、靠、”模已逐渐成为博物馆发展的瓶颈。2、展示手传统、产品类型、服务项目较单一目前宝鸡博物院尽管展厅面积不断扩大示内容日益丰富但总体来看，固定的陈列展览任然是博物院的基本形式,馆内普遍较少采用科技手段在展示上融入声、光、电、影的较少，展示效果缺少创意、动感和互动。同时，作为一座专题性的青铜器博物馆，其形成的产品类型单一仍是不争的事实。除此之外除了常规展览以外没有其他的服务项目配套设施落后旅游纪念品都没有。观光、观光，再观光的循环，以至于宝鸡青铜器博物馆旅游本应产生的经济和社会效益不能够最大体现。3、游客管理念落后，客源统计不详传统博物馆的特点导致对游客的态度是坐等游客上门上旅游业也没有给予博物馆旅游资源足够的重视，没有对旅游者的需求进行引导和挖掘。从2010年月28日开馆至今，博物馆简单凭借身份证、团队计划换取门票，统计游览人数，客源信息不全，也没有游客回访调查。其实，旅游者的信息对博物馆的市场开发有很大的指引作用。4、讲解人缺乏、提供的讲解服务单一对于大众游客来说物馆所包含的大量信息并不是馆内陈列的几张图片和几行文字所能表达的，需要靠专业人员的帮助来进行解释破译。但是，一方面，

游客闲讲解费太高想听免费的讲解另一方面宝鸡博物馆缺乏具备全面系统的专业知识讲解人员提供的服务过于程序化无法很好地引导游客在博物馆氛围内去欣赏和感受小语种讲解缺少或者根本没有无法为外国游客服务提供的讲解服务单一，限制了其发展。5、资金不，筹资困难我国博物馆经费来源单一宝鸡青铜器博物馆也不例外政府的财政拨款至多只能维持基本开支博物馆又缺乏商品意识筹资困难博物馆的生存常常举步维艰更谈不上很好的去谋求发展加上市场理念也未能渗透进来博物馆的运营缺乏生机相应的这种环境包围下的员工思想亦变得保守和停滞不前不敢也不愿去开拓市场，很大程度上制约了博物馆自身的发展。七、促进青铜器博物院可持续发展的构想与措施博物馆旅游发展的关键在于观念的转变鸡青铜器博物馆作为一座专题性的博物馆要冲破传统观念的束缚，面对市场，准确定位，立足改革，不断创新，以取得社会效益和经济效益的双丰收那么如何才能使宝鸡青铜器博物馆得到有效开发和长足发展呢？经过一系列的分析研究如何提高博物馆的社会效益和经济效益尝试提出以下几点构想：1、博物馆树立品牌，加强营销现代社会是一个品牌先行的时代作为博物馆来说要在市场经济下对特殊文化产品进行经营也应同企业一样重视自我宣传和产品品牌化好的品牌犹如一个人的标志性名片犹如卢浮宫之于法国品牌既涵盖了产品质量务质量、知名度都很高的产品又是知识产权和无形资产对于宝鸡青铜器博物馆的旅游开发也不例外，为了更好地实现博物馆的社会功能，就必须积极开展树立品牌、加强营销等工作对外宣传方面要更好地引导观众走进博物馆加强与大众传媒的联系合作积极创造新闻亮点吸引媒体和观众的眼球同时又要配合展览推出多种形式的活动，如举办文物知识系列讲座、学术研讨会、有奖征文等，以唤起观众的情感，激发观众的好奇心。另外，还可以尝试与企文企联姻“，达到互惠互利的目的：不仅宣传了企业，也提高了博物馆的知名度，带来了效益，缓解了经费不足的困境。2、重视产开发，完善配套设施，提高经济效益单一刻板的展览陈列藏品会让游客产生审美疲劳容易达到享受文化旅游的乐趣在导览服务设施方面博物馆可以通过录像电脑触摸屏等设备进一步帮助游客了解所参观藏品的信息解服务应根据不同游客的需求提供不同程度的讲解服务。博物馆是人们求知消遣的场所，而不是招人顶礼膜拜的神圣殿堂！因此在满足旅游者需求破坏周边环境氛围的条件下可以开发建设一些餐饮娱乐设施建造博物馆商店重点大力开发旅游纪念品应该看到发展旅游商品既是经济行为，可以缓解博物馆因免费开放而带来的资金问题，减轻政府的压力，

同时也还是一种文化行为游产品内容活动越丰富游客就越愿意花更多的时间和金钱在游玩的项目上,从而为博物馆带来更多的收入[12]。由于游客参观博物馆的时间有限有限的时间里面不可能完全接受博物馆大量的科学文化信息。如果博物馆里提供一个独立的空间建设专门的博物馆商店开发博物馆特色文化商品举办文物鉴赏等基础知识和技能培训班开发与博物馆主题相符的有特色的旅游商品纪念品如销售封面上绘制青铜器图案的记事本仿制的青铜器式样改制成生活所用的器具并且价格让普通大众都能接收这样人们就可以把蕴含着博物馆丰富信息的文化商品带回家心品味，永久欣赏。同时，博物馆也可以开设网上商店，对于远距离的，不方便来参观的游客对所需本博物馆的特色商品可以再网上进行购买博物馆商店及其开发销售的文化特色商品营造了一个可以带回家去的“博物馆”成为博物馆宣传教育功能的一个重要补充博物馆文化商品的销售不仅给游客带来了很多方便而且也宣传了博物馆自身起到扩大影响力提高知名度的作用不仅有利于提高博物馆的社会效益和经济效益，而且有利于提高旅游业的双效益。3、重视游管理要让博物馆深入人心，作为主体的博物馆必须要主动走出来，改变原“坐式经营管理方式，积极与游客进行沟通。在进行沟通时应注意必须关注情感诉求，重点在于从人们生活中出发找到其与展出物的联系，让每个人都有所获。沟通方式的好坏直接影响到游客对博物馆游览的满意度感知众所周知,精湛的展品需要通过精妙的讲解才能让参观者受益无穷,然而许多博物讲解词空洞乏味或者是专业性太强此博物馆要积极寻求生动平实的陈列展览方式和讲解方式。人们素质欠缺不该成为博物馆冷清的借口,博馆真正的生命力就在于如何发挥这些珍贵藏品的作用所以博物馆更应该做好游客的“管理”包括关于游客信息的搜集，如：统计数字、问卷调查、客源地、客源信息等；针对不同爱好群体的措施，如：各种俱乐部、讲座等；更多渠道从游客获利，包括：会员会费、藏品捐赠、义工制及为博物馆的智力投入等等。4、重视人培训，造就一支高素质的博物馆复合人才，提高服务质量总体来说，宝鸡青铜器博物馆文物管理队伍的现状是，管理人员由于文化素质和专业知识所限充其量只不过是馆藏文物的守护者和保管者仅从事简单的文物摆放和文物查询工作既谈不上文物的鉴定和鉴赏更不具备研究文物和利用文物的技能与水平严重制约了博物馆文物管理工作的科学发展同时也直接影响了博物馆的对外形象为了顺应宝鸡青铜博物馆科学发展的时代潮流就必须培养与造就一支高素质的文物管理队伍其办法一是邀请文物专家来馆对现有管理人员进行有关文物鉴定与鉴赏物研究和利用等方面的专业知识与技能的培训者是委派文保部的工作人员到国内文物管理工作搞得好的博物馆学习考察与同行们进行面对面的交流和探讨借鉴与吸收人家的文物管理先进经验而提高自己的业务素质管理水平是今后博物馆对外招聘工作人员时，要重点吸收一些具备文物研究知识与技能的专业技术人员，充实到文保部工作，从而增强与状大文物管理队伍的力量是博物馆应该针对自己的特点做好员工

培训计划，培训要做到系统化、定期化、专业化，要尽快培养出一批专业知识丰富综合素质较高的讲解员队伍要根据市场需求不断更新培训课程以适应新的变化[加强员工的馆藏知识学习，并进行考核；鼓励员工深造，学习专业知识扩大同行业与相关行业之间的人才交流对于奇缺的导游讲解员经营人员、公关人员、美工人员、电脑人员等人员，可考虑派现有人员外出进修、培训等方式，争取做到一专多能，以满足现代博物馆经营对复合人才的需要。5、尽可能方面筹集资金，为博物馆运营提供保障。宝鸡青铜器博物馆实行的是免门票制游客可以凭借身份证领取门票所以博物馆的财政只能靠政府微薄的财政补贴至于博物院的一些基础设施建设及人员培训等资金不足制约博物馆的进一步发展为了博物馆的持久发展博物馆必须从“内向型”向向型”转变，除了上述产品开发外，青铜器博物馆对现有的文物进行有效科学合理的开发管理为自己赢取一定的资金加强自己的基础设施建设通过提高博物馆的办馆水平来吸引观众除此之外我们还可以借鉴和学习西方一些博物馆的筹资措施如美国华盛顿的国家博物馆，其运转资金的70靠政府拨款，30％则靠社会捐助[，从而增加博物馆的收入。博物馆的社会化还表现在博物馆自身更新观念。八、结语综上本文对青铜器博物馆的发展现状存在问题及解决问题的方法提出了自己的一些见解。博斯蒂芬(AwoniyiStephen，指出，现代社会的博物馆在社会中所承担的角色比传统博物馆更加丰富多彩代社会博物馆象征意义和实用功能相统一，能让更广大公众从中受益。作为宝鸡重要的旅游资源，青铜器博物院的旅游开发对宝鸡区域旅游发展至关重要只有通过合理的旅游开发措施将宝鸡青铜器博物馆旅游发展置于区域文化产业发展的大背景下做深入思考和理性规划通过科学化发展来促使宝鸡旅游业及区域文化产业的纵深发展。但是这只是我个人的一个调查研究考证结果存在一定的不足和瑕疵，在今后读研究生期间我会继续根据国内外博物馆的发展形势对本文中的一些的观点