2021-2022学年安徽省合肥市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021-2022学年安徽省合肥市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.相对于集权式领导者，对民主式领导者的优点叙述不正确的是（）

A.受控制的力度相对较小

B.能够充分地积累和进化组织的能力

C.向被领导者授权，鼓励下属的参与

D.权力的分散使组织内部资源的流动速度加快

2.滚动计划法是用（）的办法制定计划

A.近细远粗B.近粗远细C.近细远细D.近粗远粗

3.一家百货商店规定：在退还顾客购物货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。这属于计划形式中的（）

A.规则B.程序C.规定D.政策

4.在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（）

A.组织自身的生产条件与生产能力B.消费者偏好C.市场需求情况D.战略需求

5.根据领导生命周期理论，适合于不成熟员工的领导方式是（）

A.推销型B.授权型C.指导型D.参与型

6.己所不欲，勿施于人这种观点反映的是哪种道德观（）

A.权利至上道德观B.公平公正道德观C.功利主义道德观D.推己及人道德观

7.控制标准表明了组织所允许的程度或对该项工作或行为管理的力度。在控制过程中，要想控制更有效，作为控制标准需要（）

A.选择计划的关键点B.把握所有工作细节C.增加控制条文D.减少控制条文

8.所有管理人员，从最高管理人员到第一线的基层管理人员都要进行计划工作。这句话体现了计划的（）

A.普遍性B.秩序性C.首位性D.目的性

9.日本企业发明的准时制库存系统，简称为（）

A.TQMB.JITC.EOQD.CPM

10.下面关于动态网络型结构的说法不正确的是（）

A.组织结构更具弹性B.职能部门健全C.组织结构可控性差D.能有效发挥核心业务专长

二、填空题(10题)11.管理____理论认为，在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求最合适的管理模式、方案或方法

12.计划的编制过程，既是决策的____，也是决策的更为详细的检查和修订的过程

13.战术性计划是在战略性计划的指导下制定的，是战略性计划的____

14.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

15.决策遵循的是____原则，而不是最优原则

16.冲突管理实际上包括两个方面：一是管理者要设法消除冲突产生的负面效应，二是要求管理者____，利用和扩大冲突对组织产生的正面效应

17.____是网络计划技术的基础

18.期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度,激发力量是期望值与____的乘积

19.不确定型决策中，后悔就是机会成本，____就是某情况下各方案中的最大收益值与其所选择的方案的收益值之差

20.诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特?西蒙提出，管理就是____

三、判断题(10题)21.一般来说，弹性控制既要求组织制订弹性计划，又要求组织制定弹性标准（）

A.否B.是

22.某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的管理层次应该是2（）

A.否B.是

23.人员变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变（）

A.否B.是

24.滚动计划法适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整（）

A.否B.是

25.愿景和使命陈述应该是生动活泼、言简意赅、易于记诵，且富有意义和鼓动性的（）

A.否B.是

26.程序是行动的指南，而战略是思想的指南（）

A.否B.是

27.管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数（）

A.否B.是

28.目标管理是在组织共同愿景塑造后的具体运行管理的一种方式，具有相当的效率（）

A.否B.是

29.德尔菲法是能够避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数缺陷的决策方法（）

A.否B.是

30.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制属于后向一体化战略（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述X理论的主要观点

32.简述泰罗科学管理理论的内容

33.制定和实施纠偏过程中要注意的问题

34.简述路径—目标理论的主要内容

35.预算的种类有哪些？

五、案例分析(2题)36.建峰集团成立于1985年，是主营业务为水泥、门窗和玻璃制造的大型工业集团，随着近年来房地产、基建行业的快速发展，集团实力也迅速增长，已成为华中地区知名建材企业，集团各项业务的销售额和利润都在当地名列前茅，并成功上市。在快速发展过程中，集团的规模迅速壮大，员工数也大幅度的增长，由原来创业初期的200余人发展到现在的近6000人，随着实力的增强，集团也面临着成长的烦恼：管理层级过多。比如水泥分公司的管理层级为7级，再加上集团总部的4级管理，集团的总体管理层级数目惊人，这使得集团信息传送速度变慢，而且管理的成本过高。新上任的集团总经理洞悉了这一情况，准备着手进行集团结构扁平化改革。

请分析

结合案例说明高耸式和扁平式组织结构的优缺点

37.你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

六、材料题(2题)38.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

39.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.D权力的分散性使得组织内部资源的流动速度减缓，进而增大组织内部的资源配置成本

2.AA滚动计划法采用近细远粗的方法，使生产的近、中、远计划相配合。在品种稳定的情况下调整生产计划和销售计划时，宜采用滚动计划法

3.BB题干叙述的内容属于计划形式中的程序

4.AA在卖方市场条件下，组织作为卖方，在市场居于主动、主导地位。组织所做的各种决策的出发点是组织自身的生产条件与生产能力

5.CC不成熟的员工对于执行某任务既无能力又不情愿，应该选择指导型领导方式

6.D如果自己都不希望被人这样对待，推己及人，自己也不要那般待人

7.AA在控制过程中，要想控制更有效，作为控制标准需要选择计划的关键点

8.AA计划工作的性质可以概括为：目的性、首位性、普遍性和秩序性、效率性和创造性。题干体现了计划的普遍性

9.B日本发明了一种被称为准时制库系统（JIT），全称为JustInTime,目的在于实现企业零库存

10.BB动态网络结构没有自己完整的职能部门，其他三个选项都是动态网络结构的特点

11.权变

12.落实过程

13.落实

14.责任

15.满意

16.激发冲突

17.网络图

18.效价

19.后悔值

20.决策

21.Y√一般地说，弹性控制要求企业制订弹性的计划和弹性的衡量标准

22.N×本题考查管理幅度与管理层次之间的关系。该公司的管理层次至少有3层

23.Y

24.Y

25.Y

26.Y

27.N×本题考查管理幅度的概念。管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

28.Y

29.Y

30.N

31.①员工天性好逸恶劳，只要有可能，他们就会逃避工作；②员工以自我为中心，漠视组织要求；③员工只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性；④员工不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标

32.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。为了达到最高劳动生产率，用科学管理代替旧的传统的经验管理。

（1）工作定额。进行时间和工作研究，制定科学的工人合理的日工作量工作定额是泰罗科学管理的基础。

（2）标准化原理。工人的操作方法标准化，使用标准化的工具、机器和材料，工作环境标准化。

（3）能力与工作相适应。为工作挑选第一流的工人。

（4）差别计件工资制。

（5）计划职能与执行职能相分离。

另外，泰罗还提出了例外原理、职能工长制、倡导开展一场心理革命。其中例外原理是现代分权理论的来源。所谓例外原理，就是高层次主管人员为了减轻处理纷繁事务的负担，把处理一般日常事务的权力授予下级管理人员，高层次主管人员只保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权，如基本政策的制定和重要人事的任免等

33.制定和实施纠偏过程中要注意以下问题：（1）找出偏差产生的主要原因；（2）确定纠偏措施的实施对象；（3）选择恰当的纠偏措施

34.路径—目标理论认为，领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持以确保各自的目标与群体或组织的总体目标相一致。即有效领导者通过明确指明工作目标的途径来帮助下属，为下属清理各种障碍和危险。四种领导行为：①指导型领导：领导者对下属需要完成的任务进行说明。②支持型领导：领导者对下属的态度十分友善，表现出对下属需要的关怀。③参与型领导：领导者邀请下属一起参与决策。④成就导向型领导：领导者鼓励下属将工作做到尽量高的水平。该理论特别关注两类权变变量，一类为环境变量，另一类为下属个性特点，领导行为应符合环境要求，与下属特点相匹配

35.预算的种类有：（1）收入预算；（2）支出预算。支出预算包括直接材料预算、直接人工预算、附加费用预算；（3）现金预算；（4）资金支出预算；（5）资产负债预算

36.高耸式组织的优点：（1）管理幅度小，上级可以对下级及时指导和控制。（2）层级之间关系比较紧密，工作任务的衔接好，同时为下属提供更多的升迁机会。高耸式组织的缺点：（1）管理层级多，信息传递慢，信息失真度高。（2）增加高层和基层之间沟通和协调的成本，增加高层管理者工作的复杂性。扁平式组织的优点：（1）管理层次少，信息沟通和传播速度快，信息失真度低。（2）上级对下属的控制不呆板，有利于发挥下属的积极性、主动性、创造性。扁平式组织的缺点：（1）过大的管理幅度增加主管对下属的监督和协调的难度。（2）由于职位较少，下属缺少了更多的升迁机会。随着生产力和技术的发展，当代管理组织结构变革的一大趋势是组织结构的扁平化。因此建峰集团也意识到了这一问题，准备对公司进行扁平化的改革

37.①加强产品研发，开发新产品。②及时拓展海外市场。③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。④安排企业的管理制度的改革，提高企业效高，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

38.（1）所犯错误：

①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。

②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。

③没有及时安排新产品开发计划。

④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。

（2）①加强产品研发，开发新产品。

②及时拓展海外市场。

③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。

④安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

39.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界