2021-2022学年河北省沧州市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021-2022学年河北省沧州市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.管理理论研究的先驱们通过实验研究，总结出工人是社会人,而不是经济人的观点。这个实验是（）

A.搬运生铁块实验B.铁锹实验C.金属切削实验D.霍桑实验

2.管理幅度也称之为（）

A.管理层次B.管理规模C.管理跨度D.管理级别

3.某广告公司目前有食品类、服装类、洗化用品类等客户，公司设置了食品类策划部、服装类策划部、洗化用品类策划部以及其他配套部门。这种部门划分形式是（）

A.地区部门化B.职能部门化C.顾客部门化D.流程部门化

4.质量管理之父是（）

A.戴明和朱兰B.卢因C.马斯洛D.亚当斯

5.高层管理人员主要从事的控制工作是（）

A.程序性控制B.非程序性控制C.自我控制D.事后控制

6.在集体决策中，可以使群体成员正式开会但不限制每个人的独立思考的决策方法是（）

A.头脑风暴法B.德尔菲技术C.名义小组技术D.经营单位组合分析法

7.管理是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的，这是管理的（）

A.自然属性B.阶级属性C.经济属性D.社会属性

8.某项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）

A.风险型决策B.不确定型决策C.非程序化决策D.追踪决策

9.再造流程的核心目标是（）

A.提升企业的核心竞争力B.满足顾客需求C.对股东负责D.获得最大化利益

10.目标管理的一个主要优点是（）

A.减少了书面工作B.为产品组合制定了目标C.把目标的制定和个人的激励联系了起来D.为组织制定了目标

二、填空题(10题)11.一般来说，组织选定高层管理人员宜____为主；当外部环境动荡时，宜____

12.____是对企业未来生产与销售活动中现金的流入与流出进行预测，通常由财务部门编制

13.____就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用的支出受到严格有效的约束

14.组织层级化设计的核心任务是____

15.法约尔认为企业组织中各级人员几乎都从事着六项活动，其中处于核心地位的活动是____

16.选择正确的____是塑造组织文化的首要战略问题

17.韦伯认为，一切社会组织的基础是等级、权威和____

18.根据环境因素的可控程度，决策分为三大类：确定型决策、____和不确定型决策

19.古典管理理论的重要代表人物泰罗提出的科学管理理论奠定了科学管理的理论基础，也标志着科学管理理论的正式形成。正因为如此，泰罗被誉为____，这个称号被刻在他的墓碑上

20.____是指人员在不同部门的各种职位上轮流工作，是培养组织____的有效方法

三、判断题(10题)21.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效，但有时也有冲突的相互关系（）

A.否B.是

22.1916年法约尔发表了管理过程理论的代表作—《国家在管理上的无能》（）

A.否B.是

23.科学管理理论属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

24.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为组织理论之父。他就是德国古典管理理论的代表——韦伯（）

A.否B.是

25.人员变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变（）

A.否B.是

26.物质文化是企业文化的核心层（）

A.否B.是

27.规模的扩大对组织结构的要求倾向于集权（）

A.否B.是

28.集权的管理方式适用于组织面临着重大的危机和挑战，需要渡过难关（）

A.否B.是

29.采用职务轮换法培训管理人员的好处包括有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况（）

A.否B.是

30.将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业经营成果和财力状况的控制方法为比率分析法（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.企业价值观主要表现在全体成员对本企业应当是什么和应当做什么的高度认同。简述企业价值观的发展阶段

32.弗雷德里克·温斯洛·泰勒在他的主要著作《科学管理原理》中提出了科学管理理论。100多年来，科学管理思想仍然发挥着巨大的作用。请简述科学管理理论的主要内容

33.简述组织文化的塑造过程

34.简述科学管理理论的主要内容

35.简述一般管理理论中的企业组织的六大基本活动

五、案例分析(2题)36.三个领导，三种风格

刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？请按照领导生命周期理论进行归类

37.结合案例请谈一谈合乎道德的企业应该具备什么样的特征，应该尽哪些社会责任

六、材料题(2题)38.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

39.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.D

2.C管理幅度也称之为管理跨度，指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

3.CC顾客部门化就是根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动。从题干中可以看出该广告公司是按顾客进行部门划分的形式

4.AA本题考查质量管理理论。戴明和朱兰被誉为质量管理之父

5.B高层管理者主要从事的控制工作是非程序性控制；较低层管理者主要从事的控制工作是程序性控制

6.CC在集体决策中，如对问题的性质不完全了解且意见分歧严重，则可采用名义小组技术。这种方法的主要优点在于使群体成员正式开会但不限制每个人的独立思考，而传统的会议方式往往做不到这一点

7.DD本题考查管理的二重性。管理的自然属性主要是指管理要处理好人与自然的关系，要合理组织生产力，亦称为管理的生产属性。管理的社会属性是指在管理过程中要处理人与人之间的关系，维护一定社会的生产关系属性

8.CC本题考查决策的类型。题干中表述即为非程序化决策定义，非程序化决策又称为例外决策、非常规决策

9.AA再造流程的核心目标是提升企业的核心竞争力

10.CC本题考查目标管理的优缺点。目标管理是一种自我管理方法，在目标确定的前提下通过自我管理来实现组织目标

11.内部提升

12.现金预算

13.预算控制

14.确定完成任务需要设定的层级数目

15.管理活动

16.组织价值观

17.行政制

18.风险型决策

19.科学管理之父

20.工作轮换

21.Y

22.N×

改错：1916年法约尔发表了管理过程理论的代表作—《工业管理与一般管理》

23.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论

24.Y

25.Y

26.N

27.N×组织规模的扩大更倾向于分权的组织结构

28.Y

29.N×有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况属于职前培训的内容

30.Y本题考查比率分析法的定义

31.从历史的观点看，企业价值观经历了四个阶段的发展：（1）工业化初期：追求股东利润最大化。（2）工业化中期：追求企业利润最大化兼顾员工利益。（3）工业化后期：追求企业相关利益者价值最大化。（4）后工业化时期：追求企业相关利益者价值最大化同时要保护和增进社会福利

32.①科学管理的中心问题是提高劳动生产效率；②标准化，以科学工作法代替经验工作法，实行工作定额原理和标准化原理；③能力与工作相适应，为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人；④实行差别计件工资制度；⑤把计划职能同执行职能分开；⑥实行职能工长制；⑦实行例外原则；⑧雇主与雇员之间要进行一场伟大的心理革命

33.组织文化的塑造需要经过以下几个过程：（1）选择合适的组织价值观标准；（2）强化员工的认同感；（3）提炼定格；（4）巩固落实；（5）在发展中不断丰富和完善

34.泰罗的科学管理理论的核心问题就是提高劳动生产率。主要包括五个方面：工作定额；标准化；能力与工作相适应；差别计件工资制；计划职能与执行职能相分离

35.法约尔认为，任何企业都存在着六项基本活动，而管理只是其中的一种。这六项基本活动是：（1）技术活动，即生产、制造、加工等活动。（2）商业活动，即采购、销售、交换等活动。（3）财务活动，即资金的筹措、运用和控制。（4）安全活动，即设备的维护和人员的保护。（5）会计活动，是指货物盘点、成本统计和核算。（6）管理活动，即计划、组织、指挥、协调和控制

36.三个领导的风格有明显的区别。根据领导生命周期理论，张总经理的领导风格属于指导型；王总经理的领导风格属于推销型；李总经理的领导风格属于授权型

37.合乎道德的企业应该具备如下特征：①自律；③应将遵守道德规范视为一种责任

38.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。

负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务。

（2）在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳

39.三个领导的风格有明显的区别。张总经理的领导风格属于集权型；王总经理的领导风格属于民主型；李总经理的领导风格属于放任型。集权式领导的特征是把权力进行集中的行为和过程，优点是靠行政命令使管理的组