2021-2022学年辽宁省朝阳市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021-2022学年辽宁省朝阳市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.俄亥俄州立大学研究发现，领导者的直接上级给领导者的绩效评估等级与高关怀度（）

A.成正相关B.不成比例C.成负相关D.关联不明确

2.人际关系学说认为，人是（）

A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人

3.每个组织内部在专业化分工程度、组织层次、管理幅度以及人员间、部门间的关系上存在巨大的差异性，这表明组织结构的（）

A.复杂性B.集权性C.规范性D.综合性

4.以诚为本，以信服人，这句话在管理中强调的是（）

A.公平正义B.伦理道德C.效率效益D.利益至上

5.戴尔提出判断一个组织分权程度的标准，下列说法错误的是（）

A.较低管理层次作出决策数量多，分权程度大

B.较低管理层次作出决策审核多，分权程度大

C.较低管理层次作出决策影响面大，分权程度大

D.较低管理层次作出决策的重要性大，分权程度大

6.提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是（）

A.哈默B.钱皮C.卢因D.希尔

7.管理理论体系相对严密，有一定的客观规律可遵循。人们利用这些理论和方法来指导自己的实践，又以管理活动的结果来衡量这些理论和方法是否正确。这体现了（）

A.管理学的应用性B.管理学的综合性C.管理的科学性D.管理的艺术性

8.梅奥通过霍桑试验得出（）

A.非正式组织的存在不利于组织目标的实现

B.正式组织有利于组织目标的实现

C.正式组织应该设法取缔非正式组织

D.正式组织中存在非正式组织

9.在管理理论中，被认为是实施其他管理职能的前提和基础的职能是（）

A.计划B.创新C.组织D.领导

10.随着微电子工业的发展，打印机基本取代了打字机。这反映了行业竞争五力模型中的（）

A.替代品的威胁B.潜在进入者的威胁C.购买者的威胁D.供应商的威胁

二、填空题(10题)11.根据____分析法，每个企业都是设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合

12.事业部制组织结构类型最突出的特征是____

13.泰罗的科学管理理论的核心问题是____

14.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是____

15.所谓____，指的是问题如果采用不道德的行为可能产生的后果严重程度

16.组织结构的三个特性是指复杂性、规范性和____

17.____是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力

18.决策的原则是____原则

19.____详细列出完成某类活动的切实方式，并按时间顺序对必要的活动进行排列

20.____计划的目的是确保企业做正确的事，____计划的目的是确保企业正确的做事

三、判断题(10题)21.直线制组织结构是一种最简单、最原始的组织结构形式（）

A.否B.是

22.领导发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致的工作。这种领导方式是放任型领导（）

A.否B.是

23.波士顿矩阵法中，对于幼童的业务应该放弃（）

A.否B.是

24.清算战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力（）

A.否B.是

25.社会契约道德观认为按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的（）

A.否B.是

26.组织变革意味着组织固有的关系结构的改变，组织成员之间的关系也随之需要调整（）

A.否B.是

27.领导的核心在权力（）

A.否B.是

28.卢因提出的组织变革包括诊断、解冻、变革三个环节（）

A.否B.是

29.组织文化的物质层是制度层和精神层的中介，制约和规范着制度层和精神层的建设（）

A.否B.是

30.组织结构，必须反映其环境状况（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述领导权力的五种来源

32.简述危机的类型

33.简述领导生命周期理论提出的具体的领导方式

34.简述企业在选择招聘方式时应注意的因素

35.简述外部招聘的优缺点

五、案例分析(2题)36.郑州吉牌环保设备有限公司是2005年3月经郑州市工商局批准成立的河南省内较早从事工业加湿的企业。目前企业主要研发、销售加湿器和空气净化器两大类产品。公司长期以来积累了丰富的加工和营销经验。经过10多年来的发展，公司规模也逐渐扩大。公司的管理大权由总经理张恒掌管，儿子张明前两年在大学学习企业管理专业毕业后，来到公司担任了父亲的助手。

吉牌公司大体上开展如下三个方面的活动：一是有相当一批工人和管理人员从事加湿器和空气净化器的加工生产工作；另一批人员从事发展研究，他们主要是高薪聘来的科学技术人员，负责开发新的技术并设法提高科技水平；还有一类是市场营销活动，由一批经验丰富的销售人员组成，他们负责走访各地相关产品的批发商和零售商以及大型商场。公司的销售队伍实力强大，对工作也非常负责、认真。

张恒和张明父子俩对吉牌公司的管理一直没有制定出什么正式的政策和规则，对工作程序和服务说明的规定也很有限。张恒相信，一旦人们对工作有了亲身了解后，他们就应当而且能够有效地开展工作。

不过，吉牌公司目前规模已经发展得相当大了。张恒和儿子张明都感到有必要为公司建立起一种比较正规的组织结构。同时，儿子张明认为就目前公司的情况，直线—职能制组织结构比较适合公司的情况。

问题

张明认为就目前公司的情况，直线—职能制组织结构比较合适，请你说明这种组织结构的优点，并帮助画出包含吉牌公司主要活动的组织结构图

37.联系汉王公司成功的道路，你认为企业在实施出奇制胜的战略原则时，最关键的影响因素是什么？你是如何认识这一重要因素的呢？

六、材料题(2题)38.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

39.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.CC俄亥俄州立大学研究发现，领导者的直接上级给领导者的绩效评估等级与高关怀度成负相关

2.DD梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，写成了《工业文明中人的问题》一书，在书中，梅奥阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说，认为工人是社会人而不是经济人

3.AA本题考查组织结构的特点。复杂性是指每一个组织内部在专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在着的巨大差别化

4.BB企业管理通过伦理道德的有效合理运作，建立企业的人力体系，从而形成企业的伦理精神，构筑作为企业灵魂的企业精神

5.B戴尔曾提出判断一个组织分权程度的四条标准：（1）较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大；（2）较低的管理层次做出的决策重要性越大，分权程度就越大；（3）较低的管理层次做出的决策影响面越大，分权程度就越大；（4）较低的管理层次所做的决策审核越少，分权程度就越大。

6.CC卢因提出运用力场分析的方法研究变革的阻力。其要点是把组织中支持变革和反对变革的所有因素分为推力和阻力两种力量，前者发动并维持变革，后者反对和阻碍变革

7.CC管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其中存在着一系列基本的客观规律。管理理论体系相对严密，有一定的客观规律可遵循。人们利用这些理论和方法来指导自己的实践，又以管理活动的结果来衡量这些理论和方法是否正确。因此，可以说管理是一门科学，是指它具有客观性、规律性、理论系统性、真理性和发展性

8.D梅奥通过对霍桑试验的总结提出了人际关系学说。这一学说的观点之一为：企业之中存在着非正式组织，在非正式组织中，企业成员以感情逻辑为其行为规范

9.AA在管理理论中，计划是实施其他管理职能的前提和基础的职能

10.AA替代产品的存在扩大了顾客的选择余地。从长期看，一种产品或行业的兴起有可能导致另一种产品或行业的消失

11.价值链

12.集中决策，分散经营

13.提高劳动生产率

14.幼童

15.问题强度

16.集权性

17.人际技能

18.满意

19.程序

20.战略

21.Y√本题考查对组织结构类型的认识

22.N×放任式领导者对决策与实施放任不管，完全由下属自由处置，以组织成员个人为中心

23.N对于幼童型业务，企业面临的选择是向该业务投入必要的资金，以提高市场份额，使其向明星转变；如果判断它不能转化成明星型，应忍痛割爱，及时放弃该领域

24.N×收缩战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力

25.N×公平公正道德观认为按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的

26.Y

27.Y√领导的核心在于权力

28.N×组织变革要经过解冻、变革、再冻结三个有机联系的过程

29.N×制度层是精神层和物质层的中介，制度层制约和规范着物质层和精神层的建设

30.Y

31.领导权力有五种来源，可以分为正式权力和非正式权力两个方面。其中正式权力包括：（1）法定性权力；（2）奖赏性权利；（3）惩罚性权利。非正式权力包括：（1）感召性权力；（2）专长性权力

32.（1）从诱发危机的原因分类，企业危机可以分成外源危机与内源危机。（2）从危机涉及领域的宽泛这个角度去分析，可以把企业危机分成战略危机与职能危机。（3）从危机涉及主体对危机的可预见和可控程度，可以把企业危机分成可预见、可控和不可预见、不可控两种类型

33.（1）指导型领导（高任务—低关系），领导者定义角色，告诉下属应该做什么、怎样做以及在何时何地做。（2）推销型领导（高任务—高关系），领导者同时提供指导行为与支持行为。（3）参与型领导（低任务—高关系），领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通。（4）授权型领导（低任务—低关系），领导者提供不多的指导或支持

34.企业在选择招聘方式时应注意的因素：（1）所需选聘人才的层次。（2）企业经营环境的特点。（3）企业所处的发展阶段。（4）企业战略以及与之相关的企业文化调整的需要

35.外部招聘的优点：（1）具备难得的外部竞争优势。（2）有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。（3）能够为组织输送新鲜血液。外部招聘的缺点：（1）外聘者对组织缺乏深入了解。（2）组织对外聘者缺乏深入了解。（3）外聘对内部员工的积极性造成打击

36.（1）直线—职能制组织结构的优点主要有：①这种结构分工精细，任务明确，且各部门的职责具有明显的界限；②这种结构的稳定性较高，外部环境变化不大的情况下，易于发挥组织的集团效率；吉牌公司的组织结构图如下：

37.实施出奇制胜的战略原则，最关键的是创新。从汉王成功的道路看，制定战略的过程本身就是管理创新。汉王公司将科研开发的重心建立在市场需求分析的基础上，注重将科研成果转化为商品，这种创新的思维模式确保了公司获得成功。关于创新在战略中的重要性，我认为：①创新来源于对创新机会的认识。②创新既要靠推理，更要依靠想象力。③创新要从小处做起，要突出重点。④创新必须要有强烈的欲望

38.（1）所犯错误：

①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。

②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。

③没有及时安排新产品开发计划。

④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。

（2）①加强产品研发，开发新产品。

②及时拓展海外市场。

③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。

④安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

39.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理