2021-2022学年辽宁省铁岭市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021-2022学年辽宁省铁岭市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.人力资源计划过程的第一个步骤是（）

A.招聘员工B.编制人力资源计划C.职前引导D.职业生涯发展

2.人际关系学说认为，人是（）

A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人

3.着重研究如何提高单个工人的生产率的管理理论是（）

A.组织管理理论B.行为管理理论C.权变理论D.科学管理理论

4.提出经营单位组合分析法的是（）

A.福特公司B.丰田公司C.波士顿咨询公司D.荷兰皇家—壳牌公司

5.己所不欲，勿施于人这种观点反映的是哪种道德观（）

A.权利至上道德观B.公平公正道德观C.功利主义道德观D.推己及人道德观

6.衡量企业价值观发展阶段的最好标志是（）

A.企业对待股东利润的态度B.企业对待企业利润的态度C.企业对待员工利益的态度D.企业对待社会责任的态度

7.人力资源的需求量主要是根据（）来确定

A.来应聘人员的优秀程度B.上级人员的优秀程度C.职务的数量和类型D.工作的难易程度

8.随着数码相机的广泛应用，某胶卷生产公司及时调整生产结构，压缩生产规模，逐渐从胶卷市场撤离。该做法属于（）

A.多元化战略B.稳定发展战略C.收缩战略D.出售核心产品

9.在公司层战略中，一体化发展战略属于（）

A.发展型战略B.稳定发展型战略C.防御型战略D.收缩型战略

10.以下和企业管理人员需要量无关的因素是（）

A.人员的流动率B.组织的规模C.企业的产品数量D.组织发展的需要

二、填空题(10题)11.有效的管理者应具备三种基本技能，分别为____、技术技能、人际技能

12.西蒙在《管理行为》一书中提到____标准和____原则

13.影响有效沟通的个人因素包括接受的____和沟通技巧的差异

14.菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、____和____

15.菲德勒模型认为在____的情况下，采用低LPC领导方式比较有效

16.甘特的两大贡献是____

17.管理审计的方法是____，从反映企业管理绩效及其影响因素的若干方面，将企业与同行业其他企业或其他行业的著名企业进行比较，以判断企业经营与管理的健康程度

18.期望理论的假说是____

19.____和____是计划的两大显著特征

20.____是指控制的范围，程度和频度要恰到好处

三、判断题(10题)21.参谋人员具有命令权限而无职能权限（）

A.否B.是

22.计划是控制的依据，没有计划就没有控制（）

A.否B.是

23.控制的范围、程度和频度要恰到好处所描述的是有效控制的弹性控制（）

A.否B.是

24.球队教练在赛前给球队确定赛场战术、赛场换人或利用暂停指示队员改变战术，赛后总结经验教训，以使球队取得期望的成就。这均是管理的计划职能（）

A.否B.是

25.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和锥形式两种类型。相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

26.制度层是企业文化的外在表现，是物质层和精神层的物质载体（）

A.否B.是

27.控制的目的是保证组织计划与实际作业动态之间互相适应（）

A.否B.是

28.德尔菲技术又称为专家预测法，是美国波士顿咨询公司提出的（）

A.否B.是

29.组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中制度层是组织文化的核心和灵魂（）

A.否B.是

30.环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.2008年，张三大学毕业后，成立了一家专门从事楼房内外清洁的保洁公司。经营这样一家公司，你认为应关注哪些一般环境因素？

32.请简述斯金纳强化理论的主要内容

33.制定和实施纠偏过程中要注意的问题

34.简述韦伯的理想的行政组织体系中的权威论

35.简述约束企业社会责任的影响力

五、案例分析(2题)36.特德的领导方式需要改变吗?

37.下列哪种理论能够解释张工的心理感受（）

A.双因素理论B.需要层次理论C.强化理论D.公平理论

六、材料题(2题)38.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

39.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.BB编制人力资源计划是人力资源计划过程的第一步

2.DD梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，写成了《工业文明中人的问题》一书，在书中，梅奥阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说，认为工人是社会人而不是经济人

3.DD科学管理理论以工厂内部的生产管理为主要内容，以提高劳动生产率为中心

4.CC经营单位组合分析法是波士顿咨询公司提出来的，政策指导矩阵方法是荷兰-壳牌公司创立的，注意分清不要混淆

5.DD如果自己都不希望被人这样对待，推己及人，自己也不要那般待人

6.DD衡量企业价值观发展阶段的最重要的标志，就是企业对社会责任的态度

7.CC本题考查对人力配备的工作内容和程序的认识。人力资源的需求量主要是根据职务的数量和类型来确定

8.CC本题考查对企业各种战略类型的理解

9.A

10.CC本题考查人员需求量确定的因素。人员配备是在组织设计的基础上进行的。人员的需求量主要是根据组织中职务的数量和类型来确定的，而这些是由组织的规模、组织发展的需要以及人员流动率来决定的

11.概念技能

12.有限理性、满意度

13.选择

14.任务结构

15.环境较好和较差

16.甘特图、计件奖励工资制

17.利用公开记录的信息

18.管理者指导什么对员工最有吸引力

19.面向未来

20.适度控制

21.N×参谋人员具有参谋职能权限，所以题中叙述错误

22.Y√本题考查计划与控制的关系。计划是控制的依据，没有计划就没有控制

23.N×适度控制是指控制的范围、程度和频度要恰到好处

24.N×题干所述体现的是控制的职能。考生需区别计划与控制

25.N×相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更小

26.N×物质层是企业文化的外在表现，是精神层和制度层的物质载体

27.Y√控制的目的是使实施过程与计划相一致

28.N×德尔菲技术又称为专家预测法，是美国兰德公司提出的

29.N×组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中精神层是组织文化的核心和灵魂

30.Y√本题考查对指导性计划、具体性计划的理解

31.①技术环境，如清洁技术的变化等；②经济环境，这对清洁业务的需求有宏观上的影响；③自然环境，当自然环境污染严重时会增加对清洁业务的需求；④社会文化环境，这可以影响对清洁业务的接受程度和劳动力供应等问题；⑤政治法律环境，这决定了清洁行业经营的合法性等问题

32.（1）强化理论认为，人们出于某种动机，会采取一定的行为作用于环境；当这种行为的结果对人们有利时，这种行为就会在以后重复出现；反之，当这种行为的结果对人们不利时，这种行为就会减少或消失。因此，行为的结果会对人的动机产生很大影响，从而使行为在后续得以增加、减少或消失。（2）依据强化的目的，强化可分为四种类型：正强化、负强化、惩罚和自然消退；依据强化的方式，强化可分为连续强化和间断强化

33.制定和实施纠偏过程中要注意以下问题：（1）找出偏差产生的主要原因；（2）确定纠偏措施的实施对象；（3）选择恰当的纠偏措施

34.（1）等级、权威和行政制是一切社会组织的基础。有三种类型权威：个人崇拜式权威、传统式权威和理性—合法的权威。（2）个人崇拜式权威的基础是对个人的明确而特殊的尊严、英雄主义或典范的品格的信仰……；传统式权威的基础是先例和惯例；理性—合法的权威的基础是法律或处于掌权地位的那些人……发布命令的权力。（3）在三种权威中只有理性—合法的权威才是理想组织形式的基础

35.（1）经济影响力是企业通过对资源特别是财产的控制来影响事件、活动和人们的能力，是一种获得资源并把它们转化成产品或服务的能力。（2）文化影响力是指影响文化价值观、社会结构，比如家庭、风俗、生活方式以及个人习惯等的能力。（3）对于个人的影响力包括企业直接对于内部环境中的员工、经理以及股东的作用，也包括对于消费者和居民的作用。（4）技术影响力是在技术发展过程中，对技术的发展方向、发展速度、特征等的影响能力。（5）环境影响力是一个公司的行为对自然的影响能力。（6）政治影响力是影响政府决策的能力

36.不需要，特德的领导方式需要因下属的情况不同，因人而异

37.D

38.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。

负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务。

（2）在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳

39.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；