2021-2022学年江西省抚州市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021-2022学年江西省抚州市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.根据双因素理论,下列选项正确的是（）

A.成就和工资均是激励因素

B.成就和工资均是保健因素

C.成就是激励因素,工资是保健因素

D.工资是激励因素,成就是保健因素

2.导致信息畸变的原因不包括（）

A.传播主体的干扰B.传播渠道的干扰C.传播速度的影响D.传播的客观障碍的存在

3.存在时间滞后性的局限性的控制类型是（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.正式组织控制

4.在组织运作中，纵向的层次设置越多，信息沟通的障碍就越大。这种障碍来源于（）

A.信息选择中的过滤现象B.信息传递的速度过慢C.信息接收者的理解出现偏误D.以上各种情况都存在

5.根据SWOT综合分析法，利用外部机会改进内部弱点的战略是（）

A.WO战略B.SO战略C.ST战略D.WT战略

6.当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是（）

A.回避B.合作C.强制D.迁就

7.波士顿业务组合矩阵是企业进行业务组合战略分析的有力工具。如果某个战略业务单位处于矩阵的左上角，即其市场增长迅速而有吸引力，但该业务在市场上地位不高，部分业务需要企业投入大量资源来提高其市场地位。这种业务类型在波士顿分析矩阵中被形象地称为（）

A.瘦狗B.明星C.幼童D.金牛

8.竞争战略之父是（）

A.安索夫B.迈克尔·波特C.普拉哈拉得和哈梅尔D.沃麦克、琼斯和鲁斯

9.计划工作应当是（）

A.基层员工的工作B.组织内普遍性的工作C.计划人员的工作D.高层管理人员的工作

10.高层管理人员主要从事的控制工作是（）

A.程序性控制B.非程序性控制C.自我控制D.事后控制

二、填空题(10题)11.法定性权力是由个人在组织中的____决定的

12.____是产生激励的起点，进而导致某种行为

13.研究表明，道德发展要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和____

14.巴纳德的研究理论为后来的____学派奠定了基础

15.____是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划

16.现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是____

17.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为单件小批量生产技术，大批量生产技术和____

18.业务计划、财务计划及人事计划是按照____划分的

19.一体化战略是指企业对具有优势和增长潜力的产品或业务，沿其经营链条的纵向或横向业务的深度和广度，扩大经营模式，实现企业可持续发展。其中，企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制，这属于____战略

20.泰罗的科学管理理论的核心问题是____

三、判断题(10题)21.组织管理理论属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

22.政府机关中的人力资源和社会保障部、外交部、国防部、教育部、财政部等机构的设置是按产品划分部门（）

A.否B.是

23.参谋人员具有命令权限而无职能权限（）

A.否B.是

24.控制的目的是保证组织计划与实际作业动态之间互相适应（）

A.否B.是

25.信息发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通（）

A.否B.是

26.法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制（）

A.否B.是

27.集权的管理方式适用于组织面临着重大的危机和挑战，需要渡过难关（）

A.否B.是

28.标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向（）

A.否B.是

29.1916年法约尔发表了管理过程理论的代表作—《国家在管理上的无能》（）

A.否B.是

30.决策通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述冲突管理的有效方式

32.制定和实施纠偏过程中要注意的问题

33.简述职能部门化的优缺点

34.远景和使命陈述包括哪些内容？

35.简述控制的过程

五、案例分析(2题)36.确定关键路线，据此合理安排各种资源，对工序活动进行进度控制，这属于（）

A.滚动计划法B.目标管理法C.网络计划技术D.混合多元化

37.亚当·斯密提出了（）假设

A.社会人B.经济人C.自我实现人D.复杂人

六、材料题(2题)38.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

39.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.C

2.CC导致信息畸变的原因有：传播主体的干扰、传播渠道的干扰和传播的客观障碍的存在

3.CC和其他控制类型相比，反馈控制存在时间滞后性的局限性

4.DD本题考查有效沟通的障碍

5.AA根据SWOT综合分析法，WO战略是扭转型战略，利用外部机会改进内部弱点

6.BB当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协的时候可以采用合作或双赢的解决方式

7.C

8.BB迈克尔·波特是竞争战略之父

9.BB本题考查的是计划性质中的普遍性，计划的性质是一个重要考点，可以对其中的各种性质单独做考查也可以以简单的方式全部考查

10.B高层管理者主要从事的控制工作是非程序性控制；较低层管理者主要从事的控制工作是程序性控制

11.职位

12.未满足的需要

13.原则层次

14.社会系统

15.战略性计划

16.管理科学学派

17.连续生产

18.职能空间

19.前向一体化

20.提高劳动生产率

21.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论。其中管理过程理论和行政组织理论合称为组织管理理论

22.N×政府机关中各部门是按照各自的职能任务划分的

23.N×参谋人员具有参谋职能权限，所以题中叙述错误

24.Y√控制的目的是使实施过程与计划相一致

25.N×信息接受者比较满意双向沟通，发送者比较满意单向沟通

26.Y

27.Y

28.Y√标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向，认为任何个人与组织都应设定既富有挑战性又具有可行性的目标，只有这样，个人和组织才有发展的动力

29.N×

改错：1916年法约尔发表了管理过程理论的代表作—《工业管理与一般管理》

30.Y

31.①谨慎地选择你想处理的冲突；②仔细研究冲突双方的代表人物；③深入了解冲突的根源；④妥善地选择处理办法（回避、迁就、强制、协作、妥协）

32.制定和实施纠偏过程中要注意以下问题：（1）找出偏差产生的主要原因；（2）确定纠偏措施的实施对象；（3）选择恰当的纠偏措施

33.职能部门化的优点主要是：（1）能够突出业务活动的重点，确保高层主管的权威性并使之能有效地管理组织的基本活动。（2）符合活动专业化的分工要求，能够充分有效地发挥员工的才能，调动员工学习的积极性。（3）简化了培训，强化了控制，避免了重叠，最终有利于管理目标的实现。职能部门化的缺点主要是：（1）由于人、财、物等资源的过分集中，不利于开拓远区市场或按照目标顾客的需求组织分工。（2）这种划分方式也可能助长部门主义风气，使得部门之间难以协调配合。（3）部门利益高于企业整体利益的思想可能会影响到组织总目标的实现。（4）由于职权的过分集中，部门主管虽容易得到锻炼，却不利于高级管理人员的全面培养和提高，也不利于多面手式的人才成长

34.远景和使命陈述包括两个主要部分：（1）核心意识形态。核心意识形态由核心价值观和核心目标两部分构成，它给组织提供了长久存在的基础，是组织的精神。（2）远大的愿景。远大的愿景由10年～30年的宏伟大胆冒险的目标和生动逼真的描述两部分构成

35.（1）确定标准，包括：①确定控制对象；②选择控制重点；③依据科学方法制定控制标准。（2）衡量绩效，包括：①确定检验标准；②确定合适的衡量频度；③建立信息反馈系统。（3）纠正偏差，包括：①找出偏差产生的主要原因；②确定纠偏措施的实施对象；③选择恰当的纠偏措施

36.C确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的

37.B亚当·斯密在研究经济现象时，发现人们在经济行为中追求的完全是私人利益。但是，每个人必须顾及其他人的利益。由此，就产生了相互的共同利益，进而产生和发展了社会利益。这就是经济人观点

38.三个领导的风格有明显的区别。张总经理的领导风格属于集权型；王总经理的领导风格属于民主型；李总经理的领导风格属于放任型。集权式领导的特征是把权力进行集中的行为和过程，优点是靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较好的管理效益和良好的绩效；缺点是容易造成决策失误，会使下属缺乏工作的主动性，形成依赖性。民主式领导者的特征是向被管理者授权、鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长和感召权影响下属；缺点是不适合紧急情况下的管理，容易贻误战机。放任式领导者对决策与实施放任不管，完全由下属自由处置，以组织成员个人为中心。领导者的职责只是为下属提供信息并与组织外部环境进行联系，以利于下属工作。这种领导方式的优点是可以充分发挥下属的作用。缺点是缺乏领导与协调，各自为政，缺乏团队精神，组织的管理目标难以实现

39.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这