2021-2022学年云南省保山市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2021-2022学年云南省保山市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.滚动计划法可以提高组织的应变能力，更好地适应剧烈变化的环境，这是由于该方法（）

A.考虑了计划的复杂性B.提高了计划的科学性C.加强了计划的弹性D.增加了计划的层次

2.控制工作的基本目的是（）

A.维持现状B.打破现状C.激励现状D.突破现状

3.为了消除腐败，实行处级以上干部岗位轮换制度，规定同一岗位工作不得超过5个。这种做法属于（）控制

A.反馈B.前馈C.现场D.间接

4.把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.预算B.目标管理C.战略管理D.网络计划技术

5.寻求和获得各种特定的信息，以便透彻了解组织与环境，这指的是（）

A.代表人B.联络者C.发言人D.监督者

6.下列选项不属于企业基本价值活动的是（）

A.生产作业B.输入物流C.输出物流D.人力资源管理

7.当企业外部机会不好，内部条件处于优势时，采取的战略类型是（）

A.扭转战略B.成长战略C.防御战略D.多元化战略

8.决定此组织区别于彼组织的标志的是（）

A.目标B.目的C.政策D.战略

9.遵守规则以避免受到物质惩罚的道德发展阶段所属的道德发展层次是（）

A.前惯例层次B.后惯例层次C.惯例层次D.原则层次

10.经济订购批量模型属于生产控制的（）

A.对顾客的控制B.对供应商的控制C.质量控制D.库存控制

二、填空题(10题)11.从历史的观点看，企业价值经历了四个阶段，在第四个发展阶段，也就是后工业化时期，企业目标是追求____最大化同时要保护和增进社会福利

12.员工培训的方法有导入培训、____和离职培训三种形式

13.企业技术创新的核心内容是____创新

14.管理内容的核心就是____

15.效率涉及的是活动的方式，效果涉及的是活动的____

16.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、信息角色和____三大类

17.从表面上看，沟通就是____的过程；实际上，管理学意义上的沟通是一个复杂的过程，它包含了____、____、____、____和____这五个要素

18.____是出口进入方式面临的最大问题

19.____道德观认为，能给行为影响所涉及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

20.组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这就是法约尔提出的____原则

三、判断题(10题)21.将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业经营成果和财力状况的控制方法为比率分析法（）

A.否B.是

22.根据领导生命周期理论，高任务高关系是最有效的领导方式（）

A.否B.是

23.实质性冲突是指对目标、资源配置、奖金分配、政策和程序、工作分派等方面的意见不一致（）

A.否B.是

24.直线制组织结构是一种最简单、最原始的组织结构形式（）

A.否B.是

25.管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，因此，所有的管理思想都可以升华为管理理论（）

A.否B.是

26.威廉·大内发表了《Z理论》，这本书系统地比较了美国企业管理同日本企业管理的差别（）

A.否B.是

27.每个组织内部在专业化分工程度、组织层次、管理幅度以及人员间、部门间的关系上存在巨大的差异性，这表明组织结构的综合性（）

A.否B.是

28.罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为自由经济之祖（）

A.否B.是

29.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和锥形式两种类型。相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

30.标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.企业的预算主要包括哪几个方面？

32.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法

33.简述泰罗科学管理理论的内容

34.简述按不同标准划分的决策类型

35.简述有效控制的特征

五、案例分析(2题)36.你觉得皮特的解释会让梅西感到满意吗？请说明理由

37.阐述如何进行有效控制？

六、材料题(2题)38.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

39.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.CC本题考查滚动计划法的优点，加强了计划的弹性才能适应环境变化

2.A

3.BB题干所述做法属于前馈控制

4.D本题较简单，主要考查网络计划技术的定义。网络计划技术就是通过网络图的形式来表达一项计划中各项工作（活动、任务、工序）的先后顺序和相互关系，反映出计划的安排，并据以选择最优方案，以组织、协调和控制生产的进度和费用，使其达到预定的目标的一种科学的管理方法

5.DD明茨伯格的管理者角色理论是重要考点，应熟记。搜集信息属于监督者角色

6.DD本题考查企业价值链活动的知识点，基本活动包括：输入物流、生产作业、输出物流、市场营销与销售、服务

7.CC当企业外部机会不好，内部条件处于优势时，应该采取防御战略，保持原有的市场份额

8.BB目的或使命指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位。它决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志

9.AA前惯例层次的两个阶段：遵守规则以避免受到物质惩罚；只在符合直接利益时才遵守规则

10.DD经济订购批量模型（EDQ）可以计算出最优的订购批量，使所有费用达到最小化。因此属于库存控制

11.相关利益者价值

12.在职培训

13.产品

14.维持和创新

15.目标和结果

16.决策角色

17.传递信息

18.非生产性成本支出较大

19.功利主义

20.统一指挥

21.Y本题考查比率分析法的定义

22.N×领导生命周期理论属于权变理论的一种。领导的权变理论认为，没有最有效的领导方式，关键是看L=f（l，f，e）

23.Y

24.Y√本题考查对组织结构类型的认识

25.N×本题考查管理思想与管理理论之间的关系。管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，是较成熟、系统化程度较高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理论，管理理论对管理活动有指导意义同时又要经受管理活动的检验，因此本题说法是错误的

26.Y

27.N×组织结构的复杂性是指每一个组织内部在专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在着的巨大差别化

28.N×罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为人事管理之父

29.N×相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更小

30.Y√标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向，认为任何个人与组织都应设定既富有挑战性又具有可行性的目标，只有这样，个人和组织才有发展的动力

31.预算的种类有：（1）收入预算。（2）支出预算，支出预算包括直接材料预算、直接人工预算、附加费用预算。（3）现金预算。（4）资金支出预算。（5）资产负债预算

32.（1）对传统的职位和职能部门进行相应的调整。（2）根据外部环境的不确定程度设计不同类型的组织结构。（3）根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构。（4）通过加强计划和对环境的预测减少不确定性。（5）通过组织间合作尽量减少组织自身要素资源对环境的过度依赖性

33.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。为了达到最高劳动生产率，用科学管理代替旧的传统的经验管理。

（1）工作定额。进行时间和工作研究，制定科学的工人合理的日工作量工作定额是泰罗科学管理的基础。

（2）标准化原理。工人的操作方法标准化，使用标准化的工具、机器和材料，工作环境标准化。

（3）能力与工作相适应。为工作挑选第一流的工人。

（4）差别计件工资制。

（5）计划职能与执行职能相分离。

另外，泰罗还提出了例外原理、职能工长制、倡导开展一场心理革命。其中例外原理是现代分权理论的来源。所谓例外原理，就是高层次主管人员为了减轻处理纷繁事务的负担，把处理一般日常事务的权力授予下级管理人员，高层次主管人员只保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权，如基本政策的制定和重要人事的任免等

34.按决策发生的重复性，可将决策分为程序化决策和非程序化决策。（3）按环境因素的可控程度，将决策分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。（4）按决策主体划分，决策可分为集体决策和个人决策

35.（1）适时控制；（2）适度控制；（3）客观控制；（4）弹性控制

36.不会，使梅西产生不公平感的根本原因没有得到解决。（可发挥，酌情给分。）

37.制定控制标准，明确的控制对象，适时控制，适度控制，防止控制过多或控制不足，客观控制，弹性控制，偏差处理及时反馈

38.三个领导的风格有明显的区别。张总经理的领导风格属于集权型；王总经理的领导风格属于民主型；李总经理的领导风格属于放任型。集权式领导的特征是把权力进行集中的行为和过程，优点是靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较好的管理效益和良好的绩效；缺点是容易造成决策失误，会使下属缺乏工作的主动性，形成依赖性。民主式领导者的特征是向被管理者授权、鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长和感召权影响下属；缺点是不适合紧急情况下的管理，容易贻误战机。放任式领导者对决策与实施放任不管，完全由下属自由处置，以组织成员个人为中心。领导者的职责只是为下属提供信息并与组织外部环境进行联系，以利于下属工作。这种领导方式的优点是可以充分发挥下属的作用。缺点是缺乏领导与协调，各自为政，缺乏团队精神，组织的管理目标难以实现

39.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两