2021-2022学年黑龙江省大庆市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2021-2022学年黑龙江省大庆市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.一家企业与其他企业在研究开发、生产运作、市场营销等价值活动中进行合作相互利用对方资源，这种战略类型被称为（）

A.战略联盟B.混合多元化C.横向一体化D.多元化

2.主张把环境对管理的作用具体化，并使管理理论与管理实践紧密地联系起来的现代管理流派是（）

A.数量管理理论B.系统管理理论C.质量管理理论D.权变管理理论

3.

上图是按（）划分的部门化组织图A.顾客B.流程C.地域D.职能

4.属于激励过程理论的是（）

A.需要层次理论B.激励需求理论C.期望理论D.权变理论

5.组织环境的要素数量较少，对复杂知识的需求较少，因素变化频繁且无预见性是以下哪种工作环境（）

A.简单和动态B.简单和稳定C.复杂和动态D.复杂和稳定

6.关于强化理论的说法错误的是（）

A.正强化是奖励那些符合组织目标的行为，希望其进一步加强

B.负强化是惩罚那些不符合组织目标的行为，希望其减弱直至消失

C.不进行正强化也是一种负强化

D.正强化应该连续使用效果好，而负强化间断使用效果好

7.当前管理机构变革的一大趋势是（）

A.管理层次复杂化B.组织结构扁平化C.管理幅度日益减少D.高耸型结构更受欢迎

8.领导者的本质是（）

A.下属的追随和服从B.权力C.影响力D.法定性权力

9.没有反映出管理专业化分工的组织结构为（）

A.职能型结构B.矩阵型结构C.事业部制型结构D.直线型结构

10.（）是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础来为未来活动建立的标准

A.经验标准B.工程标准C.统计性标准D.科学标准

二、填空题(10题)11.通过灌输组织文化和开展技术知识培训，提高员工的素质增强其更新知识、共同完成组织目标的热情，这属于激励方式中的____

12.战略性计划显著的两个特点是____和整体性

13.____的结构有三个层次，即物质文化、制度文化和精神文化

14.____是网络计划技术的基础

15.目标管理是由德鲁克提出的观点，其前提是____

16.假若某企业一年对某材料的总需求量为5000件，每件价格为20元，每次订购所需费用为250元，保管成本与库存费用之比是12.5%，则最优经济批量为____

17.选好人才、用好人才是组织生存和发展的重要环节之一，也是衡量人力资源是否有效的一个重要标准。尺有所短，寸有所长指的是人员配备的____的原则

18.按____来分，沟通可分为：单项沟通和双向沟通

19.管理的核心是____

20.为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为____

三、判断题(10题)21.战略环境分析是为战略决策和选择服务的。用孙子的语言，环境分析的内容是天、地、彼、己和顾客，其中地指一般环境（）

A.否B.是

22.政策允许对某些事情有酌情处理的自由。自由处理的权限的大小一方面取决于政策自身，另一方面取决于主管人员的管理艺术（）

A.否B.是

23.德尔菲法是能够避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数缺陷的决策方法（）

A.否B.是

24.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职位）规范等人事文件的环节是工作分析（）

A.否B.是

25.组织工作流程再造的根本目标是提高顾客满意度（）

A.否B.是

26.预算通常是为规划服务的，但其本身可能就是一项规划（）

A.否B.是

27.社会契约道德观会造成资源配置的扭曲（）

A.否B.是

28.罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为自由经济之祖（）

A.否B.是

29.职能职权较多由高层人员行使（）

A.否B.是

30.在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是轮式沟通（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述俄亥俄州立大学的领导研究的内容

32.简述泰罗科学管理理论的主要内容

33.简述绩效评估的步骤

34.简述组织内部提升的优缺点

35.简述管理的本质、目的、职能

五、案例分析(2题)36.通过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵循哪些原则?

37.把决策分为集体决策与个人决策是根据决策的（）划分的

A.重要性B.主体C.起点D.环境因素的可控程度

六、材料题(2题)38.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

39.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.AA本题考查对战略类型的认识。一家企业与其他企业在研究开发、生产运作、市场营销等价值活动中进行合作相互利用对方资源，这种战略类型被称为战略联盟

2.D权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论，权变管理理论着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系

3.DD本题应选职能部门化，也就是按照基本活动相似或技能相似的要求，分设部门

4.CC本题考查激励过程理论。激励过程理论包括：期望理论、波特-劳勒模式和公平理论

5.A因要素数量少，对复杂知识需求少，而表现出简单性；因因素变化频繁且无预见性，而表现出动态性

6.DD正强化应该间断使用效果好，而负强化连续使用效果好

7.BB当前管理机构变革的趋势是组织结构扁平化

8.AA领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而并不完全取决于领导者的职位与合法权力

9.DD本题考查直线型结构的特点。直线型结构缺点之一是难以胜任复杂职能，没有体现专业化分工，适合小型组织

10.CC统计性标准，也叫历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础来为未来活动建立的标准

11.培训教育激励

12.长期性

13.组织文化

14.网络图

15.分权

16.1000件

17.用人所长

18.信息沟通是否反馈

19.处理各种人际关系

20.战略

21.N×战略环境分析的内容是天、地、彼、已和顾客。其中，天是指外部一般环境；地指企业竞争所处的行业环境；彼指企业竞争对手；己指企业自身条件，顾客指企业为之提供产品和服务的消费者

22.Y

23.Y

24.Y

25.N×企业流程再造的根本目标是提高顾客满意度

26.Y

27.N×功利主义道德观会造成资源配置的扭曲，导致一些利益相关者的权力被忽视

28.N×罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为人事管理之父

29.N×职能职权较多地由专业人员行使

30.N×在全通道式沟通模式下，每一个组织成员可以自由地与其他成员沟通，沟通快但沟通渠道太多，易造成混乱并降低传递信息的准确度

31.俄亥俄州立大学的研究，是由弗莱西和同事提出的。（1）提出了两个维度：①关怀维度——领导者对员工以及与追随者之间的关系，对相互信任、尊重和友谊的关注；②定规维度——领导者构建任务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向。（2）给出了领导行为四分图：横向（定规）——由低到高；纵向（关怀）——由低到高；高关怀—高定规；高关怀—低定规；低关怀—高定规；低关怀—低定规。（3）研究还发现：①两个维度皆高：更能使下属达到高绩效和高满意度；不过，并不总是产生积极效果；②领导者的直接上级给领导者的绩效评估等级与高关怀度成负相关

32.科学管理理论的主要内容：（1）工作定额；（2）标准化；（3）能力与工作相适应；（4）差别计件工资制；（5）计划职能与执行职能相分离

33.绩效评估可以分为：（1）确定特定的绩效评估目标；（2）确定考评责任者；（3）进行业绩评价；（4）公布考评结果，交流考评意见；（5）根据考评结论，将绩效评估的结论备案

34.内部提升的优点：①有利于鼓舞现有员工士气，提高工作热情，调动工作积极性；②使外部人才看到进入本组织有较多提升机会，利于吸引外部人才；③有利于保证选聘工作的正确性；④相互了解，有利于被聘者迅速展开工作。内部提升的缺点：①可能会导致组织内部近亲繁殖现象发生；②容易引起同事之间矛盾

35.管理的本质是协调，协调的中心是人。管理的目的是实现组织既定的、个人无法实现的目标。管理的职能包括决策与计划、组织、领导、控制、创新等

36.从以上案例中发生的问题，我们不难看出，科学的组织设计是非常重要的。科学的组织设计应该遵循的原则有：专业化分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、柔性经济原则

37.B根据决策的主体，可以将决策分为集体决策和个人决策

38.（1）所犯错误：

①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。

②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。

③没有及时安排新产品开发计划。

④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。

（2）①加强产品研发，开发新产品。

②及时拓展海外市场。

③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。

④安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

39.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导