出单上岗资格考试题库

一、单选1.发动机特别损失保险的收费比例是（C）。A、车损险的10%B、车损险的20%C、车损险的5%D、车损险的15%2.下列哪些条款涉及第三者责任险。（D）A、《家庭自用汽车损失保险条款》B、《非营业用汽车损失保险条款》C、《营业用汽车损失保险条款》D、《特种车保险条款》3.目前新收付费系统临时不能进行如下哪种收款方式（C）。A、钞票B、刷卡C、汇票D、支票4.风险的构成要素不涉及（C）A.风险因素B.风险事故C.风险标的D.损失5.保险合同主体双方当事人涉及：（D)A保险人和受益人B代理人和被保险人C受益人和被保险人D投保人和保险人 6.下列选项中属于车系的是（B）。A、奔驰B、奔驰S级C、奔驰S500D、奔驰S级W2217.下列哪种车不合用非营业费率（C）。A、殡葬车、救护车B、警车、囚车C、运钞车D、邮递、快递用车8.在不影响安全和辨认号牌的状况下，下列哪种情形，机动车所有人可以自行变更（A）。A、货运机动车加装防风罩、水箱、工具箱、备胎架等B、机动车变更车身颜色C、机动车更换发动机D、座位数9.交强险中属于医疗费用负责补偿的是（D）。A、住宿费B、被抚养人生活费C、交通费D、合理的后续治疗费、整容费、营养费10.近三年（、及）持续在我公司投保机动车辆保险，（A）其在我司所有商业险保单已报告赔付率均不小于100%的客户，视为负价值客户。A、每年B、二年C、三年D、四年11.如下不可以附加投保不计免赔率特约条款的险种是（D）A、车上人员责任险；B、发动机特别损失险；C、盗抢险；D、玻璃单独破碎险。12.下面所列人员中,符合机动车辆保险“第三者”含义的是（C）。A、车上的乘客B、正在下车的乘客C、己经下车的乘客D、私有车辆被保险人的家庭成员13.根据汽车产品型号(车辆型号)编码规则，“解放CA3160K2A80”其中的16表达该车的（C）。A、长度B、载质量C、总质量D、整备质量14.下列车型配备改装描述不对的的是（C）。A、一般由底盘和上装装备构成B、同种车辆型号可有不同配备C、拼装汽车和改装汽车为相似的概念D、二类底盘为只缺少车厢系统的汽车15.随车起重机按什么车辆种类承保（A）A．货车B．起重机C．拖车D．客车16.车上人责任保险条款的事故重要责任、同等责任、次要责任的责任免赔率分别为（B）。A、15％、10％、5％B、10％、8％、5％C、15％、8％、5％D、20％、10％、8％17.正三轮摩托车投保交强险，应当按照（B）拟定费率档次。A、核定载客人数B、排气量C、核定载质量D、以上均不对的18.交强、商业险的投保查询期限有效期为（B）天A、5B、10C、15D、2019.在常用专用特种车自定代号中，代表混凝土搅拌车的是（A）。A、GJBB、HJBC、HNTD、SJB20.三轮汽车的车辆类别代号为（D）。A、SLB、7SC、7PD、7Y21.货车车辆使用性质的明确：货车行驶证车辆性质“货运”，交强险应按照（B）的费率档次进行承保。A、非营业货车B、营业货车C、特种车D、租赁车22.挂车承保盗抢险时，根据实际的使用性质并按照相应吨位货车的（D）%计算A、30B、20C、10D、5023.公司财产保险基本险的保险责任涉及如下（D）。

A、暴雨B、泥石流C、雪灾D、雷击24.交强险保单出单日期距保单起保日期最长不能超过（B）。A、1个月B、3个月C、6个月D、9个月25.按照交强险费率浮动暂行措施的规定，上一年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故的，费率浮动比例为（B）。A、不浮动B、上浮10％C、上浮20％D、上浮30％26.如下属于公司财产保险基本险和综合险共同的责任免除的是（D）。

A、暴雨B、泥石流C、雷击D、地震27.《人保财险服务界面原则化操作手册》中对站姿规定表述不对的的是：（B）。A、不得含胸驼背B、身体重心不可以在两脚间转换C、不得叉腰抱胸D、不得倚靠桌椅28.车损险的保险金额可以按车辆的新车购买价或实际价值拟定，也可（C）。A、由保险人按市场价拟定B、由被保险人按市场价拟定C、由保险人和被保险人协商拟定D、由法院鉴定29.行驶证上车辆型号为长江QZC5090JSQS（长江QZC5090JSQS随车起重运送车），请问承保出单时应按（B）承保。A、自卸车B、货车C、吊车D、起重车30.汽车产品型号编码规则中，字母后第一位为“2”表达是哪类车型（A）。A、越野汽车B、自卸汽车C、客车D、牵引汽车31.导入标的分户清单时，系统提示清单总保费与总保额与实际不符，不也许导致此问题的因素是（D）A保险责任中录入的承保数量与清单不一致B保险责任中厘定的保费与清单不一致C导入的标的清单费率填写错误D导入的清单的表格格式有问题32.在录入大棚蔬菜保险时，棚内作物是主险，同步投保人还投保了附加旱灾保险和附加大棚保险，录入时附加险保额与否应当计入总保额（C）A附加旱灾保险计入，附加大棚保险计入B附加旱灾保险计入，附加大棚保险不计入C附加旱灾保险不计入，附加大棚保险计入D两个附加险都不计入保额33.对于新增设备损失险，下列表述对的的是：（C）。A、保险金额以新增长设备的实际价值的8成拟定B、保险金额以新增长设备的重置价值拟定C、办理本附加险时，应列明车上新增长设备明细表及价格D、办理本附加险时，可以不提供购买设备的日期34.被保险机动车上年有4次交强险理赔记录，该车于保险期限到期前一种星期进行所有权转移并办理有关手续，新车主续保交强险享有几折优惠（C）。A、上浮20％B、上浮10％C、费率不浮动D、下浮10％35.某医院的医疗责任险保单的有效期为1月1日到12月31日，承保方式为“期内索赔式”同步，保单规定追溯期为三年，那么，保险人承当补偿责任的所有期限为（B）Ａ1月1日至12月31日Ｂ1月1日至12月31日Ｃ1月1日至12月31日Ｄ1月1日至12月31日36.责任保险所承保的民事责任必须是以（C）形式承当的民事责任。A、清除影响B、返还财产C、损害补偿D、赔礼道歉37.随车行李定额保险补录时限是（C）天。A、1天B、2天C、3天D、4天38.在营业用车车损险中规定，在保险期间内发生多次保险事故的（自然灾害引起的事故除外），免赔率从第（）次开始每次增长（）%。（C）A、一5%B、三3%C、三5%D、二10%39.客户在公司网销平台或呼入电销自助投保业务，是通过第三方结算平台支付保费。保费缴纳成功后，有关保单在新收付费系统中自动完毕实收确认，不需人工进行收款操作。如下哪种方式为第三方支付方式（A）。A、快钱B、刷卡C、转账D、支票40.客户明确提出放弃退保费，应由客户在批改时提出申请，并在批单中明确标记批减批退保费不支付，然后在收付费系统中完毕(A)解决。A、退保费转收入B、作废C、核销D、冲销41.下列人群关系中，不具有投保利益的是（D）A、父母B、雇佣者C、外祖父D、邻居42.购买4份随车行李保险的，烟酒类每类货品最高补偿限额是多少。（C）A、元B、4000元C、6000元D、8000元43.排量为1.6L的5座轿车,车船税征收原则为（A）元。A、300B、480C、120D、54044.倾听时的肢体语言，最常用的姿势是（B），这表达一种尊重。A、保持微笑的表情B、保持身体向对方前倾C、边听边点头D、用真诚的目光鼓励对方45.下列险种中，不属于即时生效起保的保单是（A）A、旅游意外伤害保险B、乘客意外伤害保险C、住宿旅客意外伤害保险D、航空旅客意外伤害保险46.交强险合同中的被保险人是指（A）。A、投保人及其容许的合法驾驶人B、投保人C、合法驾驶人D、驾驶人47.车上货品责任险的责任限额最低为（B）元。A、1万B、2万C48.常用专用特种车中,后自定代号含义表达为厢式车的是？（C）。A、XBWB、XQYC、XXYD、XLC49.对于有组织机构代码的单位客户档案，如下不属于齐全率要素的是（C）。A、中文名B、中文地址C、联系人D、联系电话50.我公司家庭自用汽车损失保险条款规定，发生车辆损失险保险责任范畴内的损失，应由第三方负责补偿的，的确无法找到第三方时，实行（C）的绝对免赔率。A、10%B、20%C、30%D、50%51.保险合同的关系人涉及（C）A保险人和受益人B代理人和被保险人C受益人和被保险人D投保人和保险人52.保险金额是指（C）A.保险事故发生时所导致被保险人的损失金额B.由保险双方当事人协商拟定。C.保险人承当补偿或者给付保险金责任的最高限额D.保险人实际补偿或给付的保险金额可根据实际需要不小于保险金额。53.购买单份随车行李保险的，手机、便携式照相器材、便携式电脑、手提包、公文包类货品补偿限额为（）元；烟酒类补偿限额为（）元。（A）A、3000B、3000C、1000D、100054.在合同有效期内，保险标的危险限度增长的，被保险人按照合同商定应当及时告知保险人，保险人（B）。A、可规定投保人增长保险费，但不能解除保险合同B、可规定投保人增长保险费，或解除保险合同C、不能规定投保人增长保险费，但可解除保险合同D、不可规定投保人增长保险费，也不能解除保险合同55.盗抢险、发动机特别损失险、车上货品责任险、油污污染责任险的不计免赔率特约险费率为（C）。A、10％B、15％C、20％D、25％56.自燃损失险条款是如下哪个条款的附加险（B）A、非营业用车条款B、家庭自用车条款C、营业用车条款D、特种车条款57.与保险人签订保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人被称为（B）。A、被保险人B、投保人C、受益人D、代理人58.随车行李保险责任范畴内的盗窃、抢劫、哄抢导致保险标的直接损失，无法提供或获得损失物品价值证明有关信息的，每次事故免赔率为损失金额的（C）。A、10%B、20%C、30%D、70%59.牵引车或半挂牵引车一律按（D）费率承保。A.特种车一类B.特种车二类C.特种车三类D.货车60.严禁支付跟单手续费的业务有：老式直销业务、总公司下发的车险负价值客户、电网销业务以及（B）A.兼业代理业务B.代理人自有业务C.专业代理业务D.个人代理业务61.现行的随车行李保险方案中规定每次事故绝对免赔率为损失金额的（A）。A、10%B、20%C、30%D、5%62.下列出单的有关说法，对的的是（A）。A、关系人信息录入时，应注意客户代码与否存在一户多档B、异地车可以不买税，但是必须提供《车船税声明》C、出单机构与业务归属应当一致D、关系人信息中，地址可以不需要录入63A、点击修改B、点击撤销核保C、点击取消核保D、点击提交核保64.交强险合同解除时，投保人应将（C）交还保险公司。A、保险单正本、发票B、保险标志、发票C、保险单正本、保险标志D、发票65.保险作为风险管理的一种措施，其基本作用是（A）。A、分散风险，补偿损失B、排除风险，消化损失C、消除风险，消化损失D、分散风险，排除损失66.下面论述有误的是（D）。A、交强险标志分为内置型和便携性B、有前挡风玻璃的投保车辆应签发内置型交强险标志C、拖拉机、摩托车、挂车可签发便携性交强险标志D、两种标志都可不用盖保险公司业务专用章67.下面说法错误的是（

D

）

A.交强险标志分为内置型和便携性B.有前挡风玻璃的投保车辆应签发内置型交强险标志C.拖拉机、摩托车、挂车可签发便携性交强险标志D.两种标志都可不用盖保险公司业务专用章68.车险三代系统中，车上人员责任险的的代码用（C）表达A、WB、D1C、050701D、90045569.投保人在投保交强险时，应当选择具有从事机动车交通事故责任强制保险业务资格的保险公司，被选择的保险公司（D）。A、可以回绝承保B、可以根据车辆状况选择与否承保C、可以迟延承保D、不得回绝或者迟延承保70.如下哪项不属于出单岗人员客户实名制职责（C）。A、负责对客户、业务人员提交的客户证件信息的审核，对不符合客户实名制规定的，要及时向客户及业务人员反馈，提出规定补充有关资料B、负责客户的名称、证件类型和证件号码录入的完整性、规范性和真实性C、负责对辖区内客户档案建立状况的监督、检查和考核D、根据客户实名制规定收集并整顿有关客户证件资料71.第三者责任保险的限额档次选择100万元以上的限额档次，必须是（D）的整倍数。A、10万元B、20万元C、30万元D、50万元72.公司财产险中由于存货始终处在流动之中，承保时的期末金额只是存货在一种会计年度中某一时点的期末金额。因此在投保存货时，保险价值的拟定方式应当采用（B）。A、账面原值B、账面余额C、重置价值D、实际价值73.下列不属于财产保险和保要素的是(D)

A、保险标的物所处的环境B、保险财产的占用性质

C、投保标的物的重要风险隐患和核心防护部位及防护措施状况

D、年龄和健康状况74.有关机动车盗抢险，下列论述错误的是（C）。A、可单独承保机动车盗抢险B、盗抢险保险金额按新车购买价（含车辆购买税）减去折旧金额后的价格拟定C、9座如下家用车月折旧率0.6%，9座如下营业出租车月折旧率0.9%D、折旧按月计算，最高折旧金额不超过投保时被保险机动车购买价的80%75.收付费系统辨别多种业务收支性质及险种不同，定义并设立了不同的收付因素。业务收支中的“收入”定义为以“（A）”开头的收付因素。A、“R”B、“P”C、“Q”D、“L”76.在无人控制的电梯里，陪伴者与客人的进出顺序应为（D）。A、陪伴者后进先出，并控制好按钮，若电梯也许超员，应请客人先进B、陪伴者先进后出，并控制好按钮，若电梯也许超员，应陪伴者先进C、陪伴者后进先出，并控制好按钮，若电梯也许超员，应陪伴者先进D、陪伴者先进后出，并控制好按钮，若电梯也许超员，应请客人先进77.风险事故产生的过程为（A）。A、风险因素（条件）→风险事故（具体事件）→损失B、风险事故（具体事件）→风险因素（条件）→损失C、风险因素（条件）→损失→风险事故（具体事件）D、风险暴露（遭受风险的也许性）→风险因素（条件）→风险事故（具体事件）→损失78.在公司财产保险中，拟定流动资产保险价值的根据是（D）。

A、近来12个月任意月份的账面余额B、近来12个月的平均账面余额

C、去年12月份的账面余额D、出险时的账面余额79.（C）是保险公司经营管理的核心，也是国家保险监管的核心内容。A、代理人职业道德B、保险费率C、偿付能力D、保险条款80.低速载货汽车交强险合用何种费率（D）。A、货车B、14.4KW以上兼用型拖拉机C、三轮摩托车D、14.7KW以上运送型拖拉机81.风险管理的过程涉及风险辨认、风险估测、风险评价、（D）和评估风险管理效果等。A、风险转移B、风险消灭C、风险分散D、选择风险管理技术82.保险合同主体双方当事人涉及：（B）。A、保险人和受益人B、投保人和保险人C、代理人和被保险人D、保险人和被保险人83.人保海洋运送货品保险条款（）分为平安险、水渍险和一切险三种，三者责任范畴的关系是：（B）A、平安险〉水渍险〉一切险B、一切险〉水渍险〉平安险C、水渍险〉平安险〉一切险D、水渍险〉一切险〉平安险84.国内公路货品运送定额保险条款的不保货品范畴为：(A)A、鲜活货品B、金银珠宝等贵重财物C、矿石D、烟叶85.被保险机动车（A）转移的，应当办理机动车交通事故责任强制保险合同变更手续。A、所有权B、租用权C、使用权D、产权86.按保险标的分类，保险的种类是（D）。A、团队保险和个人保险B、寿险和非寿险C、损害保险和人身保险D、财产保险、人身保险87.暴雨天气，因路面湿滑导致两辆汽车碰撞使甲受伤，受伤的近因是（A）。A、暴雨B、路滑C、碰撞D、以上均是88.下列哪些车辆可不投保交强险（B）。A、国家机关公务用车B、军队车辆、武警车辆C、救护车D、公交公司的都市公交汽车89.机动车商业险有关签单日期的承保规定是（A）。A、签单日期早于起保日期不得超过90天，但银行按揭车辆持续投保近年，不受此限B、签单日期早于起保日期不得超过180天，但银行按揭车辆持续投保近年，不受此限C、没有相应规定，交强险有规定D、以上都不对的90.被保险人需要变更保险合同步，保险人对保险单应当（B）。A、作出口头批准B、出立书面批单C、出立新的保险单D、出立新的保险凭证91.保险人行使代位求偿权时，如果追偿所得到的数额不小于其补偿给被保险人的数额，对超过部分对的的解决方式是（B）。A、与被保险人平分B、归被保险人所有C、补充赔款准备金D、归保险人所有92.有关号牌号码录入规则，如下说法对的的是：（D）。A、可由中文、大写字母、阿拉伯数字、空格构成B、可由中文、大写字母、小写字母、阿拉伯数字构成C、可由中文、大写字母、阿拉伯数字、下划线构成D、只能由中文、大写字母、阿拉伯数字构成93.发动机特别损失保险的收费比例是（C）。A、车损险的10%B、车损险的20%C、车损险的5%D、车损险的15%94.下列哪些条款涉及第三者责任险。（D）A、《家庭自用汽车损失保险条款》B、《非营业用汽车损失保险条款》C、《营业用汽车损失保险条款》D、《特种车保险条款》95.目前新收付费系统临时不能进行如下哪种收款方式（C）。A、钞票B、刷卡C、汇票D、支票96.产品责任保险重要承保被保险人因生产或销售有缺陷的产品，对产品顾客、消费者或其她第三者导致人身伤害或财产损失，依法应承当的（D）。A、行政责任B、刑事责任C、民事责任D、经济补偿责任97.下列哪种车不合用非营业费率（C）。A、殡葬车、救护车B、警车、囚车C、运钞车D、邮递、快递用车98.在不影响安全和辨认号牌的状况下，下列哪种情形，机动车所有人可以自行变更（A）。A、货运机动车加装防风罩、水箱、工具箱、备胎架等B、机动车变更车身颜色C、机动车更换发动机D、座位数99.交强险中医疗费用补偿限额下负责补偿（D）。A、住宿费B、被抚养人生活费C、交通费D、合理的后续治疗费、整容费、营养费100.在常用专用特种车自定代号中，代表混凝土搅拌车的是（A）。A、GJBB、HJBC、HNTD、SJB1.下面哪项出单岗的操作不需要出单管理岗的审批（D）。A、转暂收款B、退暂收款C、差额认领D、打印退保收据2.车上人责任保险条款的事故重要责任、同等责任、次要责任的责任免赔率分别为（B）。A、15％、10％、5％B、10％、8％、5％C、15％、8％、5％D、20％、10％、8％3.正三轮摩托车投保交强险，应当按照（B）拟定费率档次。A、核定载客人数B、排气量C、核定载质量D、以上均不对的4.如下哪项不属于《人保财险服务界面原则化操作手册》中对出单服务功能的界定（C）A、承保征询B、电、网销落地服务C、投诉受理D、保单变更解决5.某农户在自家大棚种植了番茄100亩并向我公司投保，根据条款商定，蔬菜每亩保额为3000元，费率为3%，绝对免赔率10%；大棚每亩保额为10000元，费率为1.5%，绝对免赔率5%，该农户向我公司投保需缴纳多少保费（A）A24000元B9000元C15000元D21600元6.在乎外伤害保险中，如果被保险人在保险期限内多次遭受意外事故并导致残疾，那么，保险人的对的理赔成果是（B）。A、不给付残疾保险金B、每次均给付残废保险金，但合计不得超过保险金额C、按第一次事故补偿额给付残疾保险金D、按最后一次事故补偿额给付残疾保险金7.如果事故发生在被保险人制造或销售场合内，产品或商品的所有权属于制造或销售商，则由此事故导致第三者的财产损失或人身伤亡应属于（B）。A、雇主责任险B、公众责任险C、产品责任险D、职业责任保险8.财产保险基本险和综合险的补偿方式均为（B）方式。A、第一危险补偿方式B、比例补偿方式C、部分补偿方式D、所有补偿方式9.产品责任险风险评估时，根据营业性质不同，风险较大一种的是（C）A、代理商B、零售商C、制造商D、批发商10.联共保业务中根据各承当方的角色和职责不同，可辨别主承保方和从承保方。（A）为参与联共保业务各承保方中负责统历来投保人出单收款及赔付的牵头方。A、主承保方B、从承保方11.有关印章使用，如下说法不对的的是（B）。A、印章的使用应遵循“分期分批，领用登记”的原则，即登记使用，定期使用，定期归还。B、非特殊状况不准携带印章外出，确因业务需要须外出用印的，必须由用印业务部门领导批准批准后，填写《承保业务印章借用登记表》，由临时授权保管使用人携带印章，外出期间负责印章的保管、使用和用印监督工作。C、印章须在公司承保业务核保通过后方可在保单上使用。D、严禁在空白纸张或非保险凭证上加盖印章。12.交强险保单出单日期距保单起保日期最长不能超过（B）。A、1个月B、3个月C、6个月D、9个月13.按照交强险费率浮动暂行措施的规定，上一年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故的，费率浮动比例为（B）。A、不浮动B、上浮10％C、上浮20％D、上浮30％C、朋友D、存在雇佣关系的团队或个人14.建筑施工团队意外险的保险期间根据（C）来拟定。A、投保单B、发包人规定C、施工合同D、承建方规定15.车辆损失险的保险金额可以按车辆的新车购买价或实际价值拟定，也可（C）。A、由保险人按市场价拟定B、由被保险人按市场价拟定C、由保险人和被保险人协商拟定D、由法院鉴定16.目前，河北省内农机监理部门注册的拖拉机，其牌照号码对的的是（B）。A、河北0233568B、冀0156241C17.汽车产品型号编码规则中，字母后第一位为“2”表达是哪类车型（A）。A、越野汽车B、自卸汽车C、客车D、牵引汽车18.对于新增设备损失险，下列表述对的的是：（C）。A、保险金额以新增长设备的实际价值的8成拟定B、保险金额以新增长设备的重置价值拟定C、办理本附加险时，应列明车上新增长设备明细表及价格D、办理本附加险时，可以不提供购买设备的日期19.下列有关未成年投保的描述不对的的是（D）A、未成年子女的身故保额最高不超过10万B、未成年子女投保以身故为保障责任的保险，投保人必须是其父母C、未成年子女跟随父母乘坐航班，投保航空意外险保额可以超过10万D、未成年子女投保津贴项目时每日津贴给付不受不不小于日收入70%的限制20.作废单证必须（A）留存归档，不得随意撕毁或丢弃，作废单证无实物凭证将按照遗失单证进行解决。A、全联次B、单联C、某一联D、留存联21.被保险机动车上年有4次交强险理赔记录，该车于保险期限到期前一种星期进行所有权转移并办理有关手续，新车主续保交强险享有几折优惠（C）。A、上浮20％B、上浮10％C、费率不浮动D、下浮10％22.出单员将银行流水、支票、汇票等收款信息与缴付费批次进行匹配的过程称作（B）。A、多头认领B、保费认领C、差额认领D、预认领23.在营业用车车损险中规定，在保险期间内发生多次保险事故的（自然灾害引起的事故除外），免赔率从第（）次开始每次增长（）%。（C）A、一5%B、三3%C、三5%D、二10%24.购买4份随车行李保险的，烟酒类每类货品最高补偿限额是多少。（C）A、元B、4000元C、6000元D、8000元25.排量为1.6L的5座轿车,车船税征收原则为（A）元。A、300B、480C、120D、54026.倾听时的肢体语言，最常用的姿势是（B），这表达一种尊重。A、保持微笑的表情B、保持身体向对方前倾C、边听边点头D、用真诚的目光鼓励对方27.交强险合同中的被保险人是指（A）。A、投保人及其容许的合法驾驶人B、投保人C、合法驾驶人D、驾驶人28.常用专用特种车中,后自定代号含义表达为厢式车的是？（C）。A、XBWB、XQYC、XXYD、XLC29.对于客户服务管理的结识对的的是（D）。A、客户服务工作是花钱的工作，花大价钱就可以搞好服务。B、客户服务是售后的事，因此叫做售后服务。C、客户服务是一线人员的事情。D、客户服务是一种文化，不是促销活动，需要一种长期的积累过程。30.我公司家庭自用汽车损失保险条款规定，发生车辆损失险保险责任范畴内的损失，应由第三方负责补偿的，的确无法找到第三方时，实行（C）的绝对免赔率。A、10%B、20%C、30%D、50%31.有明确使用有效期限的单证过了有效期限，必须将该单证进行（B）。A、作废B、停用C、遗失D、已使用32.但凡波及到修改单证系统数据状态的单证，（D）提供实物例证照片。A、合适B、无需C、随机D、均须33.国际贸易货品在运送途中，往往因遭遇多种风险导致货品受损，为了在货品受损后获得经济补偿，一般都要投保（D）。A、货品平安险B、货品基本险C、货品全损险D、货品运送险34.在合同有效期内，保险标的危险限度增长的，被保险人按照合同商定应当及时告知保险人，保险人（B）。A、可规定投保人增长保险费，但不能解除保险合同B、可规定投保人增长保险费，或解除保险合同C、不能规定投保人增长保险费，但可解除保险合同D、不可规定投保人增长保险费，也不能解除保险合同35.与保险人签订保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人被称为（B）。A、被保险人B、投保人C、受益人D、代理人36.递接单据、文献或投保资料时应（A）。A、双手递接B、单手递接C、耐心倾听客户说话D、按规定佩戴工牌。不着超短裙、拖鞋37.在承保以学校为单位的学幼险业务时，如下可以作为汇交人的是：（C）。A、学生家长B、学生本人C、学校教师D、经纪公司38.在车险承保系统中，当投保单的核保标记为见费出单待缴费时，需要（C）后，才干修改。A、点击修改B、点击撤销核保C、点击取消核保D、点击提交核保39.下列选项中不能指定为受益人的是（D）A、父母B、子女40.“致富保”---个体工商户定额保险是在财产综合保险和家庭财产综合保险基本上为河北省广大个体工商户量身打造的一款综合性保险产品，其中财产综合保险部分规定客户投保份数起点是（B）份。A、3份B、5份C、6份D、10份41.雇主责任险的投保人和被保险人分别是（C）。A、雇主和雇员B、雇员和雇主C、都是雇主D、都是雇员42.投保人在投保交强险时，应当选择具有从事机动车交通事故责任强制保险业务资格的保险公司，被选择的保险公司（D）。A、可以回绝承保B、可以根据车辆状况选择与否承保C、可以迟延承保D、不得回绝或者迟延承保43.客户对产品、保费、服务等出单服务有关事项提出征询的，应在（A）做出答复，无法做出答复的，应明确告知客户具体答复时间。A、当天B、3个工作日内C、5个工作日内D、7个工作日内44.个人意外伤害保险可以分为单纯意外伤害保险和附加意外伤害保险两类。这种分类的分类原则是（A）。A、险种构造B、保险期限C、费率D、保险标的45.公司财产保险中，下列哪些是不可保财产：（A）。A、矿藏B、金银C、钻石D、仓储物品46.某公司投保公司财产综合险，保险金额80万元，保险有效期间从1月1日至12月31日。若该公司于5月18日因发生地震而导致财产损失60万元，保险事故发生时的实际价值为100万元，则保险公司（D）。A、应补偿60万元B、应补偿80万元C、应补偿100万元D、不应补偿47.在无人控制的电梯里，陪伴者与客人的进出顺序对的的是：（D）。A、陪伴者后进先出，并控制好按钮，若电梯也许超员，应请客人先进。B、陪伴者先进后出，并控制好按钮，若电梯也许超员，应陪伴者先进。C、陪伴者后进先出，并控制好按钮，若电梯也许超员，应陪伴者先进。D、陪伴者先进后出，并控制好按钮，若电梯也许超员，应请客人先进。48.对于有组织机构代码的单位客户档案，如下不属于齐全率要素的是（C）。A、中文名B、中文地址C、联系人D、联系电话49.（C）是保险公司经营管理的核心，也是国家保险监管的核心内容。A、代理人职业道德B、保险费率C、偿付能力D、保险条款50.非车险报批系统中，审批单的审批状态为（B）时，才干转投保单。A、初始值B、通过C、见费出单D、审批中51.风险管理的过程涉及风险辨认、风险估测、风险评价、（D）和评估风险管理效果等。A、风险转移B、风险消灭C、风险分散D、选择风险管理技术52.保险合同主体双方当事人涉及：（B）。A、保险人和受益人B、投保人和保险人C、代理人和被保险人D、保险人和被保险人53.严格控制跨省异地车队业务（特别是营业性车队业务）的承保，按照总公司《有关规范省级分公司异地车队业务超权限审批与管理的告知》规定，原则上不得承保（）辆以上异地车队业务。A.5B.10C.30D.5054.按保险标的分类，保险的种类是（D）。A、团队保险和个人保险B、寿险和非寿险C、损害保险和人身保险D、财产保险、人身保险55.家财综合险中，无线通信工具、笔、打火机、手表、多种磁带、磁盘、影音激光盘是（C）。A、直接承保的家庭财产B、特约承保的家庭财产C、不可承保的家庭财产D、可承保的家庭财产56.（A）前核发的不符合国标、未纳入机动车管理的运送型拖拉机，不得承保商业险Ａ、8月13日B、8月13日C、10月1日D、10月1日57.在人身意外伤害保险中，意外事故发生的因素必须是意外的、偶尔的和（D）。A、可预知的B、可测定的C、多变的D、不可预见的58.人保财险河北省分公司积分商城的地址是（A）。A、B、C、D、59.目前我省开办的政策性能繁母猪保险的费率是：（B）。A、5‰B、6%C、7%D、8‰60.挂车承保盗抢险时，根据实际的使用性质并按照相应吨位货车的（D）%计算。A、30B、20C、10D、5061、属于录入“关系人信息”时的录入项是（D）A发动机号B初登日期C商定代码D投保人、被保险人及车主信息62、由于车险附加险较多，系统只显示部分，如所需险种不在其中，需要通过点击“新增”选择增长所要的附加险有（D）Ａ车身划痕损失险条款Ｂ自燃损失险条款Ｃ玻璃单独破碎险条款Ｄ发动机特别损失险条款63、投保人、被保险人为单位的车辆，打印交强险时浮现纳税人不存的因素为（D）A单位名称中浮现生僻字B单位地址中浮现生僻字C组织机构代码证号录入有误D8位地税编码录入有误64、服务原则礼仪中，对于“注视区”的表述对的的是（A）A双眼到鼻尖位置B额头部位C鼻尖到嘴部D双眼到嘴部65、张女士将车停在楼下，楼上李先生家的花盆掉落，将张女士的车砸坏，对的的理赔意见是该事故（C）A不属于保险责任，应向花盆主人李先生索赔B属于碰撞责任，保险公司赔付后，张女士应将向李先生追偿的权利转让给保险公司C属于外界物体坠落责任，保险公司赔付后，张女士应将向李先生追偿的权利转让给保险公司D不属于保险责任，不予赔付，由张女士自行承当损失66、出单员、业务员和中介机构领用的空白未使用单证保存时间期限最长不得超过（C）A半个月B一种月C50天D三个月67、如下哪些状况交强险不可退保(C)A被保险机动车经公安部门证明丢失B被保险机动车被依法注销登记C车辆于车籍所在地内部过户D机动车办理停驶手续68、从风险管理的角度看，如果冰雹直接击伤行人，则它是（A）A风险事故B风险因素C自然风险D人身风险69、保险合同主体双方当事人涉及：（D)A保险人和受益人B代理人和被保险人C受益人和被保险人D投保人和保险人70.财产保险对于保险标的的保障功能体现为（A）A经济补偿B经济给付C合同约束D货币支付71、一人为众，众人为一体现的是保险自身特性的（A）A互助性B法律性C经济性D商品性72、发票已打印，需作废发票进行重打，在新收付费系统中（D）项下进行完毕A收据打印B发票打印C保批单发票打印D票据打印查询73、机关非营业汽车6座如下的交强险保费为（A）A950B1000C1130D110074、交强险合同中的医疗费用补偿限额是（B）AB10000C110000D1100075、家庭自用车，车辆重置价在30-50万元之间的，三者险原则不低于(B)A20万B30万C50万D100万76、保险经营的原理是（B）A赔付率在公司临界赔付率如下B大数法则C核保、核赔和营销三位一体D科学的核保政策77、承保单证分为（C）和一般承保单证A保险业专用发票B保险凭证C重要承保单证D一般凭证78、投保审核时，不能作为个人客户身份证明的材料是（B）A居民临时身份证、护照B机动车驾驶证C军官证、警官证、文职干部证、士兵证D香港、澳门特别行政区的居民、台湾居民的身份证明，涉及回乡证及其她公安机关核发的居留证件79.土地、江河不可以作为财产保险的保险标的，其因素是（C）。

A、属于一般性的生产资料B、可以投保其她险种

C、无法用货币衡量价值D、不属于投保人的固定资产80、有关号牌号码录入规则，如下说法对的的是：（D）A可由中文、大写字母、阿拉伯数字、空格构成B可由中文、大写字母、小写字母、阿拉伯数字构成C可由中文、大写字母、阿拉伯数字、下划线构成D只能由中文、大写字母、阿拉伯数字构成81、打印保单时，单证类型处，如何操作（B）A单击B双击C无需录入D单击、双击均可82、公司客户办理车辆保险，需提供的材料不涉及（A）A营业执照B组织机构代码证C车辆行车证D投保单加盖公司公章83、交强险业务不能进行批改的项目（C）A牌照号B厂牌型号C保险期限D初登日期84.与保险人签订保险合同并负有交付保险费义务的保险合同的另一方当事人是指（C）A受益人B代理人C投保人D被保险人85、如果录入了保险责任，则通过（B）计算商业险保费A平台交互B保费厘定C汇总信息D缴费筹划86、机动车交通事故责任强制保险的保险期间一般为（B）A6个月B1年C3年D5年87、验车、验证人信息的录入是在（D）录入界面进行操作的A车辆信息B关系人信息C特别商定D汇总信息88、投保单填写规则中规定，拟定承保方案后，业务人员（或代理人员）应协助指引投保人对的填写投保单，投保单的填写必须笔迹清晰，如有更改，（A）应在改正处签字或签章A投保人B出单人员C业务人员D代理人员89.国内航空货品运送保险与否含盗窃或者提货不着责任？(A)A、涉及B、不涉及90、家庭自用车，按照我司现行的承保政策，投保三者险，最低保额是（B）Ａ５万Ｂ10万C20万D30万91、（D）是保险合同得以成立的前提A保险标的B保险价值C保险期间D保险利益92、某机电公司的皇冠车在我司损保交强险和第三者责任险，不慎撞该机电公司大门，导致大门损失4000元，我公司交强险和商业险共应赔付（D）A4000元B元C1000元D不予赔付93、保险合同主体双方当事人涉及：（D)A保险人和受益人B代理人和被保险人C受益人和被保险人D投保人和保险人94、机关非营业汽车6座如下的交强险保费为（A）A950B1000C1130D110095、属于录入“关系人信息”时的录入项是（D）A发动机号B初登日期C商定代码D投保人、被保险人及车主信息4、发票已打印，需作废发票进行重打，在新收付费系统中（D）项下进行完毕A收据打印B发票打印C保批单发票打印D票据打印查询96、由于车险附加险较多，系统只显示部分，如所需险种不在其中，需要通过点击“新增”选择增长所要的附加险有（D）Ａ车身划痕损失险条款Ｂ自燃损失险条款Ｃ玻璃单独破碎险条款Ｄ发动机特别损失险条款97、出单员、业务员和中介机构领用的空白未使用单证保存时间期限最长不得超过（C）A半个月B一种月C50天D三个月98、投保人、被保险人为单位的车辆，打印交强险时浮现纳税人不存的因素为（D）A单位名称中浮现生僻字B单位地址中浮现生僻字C组织机构代码证号录入有误D8位地税编码录入有误99、服务原则礼仪中，对于“注视区”的表述对的的是（A）A双眼到鼻尖位置B额头部位C鼻尖到嘴部D双眼到嘴部100、张女士将车停在楼下，楼上李先生家的花盆掉落，将张女士的车砸坏，对的的理赔意见是该事故（C）A不属于保险责任，应向花盆主人李先生索赔B属于碰撞责任，保险公司赔付后，张女士应将向李先生追偿的权利转让给保险公司C属于外界物体坠落责任，保险公司赔付后，张女士应将向李先生追偿的权利转让给保险公司D不属于保险责任，不予赔付，由张女士自行承当损失二、多选题1.风险的分类（ABCD）。A、按风险性质分为纯正风险与投机风险B、按风险标的分为财产风险、人身风险、责任风险、信用风险C、按风险产生的因素可分为自然风险、社会风险、政治风险、经济风险和技术风险D、按风险产生的社会环境分为静态风险、动态风险2.《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行措施》规定，有几种特殊状况费率不浮动，这几种状况是指：（ABCD）。A、初次投保交强险的机动车费率不浮动B、在保险期限内，被保险机动车所有权转移的，交强险费率不浮动C、机动车临时上道路行驶或境外机动车临时入境投保短期交强险的，交强险费率不浮动D、被保险机动车经公安机关证明丢失后，根据投保人提供的公安机关证明，在丢失其间发生道路交通事故的，交强险费率不向上浮动3.一般所说的机动车主险中的责任险类条款，是指：（ACD）。A、机动车第三者责任保险条款B、机动车交通事故责任强制保险条款C、机动车车上人员责任保险条款D、机动车盗抢险4.符合下列哪些状况，保险人可解除合同。（ABCD）A.投保人不履行如实告知义务B.投保人、被保险人未履行维护保险标的的安全义务C.保险标的发生部分损失D.投保人未按商定履行支付保险费义务5.验车时，可以在如下哪些位置找到VIN信息。（ABC）A、仪表与前风档左下角的交界处B、发动机前横梁上C、左前门边或立柱上D、前风挡玻璃上6.对登记后上道路行驶的机动车，应当根据法律、行政法规的规定，根据（ABD）等不同状况，定期进行安全技术检查。A、车辆用途B、载客载货数量C、技术原则D、使用年限7.行驶证使用性质标注为哪些状况的，须按照营业用车承保。（ABCD）A、公路客运B、公交客运C、出租客运D、旅游客运8.附加不计免赔率特约条款，费率为15%的为（ABC）。A、车辆损失险B、第三者责任险C、车上人员责任险D、盗抢险9.下列哪些是火灾、爆炸、自燃损失险的责任免除（ABCD）。A、自燃仅导致电器、线路、供油系统、供气系统的损失B、所载货品自身的损失C、人工直接供油、高温烘烤导致的损失D、轮胎爆裂的损失10.一般而言，如下属于家庭财产保险的可保财产的是（BCD）。

A、金银珠宝B、家用电器C、供电设备D、床上用品11.三代车险系统中，团单录入有如下特点：（ABCD）。A、车辆/方案匹配信息可批量提交审核B、在车辆/方案匹配信息审核过程中不可反复提交C、同一批提交审核的信息,将所有通过审核或所有不通过D、通过审核的车辆/方案可带入个单中生成投保单12.应按非营业使用性质承保的车辆有（BCD）。A、血液中心的采血车B、驾校的教练车C、医院的一般救护车D、快递公司运快件的客车11.下列哪些险种发生赔款后不自动恢复保险金额（责任限额）的有（AC）。A、车身划痕损失险B、新增设备损失保险C、机动车停驶损失保险D、玻璃单独破碎险13.刷卡收取保费时，应关注哪些操作（ABCD）。A、输入见费缴费告知单号或新收付费系统中刷卡告知单号，核对POS机屏幕显示金额与否与应缴保费金额相符，不一致的应停止受理交易。B、打印的POS凭条上，交费或刷卡告知单号、刷卡金额与否与系统数据一致。C、规定持卡人在刷卡凭条上签名，并检查签名与卡背面的签名栏的签名一致性。D、出单岗刷卡后，需留存打印凭条的存根联，并将存根联与保单及发票，作为交易的重要原始凭证一同进行归档保存交接。14.交强险的特点涉及（ABCD）。A、强制性B、参与主体多样性C、社会公益性D、保障广泛性15.下列免征车船税的有：（ABCD）。A、非机动车船（不涉及非机动驳船）B、拖拉机C、军队、武警专用的车船D、警用车船16.可以按特种车二承保的有（ACD）。A、打扫车B、从事吊装作业的随车起重运送车C、搅拌车D、保温车17.保险人应提示投保人对如下重要事项如实告知（ABCD）。A、机动车种类、厂牌型号、辨认代码、发动机号、牌照号码（临时移动证编码或临时号牌）、使用性质。B、机动车所有人或者管理人的姓名（名称）、性别、年龄、住址、身份证或驾驶证号码（组织机构代码）。C、机动车交通事故记录（仅无车险信息平台地区的转保业务须提供）。D、保监会规定的其她告知事项。18.机动车登记涉及：（ABCD）。A、注册登记B、转移登记C、抵押登记D、变更登记19.机动车险的特别商定分为（ABCD）。A、可编辑特别商定B、可修改特别商定C、不可修改特别商定D、填空式特别商定18.在录入家用车投保单时，如下哪些信息也许会影响到费率折扣。（ABCD ）A、车型代码B、年均行驶里程C、保期生效时间D、驾驶人的性别20.客户交强险保险单和交强险标志不慎丢失，到公司营业厅补办，出单人员应（ABC）。A、在收到补办申请后的5个工作日内，完毕对被保险人申请的审核，并通过业务系统重新打印保险单、保险标志。B、重新打印的交强险单证或保险标志应与原交强险单证或交强险标志的内容一致。C、新保险单、保险标志的印刷流水号码与原保险单号码可以通过系统查询到相应关系。D、告知客户，不能补办。21.根据目前车险承保政策，属于严禁承保的有（BC）。A、上年赔率100%的次新车业务B、中介机构代理的外省拖拉机业务C、中介机构代理的外地市拖拉机业务D、E类业务22.驾驶人未获得驾驶资格是指：（ABC）。A、无驾驶证的B、实习期驾驶公共汽车的C、与准驾车型不符的D、未带驾驶证的23.机动车辆保险条款规定，保险合同由（ABCD）及特别商定构成，凡波及保险合同的商定，均应采用书面形式。A、保险条款B、投保单C、保险单D、批单24.在履行保险合同过程中，双方发生争议时，解决争议的方式重要有（BCD）。A、解约B、协商C、仲裁D、诉讼25.有关机动车交通事故责任强制保险的保险费率，（AB）。A、全国实行统一的基本保险费率B、保监会按照总体上不赚钱不亏损的原则审批C、针对投保后被保险机动车驾驶者不同状况，保险公司可以减少或提高D、保监会在审批时，可以聘任专业机构评估、举办听证会听取公众意见26.如下哪几种状况下，交强险费率不浮动（ABC）A、新车、初次投保车辆

B、机动车所有权转移、C、机动车临时上道D、上年发生两次及两次以上的有责交通事故。27.保险方案制定期，业务人员理解投保人投保机动车的（ABCD）等有关状况以及投保人的经济承受能力，全方位地掌握投保人、被保险人的交强险和商业保险需求。A、数量B、种类C、用途D、行驶区域28.如下保险条款的保险责任中，含自燃责任的是（BD）。A、家庭自用车损险B、非营业用车车损险C、营业用车车损险D、特种车车损险29.影响机动车第三者责任险保费的因素涉及：（BCD）。A、车辆已使用年限B、车辆用途C、车辆的座位数D、责任限额30.随车行李险保险标的范畴是中华人民共和国境内（不涉及港澳台地区）的机动车辆（ABC）的随车行李物品。A、核定座位在9座如下的非营运客货车B、封闭的车厢内部C、后备箱寄存D、营运货车的驾驶室31.“驾乘无忧”意外伤害保险合用对象必须具有如下哪些条件？（AB）A、持有有效驾照B、年龄应为18-75周岁C、年龄应为18-60周岁D、无违章记录32.如下哪些产品在乎外健康险手机销售平台上配备了销售方案？（ABCD）A、旅游意外险B、驾驶人员意外险C、个人意外险D、交通工具意外险33.机动车交通事故责任强制保险在全国范畴内实行统一的责任限额，责任限额分为：（ABCE）A、死亡伤残补偿限额B、医疗费用补偿限额C、财产损失补偿限额D、被保险人在道路交通事故中有责任的补偿限额E、被保险人在道路交通事故中无责任的补偿限额34.随车行李保险的不保标的有（ACD）。A、车载导航B、IPADC、书籍D、宠物狗35.“驾乘无忧”意外伤害保险涉及（ABC）保障。A、驾驶和乘坐期间的意外伤害B、意外医疗费用C、救护车费用D、意外住院津贴36.交强险与第三者责任险的区别（ABCD）。A、补偿原则不同B、实行方式不同C、经营原则不同D、责任限额内容不同37.下列商业险费率调节系数描述对的的是（ABD）。A、经验赔付率100%的车队业务，可以保费上浮2.0B、家用车可以使用省内行驶调节系数C、稀有车型的车损系数可以上调为1.2承保D、同步承保车损和三者险的，可以按0.96折进行调节38.下列有关出单员行为礼仪表述错误的有（BD）。A、当客户进入营业厅或走近柜面时应积极招呼，热情引导，目视客户并向客户问好；客户临走时，礼貌道别B、与客户交谈应使用文明礼貌用语，严禁对客户的询问不理不睬，对于不属于自己分管的业务，应及时答复“不懂得”、“不归我管”等言语引导客户C、工作时间不得擅自离岗、串岗、聊天、喧哗、吃东西、打瞌睡，需离柜中断服务时，要明示“暂停服务”D、办理业务时不应随意接听电话，特殊状况必须接听电话的，可自行判断轻重缓急来决定39.国内的保险业务分为哪几类（ABCD）A.财产损失保险B.人身保险C.责任保险D.信用保证保险40.被保险机动车在（）情形下发生交通事故，导致受害人受伤需要急救的，保险人在接到公安机关交通管理部门的书面告知和医疗机构出具的急救费用清单后，按照国务院卫生主管部门组织制定的交通事故人员创伤临床诊断指南和国家基本医疗保险原则进行核算。对于符合规定的急救费用，保险人在医疗费用补偿限额内垫付。（ABCD）A、驾驶人未获得驾驶资格的B、驾驶人醉酒的C、被保险机动车被盗抢期间肇事的D、被保险人故意制造交通事故的41.保险的基本原则涉及（ABCD）。A、最大诚信原则B、保险利益原则C、损失补偿原则D、近因原则44.被保险家庭自用车的下列损失和费用，保险人不负责补偿（BD）。A、碰撞、倾覆、坠落B、自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障C、火灾、爆炸D、玻璃单独破碎，车轮单独损坏42.根据风险管理理论，风险因素涉及（ABC）。A、道德风险因素B、实质风险因素C、心理风险因素D、社会风险因素43.公司财产保险的保险标的可分为:(ABC)A.可保财产B.特约保险财产C.不保财产D.她人财产44.个人客户核心信息涉及（ABD）。A、客户的名称B、身份证号C、客户住址D、手机号码45.保险合同的终结重要涉及（ACD）。A、保险合同期限届满B、保险人未履行补偿或给付义务C、保险标的因除外责任因素而灭失D、当事人解除保险合同46.保费发票上的要素有（AB）。A、被保险人名称B、缴纳的保费金额C、开票日期D、险种57.下列哪些业务不能支付手续费？（ABC）A、老式直销业务B、电销业务C、中介代理机构自有业务D、经纪业务48.通过批单进行保单的批减批退解决时，如波及支付客户资金时，出单岗应严格核算收款方合规性并在承保系统中精确录入收款方账号信息，涉及（ABCD），核批通过后，数据传送收付费系统自动生成缴付费告知单和缴费批次，并自动推送资金系统支付。A、户名B、开户行C、银行账号D、银行区域49.种养大户承保管理要遵循（ABCD）原则。A、保险利益B、单独出单C、验标承保D、人工审核50.《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行措施》规定，有几种特殊状况费率不浮动，这几种状况是指：（ABCD）。A、初次投保交强险的机动车费率不浮动B、在保险期限内，被保险机动车所有权转移的，交强险费率不浮动C、机动车临时上道路行驶或境外机动车临时入境投保短期交强险的，交强险费率不浮动D、被保险机动车经公安机关证明丢失后，根据投保人提供的公安机关证明，在丢失其间发生道路交通事故的，交强险费率不向上浮动51.根据目前车险承保政策，属于严禁承保的业务有（BC）。A、上年赔率100%的次新车业务B、中介机构代理的外省拖拉机业务C、中介机构代理的外地市拖拉机业务D、E类业务52.对登记后上道路行驶的机动车，应当根据法律、行政法规的规定，根据（ABD）等不同状况，定期进行安全技术检查。A、车辆用途B、载客载货数量C、技术原则