2021年安徽省淮北市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021年安徽省淮北市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.在组织的纵向沟通网络中，居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人传递信息，进行组织系统自上而下或自下而上的沟通。这属于哪种沟通形态（）

A.链式沟通B.轮式沟通C.Y式沟通D.全通道式沟通

2.古典管理理论认为，人是（）

A.复杂人B.自我实现人C.经济人D.社会人

3.下列不是组织结构特征的是（）

A.稳定性B.复杂性C.集权性D.规范性

4.对于正式沟通的相关表述，下列不正确的是（）

A.沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性

B.重要的消息和文件的传达、组织的决策等一般都采取这种方式

C.正式沟通是按照规定的权力链条或作为工作的一部分而进行的沟通

D.因为依靠组织系统层次传递，所以沟通速度很快

5.个人主义或集体主义属于全球化管理环境因素中的（）

A.政治与法律环境B.经济和技术环境C.文化环境D.任务环境

6.在一个时期的生产经营活动结束后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结的控制工作是（）

A.前馈控制B.同期控制C.间接控制D.反馈控制

7.需要反馈的信息传递的沟通是（）

A.双向沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.单向沟通

8.组织变革的原因来自于（）

A.社会进步和科技进步B.组织成员的更迭C.组织目标的调整D.外部环境和内部环境

9.在管理幅度一定的情况下，组织规模与组织层次之间体现为（）

A.正比例关系B.反比例关系C.没有关系D.间接关系

10.针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说：有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。这句话反映的情况表明（）

A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力

B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小

C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用

D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义

二、填空题(10题)11.根据领导生命周期理论，领导有指导型领导、推销型领导、参与型领导和____等四个类型

12.保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的____职能

13.远景和使命陈述包括____和____

14.组织结构设计的出发点和依据是____

15.为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为____

16.某企业一年对某种材料的总需求量为5000件。每件价格为20元，每次订购所需的费用为250元，保管成本与全部库存物品价值之比为12.5％，则最优订购批量为____次

17.按照管理跨度的大小设管理层的多少，可形成两种组织结构，____和锥式组织结构

18.从决策的____来看，可把决策分为集体决策和个人决策

19.在平衡积分卡控制中，在内部经营过程方面，应本着____来制定衡量指标

20.为了成为有效的全球化管理者，其必须具备四种关键知识与能力，即国际商务知识、文化适应能力、____和创新能力

三、判断题(10题)21.管理者的个人特性对组织的管理道德没有直接的影响（）

A.否B.是

22.控制是实现计划的保证，控制的目的是为了实现计划（）

A.否B.是

23.独裁式领导不利于调动下属的积极性，所以，分权式的领导总比独裁式的领导更有效（）

A.否B.是

24.缺乏弹性、非常具体、特别是涉及较长时期的预算可能会过度束缚决策者的行为，使企业经营缺乏灵活性和适应性（）

A.否B.是

25.当前的计划越是影响到对未来的许诺，计划的期限应越短（）

A.否B.是

26.赫茨伯格的双因素理论认为，引起人们行为动机的因素有两个：一个是保健因素；二是激励因素，其中，激励因素是指与员工不满情绪有关的因素（）

A.否B.是

27.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制属于后向一体化战略（）

A.否B.是

28.霍桑试验说明了经济人假设的正确性（）

A.否B.是

29.差异化战略就是企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务（）

A.否B.是

30.制度层是企业文化的外在表现，是物质层和精神层的物质载体（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述外部一般环境的主要内容

32.简述头脑风暴法的原则

33.组织设计的目的是什么？

34.根据职位的不同，组织对员工的培训可以分为哪几类？

35.简述有效控制的特征

五、案例分析(2题)36.试介绍这种领导方式的主要观点和方法

37.用组织环境理论阐述组织外部的事向市场要

六、材料题(2题)38.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

39.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.AA注意对链式沟通的理解

2.CC古典管理理论主要包括泰罗、法约尔、韦伯等管理思想，它把人当作经济人

3.AA本题考查组织结构的特征。组织结构的特征包括复杂性、规范性和集权性

4.DD本题实际上考查正式、非正式沟通的优缺点。一般情况下，非正式沟通信息交流速度快

5.C全球化管理的文化环境包括以下几个方面：①权力距离；②不确定性的避免；③个人主义或集体主义；④男性化或女性化；⑤长期导向或短期导向

6.D反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结

7.AA双向沟通是需要反馈的信息传递的沟通。双向沟通的过程：发信者以协商、讨论方式发送信息，受信者反馈；受信者把反馈后的信息发送给发信者，发信者反馈；经过双方多次互换位置，最终达到双方共同明确的目的

8.DD组织变革的动因包括内部环境因素和外部环境因素

9.AA管理幅度是指中上级主管能直接有效地指挥和领导下属的数量，与组织层级（次）呈反比例关系，与组织规模呈正比例关系

10.A

11.授权型领导

12.控制

13.核心意识形态、远大的愿景

14.实现企业目标

15.战略

16.5

17.扁平式组织结构

18.决策者

19.满足客户需要

20.视角转换能力

21.N×影响管理道德的因素包括道德发展阶段、个人特性、组织结构、组织文化和问题强度

22.Y√控制是指保证实际工作及其结果与计划和目标一致而采取的一切活动。它通过不断地接受和交换企业内部的信息，按照预定计划指标和标准监督、检查实际工作的执行情况，发现偏差，找出原因，并根据环境条件的变化自我调整，使组织的活动能按预定的计划进行或对计划适当修正，确保计划的完成和目标的实现

23.N×领导方式的选择是根据组织环境而定的，不同的组织环境下适应的领导方式不一

24.Y√企业活动的外部环境是在不断变化的，这些变化会改变企业获取资源的支出或销售产品实现的收入，从而使得预算变得不合时宜

25.Y√本题考查对计划工作许诺原理的认识。许诺越大，需要的时间越长，实现的可能性越小

26.N×保健因素是指与员工不满情绪有关的因素，激励因素是指员工满意情绪有关的因素

27.N

28.N×把经济人换成社会人就正确了

29.N×集中化战略是企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务

30.N×物质层是企业文化的外在表现，是精神层和制度层的物质载体

31.外部一般环境，或称总体环境，是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境。它主要包括政治环境、社会环境、经济环境、技术环境、自然环境

32.头脑风暴法的四条原则包括：（1）各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论；（2）鼓励独立思考、奇思妙想；（3）建议不必深思熟虑，提案越多越好；（4）可以补充完善已有的建议

33.组织设计的目的就是要通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求，并且能够在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源，同时协调好组织中部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权力和应担负的责任，有效地保证组织活动的开展，最终保证组织目标的实现

34.（1）导入培训。应聘者一旦决定被录用，组织中的人事部门应该对他要从事工作和组织的情况给予必要的介绍和引导。西方国家称之为职前引导。

（2）在职培训。对员工在职培训是为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法，从而达到新的工作目标，并且要求进行不脱产培训。工作轮换和实习是两种最常见的在职培训。

（3）离职培训。离职培训是指为使员工能够适应新的工作岗位要求而让员工离开工作岗位一段时间，专心致志于一些职外培训。最常见的离职培训方包括教室教学、影片教学以及模拟演练等

35.（1）适时控制；（2）适度控制；（3）客观控制；（4）弹性控制

36.集体参与式管理方式中，领导对下属的一切事务抱有充分的信心，积极采纳下属的设想或意见。对于确定目标和评价目标都从实际出发，鼓励群众参与并奖励。加强上下级、同级人员的沟通，身为领导也作为群体成员和下属一起工作

37.组织外部的事向市场要中的市场指的是组织所处的外部环境。组织所处的环境不是一成不变的，而是随时都在变化，进而寻找一种动态平衡。组织的外部环境分为一般环境和具体环境。外部一般环境，或称总体环境，是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境。它主要包括政治环境、社会环境、经济环境、技术环境与自然环境。该案例中，随着饮料行业竞争的不断加剧，该企业从2011年起企业开始走下坡路，这体现了任务环境中的竞争者因素，案例最后还提到了经销商，体现了任务环境中的供应商和销售商因素，同时整个企业所处的宏观环境也是在不断地变化的，一般环境和任务环境的动态变化使得该企业最终走向失败，所以说组织外部的事情向市场要

38.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；反之，应集权。②政策的统一性。政策统一时，集权更易达到管理目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成，组织宜分权；若员工缺乏训练、素质不够，分权将受到很大限制。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同，组织必须围绕目标实现这个目的，强化对分散的各类活动的控制。⑤组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段，一般宜集权；其他，应逐步实现分权管理。此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素

39.（1）所犯错