2021年广东省汕尾市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021年广东省汕尾市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.管理方格论认为管理工作最佳的领导方式是（）

A.贫乏型B.任务型C.乡村俱乐部型D.团队型

2.为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，属于计划形式中的（）

A.使命B.目标C.政策D.战略

3.在全球化经营的组织模式中，跨国组织模式也被称为（）

A.协同联盟B.分权联盟C.集权中心D.一体化网络

4.反馈控制是一种针对（）的控制

A.信息B.过程C.计划D.结果

5.按决策的（），可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策

A.重要性程度B.重复性C.主体D.环境可控程度

6.沟通是保持（）一致的问题

A.领导方式和激励行为B.绩效考核和组织结构C.领导方式和组织结构D.绩效考核和激励行为

7.不属于学习型组织的五项修炼的内容的是（）

A.系统思考B.超越自我C.建立共同愿景D.关注顾客

8.管理需要就绩效评估做出一连串策略性决定，不包括（）

A.绩效评估的目标B.确定考评责任者C.绩效评估的环境分析D.依据特定考评目的进行正确考评

9.珠江三角洲地区沿海城市如珠海、中山等，经常会在冬春季节遇到咸潮，现计划建水库来控制咸潮，这种控制属于（）控制

A.反馈B.前馈C.现场D.间接

10.根据计划的明确性，可以把计划分类为（）

A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划

二、填空题(10题)11.在全球化压力低、当地化压力高的情景下，全球化经营模式是____

12.____是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作

13.企业为获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制而选择的战略是____

14.每个组织内部在专业化分工程度、组织层次、管理幅度以及人员间、部门间的关系上存在巨大的差异性，这表明组织结构的____

15.卡普兰和诺顿提出的平衡积分卡是一种全面、综合的控制方法，平衡积分卡的控制指标有财务、客户以及____四个方面构成

16.____沟通能传递大量信息，并且能得到及时地现场反馈

17.1916年法国矿业协会的年报公开发表了法约尔的____著作

18.从危机涉及领域的宽泛分类，可以将企业危机分为____

19.西蒙在《管理行为》一书中提出____标准和____原则

20.管理内容的核心就是____

三、判断题(10题)21.财务控制的历史最长，技术方法最成熟，它对经济活动至关重要，隐私也是企业控制的重点问题（）

A.否B.是

22.影响沟通效果的结构因素主要包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束（）

A.否B.是

23.组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中制度层是组织文化的核心和灵魂（）

A.否B.是

24.在冲突管理中，当维持和谐关系十分重要时，可采用迁就策略（）

A.否B.是

25.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效，但有时也有冲突的相互关系（）

A.否B.是

26.现场控制的侧重点在于防患于未然且对事不对人（）

A.否B.是

27.参谋人员具有命令权限而无职能权限（）

A.否B.是

28.设立代理职务不仅是一种培训管理人员的方法，而且可帮助组织进行正确的提升，防止彼得现象的产生（）

A.否B.是

29.社会契约道德观会造成资源配置的扭曲（）

A.否B.是

30.人际关系学说中提出了经济人假设。（）

四、简答题(5题)31.简述控制的类型

32.简述决策的影响因素

33.简述价值观的发展阶段

34.合乎道德管理的特征有哪些？

35.简述管理者的个人特性对组织管理道德的影响

五、案例分析(2题)36.西部某市为加快发展决定下大力引进高层次人才，到北京召开了博士生的招聘会。公布的条件是：凡理工科博士到该市工作的，给10万元安家费，并享受公务员副处级的工资；市政府出面签订长期就业合同；吸收为在当地起政府顾问性的专家协会的核心会员；给予副处级行政职务或相应级别其他职务；拨给10万元研究经费，并对有创新性的研究成果给予公开表彰。由于条件优厚，应聘的人很多。

问题

激励的过程是怎样的？

37.效率专家利执行计划的方法使这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。为什么计划能有这么大的作用？

六、材料题(2题)38.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

39.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.DD管理方格论认为管理工作最佳的领导方式是（9，9）型（团队型领导）

2.D孔茨和韦里克认为，战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策来决定和传达指望成为什么样的组织

3.DD本题考查全球化经营的组织模式。多国组织模式是一种分权联盟；国际组织模式也被称为协同联盟；全球组织模式被称作集权中心；跨国组织模式被称为一体化网络

4.DD根据时机、对象和目的的不同，可以将控制分为前馈控制、同期控制和反馈控制三类。其中，反馈控制是针对结果的控制

5.AA按决策问题的重要性程度，可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策

6.AA沟通要解决的是领导方式和激励行为一致的问题

7.DD本题可以从两个角度思考：一是五项修炼的内容：超越自我、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考；二是关注顾客是全面质量管理的内容

8.CC此题考查绩效评估的程序，为识记性内容，绩效评估的程序不包括C项

9.B题干所述的控制方法属于前馈控制方法

10.C

11.多国组织模式

12.维持

13.前向一体化

14.复杂性

15.内部经营过程学习与成长

16.口头

17.《工业管理与一般管理》

18.战略危机与职能危机

19.有限理性

20.维持和创新

21.Y

22.Y

23.N×组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中精神层是组织文化的核心和灵魂

24.Y

25.Y

26.N预先控制的侧重点在于防患于未然而不是现场控制

27.N×参谋人员具有参谋职能权限，所以题中叙述错误

28.Y

29.N×功利主义道德观会造成资源配置的扭曲，导致一些利益相关者的权力被忽视

30.N梅奥人际关系学说认为，人是社会人而非经济人。

31.（1）根据确定控制标准Z值的方法分类，控制可以分为程序控制、跟踪控制、自适应控制、最佳控制。（2）根据时机、对象和目的的不同分类，控制可以分为前馈控制、同期控制、反馈控制。（3）根据主体的不同分类，控制可以分为正式组织控制、非正式组织控制、自我控制

32.决策的影响因素包括：。（4）决策主体的因素（个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观、决策群体的关系融洽程度）

33.企业价值观的发展历经了四个阶段：（1）股东利益最大化的工业化初期；（2）企业利益最大化兼顾员工利益的工业化中期；（3）追求企业相关利益者价值最大化的工业化后期；（4）追求企业相关利益者价值最大化同时保护和增进社会福利的后工业化时期

34.（1）不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，而且更把其视作组织的一项责任；（2）不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题；（3）尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系，也善于处理管理者与一般员工及一般员工内部的关系；（4）不仅把人看作手段，更把人看作目的；（5）超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就；（6）具有自律的特征；（7）以组织的价值观为行为导向

35.（1）研究者发现，有两种个性变量影响着人们的行为，这些行为的依据是个人的是非观念。这两种个性变量是自我强度和控制中心。（2）自我强度是衡量个人信念强度的一种个性度量。一个人自我强度越高，克制冲动并遵守自己信念的可能性就越大。就是说，自我强度高的人更可能做他们认为正确的事。由此可以推断自我强度高的管理者比自我强度低的管理者，将在道德判断和道德行为之间表现出更大的一致性。（3）控制中心是衡量人们相信自己掌握自己命运程度的个性特征。具有内在控制中心的人，认为他们控制着自己的命运；而具有外在控制中心的人则认为他们一生中会发生什么事全凭运气和社会。从道德的观点来看，具有外在控制中心的人不大可能对他们行为的后果负个人责任，更可能依赖外部力量。相反，具有内在控制中心的人，则更可能对其行为后果承担责任，并依据自己的内在是非标准来知道自己的行为。具有内在控制中心的管理者将比那些具有外在控制中心的管理者，在道德判断和道德行为之间表现出更大的一致性

36.激励的过程是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应过程。当人们产生需要而未得到满足时，会产生一种紧张不安的心理状态，在遇到能够满足需要的目标时，这种紧张不安的心理就转化为动机，并在动机的驱使下向目标努力，目标达到后，需要得到满足，紧张不安的心理状态就会解除。随后，又产生新的需要，引起新的动机和行为。这就是激励的过程

37.计划作为管理的首要职能，是组织实施的纲要，为控制提供标准，领导在计划实施中确保计划取得成功。计划的作用主要表现在：弥补不肯定性和变化带来的问题；有利于管理人员把注意力集中于目标；有利于提高组织的工作效率；有利于有效地进行控制

38.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。

负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务。

（2）在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳

39.（1）所犯错误：

①没