客源国概况导论世界旅游业和中国入境客源市场

中国旅游

客源国/目的国概况第一章概论----世界旅游业和中国出入境市场

◎历史文化与旅游学院◎本课程特点意义①知识性②趣味性③实用性如何学习本课程？①认真看书听讲②适当做些笔记③注意中外比较和各国比较美国英国日本一、世界旅游客源市场二、中国海外客源市场三、中国出境旅游市场复习思考题新加坡鱼尾狮塔

一、世界旅游客源市场(一)世界旅游业概况(二)世界旅游区概况(三)世界旅游区简介(四)世界旅游客源市场格局及发展前景返回本章(一)世界旅游业概况-发展

发展

近代旅游业发端于19世纪中叶的西欧和北美。20世纪前半叶，世界旅游业发展缓慢。20世纪后半叶，世界旅游业进入了一个全新的阶段。其特点是：1、旅游业发展速度快，增幅大。2、旅游活动具有广泛的群众性。3、旅游活动遍及全球。4、旅游内容和方式日趋多样化。5、旅游业已成为当今世界经济中的最大产业。6、旅游业的国内管理和国际协调走向制度化、规范化。总之，20世纪后半叶，人类已进入全球性的大众旅游时代。联合国世界旅游组织的最新统计显示，2011年全球国际旅游人数达到亿人次

类别

数额(2005)比重

就业人数

2亿多8.3%总产值6.2万亿美元

10.6%投资

9178亿美元

9.4%出口

8183亿美元

12.1%国际旅游者

8.08亿人次

表1-1：2005年世界旅游业基本情况表

趋势1、更多的人将有更多的时间、财力和机会参加旅游活动。2、从消费来说：A:旅游内容和方式更趋多样化、参与性、个性化。旅游市场细分化，需求多样化，特殊化。(一)世界旅游业概况-趋势

B：城市化和环境意识的强化，人们渴望回归大自然，生态旅游、绿色旅游成为新时尚。C：求知欲使人们更注重旅游的社会文化内涵，注重经历，渴望参与，旅游成为日益重要的教育方式。D：科技革命的飞跃，将推出太空旅游、海底旅游等新奇旅游项目。3、从经营来说：A：传统的团队式、全报价式的接待方式将逐步向自由组合、自主选择、灵活多样的形式发展。B：计算机信息系统将应用于旅游经营管理的各个环节之中。C：旅游产业的综合性和整体性将达到更高水平。旅行商兼营行、住、吃、购、娱等多种业务，各待业企业将兼营旅游业务。4、世界旅游业将在巨大的社会需求和激烈的国际竞争中持续发展。据世界旅游组织预测：1995－2020年间，世界旅游业年均增长率为4.1%左右，2020年全球国际旅游人次将达16亿人次。韩国光州华严寺

5、世界经济全球化和区域一体化的潮流推动着世界旅游市场全球化和区域一体化的发展。21世纪，世界旅游业将形成欧洲、美洲和亚太三分天下的格局。亚太地区是潜力最大的地区。

6、旅游市场竞争更趋激烈，对人才和智力提出了巨大需求，将有力地推动旅游教育的发展。返回(二)世界旅游区概况

1、世界旅游组织（WTO）：世界旅游组织是目前世界上惟一全面涉及旅游事务的全球性组织，正式成立于1975年，其总部设在西班牙马德里。

其宗旨是“促进和发展旅游事业，为经济的发展、国际间的相互了解、和平与繁荣、尊重人权和不分种族、性别、语言及宗教信仰的人类基本自由做贡献”。中国于1983年10月成为该组织的第106个正式会员国。该组织规定每年9月27日为世界旅游日，并为每年提出一个宣传口号，广泛宣传旅游在当今社会中的地位和作用。

2、六大旅游区：按世界旅游组织（WTO）的统计标准，全球分为六大旅游区：非洲、美洲、东亚及太平洋地区、欧洲、中东和南亚。

返回(三)世界旅游区简介-亚太地区

（一）亚洲1、亚细亚洲（Asia），简称亚洲。古代闪米特语，意为“东方日出之地”。2、共有49个国家和地区。3、4400万平方千米。4、人口：36亿。5、种族：黄种人（即亚细亚人种或蒙古人种）约占全洲人口的3/5以上，其次是白种人，黑种人很少。6、语言：分属于汉藏语系、南亚语系、阿尔泰语系、朝鲜语系、日本语系、马来-波利尼西亚语系、达罗毗荼语系、闪米特-含米特语系、印欧语系。7、宗教：亚洲是佛教、伊斯兰教和基督教三大宗教发源地。（二）大洋洲1、大洋洲（Oceania)。原名澳洲，源于西班牙文，意为“大洋中的陆地”，也称“南方大陆”。1812年由丹麦地理学家马尔特•布龙命名。2、共有26个国家和地区，其中14个独立国家，另10几个地区为美、英、法等国属地。3、897万平方千米。4、人口：3200万人。5、民族：欧洲移民后裔70%以上，土著约20%。6、语言：绝大部分居民使用英语。7、宗教：绝大部分居民信奉基督教，少数信奉天主教、印度教。

1、欧罗巴洲（Europe)。古闪米特语，意“西方日落之处”。2、共有45个国家和地区。习惯上分南欧、西欧、中欧、北欧和东欧。3、1016万平方千米。4、人口：7.27亿人。5、种族：绝大部分是白种人（欧罗巴人种）。6、语言：主要语言有英语、俄语、法语、德语、意大利语、西班牙语等。分为5大语系：印欧语系（占全州人口90%)、乌拉尔语系、高加索语系、阿尔泰语系和闪含语系。7、宗教：居民多信奉基督教（65%，其中天主教34%，东正教16%，新教11%，圣公会4%），另有信伊斯兰教和犹太教。欧洲1、亚美利加洲（America）。意大利探险者亚美利亚到此探险。2、4219.8平方千米。3、有35个独立国家和15个地区。4、人口:8.58亿。5、民族:大部分居民是欧洲移民的后裔，其次是印第安人、黑人和混血人种。6、语言:北美通用英语、法语。南美主要西班牙语，另巴西(葡萄牙语)、法属圭亚那(法语)、苏里南(荷兰语)、圭亚那(英语)、印地安语等。7、宗教:主要信奉天主教和基督教新教。美洲1、阿非利加洲（Africa）。希腊语意为“阳光灼热”。2、共有56个国家和地区。3、3020万平方千米。4、人口：8.32亿人。5、种族：大部分居民属于黑种人（2/3），其余属白种人和黄种人，非洲是世界上种族成分最复杂的洲。6、

语言：一般多为尼日尔－科尔多凡语系、尼罗－撒哈拉语系、亚－非语系和科伊桑语系。语言总数在800种以上。7、宗教：多信奉原始宗教和伊斯兰教，少数人信奉天主教和基督教新教。返回非洲(四)世界旅游客源市场格局及发展前景

格局：世界旅游客源市场的格局从根本上说是由世界经济的格局决定的。1、发展快，但不平衡。客源市场具有集中性。（1）欧洲：世界旅游业的发源地，世界旅游业的中心。是世界主要的客源产出地。（2）美洲：主要是北美，是旅游业发达地区之一。也是世界主要的客源产出地。（3）东亚太、南亚、中东和非洲在世界旅游业中所占份额较小。不过，亚太地区，特别是东亚太地区，正发展成为继北美、欧洲之后的又一个经济中心，东亚太旅游业在世界旅游经济中份额不断增加，接待人数和国际旅游收入占世界总额达20%左右。2、客源流向的近域性。（1）状况：选择在地域上较邻近的国家和地区为旅游目的地。如美国出国旅游者1/3前往加拿大，1/3前往墨西哥，其余大部前往欧洲产。欧洲游客大部在欧洲内部流动。我国国际游客50%以上来自亚太地区。（2）原因：A：收入水平的限制B：闲暇时间有限C：生活习惯、风土人情、宗教信仰、语言障碍等社会因素差异影响。（3）客流量模型：

G表示客流量；F1表示旅游目的地的吸引力，涉及资源、服务质量、被了解程度、历史渊源、语言障碍、道德水准等；F2表示客源国的外推力，涉及收入水平、带薪假长短、政府政策等；R表示距离影响力，涉及远近、费用、时间、交通便利程度等。前景：1、据WTO预测，2020年国际旅游达16亿人次，1995－2020世界旅游业年均增长4.1%。2、世界旅游市场正向欧洲、东亚太和美洲三足鼎立的新格局演变。3、远程旅游将增加。返回二、中国海外客源市场

(一)中国旅游业的历史与前景

(二)中国入境客源市场(三)中国海外客源市场开发前景返回本章(一)中国旅游业的历史与前景

中国旅游业的历史1、近代中国旅游业的兴起：中国人历来有旅行游览的传统。但作为经济行业的中国近代旅游业是在20世纪初才出现的。2、新中国旅游业的发展：新中国成立后，中国旅游业的历史揭开新的一页。1949年12月，福建、广东先后成立华侨服务社，后相继成立多家旅游社和全国性的旅游管理部门。不过，在1978年前，我国旅游活动和管理属于外事接待、政治活动、统战工作和福利工作的一部分，而不是一个经济产业。1978年底，的十一届三中全会后，随着改革开放的深入，中国的旅游业经历了历史性转变。［旅游业性质、接待对象、接待区域、经营接待体制、产业规模、旅游文化体系、旅游经济的所有制构成和国际联系等］。从1978年到2011年.35亿人次，增长了75亿美元，增长了184倍；2010年接待入境旅游人数在世界上的排位跃升为第3位（仅次于法、美），旅游外汇收入跃升为世界第4位（仅次于美西法）。2011出境旅游7025万人次。旅游业已成为国民经济的增长点、第三产业的新兴产业。中国已从旅游资源大国发展成为世界旅游大国。(一)中国旅游业的历史与前景前景：中国将成为世界旅游强国世界旅游组织预测：到2020年，中国将接待入境游客1.37亿人次，占世界市场份额的8.6%，居世界第一位；中国出境旅游将达到1亿人次，占世界市场份额的6.2%，居世界第四位。1、国际旅游接待人数和创汇水平名列前茅。世界旅游组织预测，到2020年，中国将接待入境游客1.37亿人次，占世界市场份额的8.6%。国家旅游局预测，到2020年，中国入境旅游人数将达到2.1-3亿人次；国际旅游外汇收入为580-820亿美元。2、国内旅游人次、出游率和消费水平居世界前列。3、出境旅游的规模居世界前列世界旅游组织预测，到2020年，中国出境旅游将达到1亿人次，占世界市场份额的6.2%，仅次于德国、日本和美国，居世界第四位。4、旅游经济总量在国民经济中的比重接近世界平均水平。世界旅行旅游理事会(WTTC)预测，2020年，中国旅游总产出将占国内生产总值8.64%，旅游投资将占投资总额的8.16%，旅游外汇收入将占外贸出口的8.11%，旅游外汇支出占外贸进口的7.23%，居民旅游消费占全国居民总消费的6.79%，接近于10%的世界平均水平。5、培育一批享誉世界的旅游名品、精品和绝品。到2020年，中国可望有50个左右的遗产进入世界遗产名录。至2011年6月，中国有41个。6、拥有一批具有国际竞争力的骨干旅游企业集团。7、造就一支宏大的高素质产业队伍。8、建立现代科技教育支撑体系。9、形成与国际接轨的旅游经营管理体制。10、建立经济效益、社会效益和环境效益互相促进的旅游可持续发展体系。

返回(二)中国入境客源市场中国入境客源市场的历史回顾1、20世纪50年代2、60-70年代

3、1978年后

中国入境客源市场现状1、两大板块分两大块：一是港澳台同胞及侨胞，二是外国人（包括已加入外国国籍的海外华人）。20多年来，前者占4/5，后者占1/5，这种格局基本未变。2010年：外国人万，香港同胞7932万，澳门同胞2317万，台湾同胞514万。合计：13376万人次。2、中国入境客源市场基本格局

(1)一体两翼：亚洲市场为主体，欧洲和美洲为两翼。2005：亚洲61.7%，是基础客源市场。欧洲23.6%，美洲10.6%，欧美是中国传统的客源市场。(2)从国别看：亚洲主要有韩国、日本、俄罗斯、马来西亚、蒙古、新加坡、菲律宾、泰国和印尼等；欧洲主要有英、德、法、意和荷等国；美洲主要有美国和加拿大；大洋洲主要是澳大利亚。(3)韩、日市场举足轻重。

表1-2：2010中国主要客源国家（万人次）

1韩国40710澳大利亚662日本37311泰国643俄罗斯23712德国614美国20113英国585马来西亚12514印尼576新加坡10015印度557菲律宾8316法国518蒙古7917意大利239加拿大6918西班牙14另：中国海外客源市场的现状大体可归纳为“三为主，三为辅”：A、以港澳台同胞、华侨为主，外国旅游者为辅；B、以亚洲为主，欧美为辅；C、以日、美等西方发达国家为主，以周边中等发达国家和发展中国家为辅。这种格局在一段时间内仍将保持。

中国入境客源市场特点1、一体两翼；韩、日举足轻重。2、多次来华游客为主。3、旅游方式散客为主。4、大跨度长线团减少，一次旅游经停城市趋减，环口岸地域游或一地游游客增多，在华人均停留天数趋减。5、对中国旅游资源最感兴趣的是山水风光、文物古迹和民俗风情，其次为餐饮、购物和文化艺术。6、海外游客占国内外游客不到10%，外汇收入占总收入的1/3。返回1、在一体两翼基础上，扩展到世界五大洲更多国家和地区，趋向全方位、多元化。①在亚太这一主要客源市场将达到一个新的水平。在东南亚，越南将成为一个新的客源市场。在南亚，拥有10亿人口的印度将成为21世纪中国一大新兴客源市场。(三)中国海外客源市场开发前景

②在美洲，美国仍将是中国一重点客源市场。南美将是中国一个新的客源地。③中东和非洲是薄弱环节。若中东和平进程推进，随着中以建交，中国推出穆斯林专项旅游产品，中国将陆续打开这个富有潜力的国际客源市场。1998年中国与南非建交，南非在21世纪将成为中国的又一新兴海外客源市场。2、到2020年，中国将接待亿国际旅客，占世界市场的8.6%，成为世界最大的旅游目的地；中国的出境游客将达到1亿人次，占世界市场的6.2%，仅次于德、日、美，列世界第四，成为世界十大客源国之一。

表1-3：2020年世界10大旅游目的地

位次

国家或地区接待人数（万人次）占世界份额（%）1995-2020增长率1中国137108.68.02美国102406.43.53法国93305.81.84西班牙71004.42.45香港59303.77.36意大利52903.32.27英国52803.33.08墨西哥48903.13.6