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文档简介
会计见习报告范文1、内容
(1)学习了解国家有关保险的法律、法规及其有关规章制度;
(2)了解保险公司的根本组织构造及运作程序;
(3)了解保险公司各个业务部门的根本职能及工作要求;
(4)了解保险公司各个业务部门的运作程序;
(5)了解学习各个业务部门在运作中可能消失的新状况、新问题及对问题的处理方法;
(6)了解各个业务部门在执行有关政策、制度和提高工作质量、工作效率的阅历及对消失问题的处理方法。
2、实施步骤
第一阶段:了解状况,学习法规。
来到保险公司的第一天上午,有关负责人介绍了单位的根本状况、业务范围、岗位责任制及工作纪律,同时,让我阅读学习了一下国家有关保险市场法律法规及保险公司的有关制度,以便对保险市场的运作和保险公司的运作有个根本的了解。
其次阶段:临岗
我主要的部门是客户效劳部,但为了更好了解整个客户投保,签单的过程,我也参观了承保部和核保部,对整个过程有所了解。
(1)、承保部
a、学习有关核保实务学问及操作程序;
b、了解承保资料的储存方法。
(2)、核保部
a、学习有关核保的实务及操作程序;
b、从实务中学会提出新的核保标准的学问。
在核保中心我学习了保单录入和分单。保单录入,即我们俗称的Key单,就是把客户的投保单输入到电脑中,以待进一步的处理。分单则是把投保单,收费凭证等各种资料分开。此外,还有一些诸如缮发照会,查询保单信息等零散的工作。这类工作也没什么技巧性的东西,都是一些眼见功夫。不过要求有一点耐性,由于每天对着一大堆的保单,很简单使人烦躁。因此,这个岗位以女性为主。
(3)、客户效劳部
a、了解优质效劳客户效劳是保险公司保持盈利并具有竞争的关键;
b、初步把握客户效劳部常遇到的问题处理方法;
c、解客户效劳部的运作流程。
在客户效劳部,我真正感受到了“客户就是上帝”这句话的含义。翻了一下档案,看到了许多千奇百怪的申请。对于许多申请,公司都会尽量满意。比方说某代理人的客户对数字9有忌讳,要求更改保单编号,同时要求以后的相关文件都不要消失9,最好是3和8。对于这申请公司很爽快地通过,并附言代理人,以后再有相关状况可在投保单上列名。
还有一例,某代理人的工号为xxxx1194,他说自己工号在发音中特别不雅,同时跟某人寿公司一令保险业蒙羞的代理人工号相像,因此要求改工号。但公司还是满意了他的要求。客户是宝,代理人是贝,两者都不行得罪。敬重别人的风俗习惯,也表达出公司以人为本的原则吧。
通过这次的,我对自己的专业以外专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对三年中专里所学学问的稳固与运用。从这次见习中,我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次的业务多集中于比拟简洁的前台会计业务,但是,这帮忙我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序供应了极大的帮忙,使我在保险的根底业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比拟全面的了解。俗话说,千里之行始于足下,这些最根本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以根底的实务尤其显得重要,特殊是目前的就业形势下,综合全面进展是很必要的。从这次中,我体会到,必需将在学校所学的学问与更多的结合在一起,用来检验真理,使自己真正成为有用的人,这才是我们学习与见习的真正目的。
无限感慨。收获不仅仅是这些。或许我不会从事这一工作,或许我会。无论怎样,我知道,我始终布满的热忱。对于社会,我们所需要的是责任。
对于
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