西安地区幼儿教师工作压力现状调查分析研究 教育教学专业

摘要本调查以西安市幼儿教师为调查对象，通过对幼儿教师工作压力的状况进行调查，分析其现状，找寻导致幼儿教师工作压力产生的原因及其相关影响因素，并在调查的基础上提出相应的解决对策，以促进幼儿教师的心理健康，使她们能以饱满的热情全身心投入到幼儿的教育中来。关键词：幼儿教师；工作压力；压力来源；应对策略AbstractThisinvestigationforxi’anearlychildhoodteachers,throughthemethodofliterature,questionnaire,interviewandsoonforpreschoolteachersworkstresssituationinvestigation,analysisofthestatusquo,tofindthecauseoftheearlychildhoodteachersworkstressanditsrelatedinfluencingfactors,andputforwardreasonableresponseonthebasisofinvestigationofcountermeasures,toensurethementalhealthofpreschoolteachers,allowedthemtowithfullenthusiasmtodevotingthemselvestotheirchildren’seducation.Keywords:preschoolteachers’;workstress;pressuresource;copingstrategy一、问题的提出（一）调查缘由1、调查背景随着科技的发展，社会的进步，人们获取知识的途径不再是单一的教师和书本，还有手机，电脑，网络等电子设备。这就无疑使教师这个职业面临更多渠道的挑战。而且，由于我国的独生子女政策的实施，只有一个孩子的家庭占大多数。全家自上而下的关注点都在孩子身上，因此，孩子的教育问题不仅受到了家庭，同时也受到了社会所有人广泛的关注。这就意味着承担教育任务的教师需要每时每刻接受全社会的督促与指正。另一方面，教师角色的多样性。教师不仅仅是播种知识的人，同时也是引导学生学习的人，研究课程教学方法的人，多种角色融于一身，导致了教师工作压力的产生。在教师这个大家庭中，幼儿教师又是更为特殊的一个集体，这是因为幼儿教师要面对的对象的特殊性。其特殊性在于认知、个性、情绪、社会性、价值观和心理健康发展不健全，这是导致幼儿教师工作复杂性和繁琐性的主要原因。因此，对幼儿教师工作压力的现状调查具有重要的意义。2、调查问题本调查通过文献、问卷调查，访谈等方法对西安地区不同种类的幼儿园中不同岗位的幼儿教师进行了深入的调查，分析其现状，找寻导致幼儿教师工作压力的影响因素，并提出了相应合理的应对策略，以促进幼儿教师的心理健康发展，使她们能够以饱满的热情全身心的投入到幼儿教育事业当中。（二）文献综述1、相关概念界定（1）压力从®《当代汉语词典》​[1]​中，我们了解到压力被解释为以下三个意思：物体承受的与表面垂直的力；强迫或制服人的威势；承受到的使感到紧张不安的负担。（2）教师压力邵光华在他的文章中谈到，对于教师工作压力的研究是从上个世纪70年代开始的，以克里科夫和苏立夫在《教育评论》上发表的一篇关于教师压力的研究性文章为代表。​[2]​文章中认为压力就是教师的一种不开心，不愉悦的消极情绪。而这些消极情绪大多是由教师的工作所引起的。（3）幼儿教师工作压力众所周知，提到工作压力，大家头脑中的第一反应是在工作中遇到的困难，不顺心的事。侯娟认为，幼儿教师的工作压力是幼儿教师在工作中所经历的事，使自己的生理，心理活动有一定紧张作用的状态。​[3]​2、幼儿教师工作压力的相关研究在幼儿教师工作压力研究领域，我国多位学者曾经对此做过深入研究。在幼儿园教师工作压力现状方面，王勇通过对年龄段差异、教龄段差异、职称差异、编制差异、工作压力结构五个方面调查研究，并进行了分析讨论；在幼儿园教师工作压力的原因调查方面，我国多位学者总结出以下三个方面：社会方面（王福兰，邢少颖等），幼儿园方面（侯娟等），幼儿教师自身方面（梁慧娟，冯晓霞等）；在幼儿教师工作压力应对策略方面，林琳，陈利平，刘云艳，赖信德等人均给出了相应策略，如：提高幼儿教师的工资待遇，社会地位，指导教师建立合理的职业期望，增强幼儿教师的成就感，关注幼儿教师的心理健康等等。（三）研究的目的与意义1、目的本次调查旨在反应幼儿教师的工作压力现状，使大众真正了解幼儿教师的工作性质，多一份对幼儿教师的理解；也使幼儿教师对自己的职业有更客观地认识，以积极的心态面对工作中的压力。同时，通过对调查现状的数据分析，提出了相对应的解决对策。2、意义本次调查的意义主要有两方面：一方面，通过现状调查，能够引起社会大众，尤其是教育相关部门对幼儿教师的重视；另一方面，通过现状调查，能够为以后的幼儿教师专业发展提供现实。（四）调查对象与方法1、调查对象以西安地区不同类型幼儿园教师为对象，问卷由教师亲自填写。2、调查方法（1）文献法通过查阅有关幼儿教师工作压力的书籍、刊物、论文，从中获取资料，对幼儿教师工作压力的原因进行了分析，并提出了相对应的解决对策。（2）问卷调查法问卷调查可以获得大量的样本数据，使调查具有代表性和普遍性。本问卷内容的设计主要从工作时间、社会地位、幼儿园组织管理、同事关系、等方面对不同类型幼儿园、不同年龄、不同学历、不同年龄班的幼儿教师进行调查。回收并分析有效问卷，了解幼儿教师工作压力的原因。（3）访谈法访谈法是通过和调查对象面对面谈话的方式获得资料的方法。它可以避免问卷调查法的表面化，能真切的感受到被调查者的真实心声。二、幼儿教师工作压力的现状调查（一）调查的基本信息本次调查共发放问卷120份，共收回有效问卷113份，问卷的有效回收率为94.2%。调查的具体情况见下表。1、参与调查问卷幼儿教师年龄情况图表一由图表一可知在本次调查中，25岁以下幼儿教师占61.95%，26~30岁幼儿教师占24.78%，31~40岁幼儿教师占13.27%。2、参与调查问卷幼儿教师已婚状况图表二由图表二可知在本次调查中，已婚幼儿教师占31.86%，未婚幼儿教师占68.14%。3、参与调查问卷幼儿教师所在幼儿园类型情况图表三由图表三可知在本次调查中，在民办幼儿园的教师占34.51%，在公办幼儿园的教师占43.36%，在社会力量办园的教师占22.12%。4、参与调查问卷幼儿教师的学历水平情况图表四由图表四可知在本次调查中，中专学历的幼儿教师占14.16%，大专学历的幼儿教师占25.66%，本科学历及以上的幼儿教师占60.18%。5、参与调查问卷幼儿教师的教龄情况图表五由图表五可知在本次调查问卷中，有1~5年教龄的幼儿教师占69.03%，有6~10年教龄的幼儿教师占21.24%，有11~15年教龄的幼儿教师占9.73%。6、参与调查问卷幼儿教师所带班级人数情况图表六由图表六可知在本次调查问卷中，所在班级人数少于30人的占46.9%，所在班级人数在31~40之间的占35.4%，所在班级人数在41~50之间的占17.7%。7、参与调查问卷幼儿教师所任教的年龄班图表七由图表七可知在本次调查问卷中，教大班的幼儿教师占24.78%，教中班的幼儿教师占23.89%，教小班的幼儿教师占23.89，教托班的幼儿教师占27.43。（二）幼儿教师工作压力的具体情况分析1.社会地位与教师工作压力人数百分率（%）没有压力1210.62轻微压力5246.02压力较大4035.40压力极大98.0在社会地位方面，12位教师认为没有压力，占10.62%；52位教师认为轻微压力，占46.02%；40位教师认为压力较大，占35.40%；9位教师认为压力极大，占8.0%。由此可见，大部分幼儿教师认为自己的社会地位不高，而这个原因是导致幼儿教师工作压力的主要原因。2.收入情况与教师工作压力人数百分比（%）没有压力00轻微压力87.08压力较大4842.48压力极大5750.44在收入情况方面，无一例外，所有教师都认为存在压力，只有8位教师认为是轻微压力，占7.08%；48位教师认为是压力较大，占42.48%；57位教师认为是压力极大，占50.44%。由此可见，幼儿教师的收入情况并不乐观。3．家长的不理解与教师工作压力人数百分比（%）没有压力1513.27轻微压力4438.94压力较大4136.28压力极大1311.5在家长的不理解方面，15位教师认为没有压力，占13.27%；44位教师认为轻微压力，占38.94%；41位教师认为压力较大，占36.28%；13位教师认为压力极大，占11.5%。由此可见，家长的不理解给大多数的幼儿教师带来了不小的压力。4.幼儿园的考核制度与教师工作压力人数百分比（%）没有压力1311.5轻微压力4539.82压力较大4438.94压力极大119.73在幼儿园的考核制度方面，只有13位幼儿教师认为没有压力，占11.5%；45位教师认为轻微压力，占39.82%；44位教师认为压力较大，占38.94%；11位教师认为压力极大，占9.73%。由此可见，幼儿园的考核制度也是造成幼儿教师工作压力的又一主要因素。5.职称的评定、晋级与教师工作压力人数百分比（%）没有压力108.85轻微压力4438.94压力较大4438.94压力极大1513.27在职称的评定、晋级方面，仅仅10位教师认为没有压力，占8.85%；44位教师认为轻微压力，占38.94%；44位教师认为压力较大，占38.94%；15位教师认为压力极大，占13.27%。由此可见，职称的评定、晋级也是造成幼儿教师工作压力的一个因素。6.同事关系的处理与教师工作压力人数百分比（%）没有压力3631.86轻微压力1815.93压力较大1815.93压力极大0在同事关系的处理方面，36位教师认为没有压力，占31.86%；18位教师认为轻微压力，占15.93%；18位教师认为压力较大，占15.93%；没有教师认为压力极大。由此看来，在同事关系的处理方面，并没有给教师带来过大的压力。7．工作量与教师工作压力人数百分比（%）没有压力00轻微压力5044.25压力较大4842.48压力极大1513.27在工作量方面，大家认为都有或多或少的压力，50位教师认为轻微压力，占44.25%；48位教师认为认为压力较大，占42.48%；15位教师认为压力较大，占13.27%。由此看来，幼儿教师普遍认为工作量带给自己或多或少的压力。教师一日工作流程7:25开早会11:50~12:10带宝宝散步、入厕、洗手7:30~8:00接园12:10~12:30宝宝上床睡觉8:00~8:30宝宝吃饭12:30~13:00教师轮流吃饭8:30~8:40宝宝入厕13:00~14:20选择看寝、集体备课8:40~9:20第一节课14:20~14:50宝宝起床、入厕、洗手9:20~9:30宝宝入厕、喝水14:50~15:20活动9:30~10:00第二节课15:20~15:30宝宝入厕、洗手10:00~10:30宝宝吃水果15:40~16:00宝宝吃晚饭10:30~11:20第三节课16:10~17:00准备送宝宝离园11:20~11:50宝宝吃饭17:00下班上表是某幼儿园教师的一日工作流程。从中可以看出，幼儿教师的工作时间安排得非常紧凑，甚至具体到了每一分钟。同时，不难体现幼儿教师的工作量带给幼儿教师的压力。三、幼儿教师工作压力的影响因素（一）社会方面1、对幼儿教师过高的期望、要求自古以来，人们对教师的期望居高不下。现在，随着社会的发展，社会大众对小孩儿的教育关注度持续升高，这就使得学前教育这一教育阶段逐步进入大众的视野，同时得到了社会大众自上而下广泛的关注。不管是从园长的角度出发，还是从幼儿家长的角度出发，对幼儿教师的期望、要求都不外乎以下几点：从高级保姆到教育专家，既能像母亲一样照顾好孩子的生活，又能像老师一样讲课，还要像教育研究人员一样会写研究报告。我感觉在社会大众看来，幼儿教师的角色定位是犹如“超人”一般的存在。在园长眼里，我们既是幼儿园的工作员工，又是每一个班的“代理妈妈”，两头必须同时兼顾；在家长眼里，我们必须时刻谨慎小心地照顾好各家的宝贝，时刻扮演“幼儿园妈妈”的角色，不能出一点差错。可是，又有几位家长能站在我们的角度替我们想想，全家人带一个孩子和两位老师带三十多个孩子能一样吗？真觉得应该让家长轮流来幼儿园体验体验我们的工作，哪怕是一天。（访谈录公办园h教师）2、社会地位较低根据我国相关法律的规定，教师的平均工资不得低于或者高于国家公务员的平均工资水平，然而，现实情况是幼儿教师的工资水平远远不能达标。不仅不能和公务员的工资水平相提并论，而且和中小学教师的工资水平也有一定的差距。自从干了幼儿教师这个行业以来，我就特别害怕同学，朋友的过节聚会。感觉自己都把自己给封闭起来了。几年不见的同学一见面，大家都会聊到现在各自从事的工作，当听到我说幼儿教师时，个别老同学直接就笑了。“这可是个奉献精神极高的职业呀！”，“每天在噪音中度过，耳朵还好吗？”，自己就以笑容来应付过去。（访谈录公办园h教师）（二）幼儿园方面1、频繁的检查、评比、考核制度但凡是一个大集体，都会有相关的检查、评比、考核制度。幼儿园也不例外，适宜的使用检查、评比、考核制度可以调动幼儿教师的工作积极性，使幼儿教师明确自己的长处，弥补自己的不足，充分的发挥检查、评比、考核制度的积极作用。然而，目前的现状是幼儿教师疲于“应付”各种检查、评比、考核制度，原因是幼儿园过于频繁的使用检查、评比、考核制度，使幼儿教师没有精力认真对待每一次检查、评比、考核。我们明白检查、评比、考核制度会让我们幼儿教师更快的成长，但是，如果我们每天脑袋里面想的都是怎么样通过考核，那我觉得这种考核就是一种形式，没有任何实际意义，而且还占用了本应该花在孩子身上的大量时间。（访谈录公办园h教师）2、较大的工作量从前面工作量的调查中可知，在正常的一日工作流程中，幼儿园教师从进园到离园，工作内容精确到了分钟。除了一日流程外，幼儿教师还有做不完的教学计划方案，自己的研究课题等等。每天需要工作10小时，乱七八糟的事情使自己就像个陀螺似得一直在转，孩子到园后的换鞋、换衣服、吃饭、喝水、睡觉、上厕所，每一方面都需要你照顾，根本没有停歇的空。要是碰到节日庆典，那真的是忙得没时间上厕所，更别说吃饭了。从带孩子训练，化妆，换衣服，处理孩子层出不穷的问题，到排练自己的节目，上台，回想那个情景，真是一场硬仗。（访谈录公办园h教师）（三）幼儿教师自身方面1、自身的专业化程度不高专业化是展示你能力优势的。在职业方面，一个职业与另一个职业的区别就是看职业的专业化程度。2010年国家颁布的幼儿教师专业标准指出，幼儿教师的专业化包括：专业理念与师德、专业知识、专业能力。目前我国的幼儿教师普遍存在的问题是自身的专业化水平不高，教龄时间长的幼儿教师专业能力很高，但是相关理念知识缺乏；刚入工作的幼儿教师相关专业知识充足，缺乏实战经验。而且随着幼儿教育的改革，幼儿教育的内容不断更新，这对幼儿教师原有知识的储存量造成了很大的挑战。2、职业成就感不强幼儿教师普遍觉得自己的职业成就感不强，因为，每天在幼儿园的工作都是那么琐碎，繁杂，没有任何挑战性和创造性，每天都是重复着相同的工作，照顾幼儿的一日生活，总也做不完的文案工作。再加上社会对幼儿教师的偏见，家长的不尊重等等因素，使幼儿教师的失望感日益增强。还有很重要的一点，大部分的幼儿在幼儿园毕业后就不记得自己的老师了，这才是让很多幼儿老师真正失望的地方。觉得自己为班里的孩子付出了自己的心血，最后却什么也没换得。其实教师并不计较要得到孩子的什么报答，只希望她们付出了心血的孩子能够记得她们是谁，在大街上碰到之后能叫一声老师就知足了。别说逢年过节的来看你了，就是平时在路上碰到了，连招呼都不打，把头转向一边，装作不认识。心里别提有多失落了！（访谈录公办园F教师）虽然和中小学相比，幼儿教师没有升学压力，但是工作强度并不比中小学教师小，幼儿教师是体力劳动和脑力劳动相结合的职业，累人，更累心。可是，与之相对应的是社会的不重视，甚至是偏见，家长的不理解，与付出不成正比的待遇。职业压力随之而来。四、缓解幼儿教师工作压力的应对策略（一）社会方面1、提高幼儿教师的待遇和社会地位古人云：“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”，由此可见，从古代开始，人们就已经认识到了满足物质方面（生理）的需求是满足精神方面（心理）的基础，前提和保障。只有做好了物质方面的基础工作，才有可能向更高的精神层面发展。在幼儿园也一样，只有满足了幼儿教师的物质需求，使幼儿教师不用过多的担心生存问题，这样她们才能把更多的心思放在幼儿教育工作中。而这就需要国家，政府，教育有关部门的大力支持，共同携手来消除幼儿教师的后顾之忧。而在对幼儿教师的工资待遇作出调整时，要充分考虑到地区差异这一因素，对于在偏远地区执教的幼儿教师，要采取相应的优待条件和奖励机制来调动幼儿教师投身教育工作的积极性。2、加强对幼儿教师的理解和支持现在社会中对幼儿教师工作不理解的主要原因就是人们普遍高度重视教育，尤其是人生的第一次教育-学前教育。大众认为学前教育是后阶段接受所有教育的基础，其重要性不言而喻，因此不能出现半点差错。但是，人们忽视了非常重要的一点，幼儿教师也是人，不是神，会有自己的喜怒哀乐，情感宣泄，也会有犯错，疏忽的时候，不能因为一次的错误就抹灭了之前所有的努力。希望社会新闻媒介能多多报道幼儿教师好的方面，为孩子的辛勤付出，让社会大众看到幼儿教师的成绩，看到她们的价值，肯定她们的付出，而不是让幼儿教师始终处于批评和指责的大众氛围。（二）幼儿园方面1、民主化管理幼儿园就好比是一艘船，而掌舵人是园长，决定着前进方向和速度。在工作中，园长是领导者的身份；在生活中，园长要扮演“知心姐姐”的角色，在教师们遇到生活中的问题时，园长能够细心地提供帮助，给予支持；遇到工作中的事情时，园长能够心平气和的和教师沟通，指正。相比较于一脸严肃的领导，教师们更喜欢民主的、和蔼可亲的领导。通过教育学，我们了解到对待孩子的教育不能使用“一刀切”的方法，同样，园长对待教师也要如此。在幼儿园这个大环境中，幼儿教师就相当于“小朋友”，园长就相当于“幼儿教师”，在对幼儿教师管理时，要充分考虑到各个幼儿教师的自身实际情况，不同的幼儿教师采用不同的管理方法。同时要留有充足的自由空间给她们，让她们的创造性得到充分的发挥和展示。2、提供必要的心理咨询与辅导在任何工作中遇到压力是不可避免的，关键看你缓解工作压力的方法。在幼儿园中，可以采取开展心理咨询与辅导讲座的方法缓解幼儿教师工作压力。园长定期的邀请心理咨询师来园进行心理压力方面缓解办法的演讲与培训，以使幼儿教师掌握基本的缓解压力方法。这样，在幼儿教师平时的工作中遇到压力时，幼儿教师可以应用相关的知识缓和自己的情绪，调整自己的状态，以自己的最佳状态去工作。（三）幼儿教师自身方面1、建立合理的期望期望是个人对自己未来要达到的水平的一种期许和预测。期望过高，自己达不到，内心会很失落；期望过低，自己太容易达到，会觉得做起来索然无味。这就要求幼儿教师为自己制定合理的期望，那么首先就要对自己的有一个正确的全面认识，明确的知道自己的长处在哪方面，不足在哪方面。努力用自己的长处弥补自己的不足。同时，合理的期望会像自己给自己定制的一个小目标一样，不断地促使我们向前努力。在近几年，随着幼儿教师学历水平的提高，幼儿教师工作压力随之增大，原因是期望水平的提高。当自己所得到的回报与期望值不相符合时，压力就产生了。一般情况下，高期望值往往伴随着高压力。因此，即使是高学历的幼儿教师，也要符合自己的实际情况，建立合理的期望。2、学会压力调节的方法如果你掌握了科学的压力调节方法，那么你就会轻松解决不管是生活上，还是工作中的各种压力，继续向前行走。当你面对压力时，第一，要学会科学的放松方法。首先，放松的方法通过控制自己的生理心理活动，可以改善你因为压力而紊乱的机体环境；其次，放松的方法简单、方便、易操作，几乎不受时间地点的约束、限制。第二，适度发泄不良情绪。即使产生了不好的情绪，也不能憋在心里。比如电视媒体报道的幼儿教师虐待儿童事件，这和她们长期积压的工作压力不无关系。第三，培养自己的业余爱好。大部分的幼儿教师一下班就回家了，在幼儿园遇到的烦心事都统统带回了家，这会引发家庭挺矛盾。可是，如果有了自己的业余爱好，就多了一个分散注意的点，会有更多的“同道人”分担你的压力。第四，适当的体育锻炼。可能在日常生活中，提到体育锻炼，大部分人会想到锻炼身体。其实不然，体育锻炼不仅仅是锻炼身体，它还可以调整我们的大脑，使我们的大脑处于最佳状态。同时，分散我们的注意力，忘掉自己的烦心事，这对幼儿教师缓解压力是很有帮助的。五、结语经调查发现，西安地区幼儿教师的工作压力处于中等水平。压力的来源主要有三大部分：社会，幼儿园，教师自身。1、社会对幼儿教师的高期望、高水平2、幼儿教师的社会地位较低3、频繁的检查、评比、考核制度4、超负荷的工作量5、自身的专业化程度不高6、职业成就感不强等。因此，在缓解幼儿教师工作压力时，需从以上6个方面入手，缺一不可。参考文献（1）专著，文件【1】教育部《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》【2】姚立新.教师压力管理[M].杭州：浙江大学出版社，2005:90.【3】王斌华.发展性教师评价制度[M].上海：华东师范大学出版社，1998.20.（2）期刊【1】赵立芹.张海燕.教师压力成因分析[J].外国教育研究，2004,（2）：38-40.【2】邵光华.国外压力研究综述[J].比较教育研究，2002,11:20-24【3】李兰生.幼儿教师工作压力的调查研究[J].山东教育（幼教版），2000（6）:10.【4】申继亮.教师的职业压力与应对[J].中国教师，2003（3）【5】王小鹤.幼儿教师职业压力的现状与对策[J].平顶山学院学报2008（6）（3）学位论文【1】陈利平.幼儿教师职业压力应对方式研究[D].重庆：西南大学，2006【2】王延伟.幼儿教师职业压力及影响因素[D].重庆：西南大学，2006【3】康康.民办幼儿园教师职业压力研究[D].西安：陕西师范大学，2011.5【4】曹蕊.幼儿教师职业压力现状调查研究[D].长春：东北师范大学，2012.5附录附录（一）西安地区幼儿教师工作压力现状调查尊敬的老师：您好！非常感谢您参与本次调查！本调查不记名、不会个别公开和上传，仅作研究之用。请尽可能真实、准确地填写！1.

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