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文档简介

欢迎下载内容仅供参考工程部员工管理制度目的：为加强工程部员工管理，规范员工行为，特制定本制度使用范围：工程部所辖所有人员内容:,.严禁员工不穿工装的酒店逗留，非工作原因禁止穿工装离开酒店。二、员工不得无故迟到、早退，不得代他人打卡.不得脱岗、睡岗。有事应请假，不得私自调换班次。上班时间严禁私自外出。三、员工上班前和在班期间不得饮酒，吸烟应在回班组后的指定区域，并注意防火安全。严禁在酒店营业区内的任一场所吸烟。四、员工应遵循逐级请示汇报制度，有事应首先向直接上级汇报，只有当直接上级解决不了时，方可向再上一级领导汇报，严禁直接越级汇报。五、员工禁止乘客用电梯（紧急事故处理出外）和使用客用设施.如:不得使用客用卫生间，不得使用客用沙发、座椅，客房维修禁坐、躺客用床，不得使用客用物品等.六、员工应团结协作，弘扬团队精神，不得漫骂他人或恶意中伤。不得散布任何不利于团队的言论。对其他员工或领导有意见，应当面提出，协商解决，或向上级领导投诉，严禁当面不说，背后牢骚。严禁以任何理由与本部门员工或其他部门于员工发生争吵。严禁以任何理由寻衅滋事和打架斗殴。七、上班期间严禁在工作场地嬉笑打闹和与人聊天,工作时间严禁看电视或报纸、杂志等与工作无关的书籍.更不得聚众打扑克、麻将等。八、爱护酒店财务，严禁以权谋私，未经相关领导统一，严禁以任何理由私自动用其他部门物品或用具。更不得在大堂区逗留。,客人相遇或触碰，实在无法避免时，应注意礼让及问好。,.十二、员工进入客房维修,应与客房服务员同去,由服务员敲门或开门要敲门进入。,的污染,要有事先的预防措施。工作完成后一定要清洁现场后方可离去,不得推托或强压其他部门人员清洁。字确认.然后尽快返回班组待命或接受下一任务，不得无故拖延.十五、接听报修电话时,应注意礼貌，并做详细记录，记录报修部门、报修人、报修时间、报修地点、报修内容、故障情况等，以便准确携带相关材料及工具，快速及时完成维修任务，严禁无故拖延接听

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