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文档简介

标准化医护沟通模式—提升优质护理服务医生。为了更好地为患儿提供高质量的医疗护理服务，护理部引入SBARSBAR即Situation(现状)、Background(背景)、Assessment（评估、Recommendation(建议)的首字母缩写，分别显示目前发生100SBARSBAR根据SBAR的标准沟通方式，结合新生儿科疾病的特点和医护行为标准，经过医生、护士共同讨论，建立了标准的医护沟通模型即SA：包括患者的异常反应、异常报告R：包括已采取的护理措施、对问题处理的建议。如患儿喂养不耐受时，不仅做到有效医护沟通。首先科室成立了SBAR培训小组，小组成员由护士长和责任护士组成。培训内容包括：在医护沟通中使用SBAR工具的原因，SBAR工具的优势，SBAR工具的含义，SBAR报告模型的内容和意义,SBAR报告表的使用方法等。培训方式以讲课、案例分析、情景模拟训练主培训时实行组长责任制每名责任组长负责评价组内成员对培训的掌握情况，根据检查反馈、强化培训。让每名护士都理解SBAR的内涵，认识到SBAR能够提高自己的沟通能力及效果，从而提升优质护理服务内涵。沟通是双向的，为了使医护间沟通更加和谐有效，训小组需对医生进行一次使用SBAR沟通方式的培训内容包括SBAR的意义和实施的方法，以及需要医生配合的事项。 SBAR沟通方式能够提升护士的评判性思维及沟通能力能够帮助护士确定患者的主要问题，并收集相关的资料，进行分析归纳，然后快速完整地递给医生，使医生快速了解患者完整的信息，及时处置，保证患者到及时安全的医疗服务同时能够提高护士对患者的整体管理能力和

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