护理人际沟通(护患沟通)试题及答案

PAGEPAGE10护理人际沟通（护患沟通）试题及答案一、名词解释（共10分，每题2.5分）护理礼仪人际沟通护患关系涉外礼仪二、A1型选择题（共30分，每题2分）用名片介绍时下列哪项有错：多指教”D．双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者2．在人际交往中，适用范围最广的笑容是：A．含笑 B．微笑 C．轻笑 D．浅3护患关系的特征不包含（）A职业关系 B领导关系 D信任关系 E治疗关4形成人际关系的前提条件是（）A认知 B情感 C行为D互动关系模式为（）A指导型 B被动型 C共同参与型 D指导－合作E主动－被动型以得到相关信息为目标的沟通是（）A询问型沟通 B告知型沟通 C征求型沟通 D说服型沟7．双边活动中的位次排列错误的是（）A．两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊贵B．三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊C．乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次D．迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在后下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式（）A面部表情 B仪表服饰 C行为举止 D人体触摸 E赞同度为（）A．钝角 B．直角 C．锐角 D．以上都不10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是（）A一道横杠 B二道横杠 C三道横杠 D四道横杠11以下哪项有关护士与患者人际关系的原则是错误的（A态度谦逊，用语文明C换位思考E自觉维护患者权利

B恰当使用非语言沟通技巧D以不影响护理为原则不正确的握手方式有（）A和异性握手一般不用双手，除非是故友重逢、慰问对方B不用左手握手，握手只用右手C握手时，不能戴帽子、墨镜或手套D可以交叉握手E当手有污渍或水湿时不宜与他人握手在较为正式的场合，对于女士而言，通常坐下之后臀部最多占据椅面的（）A．1/3 B．1/2 C．2/3 14与患者交流使用非语言行为，应不包括（ ）A介绍 B倾听 C微笑 D点头 E抚15护患关系的实质是（）A满足患者要求 B促进患者的配合C规范患者的遵医行为 D强化患者自我护理能力E帮助患者熟悉医院的规章制度240在确定眉型时，长脸者应选水平眉，圆脸者可选上扬眉。护士在和病人交流健康知识时，应由护士讲、病人听，以免打断护士的思路。男士穿西服不打领带时，内穿的衬衣也应当系好领扣。礼仪是由一系列具体的表现礼貌的礼节所构成的。女士在正式场合，穿裙子不允许光着小腿，最起码要穿短袜。作为下级，要尊重领导、服从领导、支持、维护领导，但如果领导有错误，应当众指出，决不徇私。7．发型应个性、时尚、艺术。8．女士上车时最得体的方法是先坐在座位上，然后再把双腿一同收进车内，下车时，要同时双脚着地，不可一先一后。女士在社交场合允许戴着薄纱手套与人握手。想要获得交际成功，任何场合均应运用礼仪规范。就坐时，不管男士还是女士都必须双腿并拢。时应投其所好，匠心独运，突出其纪念意义，不必过分强调其价值、价格。14．按照电话礼仪的惯例，应由受话人终止通话。社交场合穿牛仔装是不适合的。汤太热，应吹吹，等稍凉后吃。19过度热情及交谈个人的事情。20．在正式的政务、学术、外交活动中，不宜穿着无袖装。四、简答题（20分）护理语言沟通的原则有哪些？（5分）护士与护士之间沟通的要求有哪些？（3分）简述护理礼仪的特点？（6分）作为一名护生，你如何做好实习前的准备呢？（6分答案一、想和交流情感的过程。护理关系中最重要的一个方面。二、1--5：DBBAC6--10:ABEBA11--15:DDBAA三、1--5：√××√× 6--10：××√×√ 16--20：×√×√√四、1.（121）2.（142）互相帮助与学习互相尊重与支持分工明确、职责清晰3.（13）规范性兼容性强制性综合性可行性传统性4.（158）心理准备礼仪准备护理人际沟通（护患沟通）试题及答案人际沟通的要素中不包括下列哪一项（ 。A. A.信息的发出者 B.信息及载体 C.背景 D.生理因素 E．信息的接收者人与人之间人际交往的本质是（ ）A.信 信息及物质的交换 B.良好的气氛 角色把握D.个体差异 相互悦两个人因交往频率较高而建立了良好的关系属于受到下列中的哪一种因素影响（ 。相似因素 B．相悦因素 C．相近因素 D．相补因素 E．相容因素一般认为，德国人一丝不苟，美国人开放进取，英国人彬彬有礼。这是社认知中的（ ）首因效应B．近因效应C．晕轮效应D．自我实现预言 E．社会固定印象以下不属于非语言沟通特点的是（ ）无信息交流 人人具有的能力 不受情景限D．跨文化沟通 语言的重要补充对一个人某一方面印象较好，就觉得这个人一切都好，这属于（ ）A．首因效应 B．晕轮效应 C．刻板印象 D．近因效应E．先礼效错误的倾听方式是（ 。A．身体微微前倾 B．回话时间一定要多 听出“弦外之音D．目光交流 不要随意打断病人“诚言至信，金石为开”是指（ ）用诚信的语言去融化金子 用诚信的语言去融化石头 C．诚信是交谈的基D．交谈中要想达到目的就要做出诚信的样子 人际交往中诚信可以使人心心相融下列说法正确的是（ ）交谈成功需要良好的态度 B．交谈自如不是一种能力，只是一种技C．交谈技巧是成功交谈的唯一因素 D．交谈技巧不会影响交谈成功E．交谈的技巧是与生俱来的，护士无需学习非语言沟通不包括（ ）A.语速、语调 身体触摸 C．语量 着装 目11．下列说法中哪一个是不对的（ ）A．重视外在美是自然合理的 B．过于看重外在美是不可取的 C．外貌美则品行也D．看待外貌要抛开偏见 外在仪表在人际吸引过程中具有重要作用触摸应用于辅助疗法时，主要作用是（ 。A．镇痛 B．止咳 降低体温 D．促进血液循环 缓解心动过速语言沟通的主要媒介是（ 。A．表情 眼神 手势 文字 姿势影响人际沟通效果的环境因素是（ ）A．沟通者情绪烦躁 沟通者听力障碍 沟通双方距离较D．沟通双方信仰不同 沟通双方价值观不同最容易被误解的非语言行为是（ ）A．触摸 目光的接触 面部表情 手势 身体的姿势下列有关护患关系的内容中，哪一项构成了护患关系的基础（ 。A．道德关系 B．技术性关系 C．利益关系 法律关系 文化关在核实过程中，用简单、概括的方式将患者的话再叙述一遍属于以下哪项核实的方法（ ）A．复述 改述 澄清 总结 叙述关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的（ ）A．语言沟通可以澄清非语言沟通的含义 非语言信息往往比语言信息更可靠C．非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想D．非语言信息可以强化语言信息的含义 语言沟通和非语言沟通是相互联系关于沟通的层次，下列哪种说法是错误的（ ）A．五个层次的区别是一个人希望把他真正的感觉与别人分享的程度B．共鸣性沟通是参与程度和信任程度最高的沟通C．事务性沟通对于护理人员了解患者是十分重要的D．为尽快建立良好的护患关系，护理人员应选择较高层次与患者进行沟E．情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到个人距离是护患沟通的最理想距离，它是指护患沟通时双方相距大约（ 。A．15厘米 B．30厘米 C．50厘米 米 米护士对病人说“今天的天气真好”请问：这属于哪一个层次的沟通（ ）A．一般性沟通 B．事务性沟通 C．分享性沟通 D．情感性沟通 共鸣性通病人对护士说“我以前得过肺结核。请问：这属于哪一个层次的沟通（ ）A．一般性沟通 B．事务性沟通 C．分享性沟通 D．情感性沟通 共鸣性通一位明天即将动第二次大手术的患者对护理人员说“一想到上次术后我所经历的刀疼痛，我就害怕的不得了”请问：这种沟通属于下列哪一种层次（ ）A．一般性沟通 B．事务性沟通 C．分享性沟通 D．情感性沟通 共鸣性沟通24.下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清（ 。A2包烟，已经5年了”饭”500元”1个星期为（）A．指导型B．被动型C．共同参与型D．指导—合作型E．主动—被动型岁，因COPD进行护理时应采取的模式是（。A.被动型B.主动型C.共同参与型D．指导-合作型E．主动-被动型一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出院前的健康指导，此时护患关系处于（）A．准备期 初始期 C．工作期 结束期 熟悉期28．男性岁，鼻咽癌，进行放疗。护士询问病人“你对放疗有什么想?”这一问题于（ 。A．客观问题 B．间接问题 C．开放式问题 D．闭合性问题 E．非指导性题在倾听技巧中，不可取的是（ 。A．全神贯注 B．集中精神C．双方保持一定距离D．双方在同一高度 E．持目光的接触护士与患者交谈前应做好准备，以下哪项是不需要的（ 。A．选择交谈时间 B．记录患者的治疗护理要点 C．了解患者一般情况 D．确交谈目的 E．选择交谈环境一位护士在与患者的交谈中希望了解更多患者对其疾病的真实感觉和治疗的看法合适的交谈技巧为（ ）A．认真倾听 B．仔细核实 及时鼓励 封闭式提问 E．开放式提问在护理工作中，护士与患者进行小组交谈时，患者数量最好控制( A．1-2人 B．3-7人 C.8-10人 D．10-15人 E．16-20人王女士昨天刚刚做了双下肢截肢手术。早上护士进病房时发现她躺在床上暗暗地流泪此时护士的最佳反应应该是（ ）A．佯装没看见 悄悄离开病房 询问同室病人D．静静地坐在床旁陪陪她 试着让病人说出伤心的原在护患交往中，护士微笑的作用不包括（ ）A．缩短护患之间距离 改善护患关系 化解护患矛D．优化护士形象 缓解患者不安心理患者男性，69岁，农民，文化水平极低，肾癌术后，护士在探视时间与其进行交谈，交流儿轻轻地安慰，最终交谈无法再进行下去，不得不终止。影响此项护患沟通的隐秘性因素是（ 。A．患者伤口的疼痛 B．患者为文盲 C．护士未关闭手机 D．患者女儿在E．患者年龄较大导致此次交谈失败的个人生理因素是患者（ 。A．文化水平较低 B．情绪烦躁 C．年龄较大 D．伤口疼痛 女儿在场针对此患者的特点，最佳的护患关系模式为（ ）A．指导型 被动型 共同参与型 指导合作型 主被动型3天与护士们关系融洽。第四天护士3其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。针对此患者的特点，最佳的护患关系模式为（ 。A．指导型 被动型 共同参与型 指导合作型 主被动39．护患关系发生冲突的主要原因是（ 。A．角色压力 B．责任不明 C．角色模糊 信任危机 E．理解差40．护患关系冲突的主要责任人是（ 。12345678910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 2021 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 4012345678910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 2021 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40二、判断题。（每题1分，共10分）护理人员与患者进行交流时为了使患者掌握所患疾病的相关知识护理人员应尽可能用医学专业词汇( )某人自言自语自问自答，这属于自我沟通，也属于人际沟通( )护患关系是相互作用的关系，病人具有建立良好护患关系的主导作用( )护患关系是一种多方位的人际关系( )在医护关系中，医生是主角，护士是配角，护士仅是医生的助手( )首因效应在感知陌生人时起重要的作用，而近因效应在感知所熟悉的人时具有重要的用。( )人际沟通过程是交往双方言语的交谈，因此，双方关系的建立在沟通过程中并不重要。( )护患间的沟通应该把重点放在护理人员为患者所进行的护理行动上( )当与周围人关系不好时，最好的做法是换一个环境（）人际沟通最重要的是掌握技巧（三、案例分析分）接到急诊室电话通知有位急性胰腺炎的患者急诊入院，护士做好了一切准备工作迎接试分析：①指出护士在接诊过程中身体姿