2021年广东省汕头市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2021年广东省汕头市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.沟通网络中，解决简单问题时效率最高的是（）

A.轮式和圆周式B.圆周式和链式C.链式和全通道式D.轮式和链式

2.在一个时期的生产经营活动结束后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结的控制工作是（）

A.前馈控制B.同期控制C.间接控制D.反馈控制

3.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是（）

A.竞争对手分析B.替代品生产商研究C.目标市场确定D.产品定位

4.关于对领导的理解，下列说法错误的是（）

A.在信息时代，由于环境的进步和被领导者的成熟，不再需要领导者了

B.没有最好的领导者，只有符合领导情景与被领导者要求的领导者

C.领导理论是千变万化的，但仍然可以通过领导三要素来分析

D.领导者要注意工作和组织的需要，也要注意下属的情感和社会需要

5.管理者在谋划组织的发展、应付突发事件、排除障碍和合理运用资源等问题上做出决定并付诸实施时所担当的角色是（）

A.代表人B.决策角色C.领导者D.监督者

6.根据罗伯特卡茨的观点,基层管理者最重要的技能是（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.领导技能

7.组织成员抵制组织创新的首要原因是（）

A.个人利益B.惰性C.习惯D.团体心理压力

8.危机发生的比较突然，给管理者带来了惊恐，导致决策失误。这反映了危机的（）

A.信息资源不充分B.紧迫性C.突发性D.危害性

9.某家电企业是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前产品多样化和高科技化的市场需求面前，你认为该企业最适宜的组织结构形式是（）

A.直线型组织结构B.职能型组织结构C.事业部制组织结构D.委员会制

10.下列关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，表述正确的是（）

A.物质层规范和制约着精神层和制度层

B.制度层是企业文化的外在表现

C.精神层是物质层和制度层的内涵

D.制度层是物质层和精神层的载体

二、填空题(10题)11.和控制联系最紧密的职能是____

12.林德布洛姆的____模式也对完全理性模式提出了挑战

13.有效控制的特征包括适时控制、适度控制、____和弹性控制

14.在领导生命周期理论中，保罗·赫塞补充了一个因素，表示领导行为在确定是任务绩效还是维持行为更重要之前应当考虑的因素，即____

15.有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力，这种领导类型是____

16.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为单件小批量生产技术，大批量生产技术和____

17.____的结构有三个层次，即物质文化、制度文化和精神文化

18.有效的____是决定组织中层级数目的的最基本因素

19.把决策分为：程序化决策、非程序化决策，其划分依据是____

20.决策遵循的是____原则，而不是最优原则

三、名词解释(10题)21.领导权力

22.国际组织模式

23.组织文化

24.激励因素

25.战略决策

26.分权

27.同期控制

28.团队沟通

29.管理道德

30.社会责任

四、案例分析(2题)31.这种类型的决策有何优缺点?

32.通过报酬、晋升、工作表彰等手段对他人施加的一种权力是（）

A.奖励权力B.合法权力C.专家权力D.强制权力

五、论述题(2题)33.联系实际论述有效领导者的共同特性

34.试述影响有效沟通的障碍及如何实现有效沟通

参考答案

1.D

2.D反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结

3.B此题考查波特五力的主要内容，替代品研究属于波特五力的内容之一

4.AA有组织的地方就需要领导。环境变化和被领导者成熟也不能忽视领导的作用

5.BB决策角色是指管理者在谋划组织的发展、应付突发事件、排除障碍和合理运用资源等问题上做出决定并付诸实施时所担当的角色

6.A

7.A组织成员抵制创新的首要因素是个人利益

8.D题干表述反映了危机的危害性。危机导致决策失误，会造成直接或间接、有形或无形的损失。

9.CC事业部制组织结构适用于大型或跨国的企业公司

10.CC本题考查的是企业文化的三层表现形式的关系，正确的表述应该是：制度层规范和制约着精神层和物质层的建设，物质层是企业文化的外在表现，精神层是物质层和制度层的内涵，物质层是制度层和精神层的载体

11.计划

12.渐进决策

13.客观控制

14.成熟度

15.魅力型领导者

16.连续生产

17.组织文化

18.管理幅度

19.按决策发生的重复性

20.满意

21.领导权力通常就是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力

22.国际组织模式是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式。在国际组织模式下，子公司虽然有一定程度的根据当地情况革新产品的自由，但像研发这样的核心能力倾向于集中在母公司

23.组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总称

24.激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。激励因素主要包括这些内容：工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等

25.战略决策是指事关组织未来发展方向和远景的全局性、长远性的大政方针方面的决策，关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策，具有全局性、长期性和战略性的特点

26.分权是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散

27.同期控制亦称现场控制或过程控制，指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督

28.团队沟通指组织中以工作团队为基础单位进行信息交流和传递的方式

29.管理道德是指在管理活动中的价值判断与是非判断

30.社会责任是追求有利予社会长远目标实现的一种义务,它超越了法律与经济对企业所需求的义务

31.集体决策有一些优点：①能更大范围地汇总信息；②能拟订更多的备选方案；③能得到更多的认同；④能更好地沟通；⑤能做出更好的决策。集体决策的缺点：容易产生从众现象，常常拖延时间，影响效率，遇到紧迫性问题时容易丧失良机

32.A奖赏性权力是指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力，例如上级在其职权范围内可以决定或影响下级的薪水、晋升、提拔、资金、表扬

33.领导特性理论认为，领导者具有某些共同的特性，但领导者有这些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他们是通过努力学习和在实践中的长期艰苦锻炼，才能逐渐成为有效领导者的。作为有效的领导者，一般具有以下几个方面的共同特性：（1）努力进取，渴望成功。（2）具有强烈的权力欲望。（3）正直诚信，言行一致。（4）充满自信。（5）追求知识和信息。每个领导者在上述各个特性方面，发展不可能完全均衡，因而形成了领导者各自的个性和领导风格。权力欲和自信心特强的人可能更易于走向集权；反之则更乐于实行民主。特别重视正直诚信、渴望成功的人，可能更愿意采取务实的事务型领导风格；知识和信息方面特强的人，可能更倾向于进行战略思维

34.沟通是借助一定的手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程，目的是通过相互间的理解与认同来使个人和/或群体间的认知以及行为相互适应。影响有效沟通的障碍包括下列因素：①个人因素，主要包括有选择地接收和沟通技巧差异；②人际因素，主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似度