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文档简介
如何做好化妆品店的促销活动如何做好化妆品店的促销活动1一场活动分为三个阶段
售前售中售后一场活动分为三个阶段售前2一场成功的活动最少要有30个关键点售前:物料陈列人员分工激励方案货品盘存会员情况店面销售情况培训
一场成功的活动最少要有30个关键点售前:物料3售前:物料准备物料分为:厂家准备店方准备售前:物料准备物料分为:厂家准备4公司准备物料1、吊旗40张(早晚水、BB、晶蓝)2、X展架(早晚水2个、BB2个、晶蓝2个、海洋2个)3、帐蓬2个4、汽模2个5、促销台6个6、条幅1个7、拱门1个8、汽球1000个9、红包1000个10、空海报10张11、产品海报4张12、产品袋包1000袋13、产品单页100张14、爆炸贴(店长推荐、特价、赠品)15、臂贴(按人数*2个)16、录音公司准备物料1、吊旗40张(早晚水、BB、晶蓝)5
店方准备物料1、音响、话筒2、红地毯3、活动单页4、特价品5、会员登记本6、会员通知(电话、短信群发)7、神秘大礼8、盒饭、水9、灯箱框架、灯箱片10、KT板11、盘库12、会员进店礼品13、小票14、城管批条(文化局、小区、物业)15、陈列位16、进店有礼箱店方准备物料1、音响、话筒6陈列1、要求多点面陈列,其它产品下架。2、新品早晚水、BB要以多点面、整排列陈列。3、会员礼品、奖品、进店礼品、抽奖礼品。4、把会员礼品、奖品、礼品以礼包方式打装。陈列1、要求多点面陈列,其它产品7货品盘存1、货品盘存:分出A类、B类、C类货品。2、主推产品:以当周销售瓶数*10倍A类货品:以当周销售瓶数*6倍B类货品:以当周销售瓶数*4倍C类货品:以当周销售瓶数*2倍3、会员礼品4、特价品5、赠送礼品6、单包7、产品中样货品盘存1、货品盘存:分出A类、B类、C类货品。8会员情况
店内会员的统计将店内会员分为A类、B类、C类统计出活动期间过生日的会员其它品牌会员会员情况
店内会员的统计9店面销售情况历史上最好活动的销售额上周六、日销售BB、早晚水销售情况畅销产品滞销产品店面销售情况历史上最好活动的销售额10派单执行计划注意要点
派单培训:所有店员必须全部掌握派单技巧,熟记派单话术;派单地点:选择在专卖店门外、附近居民小区、附近商场/超市门口;派单对象:18-45岁女性,穿着打扮比较时尚;派单方法:单页按店员数编号,按天设定派发目标及成功率目标,每成功派发一张单页,奖励店员1角钱。(店员派单成功奖:0.1*20*30=60元,20*20%*50*30=6000元销售额)派单执行计划注意要点
派单培训:所有店员必须全部掌握派单技巧11会前筹备会1、培训2、人员分工3、注意事项4、任务分解5、人员激励会前筹备会1、培训12培训1、政策培训2、主推产品培训3、人员激励4、活动注意事项培训1、政策培训13人员分工人员分工:店内店外人员分工人员分工:店内14人员分工:店内店员和促销共分为四组:1、总调1个、店内主管1人、促销主管1人、四个组长、收银员2名、进店有礼发放1人。2、以强和弱、以主攻卖手和副卖手、以店员促销相结合。人员分工:店内店员和促销共分为四组:15人员分工:店外1、户外组长2、派单组3、引领2名4、会员发放礼品5、特价品6、会员登记人员分工:店外1、户外组长16注意事项:活动节奏的掌控和调节注意事项:1、在活动中要树立护肤与彩妆老师的形象。2、护肤带彩妆、彩妆带护肤3、要随时知道库存情况4、活动中不要出现抢客、围攻顾客的现象5、随时告知销售人员当时的销售业绩6、以竞争组来刺激其它组的积极性。7、销售时要准确的找出目标顾客。8、活动中顾客虽多,但要注意服务。9、不要让顾客感觉到邀约顾客就是为了销售,一定要给顾客“专业、品牌、服务、平价”的感觉。10、在顾客多时要加快销售速度、顾客少时要放慢销售速度。11、及时发现销售人员的问题并做以调整。12、如顾客没有带钱,可先交20%押金。13、如顾客进店以二个或三个组为一组的应该打分散的方法。注意事项:活动节奏的掌控和调节注意事项:17任务分解订出总任务进行各组、各时间段到个人的分解如:总任务20000铂金2000BB霜任务20瓶早晚水20瓶晶蓝16瓶共四组四个时间段每组四人分解:20000/4组=5000元/4人=1250元/4个时间段=312.5元任务分解订出总任务18
激励方案(样版)一、将一天时间分为四段1、8:00-11:00(第一时间段)2、11:00-14:00(第二时间段)3、14:00-17:00(第三时间段)4、17:00-20:00(第四时间段)每一个时间段收一次小票,算出这个时间段的冠军组,以示奖励(每个奖励都不同)。二、大单奖:第一单以300为基数,以此类推(每个奖励不同)三、个人出单大奖。四、派单(每张单做上标记)激励方案(样版)一、将一天时间分为四段19售中1、店前派单2、售货要点3、会员再次邀约4、订任务售中1、店前派单20
派单的时候要特别提请注意以下几点:派单时要有自信,站在顾客的正前方,使得路人愿意停下来听你介绍,相信你推荐的好处,从而愿意回店;做好被拒绝的心理准备,因为被拒绝是不可避免的,把拒绝当成对方失去了一次美丽的机会。不断更换派单地方,因为专卖店附近的所有人都会是你潜在的顾客,是千万不应该错过的;老是在固定的地方给固定的顾客派单,会直接降低派单的效果;要不断更换派单的地方,把好消息广泛传播,扩大影响力,直至把信息覆盖到整个区域。派单时的关键词:正在免费我们店离这不远买不买都无所谓的派单的时候要特别提请注意以下几点:21派单的话术
店员携带活动宣传单张派单时的话术(第一步)“小姐,您好!”(第二步)“我是威县丽源化妆品店的美小黄。”(第三步)“我们店今天正在举办满就送顾客百万疯狂回馈活动,您只要现在到我们店就可以获得超值礼物一份,机会难得。”(第四步):且我们店离这不远,今天店里还有好多特惠产品及促销活动,买不买都没关系的,您赶快过去看一看吧。”(行为:用手放在对方的肩胛骨上,用指腹的力量带她进店)派单的话术
店员携带活动宣传单张派单时的话术22店外拉人拉人的重点→目标顾客。拉的过程中放松顾客的警惕。自己进店的顾客也要送到柜台并交给卖货手。礼品的发放控制节奏。观察顾客的需求、档次,建议到柜台卖货点美容师免费咨询,最好有专人带到各售货点。带售货点以后,要有个接待过程,让新到顾客先看宣传资料或活动内容传单以稳定顾客。店外拉人23售货细节顾客需求的了解确定推荐产品。顾客需求的刺激,应该享受了及用后的效果。演示并推荐产品,强调使用后的效果。售货快慢节奏的把握,人多则快,人少则慢。成交顾客对围观顾客的影响连带销售,洗浴产品与护肤产品,周护理与日护理等。赠品摆在柜台上刺激多买。刮奖活动刺激多买,中奖后建议再买。用销售统计表上单品销量的证据来刺激消费决策。对消费者多要赠品的处理。售货细节24会员再次邀约1、找出活动前做出的会员分类表活动现场进行电话邀约(电话邀约时要有激情、让顾客感觉机会难得)会员再次邀约1、找出活动前做出的会员分类表25订任务在活动最后一个时间段:让每个人自己订当时到活动结束后的一个任务(给予奖励)订任务在活动最后一个时间段:26活动过程中,反复播放录音带。消费者购买流通产品或其他终端产品在交钱时由收银员再次转化。珀莱雅促销活动的步骤及课件27售后1、总结:每天晚上对白天的销售情况做总结并加以修正,早晨做奖励。2、每天对当天销售额做出总结:A:算出店内总销量B、珀莱雅总量占店内总销量的比例=珀莱雅总销量/总店销量C、算出各品项占珀莱雅总量的比例=晶蓝/总店销量D、客单量=珀莱雅总销量/小票张数3、对顾客做3、7、14的回访。售后1、总结:每天晚上对白天的销售情况做总结并加以修正,早晨28活动内容的总结外部总结,活动带来的综合效益总结。内部总结,就活动的准备、售卖细节、配合等进行详细的总结并指出改进方向。活动结束后最好留1-2名卖货手贴柜2天。活动内容的总结29活动后对店的要求形象维持各点位陈列专人负责加提点全品销分销高价位产品的销售活动后要比活动前的日营业额提升30%会员要当成一个工程来做(要投入专项基金,售后服务中心)(有专人负责并且这个人的工资和做活动到店会员数来定)以上公司会有专人检查活动后对店的要求形象维持各点位陈列30如何做好化妆品店的促销活动如何做好化妆品店的促销活动31一场活动分为三个阶段
售前售中售后一场活动分为三个阶段售前32一场成功的活动最少要有30个关键点售前:物料陈列人员分工激励方案货品盘存会员情况店面销售情况培训
一场成功的活动最少要有30个关键点售前:物料33售前:物料准备物料分为:厂家准备店方准备售前:物料准备物料分为:厂家准备34公司准备物料1、吊旗40张(早晚水、BB、晶蓝)2、X展架(早晚水2个、BB2个、晶蓝2个、海洋2个)3、帐蓬2个4、汽模2个5、促销台6个6、条幅1个7、拱门1个8、汽球1000个9、红包1000个10、空海报10张11、产品海报4张12、产品袋包1000袋13、产品单页100张14、爆炸贴(店长推荐、特价、赠品)15、臂贴(按人数*2个)16、录音公司准备物料1、吊旗40张(早晚水、BB、晶蓝)35
店方准备物料1、音响、话筒2、红地毯3、活动单页4、特价品5、会员登记本6、会员通知(电话、短信群发)7、神秘大礼8、盒饭、水9、灯箱框架、灯箱片10、KT板11、盘库12、会员进店礼品13、小票14、城管批条(文化局、小区、物业)15、陈列位16、进店有礼箱店方准备物料1、音响、话筒36陈列1、要求多点面陈列,其它产品下架。2、新品早晚水、BB要以多点面、整排列陈列。3、会员礼品、奖品、进店礼品、抽奖礼品。4、把会员礼品、奖品、礼品以礼包方式打装。陈列1、要求多点面陈列,其它产品37货品盘存1、货品盘存:分出A类、B类、C类货品。2、主推产品:以当周销售瓶数*10倍A类货品:以当周销售瓶数*6倍B类货品:以当周销售瓶数*4倍C类货品:以当周销售瓶数*2倍3、会员礼品4、特价品5、赠送礼品6、单包7、产品中样货品盘存1、货品盘存:分出A类、B类、C类货品。38会员情况
店内会员的统计将店内会员分为A类、B类、C类统计出活动期间过生日的会员其它品牌会员会员情况
店内会员的统计39店面销售情况历史上最好活动的销售额上周六、日销售BB、早晚水销售情况畅销产品滞销产品店面销售情况历史上最好活动的销售额40派单执行计划注意要点
派单培训:所有店员必须全部掌握派单技巧,熟记派单话术;派单地点:选择在专卖店门外、附近居民小区、附近商场/超市门口;派单对象:18-45岁女性,穿着打扮比较时尚;派单方法:单页按店员数编号,按天设定派发目标及成功率目标,每成功派发一张单页,奖励店员1角钱。(店员派单成功奖:0.1*20*30=60元,20*20%*50*30=6000元销售额)派单执行计划注意要点
派单培训:所有店员必须全部掌握派单技巧41会前筹备会1、培训2、人员分工3、注意事项4、任务分解5、人员激励会前筹备会1、培训42培训1、政策培训2、主推产品培训3、人员激励4、活动注意事项培训1、政策培训43人员分工人员分工:店内店外人员分工人员分工:店内44人员分工:店内店员和促销共分为四组:1、总调1个、店内主管1人、促销主管1人、四个组长、收银员2名、进店有礼发放1人。2、以强和弱、以主攻卖手和副卖手、以店员促销相结合。人员分工:店内店员和促销共分为四组:45人员分工:店外1、户外组长2、派单组3、引领2名4、会员发放礼品5、特价品6、会员登记人员分工:店外1、户外组长46注意事项:活动节奏的掌控和调节注意事项:1、在活动中要树立护肤与彩妆老师的形象。2、护肤带彩妆、彩妆带护肤3、要随时知道库存情况4、活动中不要出现抢客、围攻顾客的现象5、随时告知销售人员当时的销售业绩6、以竞争组来刺激其它组的积极性。7、销售时要准确的找出目标顾客。8、活动中顾客虽多,但要注意服务。9、不要让顾客感觉到邀约顾客就是为了销售,一定要给顾客“专业、品牌、服务、平价”的感觉。10、在顾客多时要加快销售速度、顾客少时要放慢销售速度。11、及时发现销售人员的问题并做以调整。12、如顾客没有带钱,可先交20%押金。13、如顾客进店以二个或三个组为一组的应该打分散的方法。注意事项:活动节奏的掌控和调节注意事项:47任务分解订出总任务进行各组、各时间段到个人的分解如:总任务20000铂金2000BB霜任务20瓶早晚水20瓶晶蓝16瓶共四组四个时间段每组四人分解:20000/4组=5000元/4人=1250元/4个时间段=312.5元任务分解订出总任务48
激励方案(样版)一、将一天时间分为四段1、8:00-11:00(第一时间段)2、11:00-14:00(第二时间段)3、14:00-17:00(第三时间段)4、17:00-20:00(第四时间段)每一个时间段收一次小票,算出这个时间段的冠军组,以示奖励(每个奖励都不同)。二、大单奖:第一单以300为基数,以此类推(每个奖励不同)三、个人出单大奖。四、派单(每张单做上标记)激励方案(样版)一、将一天时间分为四段49售中1、店前派单2、售货要点3、会员再次邀约4、订任务售中1、店前派单50
派单的时候要特别提请注意以下几点:派单时要有自信,站在顾客的正前方,使得路人愿意停下来听你介绍,相信你推荐的好处,从而愿意回店;做好被拒绝的心理准备,因为被拒绝是不可避免的,把拒绝当成对方失去了一次美丽的机会。不断更换派单地方,因为专卖店附近的所有人都会是你潜在的顾客,是千万不应该错过的;老是在固定的地方给固定的顾客派单,会直接降低派单的效果;要不断更换派单的地方,把好消息广泛传播,扩大影响力,直至把信息覆盖到整个区域。派单时的关键词:正在免费我们店离这不远买不买都无所谓的派单的时候要特别提请注意以下几点:51派单的话术
店员携带活动宣传单张派单时的话术(第一步)“小姐,您好!”(第二步)“我是威县丽源化妆品店的美小黄。”(第三步)“我们店今天正在举办满就送顾客百万疯狂回馈活动,您只要现在到我们店就可以获得超值礼物一份,机会难得。”(第四步):且我们店离这不远,今天店里还有好多特惠产品及促销活动,买不买都没关系的,您赶快过去看一看吧。”(行为:用手放在对方的肩胛骨上,用指腹的力量带她进店)派单的话术
店员携带活动宣传单张派单时的话术52店外拉人拉人的重点→目标顾客。拉的过程中放松顾客的警惕。自己进店的顾客也要送到柜台并交给卖货手。礼品的发放控制节奏。观察顾客的需求、档次,建议到柜台卖货点美容师免费咨询,最好有专人带到各售货点。带售货点以后,要有个接待过程,让新到顾客先看宣传资料或活动内容传单以稳定顾客。店外拉人53售货细节顾客需求的了解确定推荐产品。顾客需求的刺
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