客户分析及背景调查

BackgroundInvestigationandAnalysisReport:MatthewMu客户背景调查及全面分析

QingdaoLingshanSteelStructureCo.,Ltd01Partone目的篇Parttwo内容篇Partthree方法篇Partfour目录Contents020304利用篇PART1Agoodbeginningishalfdone.目的篇主营行业，项目用途。避免在无效客户身上浪费时间。排除竞争对手，确认项目真实性购买力，决策权，项目可持续性。挖掘客户价值通过国家及行程安排判断潜在竞争对手了解客户关注点，兴趣爱好，谈判习惯等，避免踩雷，有针对性跟进客户，有的放矢客户背景调查的重要性Importanceofbackgroundinvestigation判断潜在竞争对手成为客户的“知己”，达成交易PART2TheMore，TheBetter！内容篇称谓：客户名称，公司名称（全称）年龄宗教信仰兴趣爱好性格特点基础性信息需要知道哪些？Information扩展性信息联系方式:电话，邮件，社交软件，及时通讯工具性质：最终客户还是中间商地址：项目地址，客户地址，网站地址专业度：是否对本产品熟知，有无工程师熟悉度：是否经常与中国进行进出口贸易居住地址家庭成员主营业务注册资金进出口额资金状况土地审批图纸审核个人家庭公司项目PART3Lazinessisthegreatestenemy！方法篇010203040506B2B网站MIC,Alibaba等自主开发谷歌搜索，社交平台直接邮件或电话客户通过搜索联系我们展会国内外参展网络SEO营销谷歌推广，网站询盘客户转介绍老客户或中间商转介绍客户来源如何了解客户信息80%86%突破口一如何了解客户信息名字依次把客户全名输入社交平台，寻找公司名称，电话，邮箱等。举例：EdwinBaltuano，Step1判断邮箱有效性及地址工具：/突破口二如何了解客户信息邮箱Step2留意邮箱后缀，判断国别。见附录一突破口二如何了解客户信息邮箱www.邮箱后缀搜索客户网站eg：yongsf@.my突破口三如何了解客户信息电话Truecaller：验电话真假，需翻墙主流非主流韩国常用，需用韩语，不然没人搭理以色列及中亚地区最常用日本韩国东南亚使用人数较多俄语体系国家，俄罗斯，乌克兰哈萨克斯坦，白俄罗斯等常用突破口四如何了解客户信息公司名称输入公司名或者老板名法定代表人成立时间注册资本司法记录工具：启信宝，天眼查等内外有别：国内公司突破口四如何了解客户信息公司名称输入公司名者老板名法定代表人成立时间注册资本司法记录内外有别：国外公司找到客户公司地址并谷歌街景搜索谷歌输入:“公司名+allrightsreserved”搜索客户所有网站突破口四如何了解客户信息公司名称输入公司名者老板名法定代表人成立时间注册资本司法记录内外有别：国外公司突破口四如何了解客户信息公司名称输入公司名者老板名法定代表人成立时间注册资本司法记录内外有别：国外公司此外，一些专业的收费查询网站。。。。信用世界企信查PART4利用篇Iknowyoubetterthanyou！国家1，这个国家会不会有政策限制，例如是否有反倾销；2，会不会有特殊规定，例如付款方式等；3，我之前有没有此国家客户，合作状况怎么样，有无可能参观。4，风格特点，例如阿三，贪小便宜……当然不太建议先给客户贴标签，但是阿三是自己贴的标签……5，国家禁忌公司1、老鹰型（黄色）2、孔雀型（红色）3、鸽子型（绿色）4、猫头鹰型（蓝色）利用篇建立客户全方位画像个人性格中间商or终端客户：中间商保证利润，最终客户质量价格都重要。主营产品主要市场经营模式项目项目类型：是否是我司主营产品金额：精力投入比有无可持续性：折扣条件竞争对手：国内外竞争对手寻找共同话题，切入聊天。THANKS!WWW.附录一各国免费邮箱后缀列表美国@@@@@@加拿大@@德国@t-online.de@multi-industrie.de法国@wannado.fr@@@club-internet.fr英国@@@sltnet.lk俄罗斯@yandex.ru@mail.ru奥地利@eunet.at

波兰@@poczta.onet.pl

挪威@日本@yahoo.co.jp@candel.co.jp韩国@@@@@@@@@yahoo.co.kr印度@@.in@@sancharnet.in@@.in新西兰@xtra.co.nz香港@@@@@@沙特阿拉伯@.sa马来西亚@.my越南@hn.vnn.vn@hcm.fpt.vn@hcm.vnn.vn孟加拉@印尼@.id阿拉伯联合酋长国@.ae卡塔尔＠.qa

泰国@@巴基斯坦@.pk@@.in@@sancharnet.in@.in@.in墨西哥@.mx阿根廷@.ar@.ar巴西@赞比亚@zamnet.zm埃及@澳大利亚@@.all@.au@.au@eunet.at科特迪瓦@aviso.ci@africaonline.co.ci@北美欧洲亚洲非洲及其他Tips：也可直接复制邮箱到google，Yahoo，Bing等搜索引擎直接搜索获取信息！附录二各个国家客户风格中东：拖不死你不偿命不喜欢被命令；砍价过程比价格重要；自大好面子.南亚：千锤百炼，砍价功夫超无敌。欧洲：工作严谨，支付能力强，重视信誉北美洲：鲜有订单，基本忽略南美洲：热情奔放,效率较低，喜用西语和葡语，放货条件宽松。非洲：反复无常，低价为王，付款过程漫长。澳洲：钱多人傻，讲诚信，重质量。东南亚：与国内文化相近，精明，时区相同易沟通。具体客户具体分析！附录三各国禁忌穆斯林地区：中东、阿拉伯半岛，伊朗、阿富汗、也门、沙特阿拉伯、土耳其、印度尼西亚，印巴等禁食肉类，不饮酒。不用左手握手，递东西。阿拉伯，菲律宾：13是禁忌数字。新加坡:7是禁忌数字巴西:不要向其赠送手帕或刀子智利:“五”这个数字不吉利保加利亚、尼泊尔：摇头表示称赞，点头表示不同意非洲：禁说negro和black，不穿有星星衣服（针对埃及和阿拉伯地区）简单举例。。。。马来西亚：不要触摸头部与肩部；不要翘腿、露出脚底或用脚去挪动物品，不要当众打哈欠。孔雀型（表现）（控制）老鹰型（分析）猫头鹰型鸽子型（随和）冷漠严峻，怀疑一切，目的明确，守旧保守世界和平，轻松随便，外柔内刚，