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会计暑期实习报告4篇客服经理工作

原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解全部业务的状况,包括一般的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的局部指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的沟通力量。

以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂效劳标准,接触了各种表格的填写、帮忙还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。

表格的填写方面,由于民生银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有肯定的优待政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进展支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一局部。

网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进展相关演示。要答复客户u宝和扫瞄器证书的区分以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。

在实习期间也发生了肯定的突发状况,比方,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供给缺乏。在这种尽量关闭电脑,节约电量使用的状况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。在此状况下如何稳定客户在等待中不厌烦的心情,合理地进展解释并保持肯定的等待挨次成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的阅历,让我很好地对此进展了处理,也使银行内其他人员比拟满足。

对公业务的学习

柜台方面主要包括对私业务以及对公业务,对私业务主要涉及现金,而对公则主要涉及各类票据。

由于在学校学习过银行会计的课程,同时接触过清算系统的实践操作,因而在本人的申请下,由临时客服经理工作转到对公业务的学习。

在此期间,首先了解了点钞的标准动作。起初有些生硬,还险些拿不稳一捆,速度缓慢。在不断地训练下,由原来的一捆需1分钟左右到最终一捆40秒左右,让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后,我得知,在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间,也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核,颇有肯定的压力。

固然,最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下,向教师要了一份全国票据法进展学习,同时也跟在会计各位教师后面见习了各种票据的处理过程,从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开头,工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验,影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。比方,在开户前需要检查是否已开根本账户,是在哪家银行,是否属于空头支票黑名单户,此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回忆,同时也接触到了些更为实际的操作。

出于想在尽量短的时间内了解的银行业务,我开头每晚回家背五笔字字根,练习五笔字,望对以后能有所预备。

总之,在民生银行实习的半个月时间里,让我保持着一种规律的上下班生活,不断地了解着工作的意义,思索着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时,也让我明白,在实习期间肯定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的士气,主动争取自己想要学习的东西,才能获得的收获。

时间总是在不经意间静静溜走,在中国民生银行芙蓉路支行将近三个月的银行实习立刻就完毕了,我从没想过会有这么的不舍。千里之行,始于足下,千里之堤,毁于蚁穴,这个暑假短暂而又充实的实习,让我学到了太多,是人生的一段很重要的经受。实习中固然是会有苦有甜,平坦的道路上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛或许是一道障碍,同时或许是通向另一个世界的门票。

这次实习所涉及的内容,主要是会计业务,其他的一般了解了一下。一天之际在于晨,会计部门也是如此。

每天早上的工作就是对昨天的帐务进展核对,打印两份昨天的回单(大小额转账、网上扣税),一份留底,一份盖上转讫章根据帐号分类放入回单柜内给客户,并对昨日发生的全部业务的记帐凭证进展平衡检查等,一一对应。然后才开头一天的日常业务,主要有支票,电汇等。

点、捆钞技能的熬炼

点钞是银行柜员的根本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度,指法、手指间作用力度和双手的协调力量等等,这些都是要通过一番刻苦熬炼才能把握的技能。翻阅今日的报纸,说是某银行组织手工点钞大赛,某顶级员工8分钟内点了18万,并在这其中挑出假钞、破钞实在是让人佩服的瞠目结舌。还好我在点钞的时候还是有所谓高科技--点钞机相助的。

而捆钞中指法的运用是关键,一百张一捆,一把钞票抓在手中,用拇指按于中间使其凹出弧状来,右手捏紧钞票塞入捆钞机,正好捆钞机的纸条困住了钞票的三分之一左右的位置,最终将整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。不过很圆满的是,我总是捆不齐。

大堂引导以及顾客效劳方面的熬炼

在现代商业社会,顾客效劳已经成了一个口号,或者一种时尚、时髦。每天银行的晨会,除了学习省行以及合肥治理部下发的一些通知,我们可亲可敬的行长也会给我吗阅读一段《效劳打算一切》中的经典。

由于实习的支行人员缺乏,省分行临时也未能派遣员工来网点,所以这里工作的同仁们大多身兼数职,尤其是我们的大堂经理,经常是跑进跑出,忙里忙外。而我的实习工作所接收到的安排任务也是力所能及的一些杂碎的小事。所以做事的空隙之间我也很愿意随处走动,力求跟着多学习一些不能接触的业务。

会计暑期实习报告篇2

通过十天的学习编制记帐凭证工作,对于各个会计科目有了更加深刻而全面的了解,并且对于我把书本和实践的结合起到了很大的作用,除了学习编制记帐凭证外,还初步也许地了解到每一种原始凭证的样式以及用途。从制单到记帐整个过程根本上了解了个也许后,就要仔细结合书本的学问总结一下做账究竟是怎么一回事。

除了学习以上学问外,我也粗略了解了出纳的工作,别人一提起出纳就想到是跑银行的,其实不然,这只是出纳的一项重要工作,出纳的业务比拟繁琐,还要保管现金,支票和收据等等,所以需要特别细心。

是的,课本上学的只是都是最根本的学问,不管现实状况怎样变化,抓住了最根本的就可以以不变应万变,如今有不少学生实践时都觉得课堂上学的学问用不上,消失挫折感,可我觉得,要是没有书本学问作铺垫,又哪能应付瞬息万变的社会呢。

经过这次实践,虽然时间很短,可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的,信任人际关系也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实践时我便有意识觉察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也虚心求教,使得十天的实习更加有意义,此次的实践为我们深入社会,体验生活供应了难得的时机,让我们在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应当具备的各种力量,利用此次难得的时机,我努力工作,严格要求自己,虚心向财务人缘请教,仔细学习会计理论,学习会计法律法规等学问,把握一些根本的会计技能,从而意识到我以后还应当多学习什么,加剧了紧迫感,为真正跨入社会施展我们的工作,走上工作岗位打下根底。

这一次的实践虽然时间短暂,虽然接触到的工作很浅,但是依旧让我学到了很多学问和阅历,这些都是书本上无法得来的,通过实践,我们能够更好了解自己的缺乏了解会计工作的本质,了解社会工作的方方面面,让我更早地为自己做好职业规划,设定人生目标,向胜利迈进一大步。

会计暑期实习报告篇3

一、实习目的:

(一)实习意义和概况

岗位实习是实践教学体系的重要组成局部,是对学生已学局部理论学问进展综合运用的培训,是提高学生动手力量,培育学生科学态度、创新意识的重要途径。其目的在于让学生接触社会,加强学生对社会的了解,培育和训练学生熟悉、观看社会以及分析解决问题的力量,提高学生的.专业技能,使学生在将来能够很快的融入到实际工作中去。

记得院长在给我们上课时曾经提到,刚开头实习最好去一家小企业,这样能更全方位地接触到财务工作的各个方面,所以今年的暑期实习,我选择了****

(二)实习单位及岗位简介

我所在的实习部门是财务部,可能由于公司规模不是很大,所以财务部的设置也不像大企业那么分工明确。整个会计流程的方方面面,从制作原始凭证到最终报表编制的各个细小环节都有接触到。

二、实践内容与成果:

刚开头实习时候很茫然,根本就不知道要干什么,毫无头绪。虽然在学校学了许多的理论学问,但这时感觉什么也用不到,由于不知道如何下手。财务处一位大姐手把手开头教我如何进展会计工作,比方:原始票据的粘贴、经费报销支出单的填写及其用法,告知我丁字账、科目汇总表、利润表、资产负债表、费用明细表的编制方法及做账的也许思路。

在实习之初,公司的账务问题不是许多,我平常就负责费用的报销,原始单据的整理粘贴,记账凭证的编制。就这么一点点的事也干不好,一方面是不敢放心大胆的做,另一方面是由于刚从学校出来没有什么工作阅历可谈,虽然在学校学的是财务,但真正实际做起来真的好难。前辈们告知我做账时切忌马虎大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达胜利的此岸!重新开头负责做会计凭证,这时我觉的会计凭证的填制并不难了。

但又有了新的困难,难的是分清哪些是原始凭证,那些可以做账。在做了上月份的会计凭证后,感觉计算的工作量非常大,数据也不像我们寻常做的作业那样一般都是整数,有些程序上面也和我们学得有差异,在实际做账时候要经过肯定的归类的,有时候一大串应付账款下来,要让它借贷平衡都可以让我查一个下午,这也让我体会到了作为财会人员认真是多么的重要。

学会填制凭证之后就进入了记账的学习中了。虽说记账看上去就是把凭证上的分录抄到账本上,似乎小学生都会做一样,可重复如此大的工作,假如没有肯定的急躁和细心是很难胜任的。由于一出错不能使用笔划掉或用橡皮蹭掉,也不能像在学校做账时偷偷用刀片刮掉。在公司里,每个步骤会计制度都有着严格的要求。会计最主要的就是做账,做账看上去简单,但自己动手做时才了解了做账很繁琐,也很简单出错,必需要严格根据会计制度要求的步骤去做。比方写错数字要用红笔划横线,再盖上责任人的章,才能作废。对于数字书写也有严格的要求,字迹肯定要清楚,按格填写。而且记账时要清晰每一明细分录及总账名称,不能乱写,要做到慎重处理。详细来说:

1.假如记账时数字写错,要用红笔画横线,再盖上责任人的章,这样才能作废,再在其上面空位中写上正确的数字。

会计暑期实习报告篇4

一、内容简介

会计学是一门实践性很强的学科,经过高中的三年和大一下半年的的专业学习后,在把握了肯定的会计根底学问的前提下,为了进一步稳固理论学问,将理论与实践有机地结合起来,根据学校的规划要求,本人于20xx年7月24日至7月30日在常州才富农机车辆配件有限公司进展了为期一周的实习,暑期财务科会计实习总结报告。实习是教学环节的一个重要组成局部,是实践性教学的主要方式。这短短的一周时间里,经过我个人的实践和努力学习,在前辈们的指导和帮忙下,对公司的概况和财务机构有了肯定的了解,对公司的财务治理及内部制度有了初步的熟悉,在财务科实习中,在与其他会计人员交谈过程中学到了很多难能珍贵阅历和学问。通过这次实践,使我对会计实务有了了解,也为我今后的顺当工作打下了良好的根底。

二、实习的意义和目的

此次的实习为我深入社会,体验生活供应了难得的时机,让我在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应当具备的各种力量。利用此次难得的时机,我努力工作,严格要求自己,虚心向财务人员请教,仔细学习会计理论,学习会计法律、法规等学问,利用空余时间仔细学习一些课本内容以外的相关学问,把握了一些根本的会计技能,从而意识到我以后还应当多学些什么,加剧了紧迫感,为真正跨入社会施展我们的才华、走上工作岗位打下了根底,也为自己以后的工作和生活积存了更多丰富的学问和珍贵的阅历。

三、实习进程与内容

刚开头去才富农机车辆配件有限公司的时候,我的心情布满了感动、兴奋、期盼、喜悦。我信任,只要我仔细学习,好好把握,做好每一件事,实习确定会有成绩。但后来许多东西看似简洁,其实要做好它很不简单。通过实践我深有感受,一周的实习期虽然很短,却使我懂得了许多。不仅是进展了一次良好的校外实习,还学会了在工作中如何与人相处,知道干什么,怎么干,根据规定的程序来完成工作任务。同时对会计这门专业也有了实际操作和了解,为我以后更好的进展奠定了根底。对一个企业而言,得控则强,失控则弱,无控则乱。企业经营好比一湖清水,治理标准好比千里长堤。水从堤转,才能因而得福,假如大堤本身千疮百孔,水就会破堤而出为祸一方。军中无法,等于自败,企业无规,等于自乱。

在实习中,我参与了该企业月末的财务核算,仔细学习了正值而标准的会计程序,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,细致的了解了财务会计的全过程及会计核算的各环节,仔细观摩一些会计的整个审计、核算过程,并把握了一些会计事务的适用及适用范围。跟随财务人员,核实会计事实。真正了解和熟识了我国的公诉程序及法庭的作用和职能,同时还协作公司财务人员做好帐本的调查笔录和日记帐笔录,做好帐簿的装订归档工作。经过一周的实习,我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的熟悉,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。

我这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有购货业务、票据业务、贷款业务。会计业务对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否全都,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,假如有背书,则背书人签章是否相符,值得留意的是

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