01 21世纪的供应链

供应链与物流管理西南政法大学管理学院张毅课前赠言管理学界三大名言：知识不如智慧重要智慧不如素质重要素质不如觉悟重要老子名句图难于其易为大于其细物流的重要性中国物流业有很大的发展空间据统计中国全社会物流费用支出约占GDP的18.3%(2006)、17.6%(2007)、18.1%(2008)，然而，美国仅为9.9%(2006)、10.1%(2007)、10.1%(2008)。中国物流在技术和管理上与世界水平差距甚远。物流的重要性1962年美国管理大家彼得•德鲁克在《财富》的《经济的黑色大陆》一文中说物流是“一块未开垦的处女地”。物流是第三利润源泉！PeterF·Drucker物流的重要性企业管理的对象是什么？中国的物流人才缺乏。物流的重要性物流对国家经济的重要性确立产业结构的基础

交通,运输体系的整治对地区的

重要性和谐的交通运输

促进商业聚集繁荣对企业的

重要性提高效率,降低成本

保障对市场的供给对消费者

的重要性商品丰富价格低廉购物方便课程安排课程类别：管理类专业本科生选修课上课时间：每周五789课

第1-17周为授课时间

上课地点：4407教室成绩评定：平时作业与表现占20%

期末考试成绩占80%授课方式：讲授为主，辅之案例分析、讨论、提问等方式。推荐教材及参考资料内容简介第Ⅰ篇供应链物流基础21世纪供应链物流基础顾客服务采购与制造信息技术整合运营计划(integratedoperationsplanning)内容简介(续)第Ⅱ篇物流基本活动库存管理运输基础设施运输管理仓储包装与物料处理内容简介(续)第Ⅲ篇供应链物流设计全球战略定位网络整合网络与运营规划第Ⅳ篇供应链管理关系建立与管理运营与财务绩效评估供应链风险第Ⅰ篇供应链物流基础21世纪供应链、物流基础、顾客服务、采购与制造、信息技术、整合运营规划(integratedoperationsplanning)121世纪供应链知识要点供应链形成的背景：供应链变革企业竞争演变及现状经济价值、市场价值与关联价值供应链定义、供应链与分销渠道之间的关系物流在供应链运营中扮演何种角色？职能部门与业务部门之间的关系企业扩展：信息共享与过程专业化综合服务提供商、传统服务提供商、货代预测型与响应型商业模式延迟策略：生产延迟、地域延迟财务优化管理：

现金转化周期、闲置时间最小化、现金周转1.1供应链形成的背景经济全球化经济全球化使企业面临巨大的变化：由顾客决定购买何种产品；经济全球化导致基于互联网的售前、售后服务；企业内部变革面临更大压力原因：人口增长（市场扩大）；企业运营效率提高。社会信息化知识创新企业面临的竞争挑战世界经济发展的三个动向：世界范围内的经济结构调整科技进步突飞猛进跨国公司影响力日益增大中国企业所面临的竞争挑战问题1：企业不跨出国门就不用担心什么全球化?!问题2：吸引投资的资源是什么？企业竞争的新特点产品寿命周期越来越短产品品种数飞速膨胀对交货期的要求越来越高用户对产品和服务的期望越来越高竞争软性化——物质转向非物质一道给50多家冠军企业的题：如果有三位人员今晚同时约你吃饭，你会选择谁？市长银行行长技术顾问以人才为核心的竞争企业竞争形式的演变生产效率竞争产品质量竞争价格生存竞争产品差异化竞争服务质量竞争价值链竞争供应链竞争1.2整合创造价值表1.1整合管理价值观经济价值市场价值关联价值最低总成本规模经济效益产品/服务创造有吸引力的产品类别范围经济效益产品/服务推介顾客定制化产品多样化产品/服务定位采购/制造战略市场/分销战略供应链战略1.3供应链基本模式原材料顾客运营能力、信息、核心竞争力、资金、人力资源等限制信息流、产品流、服务流、资金流以及知识流关系管理供应网络核心企业分销网络采购客服制造物流供应链定义美国供应链专业协会[TheCouncilofSupplyChainManagementProfessionals(CSCMP)]定义：SupplyChain:1)startingwithunprocessedrawmaterialsandendingwiththefinalcustomerusingthefinishedgoods,thesupplychainlinksmanycompaniestogether.2)thematerialandinformationalinterchangesinthelogisticalprocessstretchingfromacquisitionofrawmaterialstodeliveryoffinishedproductstotheenduser.Allvendors,serviceprovidersandcustomersarelinksinthesupplychain.(February,2005)核心企业供应链中的成员企业n231211n213n121n2n12n13－n层的客户顾客/最终客户n3－n层的供应商最初的供应商核心企业第一层用户第二层用户3－n层的顾客/最终用户第二层的供应商第一层的供应商3－最初的供应商n1n图1.2供应链系统的分层结构供应链的结构模型1.4供应链运营流程需求规划响应客户关系协作订单履行/服务交付产品/服务开发投放定制化生产供应商关系协作售后服务支持逆向物流1.5供应链管理（一体化管理）协同合作——供应链联盟企业扩展企业内部管理→外部管理企业扩展基础：信息共享与过程专业化综合服务提供商资产服务提供商（第三方）非资产服务提供商（第四方）1.6预测型与响应型商业模式预测购买物料和元件制造仓储管理销售配送图1.3预测型商业模式销售购买零部件/原材料制造配送图1.4响应型商业模式1.7快速响应快速响应是指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。快速响应的内涵就是在供应链企业之间建立战略合作伙伴关系，整个供应链体系能及时对需求信息作出反应，为消费者提供高价值的