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月嫂服务客户回访表月嫂服务客户回访表月嫂服务客户回访表xxx公司月嫂服务客户回访表文件编号：文件日期：修订次数：第1.0次更改批准审核制定方案设计，管理制度月嫂服务客户回访表一星级：新生儿护理新生儿护理□新生儿换洗尿布□新生儿衣服洗涤□拆洗被褥□喂养用具□常用用具□玩具消毒□新生儿洗澡□抚触□测量体温□脐带护理□安排产妇生活起居□产妇护理洗涤产妇衣物□制作月子餐□指导做产后保健操□观察恶露□母乳喂养指导□人工喂养指导□混合喂养指导□二星级：在以上服务中增加新生儿护理熟练洗澡抚触□科学喂养指导□眼耳鼻清洁护理□臀部脐带护理□大小便观察□黄疸脐炎观察□产妇护理观察体温□饮食指导□制作月子汤、餐□三星级：在以上服务基础上增加眼耳鼻辨别异常□根据体重身高指导喂养□指导产妇被动操□常见尿布疹做简单处理□喂养指导□啼哭分辨□早期教育□产妇护理侧切剖腹产指导活动□提供营养食谱□产妇心理疏导□四星级：在以上服务基础上增加熟练被动操□与婴儿眼神语言交流□创造良好睡眠环境□分辨啼哭原因解决需求□关注婴儿体温呼吸心率数值□产妇护理观察产妇形体会恢复情况□指导做形体恢复□为贫血产妇提供营养食谱□产妇乳汁分泌不足指导及护理□五星级：在以上服务基础上增加感官判断大小便异常体温异常呼吸异常心率异常□根据身高体重提供可序喂养方法□熟悉接种顺序及接种禁忌□按医嘱提醒补充维生素D□常见病预防及护理□如发生意外采取措施□五项行为训练□产妇护理营造舒适生活环境□指导个人卫生□熟练月子餐制作技巧□科学饮食护理□较强语言沟通□传授护理知识早期教育□科学保健指导□金牌级：在以上服务基础上增加合理安排膳食□生活保健□熟练口腔皮肤眼耳鼻脐带护理□熟悉常见病症并采取措施□准确掌握意外伤害处理常识方法□产妇护理科学合理安排膳食□心理疏导□指导做形体恢复操□传授早教理念及方法□指导个人卫生异常情况感知□对体温呼吸脉

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