农业银行新入行员工业务知识考试参考题库（精简500题）

PAGEPAGE171农业银行新入行员工业务知识考试参考题库（精简500题）一、单选题1.已签约套餐的客户要求在套餐正常到期之前解约的，应先填写结算套餐解约申请书（多联）并加盖（），选择结算套餐解约交易，对已签约的账户进行提前解约。A、单位公章B、单位财务章C、预留银行印鉴D、单位公章加法人章答案：C解析：业务知识2.“密码+主管指纹授权认证”方式只允许对柜面经理类型为（）的柜面经理使用。A、主管兼柜面经理B、纯主管C、九级主管D、柜面经理答案：D解析：业务知识3.进一步拓展和打通内勤行长职业发展通道，提升内勤行长岗位吸引力，加强内勤行长责、权、利的平衡，加大对优秀内勤行长的提拔重用。今后，新提任的一级支行运营管理部门负责人，必须具备（）工作经历。A、内勤行长B、柜面经理C、大堂经理D、客户经理答案：A解析：业务知识4.下列关于授权业务操作说法错误的是（）。A、对于授权成功的授权业务，柜面经理应根据操作规程和系统提示完成后续操作B、对于被拒绝的授权业务，应根据拒绝理由认真查找差错，修改无误后重新提交授权申请C、对于被拒绝的授权业务，应根据授权中心授权主管的要求，修改无误后重新提交授权申请D、严禁无视拒绝理由，反复提交已存在差错的授权申请。答案：C解析：业务知识5.贷款还款时，选择“根据账单还款”时需依照账单产生的先后顺序进行还款，所有（）归还完毕后才能对正常账单进行归还；A、本金B、罚息C、超期账单D、复利答案：C解析：业务知识6.各分行应至少每（）开展一次对停用的临柜业务实物印章的清理和销毁工作。A、日B、月C、季D、年答案：D解析：业务知识7.商户申请办理资金（）账户要素维护业务，须填写《中国农业银行网络商户交易资金结算业务合作申请表》，交由客户部门审核。A、存管B、支付C、清算D、结算答案：A解析：业务知识8.经办（）应遵循行内反洗钱相关规定与政策，严格进行客户身份识别及签约开户。A、柜面经理B、大堂经理C、内勤行长D、网点主任答案：A解析：业务知识9.网点人员服务过程中，应根据客户需求，跟进产品营销，对于（），应及时转介给客户经理进一步跟进营销。A、潜在贵宾客户B、潜在他行客户C、私行客户D、对公客户答案：D解析：业务知识10.异常交易信息处理是指由于客户证件变更、借记卡遗失、系统字库兼容性及操作员误操作等原因造成客户借记卡系统关键信息（户名、证件号码，下同）和（）代销系统、注册登记系统（TA）记录不一致或我行系统记录产品份额与注册登记系统记录不一致。A、基金B、股票C、债券D、人民币答案：A解析：业务知识11.下列关于对公存款账户平移业务操作说法错误的是（）。A、开户行在《对公存款账户平移业务申请表》上填写意见。B、开户行通过响应平台逐级上报申请至9999行，并将《对公存款账户平移业务申请表》银行留存联扫描后作为附件上传。C、新开户行收到原开户行提交的申请后，打印附件中的《对公存款账户平移业务申请表》扫描件，根据其内容在BoEing系统中选择“40452平移账户登记/撤销”交易，进行账户平移登记或撤销操作。D、《对公存款账户平移业务申请表》客户留存联交客户，银行留存联并入客户开户资料中专夹保管，待账户平移成功后移交新开户行。答案：C解析：业务知识12.银行结算账户管理档案的保管期限为银行结算账户撤销后（）年。A、1B、3C、5D、10答案：D解析：业务知识13.个人客户的外汇汇款，款项到达后，以邮递方式通知收款人的，应在（）个工作日内发出通知邮件。A、1B、2C、3D、5答案：B解析：业务知识14.下列关于SCRS系统用户管理说法不正确的是（）A、SCRS系统按照行政隶属关系进行组织机构管理，数据访问遵照“上级可以访问下级、下级不能访问上级、同级不能互访”的原则B、SCRS系统用户（含外包人员）指纹（密码）信息管理按照统一安全认证平台系统（USAP）相关规定执行C、除系统管理岗和业务查询岗用户外，其他用户应通过指纹方式登录系统。如存在指纹无法识别、指纹仪失效等特殊情况，由本级行系统管理岗审批后采用密码方式登录D、SCRS系统用户岗位调整，用户信息须及时更新；用户调离岗位，应及时删除该用户信息。用户为外包人员的，外包合同应明确规定外包人员岗位调整时须提前告知行方答案：C解析：业务知识15.见票后定期付款的汇票，持票人应当自出票日起（）内向付款人提示承兑。A、10天B、1个月C、2个月D、3个月答案：B解析：业务知识16.（）客户同意或未按规定激活客户银行卡的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至开除处分。A、确认B、得到C、未经D、征得答案：C解析：业务知识17.王某在拉萨某银行办理业务时，柜面经理以不懂藏文为由，拒绝王某用藏文在银行回单上签字，违反了消费者依法享有的（）。A、公平交易权B、受尊重权C、自主选择权D、受教育权答案：B解析：业务知识18.票据丧失时，失票人请求保全票据权利的程序，适用（）法律。A、出票地B、行为地C、收款地D、付款地答案：D解析：业务知识19.超级柜台预占账号采集经办人信息时，下列哪个证件系统不调用联网核查，由柜面经理/大堂经理手工输入证件号码（）。A、110019-港澳居民往来内地通行证B、110025-外国护照C、110055-港澳居民居住证D、110037-外国人永久居留证答案：C解析：业务知识20.（）为第二代支付系统的直接参与者。A、国家处理中心B、发（收）报中心C、发起（接收）行D、发起（接收）清算行答案：D解析：业务知识21.持卡人可通过网点柜台或（）办理电子现金圈存交易。A、网银B、掌银C、ATMD、特定终端答案：D解析：业务知识22.各级行收集客户信息应当遵循的原则不过扩（）。A、合法B、正当C、必要D、公平答案：D解析：业务知识23.未按规定填报上级行要求的各类外汇业务统计报表，漏报、（）数据的，造成不良后果的，给予警告处分；造成严重后果的，给予记过至记大过处分。A、虚报B、真实C、相符D、齐全答案：A解析：业务知识24.有权扣划存款的机关有税务机关、人民法院、()。A、人民检察院B、公安机关C、海关D、国家安全机关答案：C解析：业务知识25.个人小额保证保险贷款额度最高不超过()万元。A、5B、10C、15D、50答案：D解析：业务知识26.商户申请办理资金存管账户开立业务，如CCS等级为“（）”，应通知客户经理进行加强型尽职调查，并审核客户经理提供的《对公客户加强型尽职调查表》。A、高风险类B、禁止类C、中风险类D、中低风险类答案：A解析：业务知识27.对（）频繁结售汇、存取大额外币现钞等异常情况，不及时向上级行和有关部门报告的，给予警告处分；造成严重后果的，给予记过至记大过处分。A、飞单B、违规推介第三方机构金融产品C、大额结售汇D、与客户共享投资收益答案：C解析：业务知识28.下列哪一项不属于柜面经理的培训内容？（）A、网点常见业务与基础产品知识B、潜力客户识别及柜面营销技巧C、风险案例分析D、厅堂管理与营销环境打造答案：D解析：业务知识29.营业期间在岗人员最低配置标准，骨干网点正常营业期间采用不低于（）的劳动组合模式。A、2+4+2B、1+3+1C、1+2D、1+1+1答案：B解析：业务知识30.个人投资者风险测评产生的凭证，由（）打印凭证（带电子章），并专夹保存。A、柜面经理B、大堂经理C、内勤行长D、网点主任答案：A解析：业务知识31.个人投资者风险测评生成的电子凭证（含基本客户信息、凭证信息、问卷问题、客户选择的答案、客户问卷得分及风险类型等），在推送到柜外清后，由（）提示客户确认问卷得分及风险类型，由客户电子签名确认。A、柜面经理B、大堂经理C、内勤行长D、网点主任答案：A解析：业务知识32.下列哪项权利不是《消费者权益保护法》确立的消费者享有的权利？（）A、安全权B、公平交易权C、知情权D、抗辩权答案：D解析：业务知识33.对于外汇汇出汇款撤销引起的外汇资金回流，凡是在汇出时办理售汇手续的，应予以办理结汇手续，汇率按照（）办理。A、解付汇款人当日的汇买价B、解付汇款人当日的卖出价C、解付汇款人当日的中间价D、汇出时的售汇价答案：A解析：业务知识34.补付利息时，先进行利息补付调整，再将利息存入商户（）账户；冲减利息时，先从商户结算账户支取，再进行利息冲减调整。A、结算B、支付C、托管D、清算答案：A解析：业务知识35.柜面经理之间（）现金的，给予记过至降级处分；未造成不良后果的，给予撤职至开除处分。A、正常调拨B、主管已审批调拨C、有依据调拨D、“空调”答案：D解析：业务知识36.下列网点服务突发事件应急处理原则不包括（）。A、快速响应B、及时报告C、协调配合D、保护银行和客户人身财产安全答案：D解析：业务知识37.电子商业汇票在哪种状态时，不可以提示付款：A、提示收票已签收B、转让背书已签收C、提示付款已拒付（不可拒付追索）；D、提示收票待签收答案：D解析：业务知识38.国库信息处理系统征收机关是指（）的征收机关。A、法院收入B、税收C、检察收入D、工商收入答案：B解析：业务知识39.若我行提出解约对公“双利丰”业务，需提前向单位客户出具书面通知，并在书面通知到达客户（）个工作日后由柜面经理在系统中执行解约交易。A、5B、10C、15D、30答案：B解析：业务知识40.单位活期存款结息日为（）。A、每月20日B、每月30日C、季度末月的20日D、季度末月的30日答案：C解析：业务知识41.下列关于长期不动户清理说法错误的是（）。A、营业机构在2、5、8、11月10日至次月20日之前根据生成的《待清理长期不动户一览表》及时通知开户单位B、对于存款人表示需继续使用的账户，营业机构将其账户维护成不清理账户C、对于存款人表示不需继续使用的账户，系统将在3、6、9、12月20日日终时，自动对清理标志为“清理”的结算账户进行销户处理，将账户余额转入长期不动户专户管理。D、对于存款人表示不需继续使用的账户，系统将在3、6、9、12月20日日终时，自动对清理标志为“清理”的结算账户进行销户处理，将账户余额转入长期不动户起满一年后转入长期不动户专户管理。答案：D解析：业务知识42.擅自更换用印资料、伪造（）签字、越权审批用印的，给予记过至降级处分；造成不良后果的，给予撤职至开除处分。A、主管B、责任人C、有权审批人D、行长答案：C解析：业务知识43.网点设备用户是系统的实际使用者，一名用户可以对应（）个系统角色和设备角色。A、一个B、两个C、五个D、多个答案：D解析：业务知识44.外币票据托收中，经办行要严格审查票据背书的真实性和完整性，对金额较大或有疑问的票据我行可采用（）方式。A、标准托收B、立即贷记C、最终贷记D、以上三种都可以答案：A解析：业务知识45.客户年度累计提钞超过等值（）的，需提供如境外旅游、留学、就医、商务出行等能够证明现钞使用用途的相关证明材料。A、20000美元B、50000美元C、50000人民币D、100000人民币答案：B解析：业务知识46.超级柜台开立的对公账户性质不包括（）。A、基本存款账户B、临时存款账户C、个人支票结算账户D、自贸保证金账户答案：D解析：业务知识47.未按规定()而提交后台中心集中处理的，造成不良后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。A、审核业务B、上传业务数据C、上传资料D、报送凭证答案：A解析：业务知识48.（）过户，我行可协助客户联系资产管理人，可为未开立TA账户的转入方客户开立TA账户。A、非交易B、交易C、一般D、普通答案：A解析：业务知识49.（）过户由基金注册登记机构发起，由客户直接向基金管理人提出申请。A、非交易B、交易C、一般D、普通答案：A解析：业务知识50.营业期间在岗人员最低配置标准，核心网点正常营业期间采用不低于（）的劳动组合模式。A、2+4+2B、1+3+1C、1+2D、1+1+1答案：A解析：业务知识51.电子商业汇票服务协议中明确电子银行承兑汇票由银行代理提示收票的，操作员在完成承兑回复后，在电子商业汇票系统中依次点击（）办理提示收票。A、申请—出票—提示收票B、申请-提示收票C、出票-提示收票D、申请-出票答案：A解析：业务知识52.内勤行长非党员或是预备党员的，可担任所在网点（），配合网点负责人落实监察工作。A、监察员B、安保员C、宣传员D、支部书记答案：A解析：业务知识53.根据《关于规范商业银行代理销售业务的通知》（银监发〔2016〕24号），商业银行应当对客户风险承受能力进行评估，确定客户风险承受能力评级，并只能向客户销售（）其风险承受能力的代销产品。A、高于B、低于C、等于D、匹配答案：D解析：业务知识54.代理银团子合约名称命名规则为：借款人名称+（）+放款日期+编号（如重复）。A、代理行名称B、参加行名称C、代理类型D、参加类型答案：B解析：业务知识55.员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况，必须（）接递单据、名片等物品。A、单手B、双手C、扔、抛D、不理会答案：B解析：业务知识56.发出查询后,在规定时间无查复，未做继续查询，查询、查复书未配对保管，或查询、查复未于（）处理完毕的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。A、当日B、次日上午C、当日至次日上午D、下一日答案：C解析：业务知识57.CCS等级为（）的客户，禁止办理单位结算账户开户、变更、销户业务，并进行可疑交易报告。A、“低风险”B、“中风险”C、“高风险”D、“禁止类”答案：D解析：业务知识58.银行结算账户的监督管理部门是（）A、证监会B、银监会C、保监会D、人民银行答案：D解析：业务知识59.下列关于纸质档案保管要求说法不正确的是（）。A、营业机构已封装未移交的凭证要放入处于监控范围内的保险柜或档案柜妥善保管，定期移交中心库集中保管B、凭证应定期移交中心库集中保管，将封装完整的凭证袋入凭证包，双人封包加锁，将凭证包传递至周转库或中心库C、凭证在周转库临时保管时间最长不得超过一年（有未了事项的有权机关查询、冻结、扣划书等涉及外部司法资料除外）D、账簿、报表、清单流水及其他运营档案，在营业机构及周转库临时保管不得超过一年答案：D解析：业务知识60.联网核查前，应对客户出示的居民身份证进行初审，初审内容不包括：（）A、行内核查结果一致B、证件所记载信息清晰完整C、证件在有效期内D、证件照片与客户本人相符答案：A解析：业务知识61.单位通知存款按存款单位通知的期限分为7天通知存款和（）天通知存款。A、一B、二C、三D、十答案：A解析：业务知识62.银行对经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户（含银行卡，下同）的单位和个人及相关组织者，假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户单位和个人，（）内不得为其新开立账户。A、1年B、3年C、5年D、10年答案：B解析：业务知识63.下列保证金账户开户金额起点说法不正确的是（）。A、保证金活期账户允许零金额开户B、整存整取的起点金额为等值1万元人民币C、个人信贷业务个人保证金、其他个人保证金整存整取的起点金额为等值50元人民币D、外币非标准期限的起点金额为等值100万美元答案：D解析：业务知识64.商户申请办理资金存管账户开立业务，并申请执行优惠利率的，按我行优惠利率管理流程申请报批，并提供经（）审批通过的《优惠利率审批单》。A、相关部门B、柜台C、超级柜台D、网上银行答案：A解析：业务知识65.智能服务区是指以（）为核心的智能设备服务区域。A、新一代超级柜台B、超级柜台C、存取款机D、取款机答案：A解析：业务知识66.下列关于核实涉案账户开户人业务操作说法错误的是（）。A、选择“11423对公重点关注客户管理”交易，操作类型选择“修改”，输入客户号等信息后提交B、交易成功后，请客户在柜外清电子签字，柜面经理审核签字清晰无误后生成电子凭证，按系统提示扫描《账户暂停/恢复业务通知书》作附件C、交易成功后，系统解除该客户新开账户控制，其涉案账户操作权限保持不变（仍控制全渠道不收不付）D、交易成功后，系统控制不允许该账户非柜面渠道支付操作（包括企业网银、银企通等渠道），仅允许柜面渠道操作答案：D解析：业务知识67.下列关于电子验印系统岗位设置错误的是：（）A、管理员可以兼任操作员B、电子验印系统采用管理员、操作员两级用户管理模式C、管理员分为系统管理员和业务管理员D、操作员分为建库操作员和验印操作员答案：A解析：业务知识68.网点在向客户销售“传世之宝”产品时，（）向客户开具销售发票。A、应该B、可不给C、根据客户要求来决定D、不给答案：A解析：业务知识69.资金调拨是指由客户主动发起的,将资金由上级账户下拨到下级账户或者由下级账户上划到上级账户的行为，以灵活调剂上下级账户资金余缺。包括（）和资金下拨两种方式。A、资金划入B、资金上划C、资金划出D、以上都不对答案：B解析：业务知识70.资金（）账户开立时，账户名称应当含有“交易结算资金存管账户”字样，系统根据商户名称自动生成。A、存管B、支付C、清算D、结算答案：A解析：业务知识71.下列关于档案库库房检查频次说法不正确的是（）。A、管库员应每月检查一次库房的安全、卫生和温湿度情况B、库房负责人应每季度抽查一次库房管理情况C、档案库所属行运营管理部门负责人应每季度或每半年抽查一次库房管理情况D、档案库所属行的主管行长应每年巡查一次库房的总体情况答案：C解析：业务知识72.除金库常规检查外，一级分行应（）组织一次代理金交所业务检查，金库所属行应（）组织一次自查。A、每年、每半年B、每半年、每半年C、每半年、每年D、每年、每年答案：B解析：业务知识73.单位定期存款的起存金额为（）万元，期限档次与居民储蓄整存整取定期存款的期限档次一致。A、一B、二C、三D、五答案：A解析：业务知识74.印控仪备用钥匙应（）管理。A、上交至支行或以上运营管理部门B、交由印控仪操作岗C、交由用印审批岗D、交由内勤行长答案：A解析：业务知识75.“传世之宝”贵金属产品采用标准重量，计量单位为（）。A、克B、盎司C、件D、块答案：A解析：业务知识76.下列关于金库密码门控管理说法不正确的是（）。A、电子密码锁不设置备用密码，应按月更换B、电子密码锁岗位交接时须由接收人及时更换密码，现金中心、分支库应通过VMS系统登记《金库运营工作日志》，网点库应手工登记《运营主管工作日志》C、转字密码锁不设置备用密码的，参照电子密码锁管理D、转字密码锁设置备用密码的，参照机械锁备用钥匙管理答案：A解析：业务知识77.我行办理电汇外汇汇出汇款使用SWIFT（）报文A、MT101B、MT103C、MT110D、MT199答案：B解析：业务知识78.核准类银行结算账户的“正式开立之日”是（）A、中国人民银行当地分支行的核准日期B、银行为存款人办理开户手续的日期C、录入人民银行账户管理系统的日期D、BoEing系统账户开立日期答案：A解析：业务知识79.银行承兑汇票按《支付结算办法》及“商业汇票相关制度”等规定记载票据信息，在交付时，汇票第（）联专夹保管。A、四B、三C、二D、一答案：D解析：业务知识80.存款人因注册验资或增资验资开立临时存款账户后，需要在该账户有效期届满前退还资金的，应由（）出具证明。A、税务部门B、出资或增资人C、律师事务所D、工商行政管理部门答案：D解析：业务知识81.银行本票的付款人是（）。A、申请人B、银行C、持票人D、保证人答案：B解析：业务知识82.外币票据托收中，因退票发生的费用，由（）承担。A、收款人B、付款人C、出票人D、申请人答案：D解析：业务知识83.预留印鉴变更、销户后，建库行将原保管的（）随申请表一同退回原营业机构。A、《开立单位结算账户申请书》B、《中国农业银行单位结算账户管理协议》C、预留印鉴卡D、《使用支付密码协议》答案：C解析：业务知识84.下列关于保证金账户续存事项说法不正确的是（）。A、保证金账户不允许通存通兑，资金只允许转账存入，不得现金存入。B、保证金账户不允许通存通兑，资金允许现金存入或转账存入。C、只有活期保证金账户可以续存，整存整取和外币非标准期限保证金账户不能续存。D、保证金账户资金一旦存入则视为封存，客户不得自由使用。答案：B解析：业务知识85.应根据客户所属（）类型，选择与客户风险承受能力相适应的投资产品。A、风险B、偏好C、投资D、选择答案：A解析：业务知识86.国库信息处理系统中，不是营业机构职责的是（）。A、负责清算待结算财政资金B、生成打印各类营业机构报表C、发起银行端缴税业务D、维护三方协议答案：A解析：业务知识87.营业网点结合监控录像，至少多长时间需抽查一次前端服务员审核确认操作是否规范。A、每天B、每周C、每月D、每季答案：B解析：业务知识88.票据抵用应确认无退票并经（）审批后方可操作。A、网点主任B、内勤行长C、大堂经理D、客户经理答案：B解析：业务知识89.晋升至柜面经理层级，须从事柜面工作满（）年，通过中级柜面经理岗位资格考试，年度考核结果为“称职”及以上，达到柜面经理考评标准。A、1B、2C、3D、4答案：A解析：业务知识90.申请开通金融服务平台及企业消息服务时，对于特殊原因无法提供法定代表人或单位负责人有效身份证件原件的，业务审核不正确的是（）。A、根据客户归属原则，经一级分行对口客户部门审批同意后（可视业务发展需要下放至二级分行审批）方可办理B、根据客户归属原则，经二级分行对口客户部门审批同意后方可办理C、客户可以只提供法定代表人、负责人有效身份证件的复印件D、身份证复印件必须通过其他合理的方式对客户法定代表人或负责人的真实身份进行验证答案：B解析：业务知识91.CCS等级为禁止类（）不得办理业务、CCS等级为高风险类客户应由管户人员进行加强型尽职调查。A、客户B、大堂经理C、内勤行长D、网点主任答案：A解析：业务知识92.因客户账户内资金余额不足，导致系统连续（）个交易日扣款不成功，将记录客户当月违约一次；系统记录客户连续三个月违约的，将自动终止该客户该存金通产品的定投业务。A、3B、6C、9D、12答案：A解析：业务知识93.纸质运营档案保管期限从档案所属年度终了后（）算起。A、第一天B、第二天C、第三天D、第五天答案：A解析：业务知识94.下列关于对公存款账户平移说法错误的是（）。A、只能由9999行进行平移账户登记、撤销，需3+0授权B、平移日日终系统批量进行平移处理C、同一客户一次只能平移一个存款账户D、因IFAR过账需要，每月月底和月底前一天，不能做平移操作答案：C解析：业务知识95.收款人为个人且单票金额超过等值（）的票据，收款人为机构客户且单票金额超过等值（）的支票，我行一般不宜采用“立即贷记”办理托收。A、1万美元（含）,5万（含）美元B、5千美元,10万美元C、5千美元（含）,10万（含）美元D、1万美元,5万美元答案：C解析：业务知识96.资金（）账户利息冲正交易不支持抹账。一笔利息调整交易只能调整一个合约的已支付利息。A、存管B、支付C、清算D、结算答案：A解析：业务知识97.异常交易信息处理业务在处理时，（）内容应包括：客户姓名、证件类型、证件号码、借记卡号、交易流水、涉及产品名称及份额、金额等。A、书面报告B、口头报告C、电话报告D、传真报告答案：A解析：业务知识98.在审核《中国农业银行网络商户交易资金（）业务合作申请表》时，审核填写的入息方式：利息入账方式必须为：“入结算账户”。A、结算B、存管C、清算D、支付答案：A解析：业务知识99.个人客户的外汇汇款，款项到达后，对于提供电话和地址的汇款指示，应首先以（）通知收款人。A、信件B、邮递C、传真D、电话答案：D解析：业务知识100.中国农业银行客户信息实行（）授权管理。A、动态B、静态C、统筹D、分级答案：D解析：业务知识101.晋升至高级柜面经理层级，须大专及以上学历，从事柜面工作累计满（）年，通过高级柜面经理岗位资格考试，近两年年度考核结果为“称职”及以上且至少有一年为“良好”，达到高级柜面经理考评标准。A、1B、2C、3D、5答案：C解析：业务知识102.下列机构不是网内往来贷记业务的办理机构（）。A、对外营业机构B、清算中心C、内设作业中心D、惠农通答案：D解析：业务知识103.机构客户申请办理外币票据托收业务的，需核对其票据背书签章和《外币票据托收申请书》上的签章，是否与其在我行的（）相符。A、预留公章B、预留财务章C、预留法人章D、预留印鉴答案：D解析：业务知识104.小额支付系统的系统工作日为（）。A、正常工作日B、自然日C、节假日D、周一至周五答案：B解析：业务知识105.单位和个人在（）需要支付各种款项，可以使用银行本票。A、同城B、异地C、同城和异地D、同一票据交换区域答案：D解析：业务知识106.在审核《中国农业银行网络商户交易资金（）业务合作申请表》时，要审核填写的申请人名称、金额、计息方式、利率等要素是否有涂改，商户签名（章）、客户部门审核意见及签名等是否齐全。A、结算B、存管C、清算D、支付答案：A解析：业务知识107.下列对公账户冻结说法错误的是（）。A、轮候冻结是指对于同一个对公账户，在被有权机关冻结后，允许其他若干个后续有权机关继续冻结B、轮候顺序按冻结时间先后排序C、金额冻结后可进行半封或全封，半封或全封后不可再进行金额冻结、半封或全封D、金额冻结后可进行半封或全封，半封或全封后也可再进行金额冻结、半封或全封答案：C解析：业务知识108.下列关于对公客户理财解约说法错误的是（）。A、开户行进行解约B、风险类型评估有效期过期的客户，不可办理解约C、客户持有未到期理财产品时不可进行解约，待产品到期且资金到账后，方可进行解约D、签约自动理财的，需解约自动理财后方可进行解约答案：B解析：业务知识109.下列关于超级柜台对公开户产品签约说法不正确的是（）。A、单位结算账户开立并联动签约常用对公产品业务B、开户联动签约产品时，联动完成人民银行非核准类单位结算账户启用C、开户联动签约产品时，联动完成人民银行核准类单位结算账户启用D、存量账户一次性签约多项对公产品业务答案：C解析：业务知识110.发卡行解除借记卡账户应急控制时，调取原应急控制交易记录，对备注为按监管部门、公安机关等提示/要求控制的，解除前应告知应急控制发起行，应急控制发起行应在（）个工作日内给予答复。A、1B、2C、3D、5答案：A解析：业务知识111.（）专户首次募集期的购买称为认购，之后购买称为申购。A、基金B、股票C、债券D、人民币答案：A解析：业务知识112.商户申请办理资金存管账户开立业务，如CCS等级为“中风险类”、“中低风险类”、“低风险类”，按照（）业务流程处理。A、现有B、特有C、按需定制D、反洗钱答案：A解析：业务知识113.对开户之日起6个月内无交易记录的账户，下列说法正确的是（）。A、暂停柜面业务B、暂停个人网银业务C、暂停掌上银行业务D、暂停ATM业务答案：A解析：业务知识114.除代保管款箱（包）、代保管封箱包（袋），封签时间达到（）个月的封箱（包）应由金库主任或内勤行长/运营主管及2名管库员重新开封清点，更换封签。A、1B、2C、3D、6答案：C解析：业务知识115.在监督检查过程中（）或协助监督检查对象弄虚作假的，给予撤职至留用察看处分；造成不良后果的，给予开除处分。A、故弄玄虚B、隐瞒事实C、徇私舞弊D、徇私舞弊、隐瞒事实、弄虚作假答案：D解析：业务知识116.“传世之宝”是由（）设计，并在国家商标管理局注册商标的自营实物贵金属产品。A、中国农业银行自主B、广告公司C、与农行签订协议的黄金企业自主D、中央美院答案：A解析：业务知识117.外币现金存款时，审查客户当日累计存现是否大于等值（），大于时应请客户提供经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据。A、5000美元B、10000美元C、10000人民币D、50000人民币答案：A解析：业务知识118.下列哪项（）不属于网点应配备常用的客户便民服务设施。A、应配备装钞袋、雨伞、老花镜、助盲卡、信息交流板、手机充电线等常用便民服务设施B、配备电视、电子显示屏等宣传设备，保证营业期间播放正常，宣传内容准确严谨、更新及时C、应配备客户等候休息座椅，并明示爱心专席或区域D、应配备便于客户使用的饮水及设施、用具，干净卫生，数量充足，加热饮水设施标注“小心烫伤”提示标识答案：B解析：业务知识119.现金管理产品是以法人客户为对象，以（）为核心，帮助企业实现对现金流入、留存和流出等现金周转期各环节进行科学管理的技术、手段和方式的综合服务产品。A、资金集中管理B、资金分散管理C、资金流动性管理D、以上都是答案：C解析：业务知识120.临柜业务实物印章销毁应集中至（）进行统一处理A、二级分行或一级分行B、支行或二级分行C、仅限二级分行D、以上均不对答案：A解析：业务知识121.单位定期存款部分提前支取后，留存部分不足起存金额的则（）。A、续存B、无规定C、另开新存单D、清户答案：D解析：业务知识122.下列关于总行相关业务部门网点信息发布职责对应错误的是（）。A、总行法律事务部负责按照《中国农业银行法律审查管理办法》等行内制度规定对业务部门提交的网点信息发布素材进行法律审查B、总行办公室负责对发布信息中涉及我行企业元素的使用规范性提出审查意见C、总行网络金融部、信用卡中心负责对发布信息中涉及二维码信息的使用规范性提出审核意见D、总行信息科技部门负责网点信息发布相关系统研发及技术运维，提供相关技术咨询和指导，协助网点开展网点信息发布设备的安装、调试等工作答案：B解析：业务知识123.营业网点日业务量超负荷持续时长超过一定期限的，（）须向管理行报告，申请增配柜口。A、内勤行长B、大堂经理C、网点负责人D、柜面经理答案：A解析：业务知识124.存款单位申请办理单位定期存款，开户行审核相关证明文件并收妥票款后，为存款单位开具（）。A、单位定期存单B、单位活期存单C、单位定期存款证实书D、定期一本通折答案：C解析：业务知识125.存款人因借款或其他结算需要，在基本存款账户开户银行以外的银行营业机构开立的银行结算账户是（）存款账户。A、专用B、一般C、通知D、临时答案：B解析：业务知识126.银行为存款人开立一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户的，应自开户之日起（）个工作日内书面通知基本存款账户开户银行。A、1B、2C、3D、4答案：C解析：业务知识127.资金（）账户基本信息维护时，账户名称应当含有“交易结算资金存管账户”字样，明确账户性质。A、存管B、支付C、清算D、结算答案：A解析：业务知识128.用户号使用人员因请休假暂时离岗超过（）个工作日的，应暂停其用户号使用。A、五B、十C、三D、十五答案：C解析：业务知识129.商户申请办理资金存管账户开立业务，（）应首先获取商户洗钱和恐怖融资风险等级（以下简称CCS等级）。A、柜面经理B、大堂经理C、内勤行长D、网点主任答案：A解析：业务知识130.空白票据集中入库统一管理。（）凭证由具有承兑审批权机构集中入库管理。A、现金支票B、空白银行承兑汇票C、转账支票D、银行汇票答案：B解析：业务知识131.以()为质押的个人质押贷款，未到期前不能执行质押物处置交易。A、理财产品B、定期存单C、凭证式国债D、储蓄国债答案：A解析：业务知识132.办理纸质商业汇票登记人民银行电子商业汇票系统业务时，系统记录信息与票据记载信息必须一致。登记票据信息有误，应在知悉登记有误的（）予以更正。A、次日B、当日C、至迟次日D、至迟次日十点前答案：B解析：业务知识133.下列哪一项不是柜面经理的主要工作职责？（）A、执行文明标准服务相关要求，在服务过程中识别客户需求，适时开展产品推介和柜面营销B、做好潜力客户转介和复杂产品销售转介工作C、做好智能服务区业务审核，在综合服务区操作智能设备无法办理的非现金业务D、积极配合做好各项内外部检查，以及职责权限范围内的其他工作答案：C解析：业务知识134.对外营业机构启用并纳入印控仪使用的临柜业务实物印章，其保管人在系统中记录为（）。A、印控仪B、业务管理员C、系统管理员D、印章保管员答案：A解析：业务知识135.需担保发卡，向保证、质押、抵押手续（）的申请人发卡的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至开除处分。A、资料齐全B、手续合规C、不齐全D、面签正确答案：C解析：业务知识136.“传世之宝”业务交易时间为经办网点营业日（节假日除外）的（）。总行可根据实际情况调整交易时间。A、8:30-17:30B、9:00-17:00C、9:30-16:30D、9:30-15:30答案：D解析：业务知识137.营业网点，（）是员工“网格化”管理第一责任人A、内勤行长B、网点负责人C、大堂经理D、客户经理答案：B解析：业务知识138.关于基金智能定投规则以下说法错误的是（）。A、个人和对公客户都可以办理B、客户须已完成基金签约和智能定申签约，并已开通所申请基金的TA账户。C、同一只基金不能同时办理普通定申和智能定申业务D、智能定投标准投资额下限为1000元（含）答案：A解析：业务知识139.流动性产品是指银行通过提供资金集中、调度的服务，帮助客户加强资金（），提高资金利用效率，降低财务成本。A、分散管理B、分散集中管理C、集中管理D、集中分散管理答案：C解析：业务知识140.基金购买时，对客户身份及异常行为进行识别。对于CCS风险等级为（）及以下的高风险的客户需填写《加强型尽职调查表》，调查表作为凭证附件并留存。A、1B、2C、3D、4答案：C解析：业务知识141.下列关于集中加配钞隔日加钞任务描述不正确的是（）。A、计划制订。监控计划岗应通过“计划制订”交易勾选设备，选择隔日加钞计划类型及加钞日期，并输入券别、金额及钞箱数，完成清机计划制订。任务状态变为“待审批”。B、隔日钞箱入库。当日，现金清分岗完成现金清分装箱后，应通过“隔日钞箱入库”交易与钞箱管理岗办理钞箱入库交接。任务状态变为“已清分装箱待分配人员”。C、隔日钞箱入库。当日，现金清分岗完成现金清分装箱后，应通过“隔日钞箱入库”交易与库房管理岗办理钞箱入库交接。任务状态变为“已清分装箱待分配人员”。D、隔日钞箱出库。加钞日，库房管理岗应通过“隔日钞箱出库”交易与钞箱管理岗办理钞箱出库交接。任务状态变为“待开锁并下钞箱”。答案：B解析：业务知识142.次日到账方式指的是（）后到账。A、24小时B、工作日下一日C、自然日下一日D、会计日期下一日答案：A解析：业务知识143.汇款错汇、（）无法追回且拒不承担赔偿责任的，给予记过至降级处分；造成不良后果的，给予撤职至开除处分。A、重汇款B、正确汇款C、汇款不及时D、汇款金额无误答案：A解析：业务知识144.以下股权结构类型，哪种代理行洗钱风险最高。（）A、中央政府出资或控股B、地方政府出资或控股C、非政府出资或控股D、难以获知股权或控制权结构答案：D解析：业务知识145.储蓄衍生产品业务不包括（）。A、个人资金归集B、个人交易资金托管C、“多利丰”D、个人存款证明答案：C解析：业务知识146.（）按照制度规定履行法律审查、合同管理等职责，负责本级行销毁临柜业务实物印章的监督与见证。A、运营管理部B、业务部门C、内控与法律合规部D、安全保卫部答案：C解析：业务知识147.银行承兑汇票的出票人于汇票到期日未能足额交存票款时，（）凭票向持票人无条件付款。A、出票人B、出票银行C、承兑银行D、承兑人答案：C解析：业务知识148.柜面经理全年累计学习培训时间不少于（）天（按一天6个学时计算）。A、5B、7C、12D、15答案：C解析：业务知识149.个人小额保证保险贷款期限最长()年。A、1B、2C、3D、5答案：C解析：业务知识150.借记卡临时应急控制有效期3日，应急控制日后（）时系统批量自动解除。长期应急控制不能自动解除。A、第3个工作日日终B、第3个自然日日终C、第3个工作日次日日终D、第3个自然日次日日终答案：B解析：业务知识151.自单位结算账户转入长期不动户起满（）年的，开户行可转损益处理。A、一B、三C、五D、十答案：C解析：业务知识152.未按规定（）业务印章的，未造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。A、保管使用B、预先加盖C、保管D、使用答案：A解析：业务知识153.电子商业汇票已逾提示付款期的，持票人（或与其签有协议的接入行、接入财务公司）在做出说明后仍可向承兑人发出逾期提示付款申请，逾期提示付款可在票据到期日后（）发起。A、6个月内B、1年内C、2年内D、3年内答案：C解析：业务知识154.超级柜台作业中心的身份审核员在受理客户身份信息审核业务时，下列哪项不属于审核要点（）。A、检查系统获取的身份证信息是否清晰、完整和正确B、检查核对身份证联网核查结果是否一致C、检查联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致D、核实业务办理是否为客户意愿答案：D解析：业务知识155.（）是指签订三方协议后，征收机关将批量扣税信息通过TIPS转发，纳税人开户行予以扣款，并将扣款结果回执通过TIPS返回征收机关。A、实时扣税业务B、实时冲正业务C、批量扣税业务D、止付业务答案：C解析：业务知识156.（）指客户开立现金管理业务主账户或者建立银企通授权关系的银行网点。A、协办行B、主办行C、经办行D、以上都不对答案：B解析：业务知识157.客户申请办理保证金账户要素维护业务，须填写《开立/变更保证金账户申请书》，交由（）审核。A、客户经理B、客户部门C、柜面经理D、内勤副行长答案：B解析：业务知识158.当支付密码器主管密码遗忘或连续输入错误造成机具被锁定时，由该支付密码器中（）对此支付密码器进行解除锁定的密钥。A、所加载账号的任意开户行B、首次注册行C、一级分行任意网点D、全国任意农行网点答案：A解析：业务知识159.外币票据托收中，（）方式适用的票据范围最广。A、立即贷记B、最终贷记C、标准托收D、特殊托收答案：C解析：业务知识160.系统每次最多接受（）只基金的普通定赎申请A、1B、2C、3D、4答案：A解析：业务知识161.未按规定管理保证金账户或临时账户超期使用的，造成()的，给予警告至记大过处分。A、影响B、不良后果C、严重后果D、客户反馈答案：C解析：业务知识162.柜面经理岗位纳入（）岗位序列，其职责范围由总行运营管理部统一制定和调整。A、专业类B、管理类C、操作类D、综合类答案：A解析：业务知识163.存金通产品的交易起点（）克，交易递增单位为１克。A、1B、3C、5D、10答案：A解析：业务知识164.资金（）账户利息冲正时，开户行内勤行长审核《特种转账凭证》签字同意后，交柜面经理进行交易处理。A、存管B、支付C、清算D、结算答案：A解析：业务知识165.资金（）账户冲正办理时，开户行内勤行长审核《特种转账凭证》填写的户名、账号、金额等要素是否有涂改；签字同意后，交柜面经理进行交易处理。A、存管B、支付C、清算D、结算答案：A解析：业务知识166.《中国人民银行支付结算办法》由（）负责制定、解释和修改。A、国务院B、中国农业银行总行C、中国人民银行总行D、中国银行业监督委员会答案：C解析：业务知识167.银行对经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户的单位和个人及相关组织者，假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户单位和个人，（）内暂停其银行账户非柜面业务、支付账户所有业务。A、1年B、3年C、5年D、10年答案：C解析：业务知识168.申请新增、修改、删除NBOS机构信息，应填制《集中作业平台机构信息维护申请表》，经管辖行运营管理部门批准后，逐级报送至（）运营管理部门。A、上级行B、一级分行C、总行D、一级分行或总行答案：D解析：业务知识169.信用卡透支利息，自签单日或银行记账日起超过30日或透支金额超过规定限额的，按日息（）计算。A、万分之五B、万分之十C、万分之十五D、万分之二十答案：C解析：业务知识170.（）反映营业机构当日发生的来账自动入账明细。A、来账自动入账业务清单B、来账业务清单C、网内收付入账通知书D、往账业务清单答案：A解析：业务知识171.下列关于授权业务影像上传说法错误的是（）。A、对于人民币现金收付类授权业务，不论金额大小，应选择拍摄现金实物影像或换人现场指纹认证方式B、对于人民币、外币现金收付类授权业务，不论金额大小，应选择拍摄现金实物影像或换人现场指纹认证方式C、现金实物影像只能上传一张D、对于贵金属类授权业务，不论其额度大小均不上传实物影像，实行现场换人审核答案：B解析：业务知识172.临柜业务实物印章定期检查应当覆盖全部机构，至少每年组织一次，其中，对直接下一级行的年度现场检查覆盖率不得低于百分之二十、检查间隔期间不得超过（）年。A、一B、二C、三D、四答案：C解析：业务知识173.下列关于人民币单位结算账户错账处理不正确的是（）。A、账务处理过程中发现错账时，当日可以抹账，隔日可以冲正B、跨网点交易发现错账时，当日可以抹账，隔日不可以冲正，必须通过网内往来系统向账户行发出查询，账户行根据收到的查询作相应冲正处理，并由账户行将通存通兑款项通过网内往来划转交易行C、跨网点交易发现错账时，当日和隔日均不可以抹账，必须通过网内往来系统向账户行发出查询，账户行根据收到的查询作相应冲正处理，并由账户行将通存通兑款项通过网内往来划转交易行D、错账处理须经内勤行长现场审核、审批和全程监督业务办理，并登记《内勤行长工作日志》答案：B解析：业务知识174.客户在办理业务时，大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入（）区域的围观、等候行为（同行人员需征得客户同意），有效保护客户隐私。A、一米以内距离B、客户等候区C、填单台D、迎宾位答案：A解析：业务知识175.（）是指我行将票据委托代理行办理托收，代理行将票据提示给付款人，付款人付款后代理行将款项扣除有关费用后，贷记我行账户。A、最终贷记B、标准托收C、非标准托收D、一般贷记答案：B解析：业务知识176.（）注册登记机构简称TA机构，是受基金管理人委托作为基金投资者基金账户及交易登记确认的机构，银行作为基金代理销售机构与若干个TA机构发生业务往来。A、基金B、股票C、债券D、人民币答案：A解析：业务知识177.（）负责他行代理农业银行签发银行汇票所使用汇票专用章刻制的申报工作。A、运营管理部B、结算与现金管理部C、机构业务部门D、财务会计部答案：C解析：业务知识178.（）专户购买时，协议签署如果采用纸质合同签署模式，应引导客户阅读并签署由资产管理人邮寄的纸质资产管理合同、风险揭示书等协议。A、基金B、股票C、债券D、人民币答案：A解析：业务知识179.（）根据原始凭证、错账凭证填制《特种转账凭证》，其中：业务类型选择冲正；填写户名、账号、金额等要素，并在制单处签名。A、柜面经理B、大堂经理C、内勤行长D、网点主任答案：A解析：业务知识180.针对柜面经理指纹异常情况，各管辖行运营管理部可以根据相关规定和辖内实际情况，评估、决定是否采用（）方式。A、密码+主管指纹授权认证B、密码认证C、密码+主管密码授权认证D、指纹认证答案：A解析：业务知识181.未按规定办理（）等业务的，造成不良后果的，给予记大过至降级处分。A、挂失、换折、抹账、错账冲正、密码重置B、提供虚假回单C、擅自销毁重空凭证D、为客户垫付汇款答案：A解析：业务知识182.电子商业汇票在到期日前及提示付款期内，可发起提示付款交易。提示付款期为自票据到期日起（），最后一日遇法定节假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延。A、三日内B、十日内C、一个月内D、六个月内答案：B解析：业务知识183.退票及票据重提业务处理应经（）审批。A、网点主任B、内勤行长C、大堂经理D、客户经理答案：B解析：业务知识184.支取后留存金额不得低于最低留存金额（等值人民币１００万元）。A、10B、20C、50D、100答案：D解析：业务知识185.所属行应针对管辖金库制定明确的营业时间、守库时间，并经主管行长批准后，报（）安全保卫和运营管理部门备案。A、一级支行B、二级支行C、一级分行D、总行答案：C解析：业务知识186.下列关于对公客户理财实物转换说法错误的是（）。A、理财实物转换对应的理财本金不应超过客户期初购买实物挂钩产品金额，认购实物资产最大认购份数不应超过系统中设定的认购份额上限B、客户购买实物产品后，购买实物所用资金从原理财资金中扣除，到期不再返还C、在实物转换期内，客户可撤销原实物转换交易D、在实物转换期内，客户不可撤销原实物转换交易答案：D解析：业务知识187.“资金（）账户利息冲正”交易支持本外币多币种。A、存管B、支付C、清算D、结算答案：A解析：业务知识188.（）专户销售人员须向客户充分揭示产品风险，只能向客户销售等于或低于其风险承受能力的基金专户产品，并向客户表明基金专户产品由基金管理人发行和管理A、基金B、股票C、债券D、人民币答案：A解析：业务知识189.根据银发<2016>261号文件的有关要求，同一客户在同一商业银行只能开立（）张I类借记卡。A、1B、2C、3D、4答案：A解析：业务知识190.发出查询（）日后无查复，未做继续查询，查询、查复书未配对保管，或查询、查复未按规定时间处理完毕的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。A、1B、3C、5D、7答案：B解析：业务知识191.贴现行办理纸质票据贴现业务后，应当不晚于（）在票交所完成贴现信息登记及权属登记。A、贴现当日B、贴现次一工作日C、贴现后三工作日D、贴现后五工作日答案：B解析：业务知识192.总行、一级分行应将网点信息发布情况纳入“神秘人”检查、“三化三铁”等检查中，（）对网点信息发布情况进行通报。A、每季B、每半年C、每年D、定期或不定期答案：C解析：业务知识193.以下哪种情形不能直接认定为低风险代理行。（）A、不涉及敏感国家和地区的中央银行B、不涉及敏感国家和地区的政策性银行C、涉及敏感国家和地区的中央银行或政策性银行D、从事国际金融管理和金融活动的超国家性质的金融机构答案：C解析：业务知识194.（）服务签约时，校验卡介质记载信息合法性，请客户输入并校验支付密码。校验全部通过后，查回并反显对应的客户信息。根据客户填写的评估问卷录入相关内容后提交，生成《投资理财业务凭证》电子凭证，评估问卷作为电子凭证附件，打印客户回单，同金穗借记卡、客户证件一并交还客户。A、基金B、股票C、债券D、人民币答案：A解析：业务知识195.（）是指营业网点拥有核心业务系统用户号，在高柜服务区进行业务操作，为客户提供金融服务，并在（）序列岗位工作的人员。A、柜面经理B、大堂经理C、大堂保安D、内勤行长答案：A解析：业务知识196.电子银行承兑汇票持票人委托银行发出提示付款申请的，应向其（）提交加盖其预留银行印鉴的申请表。A、收款行B、委托行C、出票行D、开户行答案：D解析：业务知识197.支票的持票人应当自出票日起（）内提示付款。A、10天B、1个月C、2个月D、3个月答案：A解析：业务知识198.（）按照查库要求定期通过“印章校准”清点印章实物，“印章校准凭证”随网点当日传票保管。A、用印审批岗B、印章普通用户C、印控仪操作岗D、内勤行长答案：A解析：业务知识199.电子商业汇票追索人可以向多个被追索人发出追索通知，但只能依次（）发起；若为非拒付追索，追索人还需线下向被追索人提供非拒付追索的相关证明。A、一对多B、多对多C、多对一D、一对一答案：D解析：业务知识200.因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片，以下处理方法正确的是（）。A、剪角作废B、直接返还客户C、按照自助设备吞卡处理规定处理D、以上方法均可答案：C解析：业务知识多选题1.下列关系账户分类的说法正确的有：（）A、Ⅰ类户具有存取现金、转账结算、消费、理财、缴费等全部或部分功能。B、Ⅱ类户可以办理存款、购买投资理财产品等金融产品、限额消费和缴费、限额向非绑定账户转出资金业务。C、Ⅲ类户可以办理限额消费和缴费、限额向非绑定账户转出资金业务。D、Ⅱ类户非绑定账户转入资金、存入现金日累计限额合计为1万元，年累计限额合计为20万元答案：ABCD解析：业务知识2.下列符合现金清分相关规定的包括（)。A、对外付出的纸币现金应全部清分，以机械清分为主，人工清分为辅B、回笼入库现金应全部机械清分C、机械清分退钞可疑币应做到全部手工复点和人工鉴伪D、人工鉴伪可通过配备静态鉴别仪等专业鉴定设备进行辅助鉴定答案：ABCD解析：业务知识3.金融机构在协助有权机关办理查询、冻结和扣划手续时，应对下列（）情况进行登记。A、有权机关名称，执法人员姓名和证件号码；B、金融机构经办人员姓名；C、被查询、冻结、扣划单位或个人的名称或姓名；D、协助查询、冻结、扣划的时间和金额；答案：ABCD解析：业务知识4.未按规定为客户（）网络金融业务的，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至开除处分。A、维护B、变更C、注册D、注销答案：BCD解析：业务知识5.（）时应加盖汇票专用章。A、签发银行汇票B、银行汇票贴现C、银行本票出票D、承兑商业汇票答案：AD解析：业务知识6.电子商业汇票的（）业务必须通过电子商业汇票系统办理。A、出票及承兑B、背书C、贴现、转贴现、再贴现D、质押、保证、提示付款答案：ABCD解析：业务知识7.金库运营业务基本原则包括（）。A、坚持“不相容岗位相分离”的原则B、坚持“双人管库、分区作业”的原则C、坚持“钱账分管、账实相符、日终碰库”的原则D、业务外包坚持“安全第一、职责明晰、科学运营、优质高效”的原则答案：ABC解析：业务知识8.柜面经理的考核分为（）和（）。A、日常考核B、月度考核C、季度考核D、年度考核答案：AD解析：业务知识9.我行主要的外币票据托收方式有（）。A、立即贷记B、最终贷记C、标准托收D、特殊托收答案：ABC解析：业务知识10.存金通业务遵循（）的原则？A、账实对接B、买卖分离C、实盘交易D、风险统控答案：ABCD解析：业务知识11.客户部门负责营销、受理“同利丰”业务，识别并留存客户身份资料，并负责上报业务审批、协议签订、解约、“同利丰”协议等客户资料的保管。其中，客户身份资料包括但不限于：（）A、加载统一社会信用代码的新版营业执照复印件（或营业执照、组织机构代码证、税务登记证复印件）；B、法定代表人身份证件复印件；C、授权文书原件和被授权人身份证件复印件；D、客户开户许可证复印件。答案：ABCD解析：业务知识12.电子验印系统具有（）等功能。A、用户管理B、印鉴库管理C、验印操作D、日志管理答案：ABCD解析：业务知识13.哪几种情况下，外汇汇入汇款由我行主动退汇（）。A、汇入汇款来电指示中收款人名称、地址、账号不明或其他原因不能按时解付，经发出查询的十五个工作日后，未得到任何实质性答复仍无法解付的B、收款人非本行客户C、汇入汇款自收到款项并通知收款人之日起三个月内无人领取的D、收款人出具书面申请拒收的答案：ABCD解析：业务知识14.（）不相符，未按规定进行处理的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。A、账款B、账实C、账表D、账账答案：ABCD解析：业务知识15.下列关于质押票据保管说法正确的是（）。A、20个工作日内到期的质押票据、尚未发送承兑行的贴现票据、实物付款确认、委托收款及托管票据等可入柜员现金箱（或专设票据箱）保管B、30个工作日内到期的质押票据、尚未发送承兑行的贴现票据、实物付款确认、委托收款及托管票据等可入柜员现金箱（或专设票据箱）保管C、20个工作日以上到期的质押票据应入透明票据袋封装后，入金库保管，实行“一票一封”。封签应粘贴在票据袋上，且不能遮挡票据要素D、30个工作日以上到期的质押票据应入透明票据袋封装后，入金库保管，实行“一票一封”。封签应粘贴在票据袋上，且不能遮挡票据要素答案：AC解析：业务知识16.助学贷款是指农业银行各分支机构向正在接受高等教育的全日制本、专科学生（含高职学生）、研究生及攻读第二学士学位的在校学生发放的、用于（）的人民币贷款业务。A、学生创业B、支付学费C、支付住宿费D、基本生活费答案：BCD解析：业务知识17.关于协助有权机关查询、冻结、扣划保证金账户说法正确的是（）。A、人民检察院、公安机关、国家安全机关不得冻结商业汇票保证金B、人民法院对银行承兑汇票保证金、信用证开证保证金、独立保函保证金在丧失保证金功能前可以冻结，并扣划C、人民法院对银行承兑汇票保证金、信用证开证保证金、独立保函保证金在丧失保证金功能前可以冻结，但不能扣划D、其他业务保证金是否能被有权机关冻结、扣划，与有权机关沟通后确定。答案：ACD解析：业务知识18.1.下列说法正确的有：（）A、对实物贵金属的产品宣传不得使用带有诱惑性、误导性或易引发争议的语言，无虚假、过期宣传，无诋毁、贬低同业、误导客户现象。B、网点在实物调入前，应进行“黄金表外账户开户”，为拟调入（或购回）的每一个品种、规格开立表外账户，而且还要按照业务需要分“成品、破损、长库、短库”（破损、长库、短库根据需要开立）4个不同类型开立。C、对于现金及贵金属，将其与BoEing系统账务余额核对一致；贵金属还应区分销售金、回购金，按照企业代码、品种代码、规格代码、破损标识与实物进行逐一核对，并将库存明细与柜面经理黄金箱明细进行钩稽。D、各网点实物贵金属应“按贵金属品种规格进行表外核算。表外核算所有品种规格的贵金属均按假定价格“1元/克”或“1美元/盎司”为单位记账”。答案：ABCD解析：业务知识19.个人账户贵金属业务签约信息变更交易可以修改的内容包括：（）A、联系方式B、自动扣划资金C、对应客户经理D、以上都对答案：ABCD解析：业务知识20.临柜业务实物印章是指境内对外营业机构在业务办理中为确认业务事项加盖在（）上的实体印章。A、票据B、凭证C、函件D、合同答案：ABC解析：业务知识21.下列关于个人账户贵金属业务换卡交易的说法正确的有：（）A、该交易不可代理B、客户须在开市期间进行换卡操作C、客户可在闭市期间进行换卡操作D、换卡操作成功后客户持仓到新卡中答案：ABD解析：业务知识22.以下哪些挂失后续处理业务必须在原挂失网点办理？A、口头挂失解挂B、挂失销户C、书面挂失解除D、密码重置答案：BCD解析：业务知识23.员工不得以任何形式进行以下行为：（）A、出售客户信息B、向本行以外的其他机构或个人等第三方提供客户信息，但为客户办理相关业务所必需并经客户本人书面/电子授权或同意的，以及法律法规和监管部门另有规定的除外。C、向行内无关人员或行外人员泄露客户信息。D、向其他员工窥探、打听非本人工作职责范围内的客户信息。答案：ABCD解析：业务知识24.在与客户的业务关系存续期间，应当采取持续的客户身份识别措施，关注客户金融交易情况，及时提示客户更新资料信息。以下需要持续识别的情况有：（）A、已在我行开立账户的客户再次开户（含自助开卡）B、为个人客户办理借记卡（存折）收付交易，或代理办理收付交易C、办理账户激活、换卡及损坏换折、密码修改、密码解锁、挂失的后续处理、更改支控方式、更改通兑方式、印鉴更换、印鉴解挂和查询类业务等特殊业务时，应对客户本人身份进行持续识别D、实物贵金属销售和购回、积存类贵金属提货答案：ABCD解析：业务知识25.小企业自助可循环贷款额度冻结/解冻业务柜面经理需审查信贷部门提供的《小企业自助可循环贷款额度冻结/解冻通知单》中操作类型、行号、客户代码、（）、（）、（）、（）、BoEing合约号和日志号是否完整、准确，信贷部门意见、经办人及部门负责人签字是否齐全。A、合同号B、客户名称C、账号D、额度种类答案：ABCD解析：业务知识26.允许代理开户，但应进行如下安全审核控制：（）A、必须要求客户同时提供代理人和客户本人有效身份证件，开立个人人民币结算账户时需提供客户本人的代理开户授权委托书，柜面经理认为有必要的，可要求代理人出具证明代理关系的公证书，并按如上要求同时严格进行客户身份识别。相貌识别时只识别代理人的、不识别客户本人的。B、营业机构应联系被代理人进行核实。C、必须选择代理开户模式，在交易操作是否代理处要选择输入“是”，以实现由系统控制必须客户本人亲自到柜面办理激活手续后才能办理支付等受限业务，控制不能修改客户预留手机号码，控制不能签约开通电子银行等服务，控制同一代理人代理开卡累计不能超过3张。D、必须在系统中完整录入登记代理人证件信息和联系方式。答案：ABCD解析：业务知识27.人行规定建立对买卖银行账户和支付账户、冒名开户的惩戒机制，下列说法正确的是（）。A、人行会将其信息移送金融信息基础数据库并向社会公布。B、核实后可恢复期银行账户非柜面业务。C、3年内不得为其新开立账户。D、5年内暂停其银行账户非柜面业务。答案：ACD解析：业务知识28.对于下列（）哪些风险程度较高的场景，客户经理需通过“双录”（录音录像）形式核实法定代表人开户意愿。A、法定代表人对单位经营规模及业务背景等情况不清楚B、注册地和经营地均在异地C、开户意愿可疑D、其他本行认为存在异常答案：ABCD解析：业务知识29.修改个人客户姓名是指修改我行核心业务系统中登记的客户姓名，需（）。A、提供客户有效身份证件B、不能代理C、提供凭证（单折、借记卡）或账号/卡号D、如C3客户，应联系贷款业务主管部门从C3系统发起修改姓名答案：ABCD解析：业务知识30.2.下列说法正确的有：（）A、客户身份证件或身份证明文件不在有效期内的，拒绝建立业务关系或发生交易B、对禁止类客户，拒绝建立业务关系或发生交易，并及时按《中国农业银行涉及制裁业务管理办法》的有关规定进行报告C、对高风险类客户开展加强型尽职调查D、境外人士开立个人账户或发生一次性金融交易的，开展加强型尽职调查答案：ABCD解析：业务知识31.擅自（）预留印鉴库数据及图像信息的，给予记过至降级处分；造成不良后果的，给予撤职至开除处分。A、下载B、导出C、复制D、打印答案：ABCD解析：业务知识32.内勤行长是营业网点临柜业务的（）。A、组织者B、管理者C、监督者D、经办员答案：ABC解析：业务知识33.办理有权机关个人存款扣划业务时，可将扣划资金转入（）。A、指定的执法机关专户B、财政类结算账户C、申请执行人账户D、执法人员的个人账户答案：ABC解析：业务知识34.汇兑产品是根据汇款人委托，通过行内网内往来系统或人民银行现代化支付系统将其款项汇给异地收款人的一种资金汇划结算方式，系统设有（）和（）。A、加急汇兑B、普通汇兑C、特急汇兑D、紧急汇兑答案：AB解析：业务知识35.下列关于个人交易资金托管冻结/解冻/扣划事项说法正确的是（）。A、活期存款、定期存款、双利丰通知存款的冻结金额要小于等于其账户余额B、解冻金额要小于等于冻结金额C、强制扣划后，若追加账户的留存资金低于子账户的起存金额，做销户处理D、强制扣划金额要小于等于该笔冻结金额答案：BC解析：业务知识36.全行生产系统参数实行集中统一管理，参数集中管理应遵循以下原则（）。A、统筹规划B、集中管理C、统分结合D、有效管控答案：ABCD解析：业务知识37.超级柜台对公开户及签约业务通过（）、（）、（）协同完成处理。A、客户端B、客户经理端C、运营作业端D、远程授权端答案：ABC解析：业务知识38.在晋升考评期内，柜面经理有以下情况，经二级分行批准，可予以加分。（）A、在一级分行（含）以上组织的技能比赛或知识竞赛个人项目中取得优秀成绩的B、被二级分行（含）以上评为先进个人的C、因遵守规章制度、抵制违规行为，在工作中为农业银行及客户挽回损失的D、近两年考核至少有一个年度考核为优秀的答案：ABCD解析：业务知识39.惠农卡受理网点在受理申请业务时，应对以下要素进行审核（）。A、申请资料和申请表填写要素是否齐全B、申请人身份是否属于惠农卡发卡对象范围C、主附卡持卡人是否为同一家庭成员D、借记卡开卡时需审核的其他内容答案：ABCD解析：业务知识40.同城电子交换提出业务主要包括（）。A、业务受理B、票据审核C、查找行号D、账务处理答案：ABCD解析：业务知识41.下列关于基金签约说法正确的有（）。A、对于同一只货币基金，不能同时签约自动理财和定投业务（含智能定投）。B、对于不同基金产品的货币基金自动理财和定投（含智能定投）业务，不可同时签约。C、.已签约个贷自动提前还款、个人自助循环贷、存贷通等业务的账户，不再受理货币基金自动理财（快溢宝）签约。D、提示客户在办理业务前认真阅读协议手册中相关协议内容，同意协议条款后办理业务，客户在业务凭证上签字即代表客户签属相关协议。答案：ACD解析：业务知识42.下列关于柜面经理指纹异常说法正确的是（）。A、柜面经理指纹异常是指个体指纹特征不明显或因季节性变化导致指纹特征不易识别。B、经管理员重复采集指纹确认为指纹异常的，可审批同意采用“密码+主管指纹授权”认证方式，有效期为1年C、审批有效期期末，管理员要对柜面经理指纹情况进行重新确认，如指纹仍然异常可认定为长期有效。D、管辖行运营管理部门应每半年汇总辖内指纹异常柜面经理情况以正式文件形式报上级行运营管理部门备案。答案：ACD解析：业务知识43.中国农业银行国库信息处理系统主要处理（）。A、委托缴款三方协议验证与撤销B、实时扣税C、批量扣税D、银行端缴税答案：ABCD解析：业务知识44.应开展加强型尽职调查的情况有：（）A、初次识别和持续识别中发现的高风险类客户B、境外人士开立个人账户或发生一次性金融交易；境外人士签约私人银行业务；境外人士签约网络金融业务；境外人士申办个人信贷业务。C、客户身份变更为境外人士或境外人士变更姓名、国籍、身份证件的种类、号码和有效期D、被境外金融机构拒绝受理的跨境汇款业务，须对我行端的汇款客户开展加强型尽职调查答案：ABCD解析：业务知识45.票据活动应当遵守（），不得损害社会公共利益。A、中国人民银行制度规定B、中国农业银行制度规定C、法律D、行政法规答案：CD解析：业务知识46.下列非集中加配钞流程吞没卡处理说法正确的是（）。A、卡片登记。钞箱管理岗通过“吞没卡处理-吞没卡明细登记/确认”交易，逐张录入吞没卡明细信息，换人复核后，完成信息登记。状态变为“确认待交接”。网点指定人员还应在BoEing系统进行表外信息登记。B、卡包出库录入/复核。两名库房管理岗分别通过“吞没卡处理-卡包出库录入”、“吞没卡处理-卡包出库复核”交易完成出库录入、复核。状态变为“已配送待网点确认”C、网点接收卡包确认。网点收到吞没卡包后，由网点业务综合岗通过“吞没卡处理-网点接收卡包确认”交易，完成卡包接收。状态变为“网点确认待核销”D、卡片核销。客户领取卡片时，业务综合岗应通过“吞没卡处理-吞没卡核销”交易，完成SCRS系统核销。状态变为“完成”。网点指定人员还应在BoEing系统进行表外信息核销。答案：AD解析：业务知识47.以下哪些属于直系亲属关系证明？A、能证明直系亲属关系的户口簿B、结婚证C、出生证明D、街道办事处等政府基层组织或公安部门、公证部门出具的有效亲属关系证明答案：ABCD解析：业务知识48.营业结束前，由内勤行长或指定专人应对纸质商业汇票系统生成、打印的（）与系统记载进行核对并签章确认。A、流水清单B、记账凭证C、业务清单D、登记簿答案：BC解析：业务知识49.不再使用卡片的，在结清（）后，可办理销卡销户业务。A、最低还款额B、全部交易款项C、透支本息D、有关费用答案：BCD解析：业务知识50.以下哪些卡种不能作为存金通签约时指定的资金结算账户？A、单位卡B、附属卡C、准贷记卡D、贷记卡答案：ABCD解析：业务知识51.下列关于同利丰解约的说法正确的有：（）A、客户需要填写完整的《中国农业银行“同利丰”提前解约申请书》B、“同利丰”解约前，必须在解约当日进行清息，否则不能解约“同利丰”C、客户解约“同利丰”必须在其开户网点柜面办理D、合约到期日当天不可解约。答案：ABCD解析：业务知识52.网内往来进账单业务是指发起行根据客户提供的借记凭证（）和进账单，向收款人主动发起付款。A、支票B、银行汇票C、银行本票D、电汇凭证答案：ABC解析：业务知识53.在营业场所相关位置展示的网点服务信息包括（）。A、在营业场所显著位置，公示《金融许可证》、《营业执照》等资质证照，涉及变更的应及时更新B、在营业场所适当位置，公示服务收费价格、实时利率、本网点业务联系（消费者权益保护）电话号码和消费者投诉处理流程图以及有关部门规定等需要明示的相关信息C、在营业场所显著位置，公示网点人员及营销人员资质、咨询举报电话号码D、在营业场所适当位置，提示网点客流高峰、周边区域本行其他网点的地址、联系电话、营业时间，以及常办业务简介、风险提示等答案：ABCD解析：业务知识54.各级行应采取有效措施，着力加强内勤行长管理能力、履职能力培