企业发展战略复习试题

(企业发展战略)课复习试题一、单项选择题(每题2分，共10分)加拿大管理学家亨利•明茨伯格提出的“5P”战略涵义具体是(A)Prepare、Ploy、Patterm、Position、PerspectivePlan、plot、Patterm、Position、PerspectivePlan、Ploy、Patterm、Position、PerspectivePrepare、plot、Patterm、Position、Perspective什么因素对企业的影响往往是间接的、潜在的，而什么因素对企业的影响则是直接的、明显的，且宏观环境对企业的影响常常通过什么因素变化来对企业起作用(B)行业环境，宏观环境，行业环境宏观环境，行业环境，行业环境行业环境，宏观环境，宏观环境宏观环境，行业环境，宏观环境从企业实现多元化的内部动机来看，多元化经营的根本依托是(B)A.核心专长 B.核心产业C.核心能力 D.核心产品对于问号类业务中有希望转为明星类的单位,应选择的战略是(A)A.发展B.维持C.收割D.放弃六西格玛通过一整套完善系统的工具来达到每百万次机会中最多只有多少个缺陷(C)A.3.2 B.4.3C.3.4 D.0.4二、多项选择题(每题2分，共10分)战略的基本逻辑暗含的观念包括(ABCD)A.匹配观念 B.价值导向观念C.层级观念 D.战略领域观念美国的一些管理学家将稳定型战略分为(ABCD)A.不变战略 B.近利战略C.暂停战略 D.谨慎前进战略企业实现一体化的途径是(ACD)A.收购 B.合作C.兼并 D.合并管理层收购的方式有(ABC)A.收购资产 B.收购股票C.综合证券收购 D.银行贷款收购决定整个经营组合中每一经营单位应当奉行什么样战略的两个基本参数是一个经营单位的(BC)A.相对竞争地位B.市场占有率C.市场增长率D.市场需求

三、 判断题（每题2分，共10分）富有社会责任和道德规范的企业在一定程度上难以实现企业利润的最大化（错）企业外部环境恶劣不利企业发展，但企业资源丰富，实力较强，则企业在这一业务单元可采取发展型战略（对）在行业中有特殊需求的顾客存在，或在某一地区有特殊需求的顾客存在时，适合实施集中战略（对）动态竞争条件下，先动企业具有绝对的优势（对）战略实施过程中的信息要求企业的各级管理人员必须利用正式的渠道收集所有关键性的战略信息，以便于掌握战略的所有实施情况，及时解决出现的问题（错）名词解释（每题5分，共10分）企业紧缩型战略答：所谓紧缩型战略是指企业从战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离起点战略较大的一种经营战略。企业多角（元）化战略答：多角化经营，就是企业尽量增大产品大类和品种，跨行业生产经营多种多样的产品或业务，扩大企业的生产经营范围和市场范围，充分发挥企业特长，充分利用企业的各种资源，提高经营效益，保证企业的长期生存与发展。答题（每题8答题（每题8分，共40分）简述企业核心能力的含义、特征及组成要素。答：企业能力是指企业在生产，技术，销售，管理和资金等方面力量的总和企业的竞争力来源于企业的组织能力，而组织能力只能来源于企业在市场竞争中的学习：积累相关的知识和能力并将其嵌入到企业组织中，体现在企业的运作程序上。企业组织能力主要分为三种：技术能力、功能性能力（产品开发能力、生产能力、营销能力）和管理能力。企业核心能力具有以下特点价值性核心竞争力富有战略价值，它能为顾客带来长期性的关键性利益，为企业创造长期性的竞争主动权，为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润。独特性又称独具性，即企业核心竞争力为企业独自所拥有。同行业中几乎不存在两个企业都拥有准确意义上相同或相似的核心竞争力。延展性它有力支持企业向更有生命力的新事业拓展。这种能力是一种应变能力，是一种适应市场不断变化的能力。难以模仿和不可替代性由于企业核心竞争力是企业内部资源、技能、知识的整合能力，常常难以让竞争对手模仿和替代，否则，其独特性自然也就不具备了，竞争优势也相应丧失。例如：索尼公司的产品创新特别是小型化的能力；松下公司的质量与价值的协调能力；海尔公司的广告销售和售后服务能力；科隆公司的无缺陷制造和销售产品的能力等。长期性核心竞争力的培育建设取决于企业长期积累的经验、教训、知识、理念，需要一个漫长的过程，绝不可能一蹴而就。简述集中战略的概念、实施条件和优缺点。答：集中型战略即聚焦战略，是指把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务。即指企业集中使用资源，以快于过去的来增长速度来增加某种产品的销售额和市场占有率。该战略的前提思想是：企业业务的专一化，能以更高的效率和更好的效果为某一狭窄的细分市场服务，从而超越在较广阔范围内竞争的对手们。实施条件：集中性营销策略追求的目标不是在较大的市场上占有较小的市场份额，而百是在一个或几个市场上有较大的甚至是领先的市场份额。其优点是适应了本企业度资源有限这一特点，可以集中力量向某一特定子市场提供最好的服务，而且经营目标集中，管理简单方便。使企业经营成本得以降低，有利于集中使用企业资源，实现生产的专业化，实现规模经济的效益优点集中性营销策略追求的目标不是在较大的市场上占有较小的市场份额，而是在一个或几个市场上有较大的甚至是领先的市场份额。其优点是适应了本企业资源有限这一特点，可以集中力量向某一特定子市场提供最好的服务，而且经营目标集中，管理简单方便。使企业经营成本得以降低，有利于集中使用企业资源，实现生产的专业化，实现规模经济的效益。缺点集中性营销对环境的的适应能力较差，有较大风险，放弃了其他市场机会如果目标市场突然变化，如价格猛跌，购买者兴趣转移等，企业就有可能陷入困境。集中单一产品或服务的增长战略风险较大，因为一旦企业的产第4页/共3页品或服务的市场萎缩，企业就会面临困境。因此，企业在使用单一产品或服务的集中增长战略是要谨慎。简述成本领先战略的概念和实施条件。答：成本领先战略是指企业强调以低单位成本为用户提供低价格的产品。这是一种先发制人的战略，它要求企业有持续的资本投入和融资能力，生产技能在该行业处于领先地位。成本领先战略的条件要求：1、现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈;2、企业所处产业的产品基本上是标准化或者同质化的;3、实现产品差异化的途径很少;4、多数顾客使用产品的方式相同;5、消费者的转换成本很低;6、消费者具有较大的降价谈判能力。企业实施成本领先战略，除具备上述外部条件之外，企业本身还必须具备如下技能和资源：1、持续的资本投资和获得资本的途径;2、生产加工工艺技能;3、认真的劳动监督;4、设计容易制造的产品;5、低成本的分销系统;6、培养技术人员。影响企业所处的行业经济特性的主要因素有哪些？答：市场规模、市场增长率、竞争角逐的范围、供求形势、行业内部的企业数量结构、购买者的数量及相对规模达到购买者分销渠道的种类、产品生产工艺革新和所推出的新产品及其技术变革的速度、竞争对手的产品服务是标准化的还是差别化、规模经济和经验曲线效应的程度、生产能力利用率的高低是否在很大程度上决定着企业的成本和生产效率、必要的资源以及进入和退出的难度、行业的整体盈利水平。企业市场营销理论的演变从4PS到4CS、4RS的具体含义是什么？答：4Ps（产品、价格、渠道、促销）营销策略自20世纪50年代末由JeromeMcCarthy提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被第5页/共3页营销经理们奉为营销理论中的经典。而且，如何在4Ps理论指导下实现营销组合，实际上也是公司市场营销的基本运营方法。4P指代的是Product（产品）、Price（价格）、Place（地点，即分销，或曰渠道）和Promotion（促销）四个英文单词。这一理论认为，如果一个营销组合中包括合适的产品，合适的价格，合适的分销策略，和合适的促销策略，那么这将是一个成功的营销组合，企业的营销目标也可以藉以实现。但是简洁也常常意味着有所遗漏。这就像一件考究的中式长袍，谁都能穿，但不是谁穿着都合身。如同一位欧洲学者／咨询顾问所言，"营销组合的4Ps模型被广泛接受的原因，恐怕并非由于其普适性，而在于它是一个优美的理论。二、 4Cs：4Ps的挑战者随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，4Ps理论越来越受到挑战。到80年代，美国劳特朋针对4P存在的问题提出了4Cs营销理论：4C分别指代Customer（顾客）、Cost（成本）、Convenience（便利）和Communication（沟通）。Customer（顾客）主要指顾客的需求企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值（CustomerValue）。Cost（成本）不单是企业的生产成本，或者说4P中的Price（价格）它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。Convenience（便利），即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利4C理论强调企业在制订分销策略时，要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便。要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时，也享受到了便利。便利是客户价值不可或缺的一部分。Communication（沟通）则被用以取代4P中对应的Promotion（促销）4C认为，企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业／顾客关系。这不再是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。三、 4Rs—营销理论的最新进展针对上述问题，近来，美国Don.E.Schuhz提出了4Rs（关联、反应、关系、回报）营销新理论，阐述了一个全新的营销四要素：与顾客建立关联在竞争性市场中，顾客具有动态性。顾客忠诚度是变化的，他们会转移到其他企业。要提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系。提高市场反应速度在今天相互影响的市场中，对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划，而在于如何站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望渴望和需求，并及时答复和迅速做出反应，满足顾客的需求。关系营销越来越重要在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系，从交易变成责任，从顾客变成用户，从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。沟通是建立关系的重要手段。从经典的AIDA模型：〃注意一兴趣一渴望一行动"来看，营销沟通基本上可完成前三个步骤，而且平均每次和顾客接触的花费很低。回报是营销的源泉对企业来说，市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。六、理论与实践应用题（每题20分，共20分）根据企业战略的基本原理，试述当前国际经济发展形势错综复杂，国内经济处于经济结构调整转型期大环境下，不同规模、处于行业不同发展阶段的企业应确定什么样的企业发展战略，应采取一些什么样的方法、措施和手段保证企业未来的生存和发展。答：1、初创期企业在初创阶段，创业者满怀抱负，组织体系虽不完善但具有活力，创造性和冒险精神充足，创业者之间团结一致、凝聚力强。但是企业资本实力弱，产品品种少、生产规模小、盈利水平低。企业为了建设需要大量的人、财、物投入，产出很少，企业形象尚未形成，因此初创企业的努力方向是研发新产品，开拓市场，提高产品知名度。初创期的企业，由于其规模较小且资产配置较为单一，所以管理一般都呈现出随意性。在这阶段，产品和服务也不是太稳定，生产成本较高，产品的知名度低，市场占有率低，由于是刚创立阶段资金往往也是呈现流出状态，任何不确定的风险因素都会直接或间接的转化为对投资增加需求。因此，该阶段的企业战略目标为扩大市场份额，争取成为“领头羊”，公司应当采取密集型战略中的市场渗透战略，来增加现有产品或服务的市场份额。2、成长期企业在成长期的企业开始从小到大，实力逐步增强，企业的经济增长使创业者看到了希望，因而企业的组织活力、创造性和凝聚力依然较强，创业者愿意为企业的未来发展冒一定的风险，企业也开始设法树立自身形象。在成长阶段，企业有一定的销售收入和现金流，但是用于扩大市场占有率的资本性支出较多，企业需要较多的现金投入。随着企业的进一步发展壮大，产品的销售量猛增，市场占有率大幅度的提高，企业以及企业的产品和服务具有一定的品牌和知名度，这时企业便开始进入成长阶段。因此，该阶段的总体战略重心是：因为企业的产品思路渐渐清晰，在继续挖掘和深入开发现有产品的同时，适度的扩大产品组合，确保产品市场份额的稳定增加。企业在成长期既要坚持初创期的市场渗透战略，通过成本领先等手段继续增加市场份额，也要注重产品质量的提升和企业品牌的建设3、成熟期企业成熟期是企业发展的高峰时期，企业发展速度明显变缓，产品已逐步达到成熟，销售收入剧增，企业形象已经确立，形成了