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文档简介

保利物业《新员工入职培训》考试

一、判断题

2、广州区域公司全称：上海保利物业酒店管理集团有限公司广州区域公司

对

错

1、日常物业管理包括常规性的公共服务、针对性的专项服务、委托性的专项服务。

对

错

3、员工在离职时，需将本《员工手册》主动交还综合管理部（项目行政人事部）。

对

错

4、员工薪酬属于保密行为，严禁员工私自打听或讨论个人工资，一旦发现公司将做辞退或降级处理。

对

错

5、员工以欺诈等手段使公司在违背真实意思的情形下订立合同，致使劳动合同无效的，公司可以解除劳动合同。

对

错

二、单选题

1、保利物业广州区域公司的服务宗旨是。（）

A、服务和管理创效益

B、务实、求精

C、让生活更美好

D、效益、创新

2、保利物业广州区域公司的总经理是:。（）

A、王小立

B、陈恺宁

C、季元潭

D、艾芳草

3、接听电话时，铃响____声内必须接起。（）

A、两

B、三

C、四

D、五

4、恰当的微笑应做到与眼睛结合、与语言结合、这三结合（）

A、与语言结合

B、与礼物结合

C、与身体结合

D、与眼睛结合

5、以下陈述错误的是（）

A、以大方得体为原则，上班时按单位规定穿着制服，佩戴工号牌和领带。

B、衬衫一律束于裤子、裙子之内，衬衫的领子、袖口需整洁、无皱褶;西装制服按规范扣好钮扣;西裤、西裙平整、干净。

C、制服外不得显露个人物品，衣、裤口袋整理平整，勿显鼓起;皮鞋和袜子应保持整洁。

D、公司制服可借给非公司员工使用。

三、多选题

1、以下哪些属于保利物业广州区域公司在管项目（）。

A、保利家园

B、保利文化广场

C、保利爱谱花园

D、中信广场

E、沙面全域化

F、保利花城

G、保利西悦湾

2、消防安全工作的四会是指（）。

A、会报警

B、会使用消防器材

C、会用灭火器

D、会扑救初起火灾

E、会组织疏散逃生

3、消防安全工作的四懂是指（）。

A、懂得上报领导

B、懂得预防火灾的措施

C、懂得扑救火灾的方法

D、懂得逃生疏散的方法

E、懂得岗位火灾的危险性

4、以下哪些行为是员工禁止行为（）

A、玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果。

B、发现安全隐患，不及时整改，导致人员伤亡和财产损失。

C、弄虚作假，偷工减料，造成损失;挪用、盗窃公司或客户财物。

D、向客户或外部单位（含个人）索取小费、物品或其他报酬;拾遗不上交。

E、窃取、泄露客户资料或隐私。

F、与客户或同事打架。

5、物业管理的基本环节有哪些（）

A、物业管理的早期介

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