智能终端版esop项目建议书

日常工 公告查 工作提 任务管 竞争上 工单查 业务演 知识查 产品变 服务变 变 停开 变 帐单查 查 预约业 签 待 系统日志记 硬件及平台建设方 硬件平台现 硬件需求分析汇 硬件部署方 部署步 网络建设方 网络需求分析汇 网络部署方 其他建设方 安全建设方 机房、供电及相关配套建设需 工程进度计 投资估 投资效益分 附 安全需求评估模 工作量及核定过程模 综ESOP，随着3G业务的高速发展移动ESOP系统支撑能力提出了更高的要求智能终端版，现状及问题分在传统PC和老版本的客户端中，大量的信息需手动录入，加大了操作的工作OCR项目建设规模及内本期工程需满足2015年初公司的业务需求，实现对客户经理客户端的全面升（1（2）盖面，支撑GIS地图定位、（3）全新UI提升用户的操作体验。1、客户管理功、、信息管理、产品查询产品成员查询客户账单查询、账户、、2、客户概览功34更、变更等。5公告查阅、工作提醒、任务管理、信息处理、工作日志记录、竞争上报、67121213、出现多页时支持左右滑动切换页、2、当业务出现多步骤操作的情况下，如功能有选号、填写信息绑定多个步、4、通过地图方式展现坐标项目建设方123业务业务功能管控制与协管销售管服务管客户管分执评服务请求管 客户维系管业务验产品管生命周开通施合作伙伴管资源管产 管合作伙伴资合作伙伴信业务资网络资产品配产品版合作伙伴业合作伙伴考支帐务管结算管运营分基础管客户分认证管用户管权限管欠费管信控管产品分运营知识共绩效管客户经运营支管业务综合运营门客户经理工作运营支工作管理者工作业务质量管业务质量KPI管业务质量KQI分业务质量（QoE）管业务质业务质量报运营支撑管服务集成管业务数据管业务流程管活动功能销售管理功能客户服务功协同功能产品管理功客户管理功资省级运营分功合作伙省级运营分功合作伙伴管功帐务管理功服服务开资源管P-信息管理包括客户新增、资料查询、资料的功能资料查1、提供默认加载客户经理所管辖的客户列表2、提供查询和展示单个基本信息3、提供查询和展示单个关键人/联系人信息6、支持点击拨打号码、按钮，快速拨打关键人/联系人和输入要素：编码、名称。1、综合信息：名称、月份、APRU(月)，V网用户数、有效用户数、中高端客系、状态、联系人/关键人号码、联系人/关键人、客户新1、提供新增客户的功能 资料资料是指客户经理对所管辖 信息进行日常的功能1、提供信息的功能2、提供默认加载客户经理所管辖的客户列表3、支持按编码或名称或成员号码查询客户产品查询输出要素：产品名称、产品生效时间、产品失效时间、产品状态、产品成员数、产品属性。产品成员查询1、提供查询和展 2、提供查询和展示单个产品成员的功能3、支持产品成员加密功能客户帐单查询12、提供选定客户直接查看帐单查询功能3、提供按编码、名称、帐期查询帐4、支持查询和展示客户帐单的功能帐户帐单查询1、提供默认查询某个帐户下上月产生的费用功能2、提供查询和展示帐户列表功能34物理成员管理物理成员管理是指对归属该客户的个人客户进行资料查询、资料修改、删除、成员资料查2、支持按成员或成员号码查询成员3、支持成员加密成员新1、提供新增成员的功能输出要素 成员资料修1、提供修改成员资料信息的功能2、支持按成员或成员号码查询成员成员删1、提供删除成员的功能客户业务质量评估客户概览、2、默认展示当月客户经理所负责全部的客户总数、成员总数总数、日志总数、总数等。、3、支持月份选择查询概况信息的功能4、提供展示客户经理对所负责的全部信息的概况5、支持点击客户总数到客户列表6、支持点击总数到竞争查询界面7、支持点击日志总数到日志查询界面8、支持点击总数到信息查询界面12、支持录入潜在客户的商机信息3、支持选择并提交商机管理员：，、输入要素名称产品类型产品要素客户联系人客户、：，、23、支持查看商机工单在各个环节的流转处理信息以及信息及信息。23、支持与ESOP系统机进展情况信息共享的功能1、支持组合查询，查询条件包含：案例、案例关键字的模糊查询2、支持查看案例基本信息和方案3、支持多演示、商机漏斗分析是指按照商机处理人等多个维度，进行数据分析，形成商机漏、产品订购是指客户订购产品的功能1、提供查询和展示客户列表2、提供查询和展示客户可订购产品列表3、提品属性录入功能4、支持查询和展示帐户已有帐号列表5、支持默认产生新的帐号功能71、提供查询和展示客户列表2、提供查询和展示客户已订购产品列表34、支持下发通知5、支持二次确认功能6、提供参数配置功能，以选择下发方式产品白添121234、支持下发通知5、支持二次确认功能6、提供参数配置功能，以选择下发方式产品白删1、提供查询和展示客户列表2、提供查询和展示客户已订购产品列表34、支持下发通知5、支持二次确认功能6、提供参数配置功能，以选择下发方式3、提供查询和展示产品成员列表45、支持下发通知6、支持二次确认功能7、提供参数配置功能，以选择下发方式1、支持根据成员号码查询已订购的产品列表2356、支持下发通知7、支持二次确认功能8、提供参数配置功能，以选择下发方式1、支持根据成员号码查询已订购的产品列表2346、支持下发通知7、支持二次确认功能8、提供参数配置功能，以选择下发方式1、提供查询和展示客户列表2、提供查询和展示客户已订购产品列表3、提品属性展示功能45、支持下发通知输出要素：成功\失败标识、错误描述。客户经理可为所负责的成员办理个人相关业务用户的验证方式应遵照公司的更、业务查询/退订、国际漫游办理、变更等。1、提供查询和展示客户列表2、提供查询和展示客户可订购产品列表3、提品属性录入功能4、支持查询和展示帐户已有帐号列表5、支持默认产生新的帐号功能71、提供查询和展示客户列表2、提供查询和展 3、提品属性录入功能4、支持查询和展示帐户已有帐号列表5、支持默认产生新的帐号功能71、提供查询和展示客户列表2、提供查询和展示客户已订购产品列表3、提品属性展示功能45、支持下发通知输出要素：成功\失败标识、错误描述。、公告查阅是指客户经理查看系统发布的公告信息，包括公共信息、版本升级信息、123、支持公告按、发布人、公告类别排序显示41245123461、提供信息查询及展示功能2、提供对信息的处理功能3、支持不同类型，例如收入、通信行为等4123、支持拍照4、支持工作日志触发满意度的功能5、支持日志提交时位置信息间、联系人、、附件、备注。竞争上竞争上报是客户经理在外场服务时对搜集到的竞争信息进行录入及上报的1、提供竞争的录入及上报功能2、支持竞争的查询及内容展示功能3、支持拍照4、支持新增时生成工作日志23业务演示是客户经理向客户通过多方式展示业务相关信息的功能，例如：校讯通、彩铃、企业邮箱等业务的信息展示。1、提供图像、动画或等多方式离线演示2、支持演示输入要素：多文件。输出要素：多。112、支持信息化方案的、离线查看3、支 主体产品变主体产品变更是指为用户提供主体产品的办理及修改例如套餐神州行套餐、提供随机的功能。查询条件：用户号码、用户认证要素输入要素：主体产品名称、随机。附加产品变提供随机的功能。查询条件：用户号码、用户认证要素输入要素：已选附加产品名称、随机。服务变提供随机的功能。 输入要素：已选服务名称、随机。变提供随机的功能。提供订购/退订的功能。查询条件：用户号码、用户认证要素输入要素：已选名称、随机。查询条件：用户号码、用户认证要素查询结果：用户号码、用户、用户品牌、证件类型、证件号码、停开机状态等。提供随机的功能。提供服务修改的功能。支持件验证修改用户服务输入要素：用户号码、服务、新服务、确认新服务、随机。输入要素：用户号码、用户认证要素提供随机的功能。查询条件：用户号码、用户认证要素查询结果用户号码用户用户品牌证件类型证件号码用户已预约业务等。输入要素：预约业务名称/编码、随机。12、提供获取当前，地理位置的功能345输入要素：当前，签到信息，当前地理位置，时间。1234567892（由部给出相关业务的硬件配置现状表，包括但不限于机房，IP，设备型号500G盘Ftp器HP台1webHP100G盘台4器HP500G盘台1件REDHAT6.2/CentOS6.2(build无旧板机房、供电及相关配套建设需工程进度计项目实施进度年123456789✓可研✓✓✓✓✓✓✓✓✓✓✓7投7投资估软硬件投资估算合计美金（万元费用额=硬件费用合计×值费