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文档简介

心理咨询与治疗各种派其他差异与整合目录一、咨询电话接、打二、来访者到访款待三、来访者款待流程四、咨询师工作要求五、咨询收效评估页脚内容心理咨询与治疗各种派其他差异与整合一、咨询电话接打咨询师助理要保持优异的情绪和声音状态，（状态不好会影响沟通收效）对于留言咨询者要及时电话联系，对于来电咨询要及时接听及时记录来电咨询的信息。有咨询意愿者要及时确定咨询师及咨询时间。话术咨询助理：您好，我是心心点灯的咨询师助理，我有什么可以帮到你的吗？（您有什么困扰）来访者：我近来（自己或其他）咨询助理：我还需要认识一下您自己（孩子）的一些详尽信息详尽包括：性别、年龄、学历、目前主要困扰、症状、病程可否出现躯体症状，可否受到重要变故页脚内容心理咨询与治疗各种派其他差异与整合人际，亲子、婚姻关系如何咨询助理：简单陈述、讲解来访者面对的问题是（现实问题、发展性心理问题、阻挡性心理问题、）咨询助理：您的基本情况我已经认识，那么您想解决的主要问题是？您希望获得的帮助是？（澄清来访者想要解决的问题、获得的帮助）咨询助理：依照您的描述，我建议您来我们咨询室进行专业的心理咨询，介绍咨询师来访者：怎么收费？咨询助理：说明收费标准，约准时间。二、来访者到访款待电话咨询到访咨询师助理着装得体，化淡妆。咨询助理先将来访者款待至咨询室等待，说明咨询须知，填写预约登记表、签页脚内容心理咨询与治疗各种派其他差异与整合署知情赞成书。咨询助理在款待工作中，要面带微笑，态度平易。当天来访咨询人员在当天款待达成后，咨询信息要及时整理存档。直接到访咨询咨询师咨询助理先将来访者款待至咨询室。说明咨询须知，填写预约登记表，安排值班咨询师进行咨询。三、来访者款待流程页脚内容心理咨询与治疗各种派其他差异与整合页脚内容心理咨询与治疗各种派其他差异与整合四、咨询师工作要求咨询师着装得体，化淡妆。咨询师应在咨询约定十五分钟前到岗。达成咨询工作。提交咨询记录表。五、咨询师

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