信息科制度学习考核1附答案

信息科制度学习考核1[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________工号：________________________部门:________________________1、教育培训制度结合信息科岗位专业情况，有计划、有针对性、定期派遣人员参加行业内的技术学习交流。[判断题]对错(正确答案)答案解析：教育培训制度结合信息科岗位专业情况，有计划、有针对性、不定期派遣人员参加行业内的技术学习交流。2、教育培训制度每年举办一次科内技术学习交流会。[判断题]对错(正确答案)答案解析：教育培训制度每季度举办一次科内技术学习交流会。3、教育培训制度新入职信息科的工作人员或换岗工作人员应经过培训后上岗。[判断题]对(正确答案)错4、授权审批制度医院信息系统账号与人事系统岗位状态对接，同步开通或者注销系统登录权限。[判断题]对(正确答案)错5、授权审批制度需由需求人或科室相关负责人提出申请。[判断题]对(正确答案)错6、授权审批制度需要需求人所属部门相关负责人审批。[判断题]对(正确答案)错7、授权审批制度信息科收到申请，审核后进行授权，并开通对应权限；如需其他职能部门开通的权限，由需求人自行联系相关职能部门办理。[判断题]对(正确答案)错8、用户办理工作变动手续时，经其所在部门负责人审批后，到相关职能部门审批。[判断题]对(正确答案)错9、信息科根据接到审批单后对该用户信息进行变更。[判断题]对(正确答案)错10、岗位交接制度内容有：工作文件交接，工作资料交接，岗位任务交接，当前工作交接[判断题]对(正确答案)错11、信息科值班和交接班管理制度中信息科科长、网络中心主任和副主任：监督本制度的执行。[判断题]对(正确答案)错12、信息科值班和交接班管理制度中信息科值班人员：按本制度要求执行值班和交接班工作。[判断题]对(正确答案)错13、值班管理中信息科标配值班人员一名，掌管值班手机，值班期间负责协调、调度相关公司值班人员和驻场人员。[判断题]对错(正确答案)答案解析：信息科设置每日值班人员一名，由信息科员工轮值，掌管值班手机，值班期间负责协调、调度相关公司值班人员和驻场人员。14、值班管理中处理值班接到的院内信息系统相关的报障，与报障人员、科室、部门做好沟通，准确收集问题信息。[判断题]对(正确答案)错15、值班管理人员需协调并督促相关公司值班人员、驻场人员处理问题并及时反馈。[判断题]对(正确答案)错16、值班管理人员需协调、处理院内业务终端网络故障、突发事件；遇到网络故障，第一时间判断影响范围并及时处理，如大范围网络故障或无法及时处理的,应及时报告网络负责人和信息科负责人。[判断题]对(正确答案)错17、值班管理人员需巡查信息科机房、核心配线间，做好巡查记录；遇到机房温度、湿度异常，停电，UPS、空调、服务器、交换器等设备告警、故障及其他异常情况，应及时通知维保服务商进行检修并报告信息科负责人，必要时向相关职能部门负责人、医院总值汇报。[判断题]对(正确答案)错18、值班管理人员需服从医院调度，积极处理医院总值、上级领导、信息科负责人交代的其他任务。[判断题]对(正确答案)错19、值班管理人员需积极配合处理其他突发事件和紧急工作。[判断题]对(正确答案)错20、值班人员应坚守岗位，不得因事离岗[判断题]对错(正确答案)答案解析：值班人员应坚守岗位，如因事离岗，需经信息科负责人同意，并指定信息科其他工作人员代班21、因值班人员离岗、脱岗造成事故的，应追究值班人员责任。[判断题]对(正确答案)错22、值班人员应了解网络、数据库、应用系统等日常运维工作，值班期间按要求完成机房巡检并记录。[判断题]对(正确答案)错23、值班人员应及时处理信息系统故障，如遇到无法处理的故障应及时协调相关人员处理并跟进，重大故障应立即向上级领导报告。[判断题]对(正确答案)错24、值班人员处理故障时遵循临床优先，急、门诊优先原则；当班问题当班解决，做好交班对接。[判断题]对(正确答案)错25、交接班管理中交班人员不必将当班未解决的事项填写在交接班记录中。[判断题]对错(正确答案)答案解析：交班人员应将当班未解决的事项填写在交接班记录中，以便接班人员跟进。26、交接班管理中为了加快工作进度，接班人员可以不用查阅上一班的交班记录[判断题]对错(正确答案)答案解析：接班人员应查阅上一班的交班记录，并及时处理未解决的事项。27、值班人员未做交接班记录的，将根据情节轻重作相应处理。[判断题]对(正确答案)错28、信息统计数据中统计人员收集数据，方式不包括OA[判断题]对错(正确答案)答案解析：统计人员收集数据，方式包括系统提取、电话、OA、上门等。29、信息统计数据中统计人员对收集的基础统计资料进行整理，汇总生成报表。[判断题]对(正确答案)错30、信息统计数据中统计人员进行数据填报、审核，然后进行数据传送。[判断题]对错(正确答案)答案解析：统计人员进行数据填报、审核，交由另一位统计人员进行数据复核。31、信息统计数据中流程包括信息科主任审核签字，主管院长审核签字，盖院章。上报卫生行政主管部门，统计人员完成分类归档与数据备份。[判断题]对(正确答案)错32、网络运行管理内容包括医院网络的监控、维护和管理，以及保存和维护网络运行的各种工作日志。[判断题]对错(正确答案)33、网络运行管理内容中不包括VLAN划分与分配。[判断题]对错(正确答案)答案解析：网络运行管理内容院内各楼层的弱电机房设备管理、主干节点管理、网络故障管理、网络运行日志管理、设备配置管理、网络设备维修与更换、网络异常处理、IP地址规划分配与管理、设备端口分配与管理、VLAN划分与分配。34、网络运行管理内容中要求各内网络配线间的主干设备，每一年巡检一次，检查电源情况、设备运行状态、通风散热情况等，对发现的问题及时处理。[判断题]对错(正确答案)答案解析：各内网络配线间的主干设备，每半年巡检一次，检查电源情况、设备运行状态、通风散热情况等，对发现的问题及时处理。35、网络故障的现象不包括重复认证。[判断题]对错(正确答案)答案解析：网络故障的现象包括：网络不通、网络性能严重降低、无法访问指定的网络资源、网络时通时断、重复认证等。36、网络故障的报障途径不包括：定期巡检。[判断题]对错(正确答案)答案解析：网络故障的报障途径包括：用户投诉、网管系统报警、日常网络检查、定期巡检等。37、故障分析与定位：根据故障现象和范围，对故障进行分析，找出故障的原因和发生的位置。[判断题]对(正确答案)错38、故障处理：紧急情况优先启用备用资源尽快恢复网络通讯；应根据故障类型制定相应处理响应时间，对信息网络管理人员不能处理的故障（如电源、空调、线路等），应尽快通知相关部门处理。[判断题]对(正确答案)错39、故障记录：建立网络故障日志文档，对故障现象进行详细的记录，记录内容包括故障发生的时间、故障现象、故障位置、故障来源、故障处理人员等。[判断题]对错(正确答案)答案解析：故障记录：建立网络故障日志文档，对故障现象进行详细的记录，记录内容包括故障发生的时间、故障现象、故障位置、故障来源、故障记录人员等。40、故障处理人员不用出现于故障记录中[判断题]对(正确答案)错41、网络运行安全管理中实施网络监控，对发现的流量异常进行分析、定位和隔离。[判断题]对(正确答案)错42、网络运行安全管理中采取防病毒措施，防范网络蠕虫病毒，对发现的网内病毒源通过关闭端口及时进行隔离，并通知相关人员进行处理。[判断题]对(正确答案)错43、网络运行安全管理中加强内部网络对外扫描的检测，对异常扫描进行断网隔离。[判断题]对(正确答案)错44、网络运行状态监控中不必定期查看信息网络状态。[判断题]对错(正确答案)答案解析：定期察看信息网络状态，及时发现存在的问题。45、网络运行状态监控中信息科应能快速定位特定用的接入，锁定接入位置，为采取进一步的措施提供信息。[判断题]对(正确答案)错46、明确网络拓扑，对网络进行全局监控，了解网络运行状态。[判断题]对(正确答案)错47、对网络性能进行分析，掌握网络的整体运行状况和瓶颈，但这种分析无法为网络扩容或升级改造提供决策依据。[判断题]对错(正确答案)答案解析：对网络性能进行分析，掌握网络的整体运行状况和瓶颈，为网络扩容或升级改造提供决策依据。48、信息系统设备的保存仅要求机房选址要避免在地下室（水淹和渗水）和顶层（渗水和失火时火向上燃烧）[判断题]对错(正确答案)答案解析：机房选址要避免在地下室（水淹和渗水）和顶层（渗水和失火时火向上燃烧），同时考虑相邻楼层的活动（避免热源和渗水）。49、信息系统设备的保存要求处理敏感数据的设施应放在安全的位置，以降低在使用期间信息被窥视的风险[判断题]对(正确答案)错50、信息系统设备的保存要求设备的安放应采取控制措施以减小潜在的物理威胁风险，例如偷窃、火灾、爆炸、烟雾、水（或供水故障）、温度、湿度、尘埃、振动、化学影响、电源干扰、通信干扰、电磁辐射和故意破坏。[判断题]对(正确答案)错51、信息系统设备不必有明确的设备管理负责人。[判断题]对错(正确答案)答案解析：信息系统设备应有明确的设备管理负责人。52、信息机房设备和网络设备的管理负责人为信息科。[判断题]对(正确答案)错53、信息系统设备的日常管理中各科室（部门）信息系统设备的管理负责人为科室（部门）负责人。[判断题]对(正确答案)错54、信息系统设备的日常管理中信息系统设备的使用人（或管理人），应对设备进行维护保养，并保护设备的安全，防止设备毁坏和信息泄密，发现故障应及时报告设备科。[判断题]对错(正确答案)答案解析：信息系统设备的日常管理中信息系统设备的使用人（或管理人），应对设备进行维护保养，并保护设备的安全，防止设备毁坏和信息泄密，发现故障应及时报告信息科。55、信息系统设备的保存中储存设施不应禁止未授权访问。[判断题]对错(正确答案)答案解析：储存设施应禁止未授权访问。56、信息系统设备的接入按信息系统安全管理制度执行。[判断题]对(正确答案)错57、信息系统设备的处置中存储设备的处置不由信息科负责。[判断题]对错(正确答案)答案解析：服务器、存储、网络设备的处置由信息科负责。58、扫描仪设备的处置不由信息科登记。[判断题]对错(正确答案)答案解析：台式机、打印机、扫描仪等IT设备的处置由信息科登记。59、信息系统设备报废前，应确保所存储的敏感数据或授权软件已经被移除或安全重写。[判断题]对(正确答案)错60、信息系统设备应建立购置、验收、移交、维护、报废记录，做好资产管理工作。[判断题]对(正确答案)错61、关键信息系统设备应进行定期巡检，并有巡检记录。[判断题]对错(正确答案)答案解析：关键信息系统设备应进行不定期巡检，并有巡检记录。62、对关键信息系统设备进行维护时应采取必要的数据保护措施，信息科工作人员不必在场。[判断题]对错(正确答案)答案解析：对关键信息系统设备进行维护时应采取必要的数据保护措施，有信息科工作人员在场，并做好记录。63、信息机房设备进出管理流程包括设备准入流程，设备上架流程，及设备下架流程，以上均由公司完成[判断题]对(正确答案)错64、信息统计工作管理制度中医院统计室在主管院长和信息科负责人领导下，负责全院医疗、业务等信息化相关统计工作，按规定要求及时完成统计任务，上报各种国家法定报表。[判断题]对(正确答案)错65、信息统计工作管理制度中统计人员必须依照《统计法》的规定，如实提供统计资料，不得虚报、瞒报、拒报、迟报、伪造、篡改统计数据，确保数据真实、可靠、完整。[判断题]对(正确答案)错66、信息统计工作管理制度中各有关业务科室应指定专人负责本科室的医疗登记、记录本册，要求填写完整、准确，并妥善保管。各科室应对本科室的数据仔细核对后就向统计室报送。[判断题]对错(正确答案)答案解析：各有关业务科室应指定专人负责本科室的医疗登记、记录本册，要求填写完整、准确，并妥善保管。各科室应对本科室的数据仔细核对，统计数据须经科室负责人审核无误后，按规定时间向统计室报送。67、信息统计工作管理制度中凡报送上级卫生行政主管部门的国家法定报表，都必须由统计人员亲自审核签名后，再送信息科负责人及分管院长审查签字。[判断题]对(正确答案)错68、信息统计工作管理制度中统计室应建立统计台账，编制《统计资料汇编》，并按规定保存，指定专人对上报的数据进行定期备份存档。[判断题]对(正确答案)错69、信息统计工作管理制度中各科室应严格遵守统计数据保密制度，医院各类统计信息、数据、资料均不得对外泄露，保护患者信息隐私。因工作需要数据调阅，须经相关业务科室负责人审批；如涉及患者隐私及药品耗材等敏感信息的数据调阅，另须经纪检部门审批。数据调阅均通过OA系统传送，不得直接通过计算机拷贝或刻录。[判断题]对(正确答案)错70、信息统计工作管理制度中需定期向院领导提供统计资料，向各科室反馈统计信息，为医院提供决策依据。[判断题]对(正确答案)错71、医学信息科职责中在院长和分管院长领导下，负责全院信息化建设、信息系统维护及信息资源管理等工作。[判断题]对错(正确答案)72、医学信息科职责需根据医院建设和发展的需求，主导制定医院信息化建设的中长期规划和年度工作计划，并具体实施。[判断题]对错(正确答案)答案解析：根据医院建设和发展的需求，协助院领导具体制定医院信息化建设的中长期规划和年度工作计划，并具体实施。73、医学信息科职责需负责全院计算机网络建设及维护工作，制定和落实医院计算机网络与信息管理的有关规定和制度，保证医院信息系统的正常运行。[判断题]对(正确答案)错74、医学信息科职责要求信息科协助、监督和指导相关科室加强对医院重要数据的管理，保证医院信息资源的完整、准确和安全。做好信息系统用户使用权限的设定和管理，落实信息系统安全管理制度。[判断题]对(正确答案)错75、医学信息科职责要求编制全院信息化计划和预算。负责或协助处理全院信息设施与设备、计算机及计算机相关低值易耗品的采购申请、使用管理和维护，并协助做好信息设备的资产管理。[判断题]对(正确答案)错76、医学信息科职责要求定期向院领导提供临床医疗和经济运行情况及其他相关信息为科学管理提供依据。[判断题]对(正确答案)错77、医学信息科职责要求协助相关科室采购相关软件，协助做好技术服务。[判断题]对(正确答案)错78、医学信息科各岗位职责中要求科长与网络中心负责人共同制订每年的工作计划和安排预算。负责医院信息科工作范围内的对外沟通和内部协调工作。[判断题]对(正确答案)错79、医学信息科各岗位职责中要求科长加强信息科人员的培养，完善信息科的梯队建设。积极、主动完成各级领导安排的工作。[判断题]对(正确答案)错80、医学信息科各岗位职责中要求网络中心主任协助做好每年的工作计划和预算。负责按照信息化的规划进行信息系统的分析、设计、开发、实施和维护。[判断题]对(正确答案)错81、医学信息科各岗位职责中要求网络中心主任负责网络中心工作范围内的对外沟通和内部协调工作。加强网络中心人员的培养，完善网络中心的梯队建设。[判断题]对(正确答案)错82、医学信息科各岗位职责中要求安全运维岗位职员结合专业实际情况，有计划有针对性，指派有关人员参加学习。根据院领导的指示和规划，在信息科科长带领下，完成医院信息安全和网络安全的运维工作，为加强信息系统的日常安全运维，促进院内信息系统安全工作的规范化、标准化。[判断题]对(正确答案)错83、医学信息科各岗位职责中要求安全运维岗位职员遵守医院的管理规章制度，劳动纪律，遵守信息科颁布的管理制度。具备较强的问题处理能力、协调能力、团队合作精神。具备强烈的责任感，工作认真细致，做事有条理，善于发现和解决信息安全和网络安全的运维问题。具备独立完成信息科日常值班任务的能力。[判断题]对(正确答案)错84、医学信息科各岗位职责中要求采购岗位职员根据院领导的指示和规划，在招标采购中心领导的带领下，完成全院信息类硬件设备及软件服务招标工作。遵守医院的管理规章制度，劳动纪律，遵守招标采购中心颁布的管理制度，并根据医院招标制度和科室有关规定及安排，进行有序招标工作。对招标工作有强烈的责任感和事业心，恪尽职守、不讲人情、不谋私利、不出差错。[判断题]对(正确答案)错85、医学信息科各岗位职责中要求采购岗位职员收集统计全院信息类硬件设备及软件服务各项目超3万以上项目的招标需求。[判断题]对错(正确答案)答案解析：医学信息科各岗位职责中要求采购岗位职员收集统计全院信息类硬件设备及软件服务各项目超5万以上项目的招标需求。86、医学信息科各岗位职责中要求采购岗位职员负责全院信息类硬件设备及软件服务各项目院内及院外招标文件的编写、提交审核流程，文件修改等工作。负责全院信息类硬件设备及软件服务各项目院内及院外招标全流程[判断题]对(正确答案)错87、医学信息科各岗位职责中要求采购岗位职员整理已完成招标工作的系统资料，进行归档。负责全院信息类硬件设备及软件服务各项目的单一或多家谈判工作。负责全院信息类硬件设备及软件服务各项目的货比三家竞价工作。完成部门领导临时交办的信息类招标各项任务。[判断题]对(正确答案)错88、医学信息科各岗位职责中要求机房运维岗位职员根据遵守医院的管理规章制度，劳动纪律，遵守信息科颁布的管理制度。具备较强的问题处理能力、协调能力、团队合作精神。具备强烈的责任感，工作认真细致，做事有条理，善于发现和机房运维问题。具备独立完成信息科日常值班任务的能力。[判断题]对(正确答案)错89、医学信息科各岗位职责中要求软件研发岗位职员遵守医院的管理规章制度、遵守信息管理和机房管理制度、信息安全和信息保密制度。具备较强的问题处理能力、协调能力、团队合作精神。具备强烈的责任感，工作认真细致，做事有条理，学习能力强，紧跟IT技术进展，做好技术准备。[判断题]对(正确答案)错90、医学信息科各岗位职责中要求软件运维岗位职员具备较强的问题处理能力、沟通协调能力和较好的团队合作精神。具备强烈的责任感，工作认真细致，做事有条理，善于发现和解决软件运维问题。具备独立完成信息科日常值班任务的能力。具备一定的科研能力，能发表专业相关论文、参与课题研究。[判断题]对(正确答案)错91、医学信息科各岗位职责中要求科数据学岗位职员具备较强的问题处理能力、协调能力、团队合作精神。具备强烈的责任感，工作认真细致，做事有条理，善于发现和解决数据分析过程中出现的问题。[判断题]对(正确答案)错92、医学信息科各岗位职责中要求统计岗位职员完成医院信息系统的统计、开发和实施的工作，完成医院医疗信息和业务信息的收集和上报工作。具备较强的问题处理能力、协调能力、团队合作精神。具备强烈的责任感，工作认真细致，做事有条理，善于发现和解决信息收集和上报过程中出现的问题。[判断题]对(正确答案)错93、医学信息科各岗位职责中要求硬件运维岗位职员完成医院计算机硬件的运维工作。[判断题]对(正确答案)错94、每半年应组织一次网络与信息安全应急演练，模拟处置影响较大的网络与信息安全突发事件，检验预案的可执行性，检验应急物资的可用性，提高应急处置能力。[判断题]对错(正确答案)答案解析：每一年应组织一次网络与信息安全应急演练，模拟处置影响较大的网络与信息安全突发事件，检验预案的可执行性，检验应急物资的可用性，提高应急处置能力。95、应急演练主要以确定应急响应演练的目标和范围，主要开展重要信息系统的应急演练。[判断题]对(正确答案)错96、对应急演练效果进行评估，总结经验，分析应急预案的科学性和合理性，针对预案中的问题进行修订完善。[判断题]对(正确答案)错97、医护人员应遵循统一指挥、分级负责的原则，按照“谁主管谁负责、谁运营谁负责、谁使用谁负责”的方式落实医院信息系统应急工作。[判断题]对(正确答案)错98、设备科负责医院信息机房、院级业务系统的技术应急工作。[判断题]对错(正确答案)答案解析：医院信息机房、院级业务系统的技术应急工作是由信息科负责。99、各部门（科室）可以相互负责各个科室内部的业务系统、手工作业应急工作。[判断题]对错(正确答案)答案解析：各部门（科室）只能负责各自科室内部的业务系统、手工作业应急工作。100、应急指挥领导小组是信息系统应急工作的指挥机构，负责我院信息系统突发事件的应急指挥工作。[判断题]对(正确答案)错101、信息科负责我院信息系统突发事件的应急指挥工作的具体实施。[判断题]对(正确答案)错102、总指挥：由医院分管信息化工作的院领导担任，负责信息系统突发事件应急的统一指挥工作。[判断题]对(正确答案)错103、现场指挥：由医院信息科负责人担任，履行现场决策、指挥、调度职责，协助总指挥在现场指挥信息科、技术队伍，处置信息系统突发事件应急工作。[判断题]对(正确答案)错104.业务对口协调人：由医务部、护理部、药学部、后勤办、财务科负责人分别作为医院信息系统应急工作医疗、护理、药品、后勤保障、财务及收费业务对口协调人，负责协调对口业务应急工作。[判断题]对(正确答案)错105、科室指挥人：由相关职能部门（科室）负责人担任，负责部门（科室）内部业务运行应急指挥工作。[判断题]对(正确答案)错106、信息科实时评估事件级别和应对措施，由现场指挥全权负责。[判断题]对错(正确答案)答案解析：信息科实时评估事件级别和应对措施，现场指挥需要先报告总指挥。107、总指挥做应急批示，由现场指挥向业务对口协调人通报相关情况和应对措施，并指挥现场团队进行技术应急。[判断题]对(正确答案)错108、业务对口协调人接到通报后，协调各相关科室指挥人开展科内业务应急工作。[判断题]对(正确答案)错109、一般突发事件（Ⅰ级）：医院网络中断或核心业务系统瘫痪、或部分核心业务系统数据毁坏，造成医院内1个及以上部门不能正常工作，持续时间超过1.5小时以上。[判断题]对错(正确答案)答案解析：一般突发事件（Ⅰ级）：医院网络中断或核心业务系统瘫痪、或部分核心业务系统数据毁坏，造成医院内1个及以上部门不能正常工作，持续时间超过1小时以上。110、较大突发事件（Ⅱ级）：医院网络中断或核心业务系统瘫痪，造成医院内四分之一以上部门不能正常工作，持续时间超过2小时以上。[判断题]对(正确答案)错111、较大突发事件（Ⅱ级）：核心业务数据毁坏后不能恢复的；发生涉及医院秘密的数据泄漏；医院门户网站被篡改或邮件系统被不法份子利用，发布或传播了政治敏感信息，造成了一定程度不良政治影响的。[判断题]对(正确答案)错112、重大突发事件（Ⅲ级）：医院网络较大面积中断或核心业务系统较大面积瘫痪，造成医院内半数以上部门不能正常工作，持续时间超过4小时以上。[判断题]对(正确答案)错113、特别重大突发事件（IV级）：医院网络大面积中断或核心业务系统大面积瘫痪，造成医院内四分之三以上部门不能正常工作，持续时间达8小时以上的。[判断题]对错(正确答案)答案解析：特别重大突发事件（IV级）：医院网络大面积中断或核心业务系统大面积瘫痪，造成医院内三分之二以上部门不能正常工作，持续时间达8小时以上的。114、供电故障应急（停电确认）：机房意外停电后，应立即联系医院电工班，了解停电原因和可能受影响范围，上报信息科领导和医院总值，并通知机房维护工程师和机房各设备的负责人到达现场，做好各设备的电源停电准备。[判断题]对(正确答案)错115、供电故障应急（UPS供电）：估算电力可能恢复的时间，如果确认停电的时间在UPS正常供电的时间70%范围内，等待电力恢复并密切观察，否则立即向上级领导汇报，由上级领导协调启动备用供电。[判断题]对(正确答案)错116、供电故障应急（备用供电）：信息科配合医院电工切换到柴油发电机供电模式。[判断题]对(正确答案)错117、单一机房全面断电：统一指挥，将业务系统切换到另一生产机房，无法切换的业务，由业务对口协调人调度各类业务切换到手工应急模式。[判断题]对(正确答案)错118、各机房全面断电：启动全院应急，统一指挥，由业务对口协调人调度各类业务切换到电脑应急模式。[判断题]对错(正确答案)答案解析：业务对口协调人调度各类业务切换到手工应急模式。119、供电恢复：检查设备的启动情况、检查应用系统的启动情况和跟踪终端业务的使用状况。[判断题]对(正确答案)错120、空调制冷故障检查:机房内保持平均23±1℃，湿度45±5％，当机房因空调故障平均温度上升到28℃以上，就可能造成机房内服务器应高温引起宕机事故；当机房温度升高，应立即检查空调的状态，启用备用空调，并通知维保公司到场检修。[判断题]对(正确答案)错121、如果空调制冷故障较为严重，温度持续上升，则立即向上级汇报，并打开机房门，采用风扇加速空气流通进行散热。[判断题]对(正确答案)错122、机房人员需要密切注意空调等设备的运行状况，并及时向上级汇报。[判断题]对(正确答案)错123、若空调制冷发生停机故障，则需要立即打开机房门，采用风扇加速空气流通进行散热，并通知维保公司到场检修，同时向上级汇报。[判断题]对(正确答案)错124、若空调制冷发生停机故障，不用按实际情况分批次关闭设备。[判断题]对错(正确答案)答案解析：要按实际情况分批次关闭设备125、如果空调制冷故障持续加重或消防、漏水等不可预测因素导致机房无法运行，应立即向上级汇报，根据上级指示将业务系统切换到另一生产机房，并通知维保公司到场，在确保施工安全的前提下进行抢修。[判断题]对(正确答案)错126、单一节点故障应急是指数据库的一台服务器、存储等单一节点故障，系统自动切换，业务正常运转，及时向上级领导汇报,并通知维保厂商进行检修。[判断题]对(正确答案)错127、若发生硬件级故障、数据故障，要立即向上级汇报，并通知维保厂商手工切换数据库到容灾环境，信息科网络工程师修改网络配置把数据库连接指向容灾环境。[判断题]对(正确答案)错128、单一节点故障应急是指一台服务器单一节点故障，系统自动切换，业务正常运转，及时向上级领导汇报,并通知维保厂商进行检修。[判断题]对(正确答案)错129、发生集群节点故障，要立即向上级汇报，并通知维保厂商，紧急手工切换到第二生产环境。维保厂商进行检修，确认故障排除后，择期切换回第一生产环境。[判断题]对(正确答案)错130、若单一配件故障，业务正常运转，不需要及时向上级领导汇报,并通知维保厂商进行检修。[判断题]对错(正确答案)答案解析：需要及时向上级领导汇报,并通知维保厂商进行检修。131、发生存储整机故障，立即向上级汇报，并通知维保厂商紧急处理，由应急办启动对口业务系统应急，统一指挥，由业务对口协调人调度相关业务切换到手工应急模式。[判断题]对(正确答案)错132、医技网络故障应急：通过两台核心交换机做高可用，互为主备，当一台核心交换机发生故障时，另一台会自动接管其所有业务。[判断题]对(正确答案)错133、医技网络故障应急：如发现一台核心交换机故障，应立即向上级汇报，并通知维保公司到场进行抢修。[判断题]对(正确答案)错134、医技网络故障应急：如两台核心交换机同时故障，应立即上级汇报，并通知维保公司到场进行抢修；同时启动应急机制，统一指挥，由各业务对口协调人调度各科室进入手工作业应急模式。[判断题]对(正确答案)错135、医技网络故障应急：门诊网络通过两台汇聚交换机做高可用，互为主备，当一台汇聚交换机发生故障时，另一台会自动接管其所有业务。每三台接入层交换机串连成一组，每组双链路主备上联不同的汇聚，每组任意一台交换机故障时，均不影响其它交换机的连通性。[判断题]对(正确答案)错136、医技网络故障应急：如发现某台交换机故障，应立即向上级汇报，并通知维保公司到场进行抢修，如是接入层交换机应及时更换备用交换机，必要时启动应急机制，由门诊办调度门急诊受影响科室进入手工作业应急模式。[判断题]对(正确答案)错137、医技网络故障应急：如两台汇聚交换机或一组中两台以上接入交换机同时故障，应立即上级汇报，并通知维保公司到场进行抢修；同时启动应急机制，统一指挥，由门诊办调度门急诊各科室进入手工作业应急模式。[判断题]对(正确答案)错138、医技网络故障应急：住院业务通过两台汇聚交换机做高可用，互为主备，当一台汇聚交换机发生故障时，另一台会自动接管其所有业务。每3台接入层交换机串连成一组，每组单链路上联汇聚，当任意一台交换机故障时，不影响其他交互机的连通性。[判断题]对(正确答案)错139、医技网络故障应急：如两台汇聚交换机或一组中两台以上接入交换机同时故障，应立即上级汇报，并通知维保公司到场进行抢修；同时启动应急机制，统一指挥，由各业务对口协调人调度各住院业务科室进入手工作业应急模式。[判断题]对(正确答案)错140、医技网络故障应急：医技业务通过两台汇聚交换机做高可用，互为主备，当一台汇聚交换机发生故障时，另一台会自动接管其所有业务。每2台接入层交换机串连成一组，每组单链路上联汇聚，当任意一台交换机故障时，不影响其他交互机的连通性。[判断题]对(正确答案)错141、医技网络故障应急：如发现某台交换机故障，应立即向上级汇报，并通知维保公司到场进行抢修，如是接入层交换机应及时更换备用交换机，必要时启动应急机制，由各业务对口协调人调度相关医技科室进入手工作业应急模式。[判断题]对(正确答案)错142、医技网络故障应急：如两台汇聚交换机或一组接入交换机同时故障，应立即上级汇报，并通知维保公司到场进行抢修；同时启动应急机制，由各业务对口协调人调度相关医技科室进入手工作业应急模式。[判断题]对(正确答案)错143、信息安全事件记录：发生信息安全事件时，应立即通知信息安全服务提供商，并进行事件记录形成报告，内容包括但不限于：事件发生时间和地点、发生事件的基础网络与信息系统名称、事件原因、信息来源、事件类型及性质、危害和损失程度、影响程度及业务、事件发展趋势、建议采取的处置措施等。[判断题]对(正确答案)错144、信息安全事件记录：由设备科收集事件相关信息，进行评估和等级确认。[判断题]对错(正确答案)答案解析：由信息科收集事件相关信息，进行评估和等级确认。145、信息安全事件记录：对重要基础网络与信息系统、三级（含）以上基础网络与信息系统、涉密基础网络与信息系统及在敏感期可能演化为Ⅲ级、IV级的信息事件，应立即上报信息分管院领导。[判断题]对(正确答案)错146、信息安全事件记录：对涉密的信息，参与涉密突发事件应急处置人员应遵守信息安全的管理规定，做好保密工作。[判断题]对(正确答案)错147、信息安全事件控制：控制事态发展，防止破坏蔓延。信息科采取紧急措施，及时控制事态发展，最大限度防止事件蔓延。[判断题]对(正确答案)错148、信息安全事件控制：快速判断事件危害。信息科尽快分析并判断发生事件的原因、影响力、破坏程度、波及范围等，提出初步应对措施建议。[判断题]对(正确答案)错149、信息安全事件控制：及时上报。信息科在第一时间开展先期处置的同时，应立即上报。[判断题]对(正确答案)错150、信息安全事件控制：事件发生、发展、处置的记录和证据留存。信息科在处理过程中，保留相关证据，可采取记录、截屏、备份、录像等手段，对事件的发生、发展、处置过程、步骤、结果进行详细记录；涉及网络犯罪行为的，按照相关法律法规要求，进行电子数据取证，为事件调查、处理提供证据。[判断题]对(正确答案)错151、信息安全事件处置：由护士站第一时间与用户联系，了解事件具体详情。[判断题]对错(正确答案)答案解析：由信息科第一时间与用户联系，了解事件具体详情。152、信息安全事件处置：如发现攻击正在扩散、持续，或者正在对当前业务正常运行造成影响，信息科应采取抑制手段，抑制事态发展。[判断题]对(正确答案)错153、信息安全事件处置：在对事件进行原因初步分析和影响抑制后，信息科应进行进一步处理并对证据进行留存。[判断题]对(正确答案)错154、信息安全事件处置：信息科应从网络流量情况、主机系统日志、网站服务日志、业务应用日志、数据库日志等，结合已有安全设备数据，分析入侵方式，还原造成安全事件的过程。[判断题]对(正确答案)错155、信息安全事件处置：信息科协调信息安全服务提供商对事件进行处置。[判断题]对(正确答案)错156、信息安全事件处置：事件处理完毕后，信息科应进行分析汇总并提交《事件响应应急处理报告》，对安全事件现象、处理过程、处理结果进行陈述，并对入侵原因进行分析，给出相应的安全加固建议和安全防御体系建设指导。[判断题]对(正确答案)错157、门诊信息系统故障应急：当门诊停电、网络中断、HIS系统发生故障时，门诊办、临床科室应立即与信息科联系，预计30分钟内信息系统不能恢复时，信息科通知门诊办启用应急预案，由门诊办通知各相关科室启动相关应急预案，并报知医院办公室、医务部。[判断题]对(正确答案)错158、门诊信息系统故障应急：10.2信息科接到报障或发现故障应及时检查、判断故障的类型和范围。按以下方法处置：a)网络故障：按网络故障应急方法进行处置。b)数据库故障：按数据库故障应急方法进行处置。c)机房设施故障：按机房相关（制冷、供电等）应急方法进行处置。d)信息安全事件：按信息安全事件应急方法进行处置。e)服务器、存储故障：按服务器、存储故障应急方法进行处置。63、门诊信息系统故障应急：信息系统故障时，门诊临床业务应急预案以门诊办制定的为准。[判断题]对(正确答案)错159、住院信息系统故障应急：当住院停电、网络中断、业务信息系统发生故障时，临床科室应立即与信息科联系，预计30分钟内信息系统不能恢复时，信息科应立即向上级领导汇报，并通知相关业务对口协调人启用应急预案，由业务对口协调人调度各科室启动相关应急预案。[判断题]对(正确答案)错160、住院信息系统故障应急：信息科接到报障或发现故障应第一时间检查、判断故障的类型和范围。按以下方法处置：a)网络故障：按网络故障应急方法进行处置。b)数据库故障：按数据库故障应急方法进行处置。c)机房设施故障：按机房相关（制冷、供电等）应急方法进行处置。d)信息安全事件：按信息安全事件应急方法进行处置。e)