整合营销分析及案例分析研究报告样本

整合营销分析及案例什么是整合营销5种：(1)(advertising)：(2)(publicrelation)(publicity)：设汁多种计划以宣传企(salespromo-tion)：(4)(personalselling)和可能购置者面对而接触和争取订单。(5)直接营销(directmarketing)和在线营销(onlinemarketing)：使用邮寄、电话、电信、因特网和其它非人员接触工具以沟通用户并有回复。整合是IMC纵向整合，是在不一样传输阶段，综合利用多种传输手段，产生协调一致、渐进加强信息，并注意不一样阶段优先选择，完成所设泄传输目标。桂林旅游借助整合营销提升竞争力下而我们就看看怎样利用IMC,来提升桂林旅游市场竞争力。纵观桂林旅游业发展历程，制胜关键原因是桂林独特ft场。必需在形象力、产品力和销售力上做好文章，实现IMC营销企划模式，才能愈加好地把握机遇。-(1)内含及展示个性服务，将是现代旅游业发展制胜关键原因。所以，桂林旅游形象建立应伴伴随旅游业发展不停丰富英内涵、确立明确城市龙位,从而实现和国际旅游城市接轨。若桂林能将旅游形象提升到战略髙度，和桂林独特ft水有机融合起来，就能在更大国际旅游市场中分占一席之地，成为真正国际旅游明珠。为此，可导入城市CIMIBIVI对外形象宣传:导人城市CI工程，提升桂林对外形象，更大范围地引发新闻关注；营造“人人全部是旅游环境和资源”全民意识教冇气氛，使满意在桂林更上一层楼：以人为本，着力塑造旅游机关F•部公仆形象和职员服务形象。加强产品力整合是桂林旅游发展不可缺乏原因。目前桂林旅游产品关键有两大类,其一为ft水风情旅游观光项目：幷二为文物古迹历史专题项目。多年来桂林在产品开发上投入了一定资金，在原有"三ftft之秀”等场所和漓江民俗民情园已成为旅游热点：桂林新建动物观赏项目，已初具规模。已经有“蛇大王”、“鳄鱼世界”和新建“桂林雄森熊虎ft庄”，填补了桂林过去无动物观赏项目标空白：新建成绕ft索道、滑道开辟了桂林市高ft桂林是世界上最经典喀斯特地域，组成了最美ft水奇观，营造了一个诗境家园般旅游气氛。若能抓住林ft种旅游博览会、交易会和自行举行ft水旅游节，还在中央电视台上做广告宣传,拍摄电视风光片，但效果不显著。究英原因是整合营销做得不够。提升桂林旅游产品销售力应遵照IMC新思维从以下多个方面人手：a(How)(When)(What)ob.依据传输目标，制订整合营销计划，决泄用什么营销工具来完成，达成营销目标。C.重视市场调查，作为科学决议依据。据美国《幸福）杂志估计，未来旅游消费动向集中在5个目标：时间、质量、健康、环境、家庭。搞好桂林旅游也应掌握好这些方而消费者信息。•1996行车到阳朔，这事就是一个极好诉求点。以政府为龙头公关营销，是促进销售力提升有效方法。借助桂林优势，加大政府公关力度，制造事件营销。采取髙科技手段。充足利用国际互联网通路优势，进行网上促销。充足利用提倡“把桂林带回售力有效整合，无疑将对提升桂林旅游市场竞争力产生关键作用。西泠企业：整合营销策划之战19949月，在杭州西湖爆发了一场空调大战，在这场大战中，西泠企业大获全胜。在短短三个421994-001以后，在《浙江日报》、《钱江晚报》、《杭州日报》等报刊上全部岀现了一样整版广告。连续30西泠企业第二个步骤是在当地多种媒体上开始宣传，让西泠牌子深入人心，而且向公众作出了更为明确表示，承诺最优质服务。各媒体上岀现这么广告：做不到赔你 100TEo西泠企业向消费者作出三大承诺月1日至7月31日内，凡在杭州解百、百大、新天龙、杭州大厦等十大商场购苣分体式空调，次日起72小时内上门无偿安装，出现故障二十四小时内调换新机。如有违反，每迟一天赔偿用户100TEo凡产品有质量、安装质量问题，除上门维修外，再每次赔偿用户100元。凡安装、维修人员有受礼、吃喝现象，一经查实，不仅退还礼品，还奖励用户100元。这一下消费者得到了安全保障，对西泠空调不再仅是一个初步印象，而是更为细致了解，并对它给了信任感和好感。6256月30日达成14.为售后服务准备了三百多人十多辆车，仍无法确保自己承诺得到保障。16日至78（摘自张梁主编《市场魔术师一一营销突破21种模式》，现代世界岀版社10）摩托罗拉：整合营销传输透视摩托罗拉企业将进行内外营销整合，经过一个互动沟通方法，向消费者和社会传输企业产品、宗旨、理念和形彖，使企业得到公众和社会接收、拥护和信任，将企业和公众和社会无形地整合起来。1. 岀发点摩托罗拉企业认识到现在中国市场已进入到买方时代，对企业来说，不是找到一个或多个有前途是何种利益。比如，二十一世纪第一个春节刚过很快，摩托罗拉便迫不及待地召开了手机新品牌及其苴新推出晶牌和产品则是以一场室内剧形式来展示和诠释。这次公布会所推出手机，是一款而向大众2, 何一个商品在用户心目中全部有其特左价值。摩托罗拉对此认识到，未来营销竞争，将是琢磨用户心语”属大众型消费市场，这一市场既是成长最快消费市场，也是全部厂商竞争焦点。这一市场产品能T2688它外型乖巧轻薄、铃声备忘提醒，内置有闹钟、日历和讣算器。这些功效完全对应大众型消费市场需求，其目标消费群体需求，在这些功效设计中得到充足满足。能地给消费者带来便利，在中国有10家一级代理商，采取代理分销制，已经形成一个相当稳固、庞大代理分销网。摩托罗拉公两只直接向指泄经销商供货，而不向其它人供货。而且，经销商商业行为，由经销商自行决泄。者相互了解沟通中心。从促销到沟通一一把公关、促销、广告集于一身摩托罗拉在进人中国（上海）市场早期，曾在《解放日报》上做过一套气势傍礴悬念广告。19931091011明介绍。这是一个经典产品市场导人期广告。假如说，寻呼机在刚开始兴起时，还是某种奢侈品话，那么现在，这一产品似乎已变成了一般老百姓必需品。在这种情况下，怎样进行目标市场及消费者群体沟通呢？1995年，摩托罗拉和多个关键城市报刊、电台合作，搞了一次"摩托罗拉寻呼文化”系列报道活动。其文化促销活动关键点是：——对城市选择：南京、南昌、西安、厦门、沈阳、大连……而不是北京、上海、广州、深圳，因为这些城市有更大BP机市场潜力。——对媒体选择：当地日报、晚报和电台。不选全国发行报纸和电视台。因为文化促销活动不宜做电视节目，而且投入要大得多。可能淡些。什么是“寻呼文化”？我们不妨看看系列报道选题：“寻呼机由来和趣闻”、“寻呼机各项功效求文化”全部，但它起码将买卖、推销、广告意味降低了，拉近了和消费者距离,使大家一提到BP就愈加快地想到摩托罗拉，这不是很值吗？1998年初，摩托罗拉以“紧密联络、轻松拥有”为专题，公布了一套针对工嶄阶层平面广告，突通效果，能够引发消费者共鸣及苴购宜欲望。推出4个目标品牌，其中每个目标品牌全部有明确目标消费群体。比如，摩托罗拉巧用"宠物”推广市场。“人缘比我好，个子比我小”一一一只圆头圆脑小狗在电视屏幕、报纸杂志、户外广告牌等媒体上频频亮相，很多人一下子记住了摩托罗拉心语T189手机。在手机晶牌中，摩托罗拉是第一家采取真实宠物狗拍摄产品广告，并利用宠物形象来推广其产品QJb语系列手机以重视个人交往消费者为目标人群。现代人越来越渴望情感互动和分享，越来越渴望简单和放松生活，这就使很多人耙宠物看成心情缓释剂和情感寄宿站。消费者使用T189形象推广心语T189手机，不仅生动地诠释了T189内涵和特征，而且凸显了T189市场形象点睹之笔。（摘自杨明刚《摩托罗拉在中国市场策略》，《中国广告》，.11［实例点析］INTELGUJl-JBtltlllllM—相关背景资料‘INTEL企业整个参展及相关活动，是针对国际电脑展览人潮特点，经过事先整体性策划来进行。这次INTEL50000（14⑻位用户参与）COMPUTERTAIPEI6月在台湾贸协所举行大型国际性资讯产业展，其规模仅次于欧洲CEBIT和美国COMDEX资讯展，是亚洲最大国际性资讯展。1996年COMPUTERTAIPEI0INTELxMOTOROLASAM-SUNCACERUMAX等。在这次展览中，INTELINTEL产合营销传输活动全部是用绕着PCCON-NECTTNCTHEWORLD这个专题。COMPUTERTAIPEI96买主资料分析：参观者:海外14⑻人,中国32415人。国际买主统计资料：地域 1996年1995年成长率ASIA 8376 7504 11%EUROPE1780N・EUROPE1780N・LAMERICA178502920245819%16911744%OCEANIA49934047%地域 1996年 1995年成长率M・EAST29122728%AFRICA 14511625%TOTAL1418112547TOTAL141811254713%品质62%设计31%创新创新30%价格75%21%19%买主有爱好购置产品：DESKTOPPC15%PERIPHERALS8%INPUTDEVICES7

PORTABLEPC12%ADD-ONCARD8%COMPONENTS——ACCESSORIES15%NTEL参展整合营销传输策略基础上，在COMPUTERTAIPEIf96‘INTEL奇企业，先经过过去大会资料（1996年）及工作经验，再研制在展览活动中怎样针对这一批特定受众（国际买主和台湾资讯业关键人士）进行营销传输活动。具体参展过程以下:CONNECTINGTHEWORLD：依过去参观展览者资料及营销者经验研判消费者需要和接触点；发展整合营销传输策略及战术：在参展期及前后时期内实施各项营销传输活动：事后评左。INTEL参展专题COMPTERTAIPEf96展览大会专题是多媒体和网际网路相关产品。在这次展览中，INTEL专题是PCCONNECnNCTHEWORLD,也是强调网际网路和各项产品。再加上大会专题演说之一，是由INTEL总部副总裁兼微处理器总经理赴台演讲，讲题是《开创个人电脑新纪元》，叙述电脑发展新趋势。同时，在展览期间‘INTEL首页(HTFP：//www.INTEL.COM)也正式推岀，能够看出，整个INTEL营销传输活动，全部是以PCCONNECnNCTHEWORLD为其专题。首先除了强调电脑发展新趋势之外，也在全球流行多个为处理器多种应用中进行营销，而且为INTEL未来牛年到十二个月内营销进行热身。INTEL项营销传输工具及策略网际网路：首页设讣制作、运作。SHOWFLOOR(SHOWFLOOR((KEYNOTESPEECH)：争取成为大会正式活动，使其含有新闻性并能够分享大会资源。宣传促销：包含在大会出版物上发表广告：在大会发资料袋中做夹页广告，和会场部分各项INTELDM：展览摊位上电视循环带、插图卡：利用漂亮模特儿举说明INTEL总部关键人物赴台，发表对电脑发展新纪元见解，对新闻界进行演说，举行开幕活动，制适新闻事件，安排记者会及各关键传媒部分访谈。意见领袖：除了针对国际性买主各项活动之外，因为整个营销传输活动和INTEL未来十二品信息并提升形象。［点析］企业此次参与COMPUTERTAIPEP96资讯展，利用了相当多样营销传输INTELCF熟悉展场缺点。在此个案中，也存在部分缺点和不足，关键是：买主基础资料，但全部是很简单分析，无法看岀消费耆较深入行为和消费习惯等资料企业在进行整合营销传输时，较依靠经验法则。IntelIntel而使这次促销活动未能发挥效益。营销者经验和讨论。(摘自来玉童《曝光一个广告人''阴谋”》，河南人民岀版社，.7)［模拟演练］汽车销售企业整合整合营销传输策划经过对某一汽车销售企业整合营销传输策划了解，深入加深了解整合营销策划含义、特点、条件和运作过程、步骤、策略和方法，初步培养及锻炼读者整合营销策划初步能力。调察访问或网上查阅资料，英提要设讣可用绕以下问题：该企业整合营销策划迫切性。该企业整合营销策划基础。（3）该企业整合营销策划关键点：产品整合（部分产品、包装、新产品）品牌整合（形象、文化）价格整合（）分销整合（渠道、直销、物流）（SP、推销）撰写上述某首先内容或问题整合营销策划方案匚科龙整合营销策略实施1.成立整合营销部200广告、促销，、公关、新闻和CI重合机构进行了精简，从而既节省了费用，又提升了效率。整合传输部关键职能是负责总部和分企业整合传输策略及计划确实定、实施和监控；负责和广告结构上，它采取了扁平化架构和矩阵式管理。这种管理方法在科室设程上能够充足表现营销行为专业化分工。英各部门分工大致以下：由晶牌管理科负责对科龙、容声和华宝晶牌和企业形象进行综合管理：科龙和容声两个传输科则负责科龙和容声两个晶牌传输策略管理：零售推广科负责区域销售促进及英管理工作：公共关系科负责对外公共宣传。若把品牌科看成是整合传输部大脑，那么科龙和容声两个传输科则是手臂和躯体；零售推广和公共关系则是支撑身体腿脚，它们是一个整体，能够相互协调，整体推进。比如，科龙、容但公关和零售推广科也可提出专业性意见。而且，从公关或零售推广角度考虑，她们甚至可变更两个传输科意见，方便愈加好地配合整体营销计划实施。在具体工作中。，科室之间则强调协调合作，采取龙未来全部是很关键。花旗整合营销整合这个词如此流行，以至于大家全部把它看成一个简单问题来思索。但实际上，它表现了一个成熟思绪，是全局观念。整合营销是从处理大家不看、不信、不记忆广告问题找到方法。其中最关键整合传输一个标准就是融合多种传输技能和方法，为用户处理市场问题或发明宣传机会。忘记你是在做广告，而是在和用户沟通。整合营销基础想法很类似于现代战争,它用绕基础促销目标，将一切促销工具和活动一体化，打一场总体战，如同现代战争中将空军（广告）、战略导弹（有冲击力社会公关活动）、地而部队（现场促销和直销）、基础武器（产品和包装）等一切消费者能够感受到武器整介为一体，使企业价值形象和信息以最快时间传达给消费者。产品、价格、渠道、促销、公关等和市场营销相关很多步骤协同运作、相得益彰,才能保障企业在竞争中立于不败。整个营销传输中心思想是，经过企业和消费者沟通满足消费者需要价值为取向，确龙企业统一促销策略，协调使用多种不一样传输手段，'‘不一样乐器，必需时能够一起合奏，而且演奏岀悦耳友好之音”，发挥不一样传输工具优势，从而使企业促销宣传实现低成本策略化和高强冲击力要求，形成促销髙潮。IMC是发展和实施多种形式、含有说服力业务战略传输计划过程和连续不停地和大传输效果。总而言之，整合营销知易行难，它包含到企业内部理念、形象、管理组织改变，又不是由营销界、传输界所决泄。而能够提供"一揽子采购”服务营销传输机构也还有待时间培育。很多组织全部宣称是以用户为中心，但几乎没有一家頁•正领会到以用户为中心在战略层面和组合营销沟通，使用户能取得所需信息，快速作最有价值决泄。本着以用户为导向精神，花旗银行试图从用户及潜在用户那里得到最大回报，建立长久关系。它心不应仅仅被看成进行申诉处理一个单位，而是一个整合了用户服务各项功效新通路。电话中心除了用户调研，用户期望得到随时、随地、随身服务。有一段时间，用户对于花旗信用卡滞延很有意花旗用户使用是花旗理财专线，不是特定人或部门。服务人员品质控制在相同水平上,不会因为人员不一样造成服务品质差异。同时，整合后呼叫中心知识累积和经验传授全部很方便，在短期内就能将服务品质提升到一左水准。每个理财员全部经过严格外，还要千方百就播放出来，供大家参考。直接响应营销和数据库营销全部属于整合营销传输范囤，但她们全部无法囊括整合营销传输所包含全部内容。她们每一个全部提供了一个特殊渠逍，方便组织和苴用户进行沟通。花旗银行信用卡业务是“璨丽明珠”，同英它业务一样，也时刻以服务于用户为准则。花旗银行怎样成为最大信用卡发行者，又怎样维持行业领先地位，除了一向坚立理念外，更决左于它整合营销策略。花旗银行整合营销传输提供了一个战略平台，在平台上能够展开银行全部基础活动。而且在用户为导向战略指导下，进行营销和销售整合，强化营销导向。花旗银行意识到整合不能仅仅依靠政策和步骤，而是需要在一个组织内、跨商业机构和外部供给商之间开展髙度人际和多功效传输，应该自己负责整合过程，而不是指望广告机构或英它供给商来进行。花旗银行利用整合营销传输工具和技术来加强对关键用户群营销传输。开始时，花旗银行经过制动（如广告，公共关系，直邮等）市场份额。花旗银行利用信息技术来整合过去使用过多种营销传输形式，从大量营销方法转换到经过分辨用户独特需要和欲望来确左用户。花旗银行有一个淸楚、简明信息流和银行对用戸激励及用户反馈信息系统。经过使用包含数拯库技术在内多种研究方法，银行开始研究用户态度和行为数据上差异和怎样使这二者相一致。经过用户调查花旗银行确切地知道目标用户群和她们现在消费水平或收入流基数，了解到发放信职能形式，其潜在目标是为了取得更髙能力。在推出信用卡同时花旗银行还提供其它服务，计划和开发新产品和特左产品培训也在进行。她们精心设计了视觉上有冲击力信用卡。品牌归于运动7.1“独立国家联合体”作为国际航空业霸主，星空联盟自19975月成立以来，已经有加航、新西兰航空、全日本、澳(AustrianAirlinesGroup,由AustralianAirlines^LaudaAir和TyroleanAirwaysrSASiO1999(MexicanaAirlines)12个15历史、企业形象及设施服务。怎样在％家航空企业充足服务地域市场前提下结成国际航空网络强势联盟，在竞争日趋猛烈、乘客旅行愈加频繁发展中市场里求得一个统一而完整企业形象让国际旅行者有“四海一家”之感，而不仅仅是松散“独立国家联合体”，就成了摆在新生巨型婴儿而前一大难题。7.2全球整合营销运动4月3日，星空联盟最终发动了一场酝酿已久首次全球整合营销运动，该运动目标是在世界各地国际商务旅行者中提升这个振奋人"星空联盟”品牌形象，同时传输联盟梦想，并使包含组员航空企业职员股票持有者企业旅行经理媒体和商业交易这些广泛委托人受益它经过展现组员航空怎样亲密合作来