高校辅员职业能力的提升

讲座要点一、职业能力的含义二、高职院校辅导员职业的特点三、高职院校辅导员职业能力的构成四、高职院校辅导员职业能力的提升CompanyLogo2为什么我不早改变自己的观念呢?全因为当初我改变了自己的观念!观念改变——行动才会改变行动改变——习惯才会改变习惯改变——人生才会改变CompanyLogo一、什么叫职业能力?

职业能力是人们从事某项职业必须具备的多种能力的总和，它是胜任职业岗位工作的基本要求。辅导员职业能力是指辅导员履行工作职责和义务，对大学生实施教育、管理、服务工作中所具备的思维与实践的能力，是衡量其能否胜任辅导员工作的关键指标。

CompanyLogo二、新时期高职院校辅导员职业的特点工作环境的特殊性

（三）服务对象的差异性

（一）工作内容的复杂性（二）素质提升的紧迫性

（四）CompanyLogo（一）服务对象的差异性心理问题的复杂性

3高职学生来源的多元性

1文化基础的差异性

2组织纪律的散漫性

4思政素质的多变性

5CompanyLogo学生生源生源素质参差不齐五年一贯制学生

单招生

中专生成教生

统招生

12345学生来源的多元性CompanyLogo

问题学生比例比例偏大素质低/不自信

心理/患病单亲家庭自律差/不进取

家贫/学困

12345主要来自农村地区小城镇CompanyLogo问题学生五困生思想困惑

心理困扰

经济困窘

学习困难

就业困境

CompanyLogo卡通人机器人橡皮人植物人叫做什么就做什么，机械、呆板另类、雷人屡教不改无情感，无反应。不接受任何新生事物和意见、对批评表扬无所谓、没有耻辱和荣誉感的人特殊学生CompanyLogo思政素质的不良倾向集体观念淡薄

理想信念模糊价值取向扭曲

奋斗精神淡化

自我意识强烈诚信意识缺失

CompanyLogo11宿舍一团糟！为什么呢？CompanyLogo12学习不重要上联：考试不作弊明年当学弟。下联：宁愿没人格不能不及格。横批：死也要过

CompanyLogo

饭菜大半倒CompanyLogo14上网一通宵CompanyLogo15上课要补觉！CompanyLogo16生活爱恶搞！CompanyLogo爱情烦透了！CompanyLogo怎么会这样？你不要吓我！CompanyLogo大部分高职学生没有远大的奋斗目标，缺乏正确的职业理想，自控能力低、自理能力弱，文化基础差，厌学逃课及违纪违规现象比较严重，这些特点导致高职院校学生工作难度更大，任务更艰巨，也就需要辅导员工作更具有科学性、艺术性和创造性。CompanyLogo（二）工作内容的复杂性思想教育日常管理咨询服务队伍建设CompanyLogo高校辅导员工作内容设置的依据教育部24号令规定辅导员工作职责：1、政治思想教育2、道德品质教育3、维护安全稳定（心理健康教育、法纪法规教育）4、落实帮困助学5、开展就业指导6、抓好班级建设7、组织开展活动（实践育人、文化育人、社团活动）8、培养学生骨干CompanyLogo辅导员的“导”政治向导、

思想引导

学习教导

生活辅导

行为倡导

心理疏导

职业指导

安全督导

CompanyLogo高职辅导员工作的新内容不良文化如：1、网络隐患2、金钱至上3、投机取巧4、诚信缺失5、不讲美德6、读书无用论1、一女生割手腕上网表白爱情。2、一学生找不到工作喝酒险些丧命。3、一学生网恋失恋吃安眠药。4、一新生入学环境不适应留遗书。5、交通、消防事故后进生转化

顶岗实习管理安全稳定如：1、意外伤害2、自主实习3、陷传销如：双差生（学习差、纪律差）新的诉求如：1、安空装2、开热水进宿舍3、谈恋爱CompanyLogo爱音乐爱街舞爱炫爱秀爱上网

爱混搭爱闹爱玩也爱29块的T-SHIRT我只代表我自己我是非主流爱星座，爱打扮，爱唱歌，爱明星爱淘宝，爱逛街，更爱5厘米高跟鞋要打工，要入党，要考证，要考研，要出国其实我想遇上他，好好爱我是乖乖女A面B面CompanyLogo大四男生教学楼下公开求婚老师劝阻但未强制阻止CompanyLogo（三）工作环境的特殊性

高职教育是我国高等教育的重要组成部分和特殊类型，人才培养目标是培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，具有综合职业能力和全面发展的高素质技术技能人才。高职教育是按职业与岗位的要求开展教育活动，突出职业性、技术性、实践性，大力推行校企合作、工学结合、订单培养等人才培养模式，要求高职院校辅导员在自身的素质要求、工作方式方法等方面必须遵循高职教育的特点。

CompanyLogo（三）工作环境的特殊性四重四轻：重技能教育，轻思政教育重刚性规定，轻柔性指标重安全稳定，轻教育疏导重单兵作战，轻协同联动。

定位不准：错位：辅导员岗位是什么人都能干的“勤杂员”

缺位：安全员、办事员越位：万金油、“辅导员是块砖，哪里需要哪里搬”和“辅导员工作是一个筐，什么都可以装”的局面。工作繁、杂、乱、多,“两眼一睁，忙到熄灯”，辅导员“什么事都要干”,“什么都可干”。

CompanyLogo（四）素质提升的紧迫性合格的高职院校辅导员应具备以下素质:

坚定的政治素质，过硬的思想素质，高尚的道德品质，全面的知识素质、较强的能力素质，健康的身心素质。就现实情况看，高职院校辅导员队伍综合素质不高，工作被动应付的多，掌握高职学生成长规律的少，工作理念和方法仍带有对中专生教育管理的痕迹，其职业素养、职业行为与称职的辅导员还相差甚远，难以对学生进行真正有效的教育管理。因此，提升高职院校辅导员的职业素养和职业能力显得迫切需要。CompanyLogo我的方向在哪里？忙！茫！盲！CompanyLogo少数辅导员存在“六化”的不良倾向

一是理想信念淡化。有的政治上无信仰、思想上不纯洁、事业上无追求。大事做不来，小事不想做，整天得过且过。二是价值取向物化。有的功利思想严重，奉献精神差。做事讲条件、谈待遇。三是工作责任退化。刚进入辅导员时一腔热血，但过了一阵子，缺乏艰苦奋斗的作风，办事开始”推、躲、拖“。四是集体观念弱化。有的为人处事，总是以自我为中心，工作的出发点总是打自己的小算盘，事不关己，高高挂起，对集体的事漠不关心。五是思维模式固化。有的工作既没热情，也无激情，按部就班，任感觉做事，任老经验办事，工作上无创新，没进步。六是遇事不顺激化。有的处事不冷静，喜欢发牢骚，整天怨天忧人。CompanyLogo现在企业很流行的一句话“不爱岗就下岗”“不敬业就失业”“有为才有位”所以，育人先律己，打铁自身硬。

CompanyLogo核心能力

基础能力

发展能力

专用能力

三、高职辅导员职业能力的构成CompanyLogo（一）核心能力——思政引领力核心能力指辅导员履行最首要的岗位职责应具备的能力，核心能力对其他职业能力起到统领作用。高职院校辅导员最首要的职责是对学生进行思想政治教育，故其职业核心能力是辅导员对大学生思想政治教育工作的引导、带领的能力，即思政引领力。思想政治引领包括思想、政治、道德、文化引领四个方面。高职院校辅导员“打铁自身硬”，其自身必须信念坚定、政治可靠、思想先进、品德优良、作风正派、情趣高尚,要努力提高自己的思想政治素养，牢固树立“立德树人”教育理念，坚持把社会主义核心价值体系融入大学生教育的全过程，指导学生树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观，使学生形成正确的理想信念、政治觉悟、道德情操和文化修养，成为中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。CompanyLogo沟通交流力团队合作力组织协调力危机应变力观察分析力大学生的语言、神态、举止等方面的细微变化或不同，发现问题，及时解决问题的能力。

写、说、听、演、和现代媒体

团结就是力量协调各方关系应急处理（二）基础能力CompanyLogo1、沟通交流力。

主要指“写”、“说”、“听”、“演”和运用现代媒介传递思想、交流信息的能力，这是一名合格辅导员应具备的基本功。“写”是指学术写作和公文写作能力，“说”包括辅导报告、专题演讲与个别谈话能力，“听”指倾听能力，“演”是指表现能力与礼仪修养。，辅导员还要学会用博客（微博）、网络社区、QQ、

论坛、微信、飞信、短信（彩信）、视频、电子邮件……、等现代媒介，向学生传递信息，解答疑难

商学院“五个一工程”熟悉一个学院的基本情况；熟悉一个专业的发展状况；会组织一堂有意义的主题班会。会主讲一个有教育意义的专题教育。掌握一套学生素质考核评价体系。CompanyLogo2、观察分析力。观察分析力指辅导员能从大学生的语言、神态、举止等方面的细微变化或不同，发现问题，及时解决问题的能力。辅导员在日常教育管理工作中，通过细心观察思考，及时分析学生的动态，掌握学生的成长规律，从而有针对性地做好学思想政治教育和事务管理工作。学生的日常行为管理中要坚持”三看“

学习看劲头生活看秩序（寝室和教室卫生、作息）活动看情绪CompanyLogo3、团队合作力高校学生工作是个系统工程，辅导员工作中面临的问题日益复杂，单靠一个人很难胜任，需要辅导员加强团队合作能力才能对学生实施有效教育、管理与服务。高职院校辅导员不仅加强学工战线内部成员的密切协作，还要主动地与各任课教师对接，与各部门积极配合，尤其要彻底改变以往的思想教育与课堂教学“两张皮”的不协调现象，齐抓共管，形成全员育人的良好局面。四全育人：全员育人、全程育人、全面育人、全心育人CompanyLogo学会团结，学会合作CompanyLogo辅导员（班主任）成人成才的设计师和规划者专业研究室主任职业道路上的引路人职业导师

职业道路上的辅导者德育导师

成长道路上的引路人襄阳职院“四位一体”班级建设团队CompanyLogo团队精神一个团队一盘棋要树立”我为人人,人人为我”的思想树立主动服务的思想CompanyLogo41有明确的目标：从参赛队中脱颖而出，成为冠军队，为集体赢得荣誉。互相合作，达到共赢：

每一个成员都能积极参与，按照一致的步调，相互合作。做到1+1＞2每个角色各有所长，分工明确：桨手奋力拼搏锣鼓手鼓舞士气舵手把握方向士气激发斗志

比赛的竞争胜负意识

鼓声激发斗志群众的呐喊助威从龙舟队看团队精神的特征CompanyLogo团队精神齐心协力CompanyLogo4、组织协调力。

组织协调力辅导员指导学生组织建设、团学活动开展、学生事务管理和协调处理各方关系的能力。每位辅导员都应积极指导学生会、社团、班委、团支部、学生党小组、学生党支部、宿舍管理委员会等学生组织的建设，培养和锻炼学生干部，引导学生自我教育、自我管理、自我服务。辅导员还要注意组织学生开展丰富多彩的团学活动，以增强团队的向心力和凝聚力。辅导员还应做好学生的入学教育、信息档案、宿舍文明、集体建设、经济资助和评估奖惩等日常事务管理工作，保障学生的日常学习、生活顺利开展。同时，辅导员要发挥桥梁和纽带作用，善于协调学生之间、师生之间、学生与学校之间、学生工作与学校职能部门、学生与社会之间等各方面的关系，保证高职人才培养目标顺利实现。

CompanyLogo5、危机应变力。危机应变力指辅导员在面临学生突发重病、意外伤害、学生自杀、群体冲突、校园暴力、非法集会、游行示威、爆发传染病、发生火灾及突发自然灾害等的突发事件时，如何应急处置，采取一系列措施和策略，避免或减轻危机所带来的伤害和损失的能力。在突发事件中辅导员要扮演好信息员、协调员和消防员的角色，做好突发事件的预防和处理工作，“事前有预案，事中能执行，事后要思考”，做到处变不惊，沉着应对，果断处置，尽全力维护学校的和谐稳定。CompanyLogo（三）专用能力1、学业督导力。学业督导是帮助学生解决为什么学、怎么学和学什么这些具有根本性和全局性的学习问题，督促指导学生顺利完成学业。辅导员一要引导学生明确学习目的。辅导员通过策划主题班会、师生座谈会、企业家或知名校友报告会等形式让学生明确学习目的，增强学习动力，制订学业规划；二要指导学生掌握学习方法。针对高职学生实际，指导学生从理论性强的中学基础课学习到应用性强的高职专业课学习过渡，同时引导学生充分利用好图书馆、实训室等资源、学生社团活动和社会实践，培养学生的综合素质。三要督导学生营造学习氛围。通过随堂听课、访谈学生、联系任课教师等形式掌握学风状况，督促落实各项学风建设的制度。同时要在学生中培植优秀典型发挥标杆作用，形成良好的学习氛围。CompanyLogo2、生活辅导力。大学生大部分独自身处异乡，他们在大学时期要独自面对很多生活和学习问题，作为高职辅导员，要树立“以生为本”的服务意识，“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”，在日常服务中对学生做到生病时关照、困难时帮助、困惑时安慰、节日时祝福、变天时提醒、进步时肯定、退步时告诫等。辅导员给学生做生活辅导，但不意味着为学生包办一切，还应引导学生培养良好的生活习惯，建立健康的生活方式，让丰富多彩的大学生活成为人生美好的回忆。亲其师，才能信其道，只有这样，辅导员才能走近学生，成为学生的良师益友。只有这样才能说话有人听，做事有人跟。CompanyLogo2、生活辅导力做一名“多心”的优秀辅导员爱心、真心、尽心、细心、耐心、公心、恒心慈心、热心、开心、苦心、知心、倾心、诚心、善心、专心、衷心、决心、关心、信心、良心……

CompanyLogo3、行为倡导力辅导员通过对大学生日常交往行为、消费行为、网络行为等的倡导，帮助大学生养成良好生活习惯和文明行为方式，完成上述目标需要的能力，称为行为倡导力。辅导员对学生的行为引导，既要发挥教育引导作用，也要重视规章制度的约束作用。另外，“身教重于言教”，辅导员以身作则，做好学生的表率，潜移默化地影响教育学生。CompanyLogo4、心理疏导力高职学生的自卑、厌学、择业焦虑、人际交往中的扭曲等心理问题相对于普通高校生来说更为突出，高职院校辅导员要高度关注“五困学生”（思想困惑、经济困窘、学习困难、心理困扰、就业困境的学生）及家庭发生重大变故的学生。辅导员要通过心理测试、心理咨询、建立心理档案、心理健康讲座和个性化帮扶等形式，有针对性帮助大学生融入集体生活，使学生在健康、活泼、向上的氛围中，塑造健康心理和高尚的人格。辅导员自身要心理健康：不要自己打老子，劝人家行孝。既要做一个聪明人，又要做个明白人。生活就象被强暴，反抗不了，就去适应它，享受它。CompanyLogo5、职业指导力高等职业教育是直接以“就业为导向”的职业教育模式。现阶段大学生就业压力较大，辅导员要担当起学生职业生涯设计师的角色，对其进行系统而有针对性的职业发展指导。一是加强对学生价值观和择业观的教育，引导大学生理性选择职业；二是从大一开始，分阶段、多形式指导学生合理制订并实施职业生涯规划；三是帮助学生了解就业创业信息，加强求职应聘技巧指导，并鼓励学生自主创业。CompanyLogo6、活动向导力丰富多彩、积极向上的校园文化活动既是广大学生陶冶情操、提升素质的重要载体，也是辅导员加强思想政治教育、凝聚团队力量的重要平台。辅导员要组织学生大力开展活泼新颖的社团文化活动、社会实践活动、竞技比赛活动、志愿服务活动等，让广大学生在活动中得到锻炼和熏陶，提升学生的政治思想素养和综合能力。CompanyLogo载体：六个模块思想政治与道德素质社会实践与志愿服务科学技术与创新创业文体艺术与身心发展社团活动与社会工作技能培训与其他服务学生素质拓展体系襄阳职院系统设计教育活动CompanyLogo（四）发展能力

发展能力是辅导员主动按照新时期辅导员职业的要求不断自我追求、自我调节、自我完善的能力。CompanyLogo1、学习研究力。辅导员的工作性质特点要求辅导员必须由事务型、经验型向学习型、研究型转变，提高学习研究能力，以增强工作的前瞻性、有效性和时代性。辅导员要不断加强思想政治理论（含组织发展流程、时事、形势策等）、就业创业指导、心理健康教育、学生事务管理、现代管理艺术、法律法规和现代信息技术等方面知识或技能的学习，建立多元化的知识技能结构，有效地运用到学生的教育管理服务工作中。到在工作中加强学习研究，以学习研究推进工作，努力向职业化、专业化、专家化发展。CompanyLogo2、创新提升力。创新提升力指不断超越自我和现状，取得新成绩的能力。辅导员工作如果安于现状，墨守成规，则很难提高工作绩效。辅导员要注意两个方面的创新提升：一是思想理念的创新，把握时代潮流，跳出传统观念的条条框框，不断拓展自己的思维模式；二是工作方式的创新，辅导员应转变过去单纯命令式的学生管理方式，运用灵活多样的方法开展工作，增强工作的吸引力和感染力。CompanyLogo3、自我调适力。主要包括自我认知、自我调节和自我提高的能力。辅导员工作压力大、工作强度大、复杂程度高，很多辅导员在工作初期热情高涨，几年以后大都会出现不同程度的职业倦怠现象，影响了辅导员的工作质效，也阻碍了自身的发展。因此，辅导员要正确地评价自己，合理设计职业发展规划，增强职业认同感和事业成就感，以旺盛的精力、丰富的情感、健康的情绪投入到教育管理服务工作中。CompanyLogo1、严格职业准入机制。

2、完善职业培训机制。

3、优化绩效评价机制。

4、健全薪酬激励机制。

5、建立晋升发展机制组织层面四、提高辅导员职业能力的途径CompanyLogo双重身份、双重管理、双线晋升落到实处。为辅导员按照行政职务和专业技术职务双线晋升创造条件，特别是辅导员专业技术职务评聘要实现岗位单列、条件单列，单独组织评审，以调动辅导员工作的积极性，保证辅导员队伍的良性发展。

晋升发展机制CompanyLogo职业辅导员2、干事有条件3、发展有方向4、角色有地位1、人生有追求终身为业CompanyLogo明确方向终身学习认真学践123个体层面（二）个体层面CompanyLogo紧跟上头——政治方向服务下头——宗旨意识了解外头——工作方法扎在里头——生活态度想在前头——思维意识不抢风头——职业品质个体层面CompanyLogo认真实践1、辅导员工作的重心与抓手（1）哑铃型（抓两头，带中间）CompanyLogo辅导员工作的重心与抓手（2）冰山型（制度育人，“无为”而治）CompanyLogo辅导员工作的重心与抓手（3）井字型学风党建

特色工作

安全稳定井CompanyLogo坚持运用综合工作方法（1）实虚结合（2）管放结合（3）严宽结合（4）疏堵结合。多民主，少强制；多激励，少批评；多引导，少说