2021-2022学年福建省莆田市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021-2022学年福建省莆田市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.国家商用机器公司确立的IBM意味着服务是（）

A.企业战略B.重大决策C.企业文化D.规章制度

2.现代绩效评估更多采用的是（）

A.小组评议法B.工作标准法C.目标管理法D.排列评估法

3.古典管理理论认为，人是（）

A.复杂人B.自我实现人C.经济人D.社会人

4.许诺原理中，许诺、所需时间和实现目标可能性三者的关系是（）

A.大、长、大B.小、长、小C.大、短、小D.大、长、小

5.最早提出企业生命周期理论的学者是（）

A.奎因B.卡梅隆C.葛瑞纳D.保罗·赫塞

6.在经营单位组合分析法中，处于不同经营领域的产品在相对竞争地位和业务增长率的表现是不一样的，它们对企业发展的作用也不一样，因此对它们的经营措施也不相同。如果某种产品能为企业中带来大量的利润，但不需要继续投入大量资金扶持发展的产品被称为（）

A.瘦狗B.幼童C.明星D.金牛

7.决策过程的第一步是（）

A.诊断问题B.明确目标C.拟定方案D.评估效果

8.我们通常所说的小道消息属于（）

A.下行沟通B.双向沟通C.非正式沟通D.用含蓄形式进行沟通

9.企业通过减少成本和资产对业务进行重组，加强企业所具有基本的和独特的竞争能力的属于（）

A.收缩战略B.剥离战略C.清算战略D.虚拟运作战略

10.有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘者迅速展开工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.内部招聘C.职介推荐D.领导任命

二、填空题(10题)11.一般来说，组织选定高层管理人员宜____为主；当外部环境动荡时，宜____

12.公平理论认为人们将通过两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即____比较和____比较

13.在领导生命周期理论中，高任务—低关系所指的是____领导

14.____是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作

15.组织文化具有的主要特征：____

16.____模型认为在环境较好和较差的情况下，采用低LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用高LPC领导方式比较有效

17.____就是维持和创新

18.在____层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则

19.组织变革阶段通常可以分为两个步骤，即____

20.履行决策和管理职能的管理者技能是____

三、名词解释(10题)21.标准

22.控制

23.正强化

24.组织变革

25.组织结构

26.信息

27.绩效评估

28.时间敏感型决策

29.有效沟通

30.资源分配者

四、案例分析(2题)31.公司总经理准备考虑薪资改革问题，你认为案例中对这一问题的决策属于程序化决策吗？为什么？

32.郑州吉牌环保设备有限公司是2005年3月经郑州市工商局批准成立的河南省内较早从事工业加湿的企业。目前企业主要研发、销售加湿器和空气净化器两大类产品。公司长期以来积累了丰富的加工和营销经验。经过10多年来的发展，公司规模也逐渐扩大。公司的管理大权由总经理张恒掌管，儿子张明前两年在大学学习企业管理专业毕业后，来到公司担任了父亲的助手。

吉牌公司大体上开展如下三个方面的活动：一是有相当一批工人和管理人员从事加湿器和空气净化器的加工生产工作；另一批人员从事发展研究，他们主要是高薪聘来的科学技术人员，负责开发新的技术并设法提高科技水平；还有一类是市场营销活动，由一批经验丰富的销售人员组成，他们负责走访各地相关产品的批发商和零售商以及大型商场。公司的销售队伍实力强大，对工作也非常负责、认真。

张恒和张明父子俩对吉牌公司的管理一直没有制定出什么正式的政策和规则，对工作程序和服务说明的规定也很有限。张恒相信，一旦人们对工作有了亲身了解后，他们就应当而且能够有效地开展工作。

不过，吉牌公司目前规模已经发展得相当大了。张恒和儿子张明都感到有必要为公司建立起一种比较正规的组织结构。同时，儿子张明认为就目前公司的情况，直线—职能制组织结构比较适合公司的情况。

问题

张明认为就目前公司的情况，直线—职能制组织结构比较合适，请你说明这种组织结构的优点，并帮助画出包含吉牌公司主要活动的组织结构图

五、论述题(2题)33.按管理幅度和管理层次的关系确定的组织结构的评价

34.什么是集权与分权？影响管理者进行分权的因素有哪些？

参考答案

1.C

2.CC现代绩效评估多采用目标管理法，其余三项均为传统绩效评估方法

3.CC古典管理理论主要包括泰罗、法约尔、韦伯等管理思想，它把人当作经济人

4.DD计划工作的原理在专升本考试中，主要以客观题居多。许诺原理中，许诺、所需时间和实现目标可能性三者的关系是：大、长、小

5.CC葛瑞纳最早提出企业生命周期理论。奎因和卡梅隆把组织的生命周期细划为四个阶段。保罗·赫塞提出了领导生命周期理论

6.DD经营单位组合分析法就是波士顿矩阵，是管理学专升本的一个重要考点。注意以下考点：

7.AA决策有六个步骤，第一步是诊断问题或识别机会

8.CC注意区分正式沟通和非正式沟通，非正式沟通是相对正式沟通而言的，是指通过正式组织途径以外的信息沟通方式，通常有小道消息和谣言两种形式

9.A

10.BB本题考查内部招聘的优点。内部招聘的优点有：①有利于调动员工的工作积极性；②有利于吸引外部人才；③有利于保证选聘工作的正确性；④有利于被聘者迅速展开工作

11.内部提升

12.横向、纵向

13.指导型

14.维持

15.超个体的独特性、相对稳定性、融合继承性、发展性

16.菲德勒

17.管理内容的核心

18.原则

19.实验和推广

20.概念技能

21.标准是人们检查和衡量工作及其结果（包括阶段结果与最终结果）的规范

22.控制是监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种需要偏差的过程

23.正强化就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现

24.组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）进行调整，以适应组织发展的要求

25.组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排

26.信息是由数据生成，是数据经过加工处理后得到的，如报表、账册和图纸等。信息被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据

27.绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度

28.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，急需处理，则这样的决策被称为时间敏感型决策

29.有效沟通就是传递和交流信息的可靠性和准确性高，实际上还表示组织对内外噪音的抵抗能力强，因而和组织的智能是连在一起的

30.资源分配者是指根据组织工作需要和本人的意志进行各种组织资源的分配，包括自己时间的安排、组织工作的安排和重要行动的审批

31.不属于程序化决策。程序性决策是指对重复出现的、日常管理问题所做出的决策。而案例中的薪资制度的改革问题是不经常发生的、新颖的问题，对这一问题的决策属于非程序化决策

32.（1）直线—职能制组织结构的优点主要有：①这种结构分工精细，任务明确，且各部门的职责具有明显的界限；②这种结构的稳定性较高，外部环境变化不大的情况下，易于发挥组织的集团效率；吉牌公司的组织结构图如下：

33.按管理幅度和管理层次的关系，组织结构可分为：扁平结构、锥式结构。（1）扁平式结构优点：①由于管理的层级比较少，信息的沟通和传递速度快，失真度较低；②上级主管对下属的控制也不会太呆板，有利于发挥下属的积极性和创造性。缺点：①过大的管理幅度增加了主管对下属的监督和协调难度；②下属也缺少更多的提升机会。（2）锥式结构优点：①由于管理的层级较多，管理幅度较小，每一管理层级上的主管都能对下属及时有效的指导和控制；②层级之间的关系比较紧密，有利于工作任务的衔接，同时，为下属提供了更多的提升机会。缺点：①过多的管理层级会影响信息的传递速度，失真度较大；②会增加