零售业电子商务

1《电子商务概论》零售业电子商务2目录3.1零售业电子商务概述3.2零售业电子商务之B2C的介绍3.3零售业电子商务之C2C的介绍3.4案例分析33.1电子商务零售概述3.1.1.零售业电子商务的含义3.1.2网上商店的优势3.1.3网上零售的特征3.1.4网上零售的类型3.1.5.网上零售适合的产品范围3.1.6.在线零售经营方式的构成3.1.7.我国零售业电子商务发展的现状3.1.8电子零售的成功因素3.1.9电子零售与传统零售43.1.1零售业电子商务的含义零售企业之间通过企业内联网进行连锁经营；零售企业之间通过外联网整合供应链；零售企业通过因特网开展BtoC（或CtoC）的经营活动——网上商店。5根据中国电子商务研究中心发布的《2009中国网上零售调查报告》给出的网上零售定义，指交易双方以互联网为媒介的商品交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。买卖双方通过电子商务(线上)应用实现交易信息查询(信息流)、交易(资金流)和交付(物流)等行为。包含了B2C和C2C两种形式。

3.1.1零售业电子商务的含义63.1.2网上商店的优势网上商店商品种类多网上商店没有时空限制网上商店商品价格较低网上商店库存小、资金积压少网上商店商品信息更新快网上商店消费者购物成本低

73.1.3网上零售的特征店铺的虚拟性商品的特殊性顾客的特定性服务的针对性支付的多样性8（1）信息和媒体商品（如电脑游戏、应用软件、报刊等）及在线服务（如计算机订票服务、金融投资咨询等）.(2）需求高度个性化的商品,如电脑，MP4(3)独特的产品，如创新产品或地方特产.(4)购买目标不明确和搜寻成本较高的商品，如书籍，衣服

(5)名牌日用消费品，如名牌家电、名牌化妆品.(6)适合竞价的商品，如原材料，汽车等.3.1.4.零售业电子商务适合的产品范围

93.1.5网上零售的类型第一类是虚拟商家网站，即在网络环境下产生的纯网络型的零售企业，如亚马逊、当当网、卓越网等；第二类是传统的零售企业开展的网络零售即传统商家网站，如沃尔玛、家乐福中国公司、国美、苏宁、百联集团、王府井百货等；第三大类是生产商兼任网络零售商，国内的联想、TCL、海尔商城、好孩子等都属于这一类，他们通过网上零售直接建立起对终端用户的联系，并在一定程度上摆脱中间渠道的环节；第四类是CtoC网上开店，指经营者在提供网上开店服务的C2C网站上注册一个虚拟的网上商店，将待售商品的信息发布到网页上，对商品感兴趣的浏览者通过网上或网下的支付方式向经营者付款，经营者通过邮寄等方式，将商品发送到购买者。

103.1.6.在线零售经营方式的构成在线零售防火墙防火墙客户商务中心管理PC商务中心服务端商家管理PC认证机构（CA）防火墙商务中心支付防火墙配送中心或商家送货部DB银行服务器前端银行现有主机系统防火墙DBDB113.1.8电子零售的成功因素电子零售要获取成功，取决于许多方面的因素，下列几项因素正是确保其成功的关键：树立品牌减少库存降低成本利用定制销售正确定价123.2.1零售业B2C电子商务的业务模式3.2.1零售业B2C电子商务的收益模式3.2.3零售业B2C电子商务的解决方案3.2、零售业电子商务之B2C介绍133.2、零售业电子商务之B2C介绍14直销型——自主销售中介型——平台3.2.1B2C电子商务的业务模式153.2.2零售业B2C电子商务的收益模式收费服务会员制降低价格，扩大销售量163.2.3零售业B2C电子商务解决方案实现方案：-----自建；-----虚拟主机或主机托管；-----开发与服务外包；-----加入网上商厦173.3.1拍卖的基本知识介绍3.3.2网上拍卖概述3.3.3网上拍卖主要网站介绍3.3、零售业电子商务之C2C介绍

——网络拍卖183.3.1拍卖的基本知识介绍拍卖的定义拍卖就是通过特定的规则集，根据参与者对某特定资源的投标值，决定该资源的价格和资源配置的一种市场机制。拍卖要素拍卖的参与者、出价方式、价格变动方向、商品数量、成交价格193.3.1拍卖的基本知识介绍

——拍卖的类型及其特点拍卖名称商品数量出价方式价格变动方向成交价格增价型英式拍卖单件公开增价买家最高出价Yankee拍卖多件公开增价获胜买家各自的出价美式拍卖多件公开增价最后一位获胜买家的出价