《计算机维护与维修》教学大纲

PAGEPAGE18《计算机维护与维修》《计算机维护与维修实训》课程标准江西工业工程职业技术学院目录《计算机维护与维修》课程标准 1第一部分课程概述 1一、课程性质 1二、课程任务 1三、先修课程与后续课程 1第二部分职业岗位标准 1一、岗位分析 1二．职业岗位要求分析 2第三部分培养目标 3一、情感目标和社会能力目标 3二、专业能力目标 3第四部分课程内容 5一、构建情景式、项目化的内容组织结构 5二、课程能力分解表 5第五部分教学整体设计 7一、课程整体设计理念 7二、课程整体设计思路 7三、课程的教学设计 7四、课程的顶岗实训 9五、教学实训条件和具体教学方案的设计 9六、课程的特色与创新 11第六部分课程考核及标准 12一、专业知识的考核 12二、操作技能的考核 12三、情感态度的考核 13四、职业能力的考核 13第七部分教学建议 14一、教学实施建议 14二、教材的编写与使用建议 15三、教学团队的建议 15四、教学环境的建议 15五、教学资源的建议 15《计算机维护与维修实训》课程标准 18一、课程目标 18二、实训内容和实训要求 18三、实训实施 21四、教材选用 23五、实训评价与考核 23《计算机维护与维修》课程标准课程名称：《计算机维护与维修》课程编号：12020005适用专业：计算机网络技术学时：60学时课程性质：必修学分：3学分第一部分课程概述一、课程性质《计算机维护与维修》本课程计算机网络技术专业的一门核心课程。是本专业学生的必修课程。也是一门知识性、技能性、实践性和应用性很强的课程，对学生动手能力要求较高。学生通过对本课程的学习，成为计算机系统维护与维修岗位（群）所需要的高素质技能型专门人才。二、课程任务本课程应采用基于岗位情景加工作过程和工学结合的教学模式，以岗位情景为主线，以工学结合为切入点，以工作过程为引导，融教学做为一体。通过计算机导购、计算机系统安装、计算机软件维护和计算机故障处理等岗位情景，培养学生的计算机系统维护和维修的能力。基于工作过程和工学结合的计算机维护与维修课程的教学内容与过程应该与计算机系统的安装、维护与维修的相关行业的从业人员相适用。以电脑公司为例，根据计算机导购员、计算机系统安装工、系统维护工、网络集成工等岗位需要，确定课程的整体目标为：（1）认识计算机各部件,掌握计算机的基本组成,会选购计算机部件。（2）掌握计算机的硬件安装,硬盘分区和格式化,操作系统和应用软件安装。（3）了解windows注册表，会进行计算机的BIOS设置,掌握计算机的系统测试和优化的方法，会进行计算机的病毒和木马防治。三、先修课程与后续课程先修课程《计算机应用基础》掌握计算机的基本应用，掌握OFFICE应用《网络技术》掌握网络的基本知识和应用后续课程《网络管理与维护》掌握网络的管理方法和维护方法《综合布线》掌握综合布线的设计和施工方法第二部分职业岗位标准一、岗位分析计算机系统的维护与维修岗位主要涉及的工作内容有：硬件系统安装、硬件故障排除、软件系统安装、软件故障排除、网络系统组装、网络故障排除等。由于工作部门的不同，从业人员所涉及的六大工作内容的有所不同。工作内容工作内容部门硬件系统安装硬件故障排除软件系统安装软件故障排除网络系统组装网络故障排除计算机制造部门√√○○○○计算机销售和网络集成部门√√√√√√企事业单位计算机维护部门√√√√○√（√表示较多用到，○表示较少用到）二．职业岗位要求分析1．硬件系统安装涉及的岗位要求2．软件系统安装涉及的岗位要求3．硬件故障排除涉及的岗位要求4．软件故障排除涉及的岗位要求5．网络系统安装涉及的岗位要求6．网络故障排除涉及的岗位要求第三部分培养目标一、情感目标和社会能力目标在培养学生文化素养的基础上，培养学生具有较高的人文素养；具有自学、开拓创新、顽强拼搏的精神。具有团结同志、协调工作的能力；具有较高的社交能力；具有一定的演讲能力。序号情感与社会目标主要要求1学习兴趣1.爱校；2.爱本专业；3.有强烈的学习兴趣和求知欲望。2学习目的1.明确；2.态度端正。3团队精神培养1.团结同志；2.善于交际；3.思想观念新颖；4.善于与人合作、相互帮助；5.有一定的协作和领导能力。4虚心精神1.尊敬教师；2.团结同学；3.说话精练；4.虚心请教。5自学精神l.有较强的自学能力；2.能够通过图书馆、计算机网络等资源获得更广泛的学习信息。6钻研精神1.热爱科学；2.有不畏艰难的钻研精神。7创新精神1.有扎实的理论和技能；2.有小制作、小发明、小创造的能力。二、专业能力目标1．基本知识应具有较高的人文素养和社交能力；具有阅读各种技术资料的能力；具有利用多种手段进行自学和接受新知识的能力。2．基本能力应具有分析和解决对计算机等相关设备在运行中出现的一些实际问题的能力。3．核心能力应在掌握计算机维护与维修的基本知识和维修技能的上，通过各种岗位情景加工作过程的工学结合的先修方法，使学生掌握计算机部件选购、系统安装、软件维护和硬件维修的基本技能，突出技能操作，注重培养分析问题和解决问题能力。通过实训，使学生能正确使用计算机常用工具软件，更进一步加强对计算机故障的分析问题和解决问题的能力。岗位情景能力点知识点情感点计算机硬件导购1.认识计算机各部件。2.掌握计算机的基本组成。3.会选购计算机部件。l.计算机系统的硬件配置。2.CPU选购。3.主板选购。4.内存选购。5.硬盘选购。6.光驱选购。7.彩色显示器与显示卡选购。8.其他部件选购。1.提高学生的学习兴趣。2.提高学生的人文素质。3.提高学生的社交能力。4.提高学生的社会实践能力。5.提高学生分析和解决问题的能力。；6.培养学生职业道德意识。7.培养学生严谨细实的工作态度。8.提高学生的社会实践能力。9.培养学生具有热爱科学、实事求是的学风和创新意识、创新精神。10.养成独立思考的学习习惯，能对所学内容进行较为全面的比较、概括和阐释。计算机系统安装1.掌握计算机的硬件安装。2.掌握硬盘分区和格式化。3.掌握操作系统和应用软件安装。1.CPU安装。2.内存条安装。3.主板安装。4.电源安装及连接。5.机箱按钮和指示灯连接。；6.硬盘及光驱安装。7.板卡等部件安装。8.硬盘分区、格式化。9.WINDOWS安装和驱动。10.应用软件安装。计算机软件维护1.会进行计算机的系统设置和优化。2．掌握计算机BIOS的快速恢复、密码设置，听音辨故障等。3.了解注册表。4.会进行计算机的病毒和木马防治。1.AWARDBIOS设置。2.计算机系统综合测试。3.windows注册表。4.计算机系统优化方法。5.计算机病毒和木马防治方法。计算机故障处理1.掌握计算机主板、硬盘、光驱、声卡、彩显、打印机、输入设备、网络设备、笔记本故障检测及常见故障处理。2.掌握故障诊断基本方法。1.主板、硬盘、光驱、声卡、彩显、打印机、输入设备、网络设备的基本结构及工作原理。2.主板、硬盘、光盘系统、声卡、彩显电路系统、打印机、输入设备、网络设备等故障检测及常见故障分析与处理。3.计算机系统故障分类。4.故障诊断基本方法。通过本课程的学习，可以参加计算机维修工、计算机安装调试工的中高级的考证。第四部分课程内容基于岗位情景的计算机维护与维修课程的设计与开发是以工作能力为主线，面向工作岗位，以工作岗位的实际项目和任务，设计了“硬件导购”、“系统安装”、“软件维护”和“故障处理”四种工学结合的行为引导型岗位情景教学模式。四个岗位情景学习目标和内容不断深化既有联系又呈现包容递进的关系，符合教学和认知规律。同时按照行为导向的教学体系构建教学方法，在课程标准中，每个项目和任务都有应知和应会的内容，既有知识教学目标，又有素质教学目标，培养学生知识和动手能力。采用岗位情景再现、项目细分、任务引领、学做结合的方式组织教学。一、构建情景式、项目化的内容组织结构岗位情景知识模块讲课学时实验学时岗位情景1计算机系统部件导购项目1了解计算机系统的硬件配置11项目2CPU选购11项目3主板选购21项目4内存选购11项目5硬盘选购21项目6光驱选购11项目7彩色显示器与显示卡选购11项目8其他部件选购21岗位情景2计算机系统安装项目9计算机的硬件安装12项目10操作系统安装22岗位情景3计算机软件维护项目11计算机BIOS系统设置22项目12计算机系统测试及其优化12项目13计算机病毒防治12岗位情景4计算机硬件维修项目14计算机维护与维修基本技能11项目15主板维护与维修11项目16硬盘的维护与维修33项目17光驱的维护与维修11项目18显示系统的维护与维修12项目19打印机的维护与维修21项目20计算机输入设备维护与维修11项目21计算机网络系统维护11项目22笔记本计算机的基本结构和维护方法11合计4个岗位情景22个学习项目78个学习任务3030二、课程能力分解表序号课程能力模块技能要求知识能力岗位情景1计算机系统部件导购计算机部件导购1.认识计算机各部件。2.掌握计算机的基本组成。3.会选购计算机部件。l.计算机系统的硬件配置。2.CPU选购。3.主板选购。4.内存选购。5.硬盘选购。6.光盘驱动器选购。7.彩色显示器与显示卡选购。8.其他部件选购。岗位情景2计算机系统安装计算机系统安装1.掌握计算机的硬件安装。2.掌握硬盘分区和格式化。3.掌握操作系统和应用软件安装。1.硬件安装。2.硬盘分区和格式化。3.单操作系统安装（含驱动）。4.应用软件安装。岗位情景3计算机软件维护计算机BIOS系统设置1.会进行计算机的BIOS设置。2.掌握计算机BIOS的快速恢复、密码设置，听音辨故障等。1.计算机正常启动过程。2.BIOS系统。3.AWARDBIOS设置。4.BIOS故障处理。计算机系统测试和优化l.会进行计算机的系统测试和优化。2.了解windows注册表。3.掌握计算机系统优化方法。l.计算机系统综合测试。2.windows注册表。3.计算机系统优化方法。计算机病毒防治1.会进行计算机的病毒和木马防治。2.了解计算机病毒和木马。3.会安装和使用病毒和木马防治软件。1.计算机病毒和木马。2.计算机病毒防治方法。3.常见杀毒软件的使用。岗位情景4计算机硬件维修计算机维护与维修基本知识1.会进行计算机的故障判断。2.掌握计算机的使用环境。3.掌握常用维修工具的使用。4.掌握故障诊断基本方法。1.计算机日常维护方法。2.常用维修工具的使用。3.计算机系统故障分类。4.故障诊断基本方法。主板的故障检测1.会进行主板故障检测。2.认识主板的接口。3.掌握主板的常见故障处理1.主板的基本工作原理。2.主板的故障检测及常见故障处理。硬盘驱动器的维护与维修1.会进行硬盘的维护与维修。2.掌握硬盘故障检查方法。3.掌握硬盘数据的恢复方法。1.硬盘的基本结构与原理。2.硬盘常见故障分析与处理。3.硬盘信息的保护与恢复。光驱的维护与维修l.会进行光驱的维护与维修。2.认识光驱的结构。3.掌握光驱故障检查方法。1.光驱的基本结构及原理。2.光盘常见故障分析与处理。3.光驱及盘片的保养。4.光盘刻录技术。声卡的维护与维修1.会进行声卡的维护与维修。2.认识声卡的结构。3.掌握声卡故障检查方法。1.声卡的基本结构与基本工作原理。2.声卡的故障分析与处理。显示系统的维护与维修l.认识彩显的结构。2.会进行彩色显示器维修。3.掌握彩显电路故障检查方法。1.彩色显示原理。2.彩显的基本结构与基本工作原理。3.彩显的故障处理。4.显卡及显示控制原理及故障分析。打印机的维护与维修1.会进行打印机的维护与维修。2.认识打印机的结构。3.掌握打印机故障检查方法。1.喷墨打印机的结构、原理和维修与维护。2.激光打印机的结构、原理和维修与维护。3.针式打印机的的结构、原理和维修与维护。计算机输入设备维护与维修1.会进行键盘的维护与维修。2.会进行鼠标的维护与维修。3.会进行摄像头的维护与维修。1.键盘的结构、原理护维修。2.鼠标的结构、原理护维修。3.摄像头的结构、原理护维修。计算机网络系统维护1.会设置IP地址。2.会制作网线。3.会设置无线路由器。1.了解网络及网络设备。2.IP地址的设置方法。3.家庭无线路由组成。笔记本计算机的基本结构和维护方法1.会拆装笔记本。2.会对笔记本进行维护。1.了解笔记本的结构。2.了解笔记本的拆装方法。3.了解笔记本的维护方法。第五部分教学整体设计一、课程整体设计理念本课程依托萍乡矿业集团技术中心、萍乡新浪潮电脑有限公司、萍乡鲲鹏电脑公司、萍乡三友电脑有限公司、联想公司萍乡服务部等赣西区域计算机企业，通过学院计算机类专业教学指导委员会进行了课程改革：（1）以计算机维护维修职业能力培养为重点。（2）以计算机分销商工作过程为导向。（3）以计算机硬件导购，系统安装，软件维护，售后服务的职业行为能力要求为依据。（4）以校企共建实训基地为条件。（5）以学生为中心、教师为主导。（6）校企共同进行课程教学。二、课程整体设计思路课程建设应坚持校企共建，设计上遵循基于工作过程和工学结合的指导思想。从课程的目标要求、载体选择、内容选取、内容组织、任务确定、教学实施、教学改革全过程都有企业的参与和支持。通过对企业具体岗位的分析，进而对岗位具体任务进行分解，提炼、整合出四个岗位情景，并基于各个岗位情景设置具体的项目模块，通过教学做使学生的综合技能和素质得到提升。三、课程的教学设计1．课程目标设计以电脑公司为例，根据计算机导购员、计算机系统安装工、系统维护工、网络集成工等岗位需要，确定课程的整体目标为：（1）认识计算机各部件,掌握计算机的基本组成,会选购计算机部件。（2）掌握计算机的硬件安装,硬盘分区和格式化,操作系统和应用软件安装。（3）了解windows注册表，会进行计算机的BIOS设置,掌握计算机的系统测试和优化的方法，会进行计算机的病毒和木马防治。2．项目任务设计按计算机导购员、计算机系统安装工、系统维护工、网络集成工等岗位工作所需的知识与技能要求构建岗位情景与任务模块，打破传统的学科知识体系，以应用为主线，按“硬件选购→系统安装→系统维护与维修”序化教学内容，并以学生对专业的认知规律及职业成长规律为依据，设计情景化、递进式学习任务与能力训练项目。

3．教学模式设计与行业企业共同开发与实施课程，依据企业岗位的工作任务、工作过程，合理取舍、整合序化教学内容，在模式设计上以硬件导购、系统安装、软件维护、故障处理等岗位情景为载体，采用以学生为主体的校企联合的工学结合教学模式。运用现场教学法、项目教学法、案例教学法、张贴板教学法、案例教学法等方法，有效实施知识和动手一体化教学。4．课程评价体系用过程评价取代一次性考试评价，建立综合、全面、客观的学习评价体系。依据企业具体的岗位及工作任务的要求制订学生技能训练项目考核评价方案，并建立学校与社会评价相结合的课程评价体系。四、课程的顶岗实训在学生毕业前，通过顶岗实训使学生把所学的专业知识、专业技能直接运用到实际的工作中去，从而获得真实的职业体验，锻炼提高工作能力，达到从业的基本要求，最终实现顺利就业。五、教学实训条件和具体教学方案的设计1．校内实训环境计算机维护与维修实验室的装备标准1）计算机维护与维修实验室计算机维护与维修实验室是进行计算机主机设备、计算机外部设备维护与维修的教学和实训场地。2）功能与要求（1）实现计算机硬件组装、软件安装和设置，以及对计算机系统进行调试。（2）利用计算机测试软件对计算机系统进行检测。（3）对计算机系统和主要的外部设备进行维护和常见故障的排除。（4）具有网络布线和测通的基本测试手段。（5）利用网络和多媒体技术实现对计算机维护、维修课程的现场教学和学生能力培养的互动式教学。（6）计算机维护与维修实验室与校园网联接。（7）计算机的配置应根据当时的市场和产品发展情况来确定，达到实用性强、兼容性高、稳定可靠、开放性好的标准，便于将来升级换代，适应教学需求。3）实验室间数和面积学生实验室：至少配备1间计算机维护与维修实验室，每间面积不小于90平方米。辅助用房：每间计算机维护与维修实验室要配置1间辅助用房，面积不小于20平方米。4）基本设施设备基本设施（1）照明：尽量采用“栅格灯具”照明，避免较多的斜射光线直接照射到显示器而产生亮点（柱）；教师讲台、学生实验桌平均照度低于150Lx，书写板平均照度不低于200Lx，均匀度不低于0.7，书写板灯对学生和教师不得产生直接眩光。（2）遮光：窗户装遮光窗帘。避免室外强光直射显示器；墙面应采用装修，反射系数应控制在60%以内。（3）通风：通风良好。（4）温度：宜装空调。（5）防尘、防静电措施：室内地面可铺设耐磨地砖和防静电活动地板。（6）电环境：计算机教室的供电应尽量与办公和生活用电独立，一般应配置足够功率的净化电源或稳压电源。没有条件的，应配置标准的配电盘，实行集中控制，安装漏电保安器。供给计算机的电源必须选用三芯插座，以保证电源要有安全接地、工作接地。（7）教师主控台及计算机基本配置至少满足目前教学所需功能，并留有冗余能力。基本设备（1）学生实验室：配备计算机各种配件、维护维修工具、工作台等设备。（2）辅助用房：主要用于存放实验设备、实验工具。2．校内实训设备计算机维修实验室的计算机维护、维修仪器设备装备目录实训教学场所实训教学目标仪器设备序号名称规格、主要参数或主要要求单位数量合格规范示范计算机维护与维修实训室基于计算机和维护与维修的工作工程和工学结合要求：1.能识别计算机硬件系统部件；2.能够熟练组装台式计算机；3.能够正确安装计算机操作系统和应用软件；4.能够正确安装设备驱动程序；5.能够正确安装和使用主要防病毒软件和桌面防火墙，能够正确备份数据；6.能够正确诊断和排除计算机系统常见软硬件故障。7.能够进行片级维修。1计算机散件应选择主流配件；包括；CPU，内存，主板，显卡，声卡，网卡，硬盘，软驱，光驱，机箱（电源），键盘，鼠标，耳麦，数据线，电源线等。套1020402扫描仪1.用于拆装演示；2.设备完好。台1233打印机1.用于拆装演示；2.设备完好。台1234维护、维修工具1.带磁性的十字螺丝刀、一字螺丝刀；2.尖嘴钳、偏口钳。3.各种小起子、镊子套1020404.电烙铁、吸锡器等套1020405.热烘枪台1020406.维修台防静电布/防静电手环/地线套1020407.指针式万用表台510108.数字式万用表台510109.主板测试卡块1020405视频展示台1.变焦倍数：≥100倍2.亮度分解力：≥400TV线。台116投影机1.光通量：≥3000lm、DLP，1024×7682.对比度：≥200：1。台1117投影幕对角线：≥120in，电动幅1118音响扩大机,音箱,话筒,无线话筒＋接收机套119教师计算机1.CPU：≥Core2E7200同性能产品；2.内存：≥2GB；3.硬盘；≥160GB；4.显卡：显存≥256MB；5.显示器：分辨率≥1024×768；LCD6.网卡：≥1；7.支持网络同传和硬盘保护；8.DVD刻录机；9.耳麦。台11110软件1.操作系统：2.常用应用软件；3.常用工具软件；4.防病毒软件和桌面防火墙。套适量适量适量11交换机有网管功能台5512计算机桌其中有两张教师桌台11214113橡胶皮垫在计算机桌3mm，1.1m张2614凳子其中有一张教师椅张503．校外实训基地的建设与利用计算机系与萍乡矿业集团技术中心、萍乡新浪潮电脑公司、萍乡市鲲鹏网络科技有限公司、萍乡三友电脑有限责任公司等企业合作共建课程。与企业工程技术人员定期地进行教学研讨和技术交流。校企的合作，不仅解决了我院学生校外实训实训问题，更确保了教学内容的持续更新。为了加强校外实训基地的横向联系，成立了计算机专业指导委员会序号姓名工作单位职务、职称指导委员会职务1甘兵瑞萍乡矿业集团技术中心主任、高级工程师主任2吴明发江西工业工程职业技术学院计算机系系主任、教授副主任3曾波萍乡新浪潮电脑有限公司总经理委员4吴建萍乡三友电脑有限公司总经理委员5段磊萍乡市鲲鹏网络科技有限公司总经理委员6丁强华江西工业工程职业技术学院教授委员7周柯新浪潮电脑有限公司委员8刘寓荷新浪潮电脑有限公司委员9何海军萍乡市信息中心主任委员10陈春来安源在线电子商务有限公司经理委员11谭志坚萍钢企划部主办委员12刘志宏江西工业工程职业技术学院教务处主任、教授委员六、课程的特色与创新1．应以能力培养为目标，以“工作过程”为导向，设计岗位情景，强化对学生的职业素质和职业技能培养按照电脑公司的工作过程设计岗位情景，使教学过程与工作过程一致，学习项目按照岗位情景所对应工作岗位的职业行为要求进行教学实施，使学生即形成良好的职业习惯，又能在很大程度上保证学校教学、实训与顶岗实训的一致性。2．教学六位一体化，应将工学结合落到实处3．应发挥现代教育优势资源，建立定期更新、内容丰富的课程网站建立架构合理、定期更新、内容丰富的课程网站，丰富的电子资源、完善的网络资源环境为学生提供非常优越的条件。第六部分课程考核及标准用过程评价取代一次性考试评价，建立综合、全面、客观的学习评价体系。依据企业具体的岗位及工作任务的要求制订学生技能训练项目考核评价方案，并建立学校与社会评价相结合的课程评价体系。一、专业知识的考核专业知识即应知部分的考核主要是考核学生的基本知识的掌握能力，通过考核来了解学生掌握的知识面的情况。因此考核的知识面应广，而不应该深。在试卷中基本型考题为90％，扩展型考题为10％，其中与实践有关的内容不少于30％。二、操作技能的考核计算机维修工实际操作鉴定，主要考核内容：内容名称基本内容组装一台计算机如何选用计算机部件，列出品牌、型号、规格等参数。硬盘安装怎样加装第二个硬盘，如何设置主从盘。设置BIOS如何设置启动顺序，如何设置系统密码等。硬盘分区和格式化怎样用分区软件进行硬盘分区，如何对分区进行格式化。安装操作系统在硬盘上怎样安装Windows操作系统，如何安装显卡驱动程序和主板芯片组驱动程序，如何在硬盘上安装多个操作系统。DOS命令的使用怎样使用常用的DOS命令，如何配置Config.sys、Autoexec.bat。硬盘对拷怎样用GHOST实现两硬盘之间的对拷，怎样实现分区备份和恢复。注册表如何修改、备份和恢复注册表。系统测试工具使用怎样用测试软件对计算机系统进行测试。杀毒软件安装使用如何安装杀毒软件，如何设置防火墙。故障处理开机后，计算机不工作，说明可能的几种原因，并加以排除。考核采用抽签决定操作考核内容。考核时间和是否需要口试视内容而定。考核程序为：①学生抽取考核项目；②根据项目名称，口头陈述本项目的原理、方法、步骤和过程，期间老师根据学生陈述情况随时提出问题，学生口头回答；③学生进入操作考核；④操作完毕，监考老师检查评定学生考核成绩。成绩的评定要按计算机维护与维修实践的目的与要求，突出学生独立解决实际问题的能力和创新能力的评定。项目比例检查内容平时考查20％主要检查学生的出勤情况、学习态度、是否独立完成实践任务等几方面实践成果30％着重检查实训日记、实践报告或实践论文的完整性、科学性和准确性实践考核50％主要是考核学生的应会能力，通过考核来了解学生的动手能力情况三、情感态度的考核序号情感与社会目标主要要求考核比例1学习兴趣1.爱校；2.爱本专业；3.有强烈的学习兴趣和求知欲望。10％2学习目的1.明确；2.态度端正。10％3团队精神培养1.团结同志；2.善于交际；3.思想观念新颖；4.善于与人合作、相互帮助；5.有一定的协作和领导能力。20％4虚心请教1.尊敬教师；2.团结同学；3.说话精练；4.虚心请教。20％5自学精神l.有较强的自学能力；2.能够通过图书馆、计算机网络等资源获得更广泛的学习信息。20％6钻研精神1.热爱科学；2.有不畏艰难的钻研精神。10％7创新精神1.有扎实的理论和技能；2.有小制作、小发明、小创造的能力。10％四、职业能力的考核职业能力考核安排在顶岗实训阶段，可由校企双方共同实施，主要考核的职业行为和考核比例如下表所示。序号岗位情景考核标准考核等级1计算机部件导购能够准确介绍所有配件的名称、型号、用途及特点，并激发客户的购买欲望。优秀能够准确介绍60%配件的名称、型号、用途及特点，对客户选购配件有一定的帮助。合格2计算机系统安装能在30分钟内按照规范的程序完成计算机硬件安装、操作系统安装、驱动程序安装及办公软件的安装，并交付使用。优秀能在100分钟内按照规范的程序完成计算机硬件安装、操作系统安装、驱动程序安装及办公软件的安装，并交付使用合格3计算机软件维护能快速正确进行BIOS设置、系统测试和优化、病毒防治优秀能正确进行BIOS设置、系统测试和优化、病毒防治合格4计算机故障处理1.能够根据客户口头（电话）描述，基本判断故障的原因并为客户提供解决方案。2.对于较复杂的故障现象，能够使用相应的测试工具分析故障所在并解决故障。优秀能够使用一定的测试工具分析故障所在并基本解决故障。合格针对不同的教学项目，有意识地将职业素养养成融入到实际的教学当中。参照企业环境布置校内实训场地，以企业标准要求和管理学生，使学生养成良好的职业习惯，撰写情景任务书和项目实训报告书，提高文字表达能力，通过顶岗实训培养学生的爱岗敬业精神。第七部分教学建议一、教学实施建议1．以学生为主体，培养学生综合应用能力教学设计要符合学生的特点，遵循学习的规律，力求满足不同类型和不同层次学生的需求，使每个学生得到发展。培养学生的人文素养和沟通能力、选购计算机配件的能力、计算机系统安装，排除计算机故障的能力。2．注重学生的情感教育，培养学生爱岗敬业的职业情感学生只有对自己将要就业的岗位有浓厚的感情，才会激起他们学习的热情，才能保持认真学习的动力并取得好成绩。因此，在教学中教师应该始终关注学生的情感，努力营造宽松、和谐的教学氛围。3．针对岗位需求精选教学内容，缩短课堂与岗位要求的距离教学内容根据岗位能力需求进行精选，教师要认真把握行业岗位的实际情况，确实把应知应会的知识和能力传授给学生。序号职业能力职业行为1硬件系统安装计算机部件认识计算机部件型号及其含义计算机部件选购方法计算机部件部件测试计算机部件安装要求、方法及步骤2硬件故障排除硬件故障现象认识硬件故障分析硬件故障排除3软件系统安装单操作系统软件的安装方法多操作系统软件的安装方法部件的驱动方法各种应用软件的安装方法4软件故障排除系统软件的运行故障的分析方法和排除方法各种应用软件故障的分析方法和排除方法系统测试软件的使用方法计算机的优化方法计算机注册表的使用5网络系统安装计算机网络系统的安装局域网的组建服务器的安装和设置6网络故障排除网络故障分析网络鼓掌排除网络设置网络安全措施4．利用现代教育技术，提升学生学习的兴趣教师要充分利用现代教育技术，开发教学资源，制作内容丰富，效果明显的多媒体教学课件，以提升学生学习的兴趣。二、教材的编写与使用建议教材的编写以项目为载体，将课程的知识、技能融入教材中，教材应与行业标准及行业发展相结合，应为工学结合的理论实践一体化教材。现在，市面上计算机组装、维护和维修类的书籍相当多，但真正适合作为教材和方便自学的书不多。绝大多数此类书籍在系统软件的安装方面叙述的篇幅相当多，计算机部件的介绍过于偏颇，但计算机部件的型号、编号和主要参数介绍偏少，有的甚至根本没有涉及。对于此类书籍中的重头戏——维护与维修部分介绍得较少，有的一带而过，特别是外部设备部分。教材应从计算机部件选型、软硬件安装，BIOS设置和计算机系统的故障检修为主线，旨在帮助学生重点学习计算机的维护与维修知识，当计算机出现故障后，在不使用专门仪器的情况下，对计算机的主机及常用外部设备的故障进行检测和维修。三、教学团队的建议1．教学团队规模丁强华、甘兵瑞、余毅、邹华福、朱接文、刘志宏、吴明发、钟绍辉、叶欣、肖鹏、杨小国、唐亮洁、刘寓荷、吴建、邬文波、文逢春2．课程负责人丁强华、甘兵瑞3．“双师素质”教师丁强华、余毅、邹华福、朱接文、刘志宏、钟绍辉、肖鹏、杨小国四、教学环境的建议教学环境：在自学、讨论、观摩的环境下教学。教学地点：计算机维修实验室。教学资源分配：每组一台计算机。五、教学资源的建议1．网络教学资源已建设《计算机维护与维修》课程网站（Http:///jpkc），内容如下：序号栏目内容说明1教学天地新闻反映计算机系、硬件组和其他的相关新闻教学动态反映计算机系和硬件组与教学有关的内容教学大纲使学生了解《计算机维护与维修》这门课的基本要求参考书目反映《计算机维护与维修》的参考书目政策法规国家有关IT行业的政策法规考证考级有关IT类考证考级的考核大纲应用基础有关计算机应用基础的教案、在线课件、习题和模拟试卷2虚拟课堂教学计划历届《计算机维护与维修》的教学计划课堂教学包括与课堂教学有关的录像双语教学相关的双语教学资料教案使学生掌握《计算机维护与维修》这门课的基本内容在线课件可在线打开课件，使学生更直观地理解教学内容图片教学主要包括各种计算机部件的图片习题包含选择题、填空题、判断题、问答题和综合题在线测验学生通过在线测验，了解自己学习的结果外围设备主要包括各种计算机外围设备的结构、原理和维修3虚拟实验实训指导使学生了解《计算机维护与维修》实训的基本内容和方法实训教学包括与实训教学有关的录像演示教学包括与演示教学有关的录像、动画和资料虚拟攒机包括与虚拟攒机有关的网络资料虚拟装机包括与虚拟装机有关的录像、动画和资料虚拟分区包括与虚拟分区有关的录像、动画和资料虚拟BIOS设置包括与虚拟BIOS设置有关的录像、动画和资料故障诊断包括与故障诊断有关的录像、动画和资料在线杀毒包括与在线杀毒有关的网络资料其他功能包括网速测试、IP查询等内容4录像教学课程录像包括本课程组教师课程教学的全部录像示范录像包括计算机软硬件安装、维护与维修的示范录像资料实训录像包括计算机维护与维修有关的实训录像教学录像包括网络下载的计算机维护与维修的教学录像录像资料包括反映与本课程有关的录像资料5资源中心教学图片包括教学图片、实物图片、示意图片和新闻图片硬件维修提供了计算机硬件系统故障类型、现象和解决方案软件维护提供了计算机软件系统故障类型、现象和解决方案硬件知识提供了计算机硬件系统的相关知识软件知识提供了计算机软件系统的相关知识网络维护提供了计算机网络系统故障类型、现象和解决方案网络知识提供了计算机网络系统的相关知识6下载中心课件下载提供了《计算机维护与维修》的课件下载软件下载提供了计算机维护的各种工具软件、测试软件和维护软件资料下载提供了计算机维护与维修的各种资料下载7互动平台在线咨询通过网上答疑，回答学生提出问题，同时可供其他同学参考在线测试有两套在线自测和考试系统2．参考教材序号教参名称主编出版社出版时间1计算机维护与维修丁强华清华大学出版社20142计算机维护与维修丁强华煤炭工业出版社20043计算机维护与维修实训丁强华清华大学出版社20154修复和维护你的硬盘张钟澍、陈代军希望电子出版社20025微机维护与维修实训指导与模拟试题边奠英南开大学出版社20036计算机维护与维修辅导合典型习题解析赵兵人民邮电出版社20037计算机外围设备张钧良清华大学出版社20058计算机维修技术易建勋清华大学出版社20059笔记本电脑终极应用智联科技人民邮电出版社200510计算机安装调试与维修技能考试试题韩广兴电子工业出版社200611微机组装与维护实训教程唐秋宇中国铁道出版社200712计算机组装维修教程与上机实训张飏、赵庆文中国铁道出版社200713计算机组装与维护实训教程刘河北京理工大学出版社200714主板维修从入门到精通张军科学出版社200715硬盘维护从入门到精通腾龙工作室人民邮电出版社200716新手学电脑急救与数据恢复腾龙工作室人民邮电出版社20073．教学资料计算机维护与维修课程的教学内容是实施教学并使教学效果达到预期目标的基本保障。本课程的教学资源如下表所示。教学资源教学标准教学内容教学参考实训实训教学评价1.课程标准2.教学大纲3.教学进度表4.课程网站1.教材2.教案3.讲义4.课件1.教学录像2.素材库3.案例与习题4.文献资料5.课程教辅网站6.行业资源网站1.实训指导书2.能力训练表3.顶岗实训培训书1.课程评价体系2.《计算机维修工》技能鉴定大纲3.实训检查评价单4.应知/应会试卷PAGE1PAGE24PAGE24《计算机维护与维修实训》课程标准一、课程目标《计算机维护与维修实训》是《计算机维护与维修》课程的实训环节，应与课程同步进行。内容主要是计算机硬件认识和导购、计算机系统安装、软件维护和故障维修。通过实训环节加深对计算机系统的认识、安装和故障处理的能力。通过本课程实训的训练，使学生能将计算机的组成、软硬件基础知识、计算机系统安装、软件维护和硬件故障处理等很好地结合起来，灵活运用，为后续课程的学习机以后参加工作打下坚实的基础。二、实训内容和实训要求《计算机维护与维修实训》的知识与技能要求分为知道、理解、掌握、学会四个层次。教学内容和要求表中的“√”号表示教学知识和技能的教学要求层次。实训内容实训要求知道理解掌握学会实训项目1计算机部件选配实训任务1.1认识计算机硬件系统√√√√实训任务1.2CPU选购√√√√实训任务1.3主板选购√√√√实训任务1.4内存选购√√√√实训任务1.5硬盘选购√√√√实训任务1.6光驱选购√√√√实训任务1.7显卡选购√√√√实训任务1.8彩显选购√√√√实训任务1.9机箱选购√√√√实训任务1.10电源选购√√√√实训任务1.11键盘和鼠标选购√√√√实训任务1.12摄像头选购√√√√实训任务1.13音箱选购√√√√实训任务1.14打印机选购√√√√实训任务1.15扫描仪选购√√√√实训任务1.16无线网络设备选购√√√√实训任务1.17UPS电源选购√√实训项目2计算机硬件安装实训任务2.1计算机硬件安装前的准备工作√√√√实训任务2.2CPU和内存条的安装√√√√实训任务2.3主板安装√√√√实训任务2.4电源安装√√√√实训任务2.5外存储器安装√√√√实训任务2.6外设接口卡安装√√√√实训任务2.7外部设备安装√√√√实训任务2.8网络设备安装√√√√实训项目3计算机BIOS设置实训任务3.1察看计算机的启动过程√√√实训任务3.2标准CMOS功能设定√√√√实训任务3.3高级BIOS功能设定√√√√实训任务3.4高级芯片组功能设定√√√√实训任务3.5集成外部设备设定√√√√实训任务3.6电源管理设定√√√√实训任务3.7即插即用与PCI参数设定√√√√实训任务3.8察看PC健康状态√√√√实训任务3.9频率与电压控制设定√√√√实训任务3.10装载最安全或优化值、密码设置√√√√实训任务3.11BIOS设置的故障处理√√√√实训项目4计算机软件安装实训任务4.1硬盘分区和格式化√√√√实训任务4.2常用DOS命令的使用√√√√实训任务4.3WindowsXP安装（经典安装）√√√√实训任务4.4WindowsXP安装（Ghost安装）√√√√实训任务4.5Windows7安装（经典安装）√√√√实训任务4.6Windows7安装（Ghost安装）√√√√实训任务4.7Windows的U盘安装√√√√实训任务4.8驱动程序的安装√√√√实训任务4.9网络设置√√√√实训任务4.10应用软件的安装√√√√实训项目5计算机软件维护技术实训任务5.1硬盘分区信息的保护√√√√实训任务5.2反删除和反格式化√√√√实训任务5.3Norton软件的使用√√实训任务5.4Ghost备份和还原√√√√实训任务5.5还原精灵的使用√√√√实训任务5.6计算机系统测试√√√√实训任务5.7计算机系统优化√√√√实训任务5.8注册表的使用√√√√实训任务5.9防护软件的使用√√√√实训项目6计算机硬件故障处理实训任务6.1计算机故障检查方法的使用√√√√实训任务6.2常用工具的使用√√√√实训任务6.3诊断卡的使用√√√√实训任务6.4风扇故障处理√√√√实训任务6.5硬盘故障处理√√√√实训任务6.6光驱故障处理√√√√实训任务6.7显示器拆装及故障处理√√√√实训任务6.8针式打印机故障处理√√√√实训任务6.9喷墨打印机故障处理√√√√实训任务6.10激光打印机故障处理√√√√实训任务6.11键盘鼠标故障处理√√√√实训任务6.12网络故障处理√√√√实训任务6.13电源故障处理√√实训项目7计算机死机故障处理√√√√强化一周的实训内容和要求如下：1．实训内容1）熟悉计算机各种配件识别计算机的CPU、主板、内存、显卡、声卡、网卡、硬盘、软驱、光驱、显示器、键盘和鼠标等基本部件。并抄录型号和编号。2）按要求组装计算机（1）检查主板的跳线设置是否正确；（2）在主板上安装CPU、内存条；（3）把插好CPU、内存条的主板固定在机箱中；（4）在机箱内装好电源，连接主板上的电源；（5）连接机箱面板上的连线（电源开关、复位按钮、电源指示灯、硬盘指示灯等）；（6）安装硬盘、软驱和光驱；（7）连接各部件的电源插头和数据线；（8）安装显示卡及其它附加卡；（9）连接显示器、键盘、鼠标；3）在组装中排除硬件故障掌握计算机故障的分类方法，确定计算机故障产生的原因。学会通过直观检查法、拔插法、交换法等进行故障判断。对计算机几种常见的故障，如：系统不启动、不显示、内存报警、接插座松动等，通过检查方法进行判断并找出故障的原因。4）进行硬盘的分区和格式化（1）启动盘的制作。先制作一张可以启动计算机并能驱动光驱的系统盘。可在已安装好系统的计算机上制作系统启动盘，也可直接使用带有系统启动的光盘来引导计算机。（2）硬盘的分区。学会如何用FDISK和DISKMAN对硬盘进行分区。（3）硬盘的高级格式化。学会使用FORMAT命令对硬盘进行高级格式化，熟悉各种格式化参数的含意。5）进行DOS操作系统系统安装编制和修改CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT。熟悉使用常用的DOS命令，包括内部命令和常用的外部命令。6）进行WINDOWS操作系统安装学会典型硬件驱动程序的安装方法。7）应用软件的安装学会常规软件OFFICE2000和Windows优化大师等的安装。8）BIOS设置以AWARDBIOS为例，掌握CMOS设置的基本流程和设置方法。9）使用常用的工具软件，包括HDCOPY、GHOST、诊断软件等掌握ghost软件和还原精灵的安装和使用方法，并进行系统恢复。10）计算机系统测试及其优化以Windows优化大师为例，掌握系统测试及优化的基本方法。用Windows优化大师进行硬件系统性能测试和系统性能的优化；11）进行病毒防治和杀毒软件的使用了解什么是计算机病毒，一些典型计算机病毒发作时的现象，掌握常用计算机病毒查杀软件的使用方法。2．实训要求（1）认识计算机各种部件。（2）会组装计算机。（3）会安装计算机的操作系统和应用软件。（4）会检修计算机。（5）会使用常用的DOS命令和工具软件。（6）会进行BIOS设置。（7）会进行病毒防治。（8）写出计算机故障维修分析报告（1000字）。三、实训实施所有实训均在①实训室、②电脑公司和③自己的计算机上进行，可配合多媒体演示，操作示范，学生可以以小组的形式进行实训，尽量使学生多动手，发挥其主动性，培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。具体安排如下：实训内容实训地点实训项目1计算机部件选配实训任务1.1认识计算机硬件系统①、②、③实训任务1.2CPU选购①、②、③实训任务1.3主板选购①、②、③实训任务1.4内存选购①、②、③实训任务1.5硬盘选购①、②、③实训任务1.6光驱选购①、②、③实训任务1.7显卡选购①、②、③实训任务1.8彩显选购①、②、③实训任务1.9机箱选购①、②、③实训任务1.10电源选购①、②、③实训任务1.11键盘和鼠标选购①、②、③实训任务1.12摄像头选购①、②、③实训任务1.13音箱选购①、②、③实训任务1.14打印机选购①、②实训任务1.15扫描仪选购①、②实训任务1.16无线网络设备选购①、②实训任务1.17UPS电源选购①、②实训项目2计算机硬件安装实训任务2.1计算机硬件安装前的准备工作①、②、③实训任务2.2C